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Ignore la advertencia falsa de "Microsoft Security Essentials Alert"

Conocido también como: Ventana emergente "Microsoft Security Essentials Alert"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de "Microsoft Security Essentials Alert"

¿Qué es "Microsoft Security Essentials Alert"?

Por lo general, los sitios web fraudulentos de soporte técnico están diseñados para mostrar mensajes de error falsos o alertas de virus para engañar a los visitantes para que llamen al número proporcionado para recibir soporte. Los estafadores detrás de las estafas de soporte técnico intentan engañar a los usuarios desprevenidos para que paguen dinero por servicios de software innecesarios o incluso falsos. Es común que los estafadores también pidan a los usuarios que proporcionen acceso remoto a sus computadoras. De una forma u otra, estas estafas deben ignorarse. Ninguno de los errores legítimos u otros mensajes de Microsoft incluyen un número de teléfono y alientan a los usuarios a llamarlo. Por lo general, los sitios web fraudulentos de soporte técnico se promocionan a través de anuncios engañosos, otros sitios web no confiables y aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs, por sus siglas en inglés). En otras palabras, los usuarios no visitan dichas páginas de forma intencionada.

Estafa

Este sitio web fraudulento muestra errores falsos y mensajes/advertencias de virus que afirman que una computadora está bloqueada debido a alguna actividad inusual y que está infectada con spyware y algún otro virus. Esos mensajes falsos también afirman que se han robado los siguientes datos: credenciales de inicio de sesión de Facebook y correo electrónico, detalles de tarjetas de crédito, fotos y documentos almacenados en una computadora. Todos esos mensajes instan a llamar al número +1-888-489-4626 para recibir ayuda con la eliminación de malware y errores detectados. En la mayoría de los casos, a los usuarios que caen en tales estafas y llaman al número proporcionado se les pide permiso para acceder de forma remota a sus computadoras. Una vez que los estafadores tienen acceso a las computadoras, intentan engañar a los usuarios para que instalen algún software malicioso (por ejemplo, ransomware, mineros de criptomonedas, ladrones de información), o intentan convencer a los usuarios de que paguen por algún software falso o innecesario o paguen por la eliminación de problemas. que no existen. Es común que los estafadores intenten engañar a los usuarios para que instalen software que roba detalles de tarjetas de crédito, credenciales de inicio de sesión (como nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, contraseñas) u otra información confidencial que podría monetizarse a través de compras no autorizadas, transacciones o de otras formas. En conclusión, los estafadores detrás de las estafas de soporte técnico intentan engañar a los usuarios para que infecten sus computadoras con malware, proporcionen información confidencial o paguen dinero por algún software o servicios.

Como se menciona en el primer párrafo, uno de los métodos para promover sitios web fraudulentos es diseñar PUAs para abrirlos. Sin embargo, es común que las PUAs se diseñen no solo para promover páginas sospechosas, sino también para recopilar diversos datos y/o generar anuncios. La mayoría de las PUAs pueden acceder a direcciones de Protocolo de Internet, URL de sitios web visitados, consultas de búsqueda ingresadas, geolocalizaciones u otros datos de navegación. En algunos casos, también pueden acceder a información confidencial (por ejemplo, contraseñas, detalles de tarjetas de crédito). Además, se pueden monetizar diseñándolos para generar cupones, banners, encuestas, ventanas emergentes u otros anuncios que promocionen páginas cuestionables o distribuyan software no deseado. Los usuarios que tengan aplicaciones de este tipo instaladas en sus navegadores o computadoras deben eliminarlas de inmediato.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Ventana emergente "Microsoft Security Essentials Alert"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación La computadora está bloqueada, infectada, se ha robado información personal
Disfraz Sitio web de Microsoft
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador +1-888-489-4626, +1-888-448-6668
Dominios Relacionados batedoc[.]xyz, serifis[.]icu
Nombres de Detección (batedoc[.]xyz) Forcepoint ThreatSeeker (Suspicious), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar Ventana emergente Microsoft Security Essentials Alert, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
▼ Descargar Malwarebytes
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible.

