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Guía para eliminar el virus Wacatac
¿Qué es Wacatac?
Wacatac (también conocido como Trojan:Win32/Wacatac ) es una infección de tipo troyano que se infiltra silenciosamente en los equipos y realiza una serie de acciones maliciosas. Los ciberdelincuentes suelen propagar este software malicioso usando campañas de correo basura y software pirata falso.
Los troyanos de este tipo pueden hacer mucho daño. Pueden recabar datos personales (como usuarios, contraseñas, información bancaria y similar). Los desarrolladores (ciberdelincuentes) persiguen generar cuanto más beneficio mejor. Por este motivo, el rastreo de datos lleve probablemente a graves problemas de privacidad y a grandes pérdidas económicas, porque los delincuentes pueden hacer un mal uso de las cuentas secuestradas a través de compras en línea, transfiriendo dinero directamente, etc. Para colmo, los delincuentes pueden pedir prestado dinero a los contactos de las víctimas en redes sociales, correos, etc. Por tanto, aparte de perder todos sus ahorros, las víctimas podrían contraer una deuda elevada. Lo siguiente que ocurre es que se filtran programas maliciosos. Los virus de tipo troyano ocasionan muy probablemente infecciones en cadena. Se introducen en el equipo e inyectan más software malicioso en él (p. ej., ransomware, criptomineros, etc.). Las infecciones de ransomware están diseñadas para encriptar datos y pedir rescates. Es prácticamente improbable que se recuperen los archivos sin que intervengan los desarrolladores del ransomware. Por tanto, la presencia de tales infecciones suele acarrear la pérdida permanente de los datos. Los criptomineros están diseñados para aprovecharse de las máquinas infectadas para minar criptomonedas. Este proceso requiere de multitud de recursos del sistema, lo que quiere decir que los componentes del equipo empiezan a generar un calor excesivo y pueden resultar dañados de forma permanente. En raras ocasiones, los troyanos propagan también secuestradores de navegador y adware. Esas infecciones no son muy dañinas; sin embargo, pueden ser muy molestas, dado que ocasionan varios redireccionamientos no deseados y generan varios anuncios. Por último, los troyanos podrían usarse como herramientas de acceso remoto que permiten a los ciberdelincuentes controlar de forma remota las máquinas secuestradas. En resumen, tener instaladas y en funcionamiento infecciones de tipo troyano puede dar lugar a graves problemas de privacidad, graves pérdidas económicas y de datos, daños en el hardware y una serie de problemas.
| Nombre | el virus Trojan:Win32/Wacatac |
| Tipo de amenaza | Troyano, virus que sustrae contraseñas, software malicioso bancario, software espía |
| Detectada como (DHL Shipment Notification 3300777400-Delivery for 10 july 2019_pdf.gz) | Avast (Win32:CrypterX-gen [Trj]), BitDefender (Gen:Variant.Ser.Ursu.9513), ESET-NOD32 (una variante de Win32/Injector.EGOB), McAfee (Artemis!6906A347D3A8), lista completa (VirusTotal) |
| Nombre de procesos maliciosos | biddulphia9 |
| Síntomas | Los troyanos han sido diseñados para infiltrarse silenciosamente en el equipo de las víctimas y permanecer en silenciosa, por lo que no percibe ningún síntomas en la máquina infectada. |
| Formas de distribución | Adjuntos de correo infectados, anuncios maliciosos en línea, ingeniería social, software pirata. |
| Daño | Información bancaria sustraída, contraseñas, suplantación de la identidad, equipo de la víctima añadido a una red de robots. |
| Eliminación |
Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. Descargue Combo Cleaner para WindowsEl detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk. |
Internet está llena de infecciones de tipo troyano, todas las cuales realizan una serie de tareas maliciosas. GoBotKR, Qakbot, Bebloh, Bandook - la lista continúa sin cesar. Una parte recaba información, algunas inyectan software malicioso adicional en el sistema, otras conectan los sistemas a redes de robots, etc. A fin de cuentas, sin embargo, todo esos virus tienen algo en común; representan una amenaza extrema para la privacidad y seguridad en la navegación web del usuario. Por tanto, eliminarlo es esencial.
