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Instrucciones para eliminar el virus CryptoStealer
¿Qué es CryptoStealer?
CryptoStealer es un nombre genérico para referirse a los virus diseñados para robar criptomonedas y monederos. En los últimos años, la criptominería se ha puesto de moda, sobre todo después del éxito del Bitcoin en el último trimestre de 2017. Todo ello atrajo mucha atención e inversiones. Obviamente, los ciberdelincuentes también se interesaron, ya que es una forma muy lucrativa de obtener beneficios, sobre todo porque las transacciones son anónimas. Esos individuos empezaron a robar criptomonedas usando varias técnicas, empezando por los secuestros de sitios web con poca protección (los delincuentes modifican el contenido de los sitios web cambiando la dirección del monedero criptográfico del administrador por la suya) hasta el desarrollo de software malicioso de alto riesgo que roba credenciales de cuentas y realiza otras acciones maliciosas.
Aunque los ciberdelincuentes usen muchos métodos de robar criptomonedas, hoy vamos a hablar de aplicaciones maliciosas que se usan en dicha actividad maliciosa. Hay una serie de software malicioso que ayuda a los ciberdelincuentes a robar datos de criptomonedas y criptomonederos. Casi todos esos virus están diseñados para robar usuarios/contraseñas, cookies de navegador, capturar pantallas, pulsaciones de teclado y la actividad en navegadores web. La información recabada se guarda en un servidor remoto de comando y control. Por tanto, los ciberdelincuentes suelen obtener acceso a los monederos de criptomonedas de los usuarios y pueden transferir fácilmente dinero a los suyos. Por si esto no fuera suficiente, muchos usuarios usan los mismos usuarios y contraseñas en muchas cuentas, lo cual quiere decir que los datos sustraídos pueden usarse indebidamente de diversas formas. Por ejemplo, los delincuentes pueden acceder a las tarjetas de crédito y robar los ahorros de los usuarios. Asimismo, esos individuos suelen usar correos robados y cuentas de redes sociales para propagar el software malicioso aún más. Ahora bien, hay otro tipo de virus que están diseñados para monitorizar la actividad de los usuarios. El software malicioso detecta cuando el usuario intenta transferir criptomonedas y cambiar la dirección del monedero del destinatario por una que pertenezca a ciberdelincuentes. Ahora bien, tenga en cuenta que la dirección criptográfica es una larga cadena con caracteres aleatorios. Por tanto, los usuarios muy probablemente no se den cuenta de esos cambios y acaben transfiriendo dinero a ciberdelincuentes en vez de a la persona que querían. Hay también un tipo de virus que no roba información personal pero que hace un mal uso de los recursos del sistema para minar criptomonedas. Obviamente, todos los beneficios van a los bolsillos de los ciberdelincuentes. El problema es que minar puede consumir hasta el 100 % de los recursos del sistema, lo cual lo inestabiliza (se bloquea muy probablemente) y lo deja prácticamente inutilizable (casi no responde). Cabe resaltar que casi todos esos virus funcionan en segundo plano y hacen un gran trabajo ocultándose. Por tanto, casi siempre los usuarios no son capaces de determinar/detectar su presencia. Los únicos rastros que suelen dejar esos virus son los archivos ocultos en algún sitio escondido en carpetas del sistema y los procesos con nombres dudosos en el Administrador de tareas. Algunos de esos procesos usan nombres que parecen legítimos como disfraz (p. ej. sys32.exe, system.exe, etc.), lo cual los hacen indistinguibles para un usuario normal. Sin embargo, si sospecha que su equipo está infectado y que ha sido robado (p. ej. su criptomonedero o tarjeta de crédito están vacíos), analice de inmediato su equipo con una solución antivirus o antiespía y elimine todas las amenazas detectadas. Asimismo, elimine de inmediato todas las aplicaciones sospechosas y complementos de navegador.