Hay muchas estafas de soporte técnico en Internet. Sin embargo, la mayoría de ellos son bastante similares: muestran mensajes de advertencia falsos que afirman que una computadora está bloqueada, infectada e instan a llamar a algún número (estafadores de contacto). Un par de ejemplos de sitios fraudulentos similares son "Suspicious Movement Distinguished On You IP", "WARNING CRITICAL MESSAGE" y "Error code # MS-6F0EXFE". Si un navegador abre dichas páginas con frecuencia, entonces se debe revisar el navegador y la computadora en busca de software no deseado, y ese software debe eliminarse. Otra forma de evitar estos sitios web es no hacer clic en anuncios turbios o visitar páginas no confiables.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Por lo general, los usuarios descargan e instalan aplicaciones potencialmente no deseadas sin darse cuenta: cuando hacen clic en anuncios diseñados para ejecutar ciertos scripts o junto con otros programas. Es común que las PUAs se distribuyan integrándolas en descargadores, instaladores de otros programas. Este método de distribución se conoce como "agrupación" ("bundling"). Como regla general, los usuarios pueden no estar de acuerdo con descargar o instalar aplicaciones incluidas adicionalmente al optar por no participar a través de "Personalizado", "Avanzado" y otras configuraciones, o al desmarcar ciertas casillas de verificación. Cuando los usuarios terminan las descargas e instalaciones sin cambiar esa configuración, también descargan o instalan PUAs empaquetadas.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Los programas deben descargarse de los sitios web oficiales. No es recomendable confiar en descargas de descargadores de terceros, páginas no oficiales, redes Peer-to-Peer (eMule, clientes torrent y otras herramientas similares), etc. Es importante mencionar que los instaladores de terceros pueden usarse para distribuyen malware, por lo tanto, no deben usarse también. Además, se recomienda comprobar siempre si hay alguna configuración como "Personalizado", "Avanzado" incluido en un descargador o instalador antes de completar un proceso de descarga e instalación. Es común que incluyan ofertas para descargar o instalar PUAs. Además, es aconsejable evitar hacer clic en anuncios si aparecen en sitios web cuestionables. Esos anuncios podrían usarse para promocionar sitios web potencialmente maliciosos o provocar descargas o instalaciones de aplicaciones no deseadas. Un navegador y una computadora no deben tener extensiones, complementos, complementos u otro software no deseados, desconocidos o sospechosos instalados en ellos. Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Página de la estafa de soporte técnico en una imagen GIF:

Apariencia de estafa emergente

Texto en la ventana emergente:

Microsoft Security Essentials Alert !!
Why we blocked your computer?

Your System Detected Some Unusual Activity.

Call Helpline +1-888-489-4626 (Toll Free)
Get Helpline Call    Fix Issue Now

Texto en la segunda ventana emergente (en segundo plano):

Activation Security Warning:
** Microsoft-Security-Essentials Alert**

ERROR #0xCD04FD037


Please call us immediately at: +1-888-489-4626  (Microsoft  Toll Free)
Do not ignore this critical alert.
If you close this page, your computer access will be  disabled to prevent further damage to our network.
Your computer has alerted us that it has been infected with a Pornographic  Spyware and  virus. The following information is being stolen:

1.Facebook Logins
2.Credit  Card Details
3.Email  Account Logins
4.Photos  and documents stored on this computer

Please call us within the next 5 minutes to prevent your computer from being disabled or from any information loss.

Microsoft Toll Free: +1-888-489-4626

Texto en la página:

** Microsoft-Security-Essentials Alert **
ERROR #0xCD04FD037
Please call  us immediately at:
+1-888-489-4626 (Toll Free)
Do not ignore this critical alert.
If you close this page, your computer access will be disabled to prevent further damage to our network.
Your computer has alerted us that it has been infected with a Pornographic Spyware and virus. The following information is being stolen:

1.Facebook  Logins
2.Credit  Card  Details
3.Email  Account  Logins
4.Photos and documents  stored  on this computer

You must contact us immediately so that our expert engineers can walk you through the removal  process over the phone to protect your identity. Please call us within the next  5 minutes to prevent your  computer from being disabled or from any information loss.

Call-Microsoft-Security-Helpline +1-888-489-4626 (Toll FREE)
×


Prevent this page from creating  additional dialogues.
Leave Page Now
Security Toll Free +1-888-489-4626
Error-Logged at: Fri Mar 5 2021 08:07am
Microsoft-Diagnostics-IP-Address: 127.0.0.01
Call Helpline +1-888-489-4626

Eliminar automáticamente de forma instantánea Ventana emergente Microsoft Security Essentials Alert: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Ventana emergente Microsoft Security Essentials Alert. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Microsoft Security Essentials Alert a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar extensiones falsas de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Microsoft Security Essentials Alert de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Microsoft Security Essentials Alert de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar ventana emergente "microsoft security essentials alert", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Microsoft Security Essentials Alert de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Microsoft Security Essentials Alert de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de ventana emergente "microsoft security essentials alert" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de ventana emergente "microsoft security essentials alert", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Microsoft Security Essentials Alert de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Microsoft Security Essentials Alert de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de ventana emergente "microsoft security essentials alert", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/20317-microsoft-security-essentials-alert-pop-up-scam

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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