Cómo eliminar el malware StrelaStealer del sistema operativo

¿Qué es StrelaStealer?

StrelaStealer, como su nombre indica, es un malware de tipo stealer. Este programa malicioso se dirige específicamente a las credenciales de inicio de sesión de cuentas de correo electrónico. StrelaStealer fue descubierto por primera vez por los investigadores de DCSO CyTec's researchers en noviembre de 2022. Sus hallazgos revelaron que este programa malicioso se distribuyó utilizando correo spam dirigido a usuarios que hablan español.

Resumen del malware StrelaStealer

Como se mencionó en la introducción, StrelaStealer busca extraer las credenciales de inicio de sesión de cuentas de correo electrónico. En el momento de escribir este artículo, este programa se dirige a los clientes de correo electrónico Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird.

Tras una infiltración exitosa, StrelaStealer busca "logins.json" (cuenta/contraseña) y "key4.db" (base de datos de contraseñas) dentro del directorio "%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\" - al hacerlo, puede adquirir las credenciales para Thunderbird.

Alternativamente, si las credenciales de Outlook son el objetivo - StrelaStealer busca el Registro de Windows desde donde puede recuperar la clave del programa y los valores de "Usuario IMAP", "Servidor IMAP", así como la "Contraseña IMAP". Como estos últimos se guardan de forma cifrada, el programa malicioso emplea la función CryptUnprotectData de Windows para descifrarlos antes de la exfiltración.

Los ciberdelincuentes están especialmente interesados en las cuentas de correo electrónico. Estas plataformas no sólo pueden contener datos altamente sensibles, sino que también pueden servir como puerta de entrada al contenido registrado a través de los correos electrónicos. En otras palabras, a través de un correo electrónico robado, los delincuentes pueden obtener acceso a cuentas, plataformas, servicios y otros contenidos conectados.

El acceso no autorizado puede ser utilizado de diversas maneras con fines de lucro. Por ejemplo, al asumir la identidad del propietario de una cuenta social (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales, medios de comunicación social, etc.) - los ciberdelincuentes pueden pedir a los contactos/amigos/seguidores préstamos o donaciones. Las plataformas sociales también pueden utilizarse para la proliferación de programas maliciosos compartiendo archivos/enlaces maliciosos en las publicaciones o a través de mensajes privados/directos.

Además, las cuentas relacionadas con las finanzas, como las de banca online, transferencia de dinero, comercio electrónico, carteras de criptomonedas y similares, pueden utilizarse para realizar transacciones fraudulentas o compras online.

En resumen, las infecciones de StrelaStealer pueden provocar graves problemas de privacidad, pérdidas financieras y robo de identidad.

Si sospecha que su dispositivo está infectado con este u otro malware, le recomendamos encarecidamente que utilice un antivirus para eliminarlo sin demora.

Ejemplos de malware de tipo stealer

Hemos analizado docenas de programas de tipo stealer; Medusa, Ducktail, CovalentStealer, Icarus - son sólo algunos de nuestros últimos hallazgos. Este software puede dirigirse a un rango de datos amplio o especialmente estrecho. El uso de la información también varía en función del tipo de datos obtenidos y de los objetivos de los atacantes.

Sin embargo, independientemente de cómo opere el malware, su presencia en un sistema pone en peligro la seguridad del dispositivo y del usuario. Por lo tanto, es primordial eliminar las amenazas inmediatamente después de su detección.

¿Cómo se ha infiltrado StrelaStealer en mi ordenador?

Se ha observado que StrelaStealer se distribuye activamente a través de campañas de spam por correo electrónico. Estos correos contienen adjuntos infecciosos que llevan el malware en cuestión. Se han observado dos modos distintos de infección. Los archivos adjuntos suelen ser archivos en formato ISO con contenidos variados.

En uno de los casos, se trata de un ejecutable titulado "msinfo32.exe" (nótese que el nombre puede variar, y esto se aplica al resto de los nombres de archivos proporcionados en esta sección). El ejecutable carga lateralmente el malware incluido a través del secuestro de la ordena DLL.