¿Cómo se infiltró Wacatac en mi equipo?
Como se ha indicado, Wacatac se suele distribuir en falsas herramientas de piratería y campañas de correo basura. Los programas pirateados permiten a los usuarios saltarse la activación del software y obtienen acceso a funciones avanzadas sin pagar. Sin embargo, una gran parte de herramientas de piratería son falsas y los delincuentes las usan para propagar virus como Wacatac. Otro método de distribución son los correos basura. Los ciberdelincuentes envíen cientos de miles de correos engañosos que consisten en adjuntos maliciosos, así como mensajes que instan a los destinatarios a abrirlos. Los adjuntos se presentarán probablemente como documentos importantes (p. ej. facturas, recibos, albaranes, notificaciones de entrega, etc.) - los delincuentes lo hacen así para dar la impresión de fiabilidad e incrementar la probabilidad de engañar a los destinatarios. Cabe resaltar también que las infecciones de tipo troyano se propagan probablemente usando actualizadores falsos y fuentes de descarga de software no oficial. Los falsos actualizadores funcionan casi igual que las herramientas de piratería. Infectan el sistema aprovechándose de errores en versiones de software antiguas o instalando malware en vez de la aplicación seleccionada. Las fuentes de descargas no oficiales (redes P2P, portales de descargas gratuitas, sitios de alojamiento de archivos, etc.) presentan ejecutables maliciosos como software legítimo. De este modo, se engaña a los usuarios para que ellos mismos descarguen e instalen software malicioso. Por resumir, los principales motivos por los que se infecta el equipo son falta de conocimiento y comportamiento imprudente.
¿Cómo evitar la instalación del software malicioso?
Para empezar, todos los usuarios deberían saber que las principales razones por las que se infecta el equipo son la falta de conocimiento y un comportamiento imprudente. La clave para la seguridad informática es la precaución; por tanto, preste siempre atención al navegar por internet y al descargar e instalar software. Es muy importante analizar con cuidado cada uno de los adjuntos recibidos en un e-mail. Aquellos archivos que no sean interesantes o que hayan sido enviados por direcciones desconocidas o sospechosas no deberían abrirse nunca. Asimismo, asegúrese que descarga el software solo de fuentes oficiales a través de enlaces directos de descarga. Los instaladores o descargadores de terceros incluyen a menudo (empaquetan) programas dudosos y estas herramientas no deberían usarse. Lo mismo sirve para las actualizaciones de software. Es también muy importante mantener actualizadas las aplicaciones instaladas. Sin embargo, para lograrlo, los usuarios deberían usar solo funciones de actualización integradas o herramientas facilitadas por los desarrolladores oficiales. Los usuarios deberían saber también que la piratería es un ciberdelito. Asimismo, el riesgo de infección es extremadamente alto. Por este motivo, la piratería de software nunca debería ser una opción. Por último, asegúrese de tener instalado y en funcionamiento un programa antivirus o antiespía de confianza. El software de este tipo le ayuda a detectar y eliminar software malicioso antes de que dañe el sistema. Si considera que su equipo está ya infectado, le recomendamos llevar a cabo un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar el software malicioso infiltrado de forma automática.
Campaña de correo basura que promociona el troyano Wacatac:
Text mostrado en este correo electrónico:
DHL
Track DHL Express Shipment
Dear Customer,
Your email address was found on package with unclear delivery address as per DHL policy, we will not fail to return the package if it remain unclaimed within the next 48 hours.
Kindly review the receipt and make necessary steps if the package belongs to you to avoid loss of property.
Please Click and Download attached receipt to review the package details.
Best Regards,
DHL TEAM
Copyright 2019
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
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Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
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