Elimine aplicaciones que abren estafas como "Windows Defender - Security Warning"

Conocido también como: estafa de soporte técnico "Windows Defender - Security Warning"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de "Windows Defender - Security Warning"

¿Qué es "Windows Defender - Security Warning"?

Como regla general, los estafadores detrás de estafas de soporte técnico como este intentan engañar a los usuarios haciéndoles creer que sus computadoras están infectadas, que tienen algunos errores, etc., para que llamen al número proporcionado y luego paguen dinero por servicios innecesarios, software . En algunos casos, los estafadores detrás de estas páginas intentan engañar a los visitantes para que proporcionen un acceso remoto a la computadora. En la mayoría de los casos, los usuarios terminan en esas páginas a través de otras páginas turbias, haciendo clic en anuncios engañosos o cuando alguna PUA instalada les abre dichas páginas. De cualquier manera, los usuarios no visitan páginas fraudulentas como esta intencionalmente. Vale la pena mencionar que esta página está alojada utilizando el servicio Amazon AWS provisto por Amazon. Es común que los estafadores, los ciberdelincuentes, empleen este servicio con fines maliciosos.

Estafa

Como se indica en las ventanas emergentes que aparecen una vez que se visita este sitio web de soporte técnico, se ha detectado un troyano, software espía con el código de error #0x898778 y se ha bloqueado el acceso a la computadora. También se ha comprometido información como el correo electrónico, las credenciales de Facebook, las contraseñas bancarias, las imágenes y los documentos. Para restaurar el acceso a la computadora, corregir el error detectado y eliminar las amenazas detectadas, se recomienda a los visitantes que llamen al número +1-(888)-351-4098. Como regla general, cuando se contacta a los estafadores detrás de sitios web como este, intentan vender a los usuarios desprevenidos algún software innecesario o engañarlos para que paguen por algunos servicios innecesarios. Además, es habitual que pidan permiso a los usuarios para acceder a sus ordenadores de forma remota. En tales casos, utilizan el acceso proporcionado para robar información confidencial, infectar computadoras con algún malware (por ejemplo, ransomware, Troyano) o con otros fines maliciosos. De cualquier manera, se deben ignorar las estafas de soporte técnico. Como se mencionó en la introducción, muy a menudo los usuarios terminan en esas páginas porque tienen alguna PUA diseñada para promover (abrir) dichas páginas instaladas en un navegador y/o computadora.

Es común que las PUAs estén diseñadas no solo para abrir páginas no confiables (como estafas de soporte técnico), sino también para recopilar información diversa y/o publicar anuncios. Recopilan detalles como direcciones IP, geolocalizaciones, direcciones de sitios web visitados, consultas de búsqueda ingresadas, etc. En algunos casos, también son capaces de acceder a información confidencial. El problema es que sus desarrolladores podrían vender los datos recopilados a terceros (potencialmente ciberdelincuentes) o hacer un mal uso de ellos para generar ingresos de otras formas. Además, las PUAs pueden diseñarse para ofrecer cupones, banners, ventanas emergentes, encuestas y/u otros tipos de anuncios. Cuando se hace clic, la mayoría de esos anuncios abren sitios web no confiables, a veces ejecutan scripts diseñados para provocar la descarga y/o instalación de alguna PUA.

Resumen de la Amenaza:
Nombre estafa de soporte técnico "Windows Defender - Security Warning"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación El sitio web ha detectado Spyware, Troyano y error
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador +1-(888)-351-4098
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, possible malware infections.
Eliminación