En los otros casos se trata de archivos ISO que contienen archivos HTML y LNK ("x.html" y "Factura.lnk"). El primero es un archivo políglota: un archivo multiformato. El archivo LNK ejecuta el archivo HTML dos veces, primero como una DLL (que tiene StrelaStealer incrustado) y segundo - como un HTML que muestra un documento falso en el navegador por defecto (captura de pantalla abajo). Esta táctica minimiza las sospechas del usuario, ayudando así a StrelaStealer a evadir la detección inmediata.

Sin embargo, es posible que este malware se propague también mediante otros métodos. Por lo general, el malware se prolifera empleando tácticas de phishing e ingeniería social. Puede llegar en varios formatos, por ejemplo, ejecutables (.exe, .run, etc.), archivos (RAR, ZIP, etc.), documentos de Microsoft Office y PDF, JavaScript, etc. Una vez que un archivo infeccioso se lanza, se ejecuta o se abre de otra manera, se inicia el proceso de infección.

Las técnicas de distribución más utilizadas son: archivos adjuntos y enlaces maliciosos en el correo spam, descargas drive-by (sigilosas/engañosas), publicidad maliciosa, estafas en línea, canales de descarga dudosos (por ejemplo, sitios no oficiales y de software gratuito, redes de intercambio P2P, etc.), herramientas ilegales de activación de programas ("cracks") y actualizaciones falsas.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Recomendamos encarecidamente ser precavido con los correos electrónicos entrantes, PMs/DMs y otros mensajes. Los archivos adjuntos y los enlaces que se encuentran en los correos sospechosos/irrelevantes no deben abrirse, ya que pueden ser maliciosos y causar infecciones.

Además, todas las descargas deben realizarse desde canales oficiales y verificados. Aconsejamos activar y actualizar el software utilizando funciones/herramientas proporcionadas por desarrolladores legítimos, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracking") y los actualizadores de terceros pueden contener malware.

Otra recomendación es estar atento al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y peligrosos en línea suelen parecer ordinarios e inofensivos.

Hay que destacar la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus de confianza. Los programas de seguridad deben utilizarse para realizar análisis regulares del sistema y eliminar amenazas y problemas. Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Captura de pantalla del archivo ISO de StrelaStealer y su contenido:

Captura de pantalla del archivo señuelo mostrado por StrelaStealer:

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

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1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

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3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

• Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
• WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
• AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
• Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

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Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

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10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

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12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
2. Cuentas bancarias y financieras
3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

• El malware reaparece tras cada intento de eliminación
• Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
• Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
• El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Mi ordenador está infectado con el malware StrelaStealer, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?

No, la eliminación de StrelaStealer no requiere el formateo.

¿Cuáles son los principales problemas que puede causar el malware StrelaStealer?

Las amenazas que plantea un programa malicioso dependen de sus capacidades y de los objetivos de los ciberdelincuentes. StrelaStealer está diseñado para robar las credenciales de acceso a las cuentas de correo electrónico. Además de perder sus cuentas de correo electrónico, las víctimas también pueden experimentar graves problemas de privacidad, pérdidas financieras, robo de identidad y otros problemas graves.

¿Cuál es el objetivo del malware StrelaStealer?

Independientemente de su funcionamiento, la mayoría de los programas maliciosos se utilizan para generar ingresos. Sin embargo, este software también puede emplearse para interrumpir procesos como los asociados a sitios web, servicios, empresas, organizaciones, etc. Además de los beneficios, los ataques de malware pueden estar motivados por rencores personales y razones políticas/geopolíticas.

¿Cómo se ha infiltrado el malware StrelaStealer en mi ordenador?

Se ha observado que StrelaStealer prolifera en forma de archivos adjuntos maliciosos en correos electrónicos de spam. Sin embargo, es probable que haya otros métodos de distribución. En general, el malware se propaga ampliamente a través de descargas "drive-by", estafas en línea, publicidad maliciosa, fuentes de descarga poco fiables (por ejemplo, sitios no oficiales y de software gratuito, redes de intercambio Peer-to-Peer, etc.), herramientas ilegales de activación de software ("cracks") y actualizaciones falsas. Además, algunos programas maliciosos pueden autoproliferarse a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles (por ejemplo, discos duros externos, memorias USB, etc.).

¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?

Sí, Combo Cleaner está diseñado para detectar y eliminar amenazas. Es capaz de eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, hay que mencionar que es esencial realizar un análisis completo del sistema, ya que el software malicioso sofisticado tiende a esconderse en lo más profundo de los sistemas.