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¿Cómo eliminar las aplicaciones promocionando la estafa "Code #007d3Cx0d"?

Conocido también como: Estafa de Soporte Técnico "Code #007d3Cx0d"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de la estafa "Code #007d3Cx0d"

¿Qué es la estafa "Code #007d3Cx0d"?

Por lo general, los estafadores detrás de estafas de soporte técnico como esta intentan engañar a los usuarios para que instalen software no deseado, proporcionen acceso remoto a una computadora o paguen por servicios "técnicos" innecesarios. En la mayoría de los casos, estos sitios web muestran virus falsos, notificaciones de error que afirman que los usuarios deben solucionar el problema de inmediato. De lo contrario, habrá aún más daños. Es importante mencionar que los usuarios no visitan sitios web fraudulentos de soporte técnico intencionalmente. Por lo general, estas páginas se abren a través de anuncios engañosos, otros sitios web no confiables o aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs, por sus siglas en inglés) instaladas.

Estafa de soporte técnico

Por lo general, páginas como esta muestran un mensaje (o mensajes) que indican que la computadora está infectada con malware y ofrecen un número de teléfono para ayudar a eliminar el malware. Esta página muestra un mensaje que indica que la protección antivirus en tiempo real está desactivada y anima a activarla. Luego, ejecuta un escaneo de virus falso en una ventana emergente falsa del Centro de seguridad de Windows Defender y detecta varios virus. Anima a eliminar esos virus de inmediato. De lo contrario, el malware detectado (spyware/software de riesgo) podría causar más daños. El objetivo principal de esta estafa de soporte técnico es engañar a los visitantes para que crean que deben llamar al número +1-844-342-2637 para obtener ayuda para eliminar las amenazas detectadas. Es común que los estafadores intenten que los usuarios desprevenidos instalen algún software de escritorio de acceso remoto para que puedan acceder a sus computadoras de forma remota e instalar malware real (por ejemplo, ransomware, troyanomineros de criptomonedas maliciosos), acceder a archivos personales o robar otros datos confidenciales/información (por ejemplo, credenciales de inicio de sesión, detalles de la tarjeta de crédito). También es común que los estafadores intenten vender software o servicios falsos. Por ejemplo, a menudo intentan que los usuarios paguen por un plan de suscripción de algún software falso que no elimina ningún malware, corrige errores (ejecuta escaneos falsos).

Muy a menudo, las estafas de soporte técnico y otros sitios web engañosos y no confiables se promueven a través de varias aplicaciones potencialmente no deseadas que los usuarios descargan, instalan en sus navegadores o computadoras sin saberlo. Las aplicaciones de este tipo tienden a estar diseñadas para mostrar anuncios y/o recopilar también varios datos. Generan anuncios emergentes, cupones, encuestas, banners y otros anuncios. La mayoría de las veces, esos anuncios promueven otros sitios web dudosos o incluso distribuyen software no deseado. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente no hacer clic en los anuncios que aparecen debido a PUAs instaladas. Además, muchas PUAs pueden acceder y recopilar direcciones de Protocolo de Internet, geolocalizaciones, direcciones de sitios web visitados, consultas de búsqueda ingresadas y otros datos de navegación. En algunos casos, pueden leer información confidencial (por ejemplo, contraseñas, detalles de tarjetas de crédito). Si existe alguna razón para creer que una aplicación de este tipo ya está instalada en un navegador o en el sistema operativo, debe eliminarla lo antes posible.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Estafa de Soporte Técnico "Code #007d3Cx0d"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación La computadora está infectada con software espía, virus
Disfraz Notificación de error/virus de Microsoft (Windows Defender Security Center)
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador +1-844-342-2637
Dominios Relacionados 0readable322[.]ga
Dirección IP de Servicio 104.21.33.78
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar Estafa de Soporte Técnico Code #007d3Cx0d, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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Hay muchas estafas de soporte técnico diferentes. Sin embargo, la mayoría de ellos muestran errores falsos, notificaciones de virus y alientan a los visitantes a llamar al número proporcionado para corregir errores y eliminar amenazas. Es importante mencionar que la mayoría de estas páginas fraudulentas están disfrazadas de sitios web oficiales de Microsoft (o notificaciones legítimas del sistema de Windows). Sin embargo, la empresa Microsoft real (sus páginas, productos o servicios) no tiene nada que ver con estas estafas. Más ejemplos de estafas de soporte técnico son "Your System Detected Some Unusual Activity", "Error Code: #0x564897" y "Suspicious Movement Distinguished On You IP".