| Nombre | el virus CryptoStealer |
| Tipo de amenaza | Troyano, virus que roba contraseñas, software malicioso de banca, software espía |
| Síntomas | Los troyanos han sido diseñados para introducirse silenciosamente en el equipo de las víctimas y permanecer con sigilo, de ahí que no se den cuenta de síntomas concretos en un equipo infectado. |
| Formas de distribución | Correos electrónicos infectados, anuncios maliciosos en internet, ingeniería social, software pirata. |
| Daño | Robo de información bancaria, contraseñas, suplantación de la identidad, el equipo de la víctima se añade a una red de bots. |
| Eliminación |
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Como se ha mencionado anteriormente, hay muchos virus que roban criptomonedas. La lista de ejemplos incluye (sin mencionarlos a todos) Torrent Movies, Vidar, CookieMiner, AZORult, Spy.Delf, TrickBot, CryptoShuffler y muchos otros. Esos virus están desarrollados por diferentes ciberdelincuentes y su modus operandi puede ser ligeramente diferente. Sin embargo, su principal finalidad es exactamente la misma: ayudar a ciberdelincuentes a generar beneficios robando de usuarios inocentes. Por tanto, la eliminación de tales virus es de extrema importancia.
¿Cómo se introdujo CryptoStealer en mi equipo?
Para propagar tales troyanos, los ciberdelincuentes suelen usar campañas de correo basura, actualizadores de software falos, fuentes de descarga no oficiales, software pirata y otros troyanos. Las campañas de spam por e-mail se usan para enviar adjuntos maliciosos (p. ej. enlaces/documentos). Los correos electrónicos suelen contener mensajes engañosos que instan a los usuarios a abrir adjuntos. Sin embargo, al hacer esto, se acaba infectando el sistema con malware. Las herramientas de actualización de software falso infectan el sistema aprovechándose de errores en versiones de software antiguas o instalando malware en vez de la aplicación seleccionada. Las fuentes no oficiales de distribución de software (redes P2P, sitios web de alojamiento de archivos, sitios web de descargas gratuitas, etc.) presentan los ejecutables maliciosos como software auténtico, lo cual confunde a los usuarios que acaban descargando y ejecutando ellos mismos el malware. El software pirata se usa para saltarse la activación del software. Sin embargo, los delincuentes suelen usar estas herramientas (las falsas) para propagar virus). Por tanto, en vez de activar software de pago, los usuarios suelen acabar infectando su equipo. Los troyanos han sido diseñados para provocar infecciones en cadena. Básicamente se introducen en equipos e inyectan continuamente malware adicional en el sistema.
¿Cómo se puede evitar que se instalen programas maliciosos?
En primer lugar, es necesario saber que los dos motivos principales por las que se infecta el equipo son un conocimiento insuficiente y un comportamiento imprudente. La clave para la seguridad informática es la precaución; por tanto, preste siempre atención al descargar e instalar software. Es muy importante analizar con cuidado cada uno de los adjuntos recibidos en un e-mail. Si el remitente parece sospechoso o desconocido, o si el adjunto no le preocupa, no abran entonces ningún archivo o enlace adjunto y elimine el e-mail de inmediato. Recomendamos descargar el software solo de fuentes oficiales a través de enlaces directos de descarga. Los instaladores o descargadores de terceros incluyen a menudo (empaquetan) programas dudosos y estas herramientas no deberían usarse. Le recomendamos encarecidamente mantener actualizadas las aplicaciones instaladas. Sin embargo, para lograrlo, los usuarios deberían usar solo funciones de actualización integradas o herramientas facilitadas por los desarrolladores oficiales. Asimismo, nunca debería usar software pirata porque no solo el uso de software pirata se considera ciberdelito, sino que también se arriesga a infectar su equipo. Es imprescindible usar una solución fiable antivirus o antiespía. Si cree que su equipo está infectado, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar el malware de forma automática.
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
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Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
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