Herramienta de acceso remoto Agent Tesla

Instrucciones para eliminar el virus Agent Tesla

¿Qué es Agent Tesla?

Agent Tesla es una herramienta de acceso remoto que permite a los usuarios controlar equipos de forma remota. Esta herramienta puede comprarse en un sitio web oficial y los desarrolladores la promocionan como un programa legítimo. En realidad, los ciberdelincuentes usan Agent Tesla para sustraer varios datos personales.

Agent Tesla malware

Cualquier persona puede contratar una suscripción (mensual/anual) de Agent Tesla y usarla para diversos fines. En este sitio web se avisa de que esta herramienta no debería usarse con fines maliciosos y que se suspenderán las suscripciones de aquellos usuarios que tengan esos propósitos. En realidad, según la investigación, esas afirmaciones son falsas; los desarrollares intentan dar la impresión de legitimidad. Sepa que los suscriptores pueden recibir ayuda 24x7 a través de un chat Discord. Los desarrolladores ofrecen ayuda variada como, por ejemplo, consejos para propagar Agent Tesla de forma maliciosa (p. ej. campañas de correo basura, aprovechando errores de software, etc.). Por tanto, se puede inferir con seguridad que los avisos sobre suspensiones de cuentas son falsos y que los desarrolladores aprueban el uso de esta herramienta para controlar/monitorizar los equipos de otros usuarios para obtener beneficios de diversas formas. Una de las funciones principales de Agent Tesla es "keylogging"; se usa para registrar pulsaciones de teclas. Por tanto, los delincuentes pueden obtener acceso a cuentas de sus víctimas. Tienen como objetivo generar el máximo beneficio posible y probablemente usarán las cuentas secuestradas de forma indebida. Por ejemplo, se puede usar las cuentas bancarias para transferir dinero, comprar productos en internet, etc. Otras cuentas personales (p. ej. redes sociales, correos, etc.) pueden usarse para suplantar la identidad de la víctima y pedir prestado incluso más dinero enviando mensajes maliciosos a otros usuarios de la lista de contactos, de ahí que propaguen aún más esta herramienta de acceso remoto (u otro software malicioso). Por tanto, la existencia de una herramienta de acceso remoto en su sistema podría ocasionar varios problemas, pérdidas económicas y las víctimas pueden endeudarse. Por tanto, debería eliminar esas amenazas de inmediato.

Datos básicos de la amenaza:
Nombre	la herramienta de acceso remoto Agent Tesla
Tipo de amenaza	Troyano, ladrón de contraseñas, software bancario, software espía..
Síntomas	Los troyanos han sido diseñados para introducirse silenciosamente en el equipo y permanecer ahí sin que nadie se dé cuenta. Por tanto, no es perceptible ningún tipo de síntoma en particular en la máquina infectada..
Formas de distribución	Correos electrónicos infectados, anuncios maliciosos en internet, ingeniería social, software pirata.
Daño	Robo de información bancaria, contraseñas, suplantación de la identidad, el equipo de la víctima se añade a una red de bots.
Eliminación	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.

Hay cientos de herramientas de acceso remoto en internet. Por ejemplo: Imminent Monitor, H-Worm, CrimsonRAT y Nymeria. Algunas son maliciosas, otras son legítimas; sin embargo, si se usan indebidamente, ponen en riesgo la privacidad y seguridad informática del usuario (las herramientas de acceso remoto se suelen usar para descargar e instalar aplicaciones adicionales que suelen ser maliciosas). Por tanto, es extremadamente importante eliminar las herramientas de acceso remoto.

Análisis técnico de la herramienta de acceso remoto de Tesla Agent:

Nombres detectados: Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (AIT:Trojan.Nymeria.1857), Kaspersky (Trojan-Dropper.Win32.Scrop.uod), ESET-NOD32 (MSIL/Spy.Agent.AES)
Lista completa de detecciones antivirus: VirusTotal
Archivo ejecutable: DHL%20TRACKING.exe
Muestra enviada por primera vez: 2019-03-26 (creado el 2019-03-26)

¿Cómo se introdujo Agent Tesla en mi equipo?