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Una gran cantidad de PUAs se distribuyen combinándolas con otros programas (al incluir PUAs en los descargadores, instaladores de esos programas como ofertas adicionales). Por lo general, los usuarios pueden rechazar ofertas no deseadas usando "Personalizado", "Avanzado" u otras configuraciones similares, o desmarcando ciertas casillas de verificación. Sin embargo, cuando los usuarios dejan esa configuración sin cambios, también permiten que se descarguen o instalen PUAs empaquetadas. En otras palabras, los usuarios aceptan ofertas no deseadas cuando dejan la configuración predeterminada que ciertos descargadores e instaladores no han modificado. A veces, los usuarios provocan descargas involuntarias, instalaciones a través de anuncios engañosos, al hacer clic en anuncios que pueden ejecutar ciertos scripts.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Las aplicaciones nunca deben descargarse a través de descargadores de terceros, eMule, clientes de torrents u otras redes Peer-to-Peer, desde páginas no oficiales, o utilizando otras fuentes de este tipo, o instaladas a través de instaladores de terceros. Es común que sus usuarios descarguen o instalen software malicioso o no deseado. Los archivos y las aplicaciones deben descargarse de los pases oficiales y mediante enlaces directos. Los descargadores e instaladores con "Personalizado", "Avanzado" y otras configuraciones similares en ellos (o casillas de verificación) deben verificarse para aplicaciones empaquetadas. Las ofertas para descargar o instalar aplicaciones empaquetadas deben rechazarse antes de finalizar las descargas e instalaciones. Además, se recomienda no hacer clic en los anuncios si se muestran en sitios web sospechosos. Muy a menudo, esos anuncios abren otras páginas dudosas o incluso provocan descargas e instalaciones no deseadas. Se deben eliminar las extensiones, complementos o complementos sospechosos, desconocidos o no deseados instalados en un navegador web o programas de este tipo instalados en una computadora. Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

La apariencia de la estafa "Code #007d3Cx0d" (GIF):

Apariencia de la estafa

Texto en la página principal:

Windows Defender Security Center
Your device is under threat.
Code #007d3Cx0d
Security Helpline +1-844-342-2637 Last threat scan: 18/03/2021
Last threat definition update: 18/03/2021
Last threat scan: 18/03/2021

Turn on Real- time protection? Yes No

Virus & threat Protection
Real- time protection is off,
Leaving your device
vulnerable.

Device performance &
health
No action needed.

Firewall & network
Protection
No action needed.

Turn On

Texto en la barra lateral:

ACTION CENTER Clear all
Security and Maintenance

Turn on virus protection
Virus protection is turned off.tap or 2:15 am

Turn on virus protection
Virus protection is turned off.tap or Monday
Windows Defender found some Malicious Spyware/Riskware. Please call us immediately at:
+1-844-342-2637+1-844-342-2637
Do not ignore this critical alert. If you close this page, your computer access will be disabled to prevent further damage to our network. Your computer has alerted us that it has been infected with a Spyware and riskware.
You must contact us immediately so that our expert engineers can walk you through the removal process over the phone to protect your identity. Please call us within the next 5 minutes to prevent your computer from being disabled or from any information loss.

Texto en la segunda página:

Windows Defender Security Center

Virus & threat protection

View threat history, scan for viruses and other threats, specify protection
Settings, and get protection updates.

Scan history
153 threats found
153 Threats found
16324 files scanned
[Quick scan]
Run a new quick scan
Advance scan
Virus & threat protection scan
Real-time protection is off, leaving your device vulnerable. Please call us immediately at: +1-844-342-2637.
Do not ignore this critical alert. If you close this page, your computer access will be disabled to prevent further damage to our network. Your computer has alerted us that it has been infected with a Spyware and riskware.
Protection updates
Protection definitions are up to date.

Eliminar automáticamente de forma instantánea Estafa de Soporte Técnico Code #007d3Cx0d: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Estafa de Soporte Técnico Code #007d3Cx0d. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminación del adware "Code #007d3Cx0d":

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar adware de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Code #007d3Cx0d de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Code #007d3Cx0d de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "code #007d3cx0d", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Code #007d3Cx0d de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Code #007d3Cx0d de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "code #007d3cx0d" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "code #007d3cx0d", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Code #007d3Cx0d de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Code #007d3Cx0d de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "code #007d3cx0d", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/20509-code-007d3cx0d-pop-up-scam

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Plataforma: Windows

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