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Evite ser estafado por sitios mostrando la alerta "Error Code: #0x564897"

Conocido también como: Estafa de soporte técnico "Error Code: #0x564897"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de la estafa "Error Code: #0x564897"

¿Qué es "Error Code: #0x564897"?

"Error Code: #0x564897" es el nombre de una estafa de soporte técnico que se ejecuta en varios sitios web engañosos. Se ha observado que este esquema se promociona a través del servicio Amazon AWS. Las estafas de este tipo operan informando a los usuarios de virus inexistentes detectados en sus dispositivos, para engañarlos para que se comuniquen con soporte técnico falso. Debe enfatizarse que ninguna página web puede realmente detectar amenazas/problemas presentes en los sistemas; por lo tanto, cualquiera que haga tales afirmaciones son estafas. Los usuarios rara vez acceden intencionalmente a sitios engañosos; la mayoría los ingresa a través de URL mal escritas o redireccionamientos causados ​​por anuncios intrusivos o PUAs instaladas (aplicaciones potencialmente no deseadas, por sus siglas en inglés).

Estafa de soporte técnico

Cuando se accede a un sitio web que promociona la estafa "Error Code: #0x564897", presenta a los visitantes múltiples ventanas emergentes. En general, los mensajes presentados en las ventanas emergentes - afirman que los dispositivos de los usuarios están infectados y el acceso a ellos ha sido bloqueado, e instruyen a llamar a las "líneas de ayuda" provistas. Este esquema se presenta como una alerta de Windows Defender, Windows Firewall y Microsoft. Naturalmente, la estafa no está asociada de ninguna manera con Microsoft Corporation. La infección imaginaria se especifica como "Trojan Spyware Alert - "Error Code: #0x564897"", lo que supuestamente ha provocado el bloqueo del dispositivo por motivos de seguridad. El esquema establece que la infección de malware falso amenaza la seguridad/privacidad de las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de los usuarios (es decir, nombres de usuario y contraseñas), imágenes/fotografías, documentos, información financiera, identidad en línea, etc. A lo largo de las alertas de engaño, se insta a los usuarios a llamar a líneas de soporte técnico fraudulentas. Como se mencionó en la introducción, todas las afirmaciones hechas por "Trojan Spyware Alert - "Error Code: #0x564897"" son falsas. Por lo tanto, los sitios web que ejecutan este tipo de esquemas deben ignorarse y cerrarse. Si fuera imposible cerrar la página engañosa, se debe utilizar el Administrador de Tareas de Windows para finalizar el proceso del navegador. Es importante no restaurar la sesión de navegación anterior, al volver a abrir el navegador, ya que al hacerlo también se volverá a abrir el sitio fraudulento.

Todas las estafas tienen como objetivo generar ingresos para las personas/grupos detrás de ellas, y las estafas de soporte técnico no son diferentes en este sentido. Sin embargo, la forma en que los esquemas se benefician es diferente. Este tipo de estafa se inicia cuando los usuarios llaman a las "líneas de ayuda" proporcionadas. Por lo general, los estafadores solicitan acceder de forma remota al dispositivo supuestamente infectado para eliminar los problemas falsos. La principal fuente de ingresos son las sumas exorbitantes que los estafadores piden como pago por sus "servicios". Sin embargo, esta no es la única amenaza que plantean estos esquemas. En la máquina accedida, los estafadores pueden realizar procesos de eliminación de malware falsos, ejecutar escaneos del sistema falsos, desinstalar herramientas de protección genuinas, instalar antivirus ilegítimos (que requieren compra) y/o infectar el dispositivo con programas maliciosos (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.). Los estafadores a menudo instalan RAT (troyanos de acceso remoto), que permiten un acceso y control sigilosos (y potencialmente indefinidos) sobre la máquina infectada. La información confidencial/personal también es objeto de estas estafas, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, nombres de usuario y contraseñas de cuentas/plataformas, detalles de tarjetas de crédito, etc. Los datos pueden ser revelados por las propias víctimas, extraídos del sistema, y/o registrados a través de sitios web de phishing (por ejemplo, páginas de inicio de sesión falsas, pasarelas de pago dudosas, etc.). Los estafadores generalmente piden a las víctimas que paguen en monedas digitales (por ejemplo, criptomonedas, cupones prepagos, tarjetas de regalo, etc.) porque sus transacciones son difíciles/imposibles de rastrear. Por lo tanto, los estafadores pueden evitar la persecución y las víctimas no pueden devolver sus pagos. Además, es común que las víctimas de estafas exitosas sean atacadas repetidamente. En resumen, al confiar en la estafa de soporte técnico "Error Code: #0x564897", los usuarios pueden experimentar infecciones del sistema, problemas graves de privacidad, pérdidas financieras significativas y robo de identidad.

