Software malicioso Amadey

Guía para eliminar el virus Amadey

¿Qué es Amadey?

Amadey es el nombre de un programa malicioso que está catalogado como troyano. Los ciberdelincuentes pueden comprarlo en un foro de la web oscura rusa. Amadey puede usarse para realizar varias tareas maliciosas: descargar e instalar (ejecutar) otro software malicioso, robar información personal, registrar pulsaciones de teclas, enviar spam del equipo de la víctima y añadir equipos infectados a una red de bots. Si el sistema está infectado con Amadey, le recomendamos encarecidamente eliminar este software malicioso cuanto antes.

Amadey malware

Dado que los ciberdelincuentes pueden usar Amadey para descargar y ejecutar varios archivos, quiere decir que pueden inyectar incluso más software malicioso en los equipos infectados. Por ejemplo, pueden descargar e instalar ransomware. El software de este tipo suele estar diseñado para cifrar archivos que están almacenados en el equipo de la víctima y denegarles el acceso a ellos hasta que se pague el rescate. Las víctimas de cibersecuestros suelen tener problemas como pérdida de datos o económica porque es imposible descifrar los archivos sin las herramientas que solo tienen los desarrolladores. Sin embargo, el ransomware es solo un ejemplo de software malicioso que puede instalarse usando el programa Amadey. Asimismo, Amadey puede usarse como herramienta para robar varios credenciales como usuarios y contraseñas de varias cuentas. Podrían usarla para sustraer cuentas de correo, Facebook, bancarias, criptomonederos y otras cuentas. Al tener acceso a ellas, los ciberdelincuentes podrían realizar compras, transacciones, enviar correos fraudulentos, etc. Otra función de Amadey es el registro de pulsaciones de teclas. Es un proceso que registra las teclas pulsadas en un teclado. Quiere decir que cada usuario, contraseña y dato personal introducido en un teclado puede ser grabado y enviado a un servidor remoto que está controlado por ciberdelincuentes. Los datos grabados pueden usarse con varias finalidades maliciosas. Sin embargo, casi todos los ciberdelincuentes usan estos registradores de pulsaciones para robar credenciales de usuario. Asimismo, los equipos que se infectan con Amadey pueden usarse para enviar correo basura. Esos correos podrían usarse para engañar a otros usuarios (destinatarios) para hacer transacciones económicas, instalar software malicioso en equipos, etc. Como hemos mencionado en la introducción, Amadey puede añadir equipos infectados a una red de bots también. Quiere decir que podrían usar otros equipos para realizar ataques DDoS. Normalmente, al realizar esos ataques, los ciberdelincuentes buscan hacer que las redes (sitios web) o dispositivos sean inaccesibles. Esos ataques podrían interrumpir servicios de forma temporal o permanente. No importa cómo los ciberdelincuentes vayan a usar Amadey, debería eliminarse de los sistemas de inmediato.

Datos básicos de la amenaza:
Nombre	el bot Amadey
Tipo de amenaza	Troyano, red de bots, virus que sustrae contraseñas, software malicioso bancario, software espía, registrador de pulsaciones de teclas
Detectada como	Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.31664374), ESET-NOD32 (Win32/TrojanDownloader.Agent.EGF), Kaspersky (Trojan-Dropper.Win32.Dapato.prmr), lista completa (VirusTotal)
Carga útil	Amadey puede usarse para instalar diferentes software maliciosos como cibersecuestros, troyanos, etc..
Síntomas	Imposibilidad de iniciar el sistema en modo seguro, abrir el editor del registro o administrador de tareas, actividad del equipo y red incrementada.
Formas de distribución	Adjuntos de correo infectados, anuncios maliciosos en internet, ingeniería social, software pirata.
Daño	Información bancaria sustraída, contraseñas, suplantación de la identidad, equipo de la víctima añadido a una red de robot, instalación de software malicioso, equipo de la víctima usado para enviar spam a otros usuarios.
Eliminación	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.