Cualquier puede comprar y empezar a propagar Agent Tesla usando muchas herramientas o métodos de distribución disponibles. Casi siempre, las herramientas de acceso remoto suelen propagarse a través de troyanos, campañas de correo basura, descargas de software de terceros y asistentes falsos de actualizaciones de software. Los troyanos son en esencia aplicaciones maliciosas que, una vez infiltradas, inyectan software malicioso adicional en el sistema. Las campañas de correo basura se usan para propagar adjuntos maliciosos junto con mensajes engañosos instando a los usuarios a que abran esos archivos. Esos adjuntos suelen adoptar la forma de facturas, recibos, albaranes, etc. Abrirlos suele dar lugar a la infección de sistemas. Las herramientas de actualización de software falso infectan el sistema aprovechándose de errores en versiones de software antiguas o instalando malware en vez de la aplicación seleccionada. La idea que subyace al software pirata es poder saltarse la activación de pago; sin embargo, dado que suelen usarse para propagar software malicioso, los usuarios suelen acabar infectando sus equipos en vez de activar programas de forma gratuita. Las fuentes no oficiales de descarga de software son también un problema. Los desarrolladores presentan apps maliciosas como legítimas, de ahí que se engañe a los usuarios para que descarguen e instalen el software malicioso por sí mismos. En conclusión, los principales motivos por lo que se infecta el equipo son un conocimiento insuficiente y un comportamiento imprudente.

¿Cómo se puede evitar que se instalen programas maliciosos?

Para evitar esta situación, los usuarios deben proceder con mucha cautela al descargar e instalar software. Piénseselo dos veces antes de abrir adjuntos en correos. Aquellos archivos que no sean interesantes o que hayan sido enviados por direcciones desconocidas o sospechosas no deberían abrirse nunca. Descargue su programa de fuentes oficiales usando solo un enlace de descarga directa. Los instaladores o descargadores de terceros incluyen a menudo (empaquetan) programas dudosos y estas herramientas no deberían usarse. Lo mismo aplica a las actualizaciones de software. Es muy importante mantener actualizadas las aplicaciones instaladas y el sistema operativo; sin embargo, use solo las herramientas facilitadas por el desarrollador oficiales o con las funciones integradas. No use nunca herramientas de piratería, ya que piratear software es un ciberdelito y el riesgo de infección es extremadamente alto. Use una solución antivirus/antiespía de reputación; esas herramientas suelen detectar y eliminar software malicioso antes de que el sistema resulte dañado. La clave para mantener el equipo seguro es la precaución. Si cree que su equipo está infectado, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar el malware de forma automática.

Sitio web para hackear que promociona Agent Tesla RAT:

sitio web usado para promocionar Agent Tesla RAT

Panel de control de Agent Tesla para controlar esta herramienta:

Agent Tesla RAT dashboard

Correo engañoso que promociona un adjunto malicioso que inyecta Agent Tesla:

campaña spam que promociona Agent Tesla RAT

Texto mostrado en este correo:

Subject REQUEST FOR QUOTATION URGENTLY RFQ#1624400ID
Good Day,
Please find the attached our Order RFQ PO#40053.
Kindly go through the product and provide us PI
with your company seal (stamp) urgently
And also delivery date and payment terms.
NB: This order is for a huge supply to our customer.
Thanks.
Best regards,
Michael PIQUEUR
Responsable Logistique
Tel : +33 (0)1 47 24 14 14
Mob : +33 (0)6 43 42 40 04
Fax : +33 (0)1 47 98 25 43
E-mail: zumrut@junaidco.com
Website: www.junaidco.com

Adjunto malicioso (documento de Microsoft Excel) que distribuye Agent Tesla:

Adjunto malicioso que distribuye Agent Tesla

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Iniciar Windows 11 en modo seguro con funciones de red

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

Process Explorer mostrando un proceso sospechoso sin firma que se ejecuta desde %AppData%

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

Autoruns 14.x con Hide Microsoft Entries activado mostrando las pestañas Logon y Scheduled Tasks

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

Resultados del análisis completo de Combo Cleaner mostrando las amenazas detectadas

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
Cuentas bancarias y financieras
Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Verificación de la eliminación del malware en la pestaña Aplicaciones de arranque del Administrador de tareas de Windows 11

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

El malware reaparece tras cada intento de eliminación
Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.