Las PUAs son el principal sospechoso de los redireccionamientos fraudulentos a sitios web maliciosos o no confiables (por ejemplo, los que ejecutan "Error Code: #0x564897"). Sin embargo, estas aplicaciones pueden tener diferentes funcionalidades atroces, y estas funciones pueden estar en combinaciones variadas. Por ejemplo, las PUAs pueden forzar la apertura de páginas web peligrosas, generar campañas publicitarias intrusivas (adware), modificar navegadores (secuestradores de navegador) y recopilar información privada. La mayoría de las PUAs tienen capacidades de seguimiento de datos. La información de interés incluye: historial de navegación y motores de búsqueda, direcciones IP, geolocalizaciones e incluso detalles de identificación personal. Los desarrolladores de PUA monetizan los datos recopilados compartiéndolos y/o vendiéndolos a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). Por lo tanto, es crucial eliminar de inmediato todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador para garantizar la seguridad del dispositivo y del usuario.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Estafa de soporte técnico "Error Code: #0x564897"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación La estafa afirma que los dispositivos de los usuarios están infectados y los insta a ponerse en contacto con el soporte técnico falso.
Disfraz Alertas de Windows Defender, Windows Firewall y Microsoft
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador +61-1800-951-046
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar Estafa de soporte técnico Error Code: #0x564897, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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"Error Code: x00082dfo09d", "Microsoft Security Essentials Alert", "WIN-8x0007 Error", "Suspicious Movement Distinguished On You IP" son algunos ejemplos de estafas de soporte técnico. Internet está lleno de contenido engañoso y engañoso, diseñado para ganar y, posteriormente, abusar de la confianza de los usuarios. Los modelos de estafa más populares son: advertencias de que el dispositivo está infectado o en riesgo, alertas de que un software está desactualizado o falta, sorteos y sorteos de premios falsos, ofertas ridículas, etc. Tenga cuidado al navegar.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Algunas PUAs tienen páginas de descarga "oficiales", que a menudo son promocionadas por sitios engañosos o fraudulentos. Estas aplicaciones también se pueden descargar/instalar junto con otros programas. Este método de marketing falso de empaquetar software regular con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "empaquetado". Los procesos de descarga/instalación apresurados (por ejemplo, términos ignorados, pasos y secciones omitidos, etc.) aumentan el riesgo de permitir inadvertidamente contenido empaquetado en el sistema. Los anuncios intrusivos también multiplican las PUAs. Una vez que se hace clic en ellos, los anuncios pueden ejecutar scripts para realizar descargas/instalaciones sin el permiso del usuario.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda investigar los productos de software antes de descargarlos, instalarlos o comprarlos. Además, solo se deben utilizar canales de descarga oficiales y verificados. Las fuentes no confiables, por ejemplo, sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio entre pares y otros descargadores de terceros, comúnmente ofrecen contenido dañino y/o empaquetado. Al descargar/instalar, es importante leer los términos, estudiar todas las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" y optar por no recibir aplicaciones, herramientas, funciones y otras adiciones complementarias. Los anuncios intrusivos parecen ordinarios e inocuos; sin embargo, redireccionan a páginas web altamente cuestionables (por ejemplo, juegos de azar, citas de adultos, pornografía, etc.). En caso de encuentros con anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, el sistema debe ser verificado y todas las aplicaciones dudosas y las extensiones/complementos del navegador detectadas, eliminadas inmediatamente. Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Texto presentado en la estafa "Error Code: #0x564897":

Main pop-up:

 

Windows Firewall Protection
Microsoft
Trojan Spyware Alert - Error Code: #0x564897
Access to this PC has been blocked for security reasons.
Contact WIndows Support: +61-1800-951-046 (AUS Toll Free)

 

Threat Detected - Trojan Spyware
App: Ads.fiancetrack(2).dll
[Run Anyway]

 

---------------------

 

Background pop-up:

 

Windows Defender - Security Warning Alert

 

** ACCESS TO THIS PC HAS BEEN BLOCKED FOR SECURITY REASONS **

 

Your computer has alerted us that it has been infected with a Trojan Spyware. The following data has been compromised.

 

Email Credentials
Banking Passwords
Facebook Login
Pictures & Documents

 

Windows Defender Scan has found potentially unwanted Adware on this device that can steal your passwords, online identity, financial information, personal files, pictures or documents.

 

You must contact us immediately so that our engineers can walk you through the removal process over the phone.

 

Call Microsoft Support immediately to report this threat, prevent identity theft and unlock access to this device.

 

Closing this window will put your personal information at risk and lead to a suspension of your Windows Registration.

 

Call Microsoft Support: +61-1800-951-046 (AUS Toll Free)

 

[Cancel] [OK]

Apariencia de la estafa emergente "Error Code: #0x564897" (GIF):

Apariencia de la estafa

Eliminar automáticamente de forma instantánea Estafa de soporte técnico Error Code: #0x564897: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Estafa de soporte técnico Error Code: #0x564897. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminación de aplicacione spotencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar extensiones falsas de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Error Code: #0x564897 de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Error Code: #0x564897 de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "error code: #0x564897", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Error Code: #0x564897 de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Error Code: #0x564897 de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "error code: #0x564897" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "error code: #0x564897", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Error Code: #0x564897 de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Error Code: #0x564897 de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "error code: #0x564897", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/20428-error-code-0x564896-pop-up-scam

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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