Para eliminar estafa de soporte técnico Windows Defender - Security Warning, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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"Trojan Spyware Alert", "ERROR # 0x6a4-0xf9fx3999", "Activation Failed! (Error Code 001)" y "Windows Error Code: DLL011150" son ejemplos de otras estafas de soporte técnico. Como se mencionó en los párrafos anteriores, los estafadores detrás de dichos sitios web intentan engañar a los visitantes desprevenidos haciéndoles creer que hay algo mal con el sistema operativo/computadora y llamar al número proporcionado. Su principal objetivo es extraer algo de dinero o permitirles acceder a las computadoras de forma remota. Si un navegador abre sitios web de este tipo con frecuencia, es muy probable que tenga alguna PUA instalada.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Es común que los usuarios descarguen y/o instalen programas que tienen configuraciones "Personalizadas", "Avanzadas" u otras en sus configuraciones sin cambiarlas. Por lo tanto, permiten descargar y/o instalar también las PUAs incluidas. Como regla general, la configuración antes mencionada se puede utilizar para rechazar ofertas para descargar y/o instalar PUAs. Este método de distribución de PUA se conoce como "empaquetado". En algunos casos, las descargas y/o instalaciones no deseadas pueden ser causadas por hacer clic en anuncios engañosos y no confiables. Aunque, solo los que están diseñados para ejecutar ciertos scripts.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Muy a menudo, los descargadores de terceros, instaladores, páginas no oficiales, redes Peer-to-Peer como clientes torrent, eMule, etc., se utilizan como herramientas para distribuir varias PUAs. Por lo tanto, los archivos y programas deben descargarse de los sitios web oficiales y mediante enlaces de descarga directa. Las configuraciones de descarga y/o instalación que tienen configuraciones como "Personalizado", "Avanzado", "Manual" a menudo incluyen ofertas para descargar y/o instalar software potencialmente no deseado. La configuración antes mencionada siempre debe verificarse antes de completar las descargas e instalaciones. Tampoco se debe hacer clic en los anuncios intrusivos que aparecen en sitios web no oficiales cuestionables, ya que pueden diseñarse para abrir varios sitios web potencialmente maliciosos o provocar descargas e instalaciones no deseadas. Si hay extensiones, complementos y/o complementos sospechosos, no deseados o desconocidos instalados en un navegador o programas de este tipo instalados en el sistema operativo, deben eliminarse o desinstalarse. Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

La apariencia de la estafa emergente "Windows Defender - Security Warning" (GIF):

Apariencia de la estafa

Texto presentado en la ventana emergente inicial:

Windows Firewall Protection

 

Microsoft
Trojan Spyware Alert - Error Code: #0x898778
Access to this PC has been blocked for security reasons.

 

Contact Windows Support: +1-(888)-351-4098

 

Threat Detected - Trojan Spyware

App: Ads.financetrack(1).exe

 

Run Anyway Back to Safety

Texto en la segunda ventana emergente:

Windows Defender - Security Warning
** ACCESS TO THIS PC HAS BEEN BLOCKED FOR SECURITY REASONS **

 

Your computer has alerted us that it has been infected with a Trojan Spyware. The following data has been compromised.

 

> Email Credentials
> Banking Passwords
> Facebook Login
> Pictures & Documents

 

Windows Defender Scan has found potentially unwanted Adware on this device that can steal your passwords, online identity, financial information, personal files, pictures or documents.

 

You must contact us immediately so that our engineers can walk you through the removal process over the phone.

 

Call Microsoft Support immediately to report this threat, prevent identity theft and unlock access to this device.

 

Closing this window will put your personal information at risk and lead to a suspension of your Windows Registration.

 

Call Microsoft Support: +1-(888)-351-4098 (USA Toll Free)

 

OK Cancel

Texto de fondo:

Error: Unknown System Failure!

 

Contact Support

 

+1-(888)-351-4098

 

(USA Toll Free)

 

LIVE CHAT
 

 Windows Defender Scan

 

 Settings Help

 

You Are Protected
Protection Updates: Current

 

Last Scan: Not available | Quick Scan

 

Licenses Used: 1 of 5 | Install on Another Device

 

Security Protected Identity Protected Performance Protected Firewall Protected

 

SUBSCRIPTION STATUS: 2 Days Remaining

Eliminar automáticamente de forma instantánea estafa de soporte técnico Windows Defender - Security Warning: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con estafa de soporte técnico Windows Defender - Security Warning. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Eliminación del adware "Windows Defender - Security Warning":

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Windows Defender - Security Warning a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada que causa las redirecciones de "Windows Defender - Security Warning", escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar adware de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Windows Defender - Security Warning de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Windows Defender - Security Warning de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "windows defender - security warning", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Windows Defender - Security Warning de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Windows Defender - Security Warning de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "windows defender - security warning" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "windows defender - security warning", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Windows Defender - Security Warning de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Windows Defender - Security Warning de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "windows defender - security warning", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18999-windows-defender-security-warning-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Plataforma: Windows

Valoración de Malwarebytes por parte del editor:
¡Excelente!

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