Otros ejemplos de software malicioso de alto riesgo que puede usarse con motivos maliciosos son Krypton Stealer, Stalk y Laturo. Normalmente, los ciberdelincuentes propagan varios programas maliciosos con la finalidad de generar tanto beneficio como sea posible. En cualquier caso, los usuarios que tengan su equipo infectado con programas de este tipo suelen experimentar serios problemas de privacidad, pérdida monetaria y de datos, suplantación de la identidad y otros problemas. Cualquier programa malicioso instalado debe desinstalarse del sistema operativo cuanto antes.

¿Cómo se introdujo Amadey en mi equipo?

Normalmente, los ciberdelincuentes propagan programas maliciosos usando campañas de spam, troyanos, falsos actualizadores de software, herramientas de piratería de software y fuentes de descarga de software dudosos. Para propagar programas maliciosos a través de correos, adjuntan archivos maliciosos y los envían a una serie de usuarios. Normalmente, envían archivos como JavaScript, documentos Microsoft Office o PDF, archivos como ZIP, RAR, archivos ejecutables (.exe), etc. Infectan con éxito los equipos cuando los usuarios abren esos adjuntos. Las falsas herramientas de actualización están diseñadas para aprovecharse de los errores, fallos del software desactualizados que se ha instalado en el equipo o para descargar software malicioso en vez de actualizaciones, parches, etc. Las fuentes de descargas dudosas no oficiales como redes P2P (clientes torrent, eMule, etc.), portales de descargas gratuitas, sitios de alojamiento de archivos, etc. pueden ser usados por ciberdelincuentes como herramientas para propagar programas maliciosos también. Los ciberdelincuentes cargan archivos infectados que se camuflan como legítimos y esperan que los usuarios los descarguen y abran. Si se abren, esos archivos instalan uno u otro software malicioso de alto riesgo. Casi todos los troyanos, si se instalan, descargan e instalan otros programas (maliciosos). Normalmente, esos programas están diseñados para ocasionar infecciones en cadena. Las herramientas de activación de software (conocidas también como pirateadoras de software) se usan para activar software de pago gratuitamente. Sin embargo, a menudo esas herramientas no suelen activar programas sino que descargan e instalan programas maliciosos en su lugar.

¿Cómo se evita la instalación de software malicioso?

No abra archivos que se encuentren adjuntos a correos irrelevantes, sobre todo si fueron enviados por direcciones de correo desconocidas o sospechosas. Todos los programas (y archivos) deberían descargarse de sitios web oficiales y a través de enlaces de descarga directos. Los asistentes de descarga e instaladores y otras fuentes que hemos mencionado anteriormente pueden contener software malicioso. Los programas instalados deberían actualizarse de forma adecuada, usando herramientas o funciones ofertadas por desarrolladores oficiales. Si algún software instalado requiere de activación de pago, no debería activar usando herramientas de pirateo. No es legal usarlos y suelen estar diseñados para iniciar la instalación de programas maliciosos. Por último, debería analizar el sistema operativo regularmente usando un software antivirus o antiespía de reputación. Es importante actualizar el software de forma adecuada también. Si considera que su equipo está infectado ya, le recomendamos realizar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar de forma automática el software malicioso infiltrado.

Panel de administración de Amadey:

panel de administración amadey

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Iniciar Windows 11 en modo seguro con funciones de red

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

Process Explorer mostrando un proceso sospechoso sin firma que se ejecuta desde %AppData%

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

Autoruns 14.x con Hide Microsoft Entries activado mostrando las pestañas Logon y Scheduled Tasks

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

Resultados del análisis completo de Combo Cleaner mostrando las amenazas detectadas

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
Cuentas bancarias y financieras
Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Verificación de la eliminación del malware en la pestaña Aplicaciones de arranque del Administrador de tareas de Windows 11

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

El malware reaparece tras cada intento de eliminación
Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.