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¿Cómo reconocer estafas de soporte técnico y evitar daños causados por ellos?

Conocido también como: Estafa "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities"
Tipo: Estafa
Nivel de peligrosidad: Media

¿Qué tipo de estafa es "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities"?

Nuestro equipo descubrió esta página fraudulenta de soporte técnico mientras examinaba páginas web que utilizan redes publicitarias engañosas y tienen anuncios falsos. Aprendimos que el propósito de esta página es asustar a los visitantes para que llamen al número proporcionado (para que se comuniquen con los estafadores para obtener asistencia técnica falsa).

Estafa

La estafa "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities" en detalle

Al analizar esta página de estafa, encontramos varias ventanas emergentes afirmando que una computadora está infectada y el acceso a ella está bloqueado debido a actividades ilegales. La página en sí está disfrazada como una página web legítima de Microsoft. Su propósito es engañar a los visitantes para que llamen al número +1-866-990-1195, una línea de ayuda de seguridad falsa.

Por lo general, los estafadores utilizan estafas de soporte técnico como esta para engañar a los usuarios desprevenidos para que proporcionen información confidencial, paguen por servicios/productos falsos (o innecesarios), descarguen y ejecuten malware o proporcionen acceso remoto a una computadora. Esta y otras estafas similares deben ser ignoradas.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Estafa "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities"
Tipo de Amenaza Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Falsa Afirmación La computadora está infectada/el acceso está bloqueado
Disfraz Página oficial de Microsoft
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador +1-866-990-1195
Dominios Relacionados bbsssw[.]tk
Nombres de Detección (bbsssw[.]tk) ESET (Malware), Forcepoint ThreatSeeker (Suspicious), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes online fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware

Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner.
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Estafas de soporte técnico en general

Las páginas web fraudulentas de soporte técnico ejecutan escaneos de virus falsos, muestran errores falsos, alertas de virus u otras notificaciones afirmando que una computadora está comprometida, infectada o dañada de otra manera. Por lo general, estas páginas se disfrazan de sitios oficiales de Microsoft, Apple u otros sitios y muestran un número para engañar a los visitantes para que llamen a los estafadores.

Más ejemplos de estafas similares son "Your Computer Is Disabled. Please Call Microsoft.", "Alert! Windows-11 Can Not Update", "Pornography Warning Error". Como regla general, estas páginas se abren/visitan sin querer.

¿Cómo abrí una página web fraudulenta?

Las páginas web que muestran estafas emergentes (errores falsos, virus y advertencias/alertas similares) se promocionan mediante anuncios engañosos, botones falsos de "Descarga" en páginas web dudosas. Además, se promocionan utilizando técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, varias transmisiones ilegales de películas, torrents y sitios similares. En todos los casos, los usuarios abiertos no los abren a propósito.

¿Cómo evitar visitar páginas fraudulentas?

No visite sitios ilegales de transmisión de películas y otras páginas que utilicen redes publicitarias engañosas. Descargue aplicaciones y archivos de páginas web legítimas (oficiales). Evite abrir descargas de otras fuentes, como páginas no oficiales, descargadores de terceros, redes P2P, etc. Además, no haga clic en los anuncios que se muestran en páginas cuestionables.

Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminarlas automáticamente.

Apariencia de la estafa emergente "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities" (GIF):

Apariencia de la estafa

Texto en una ventana emergente que se muestra en esta página:

Microsoft Defender Security Center
App: Ads.fiancetrack(2).dll
Threat_Detected: Trojan_Spyware

Access to this PC has been blocked for due to illegal activities.
Contact Microsoft Support: +1-866-990-1195(Security Helpline)

Microsoft

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

  • Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
  • Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
  • Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
  • Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
  • Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

Ejemplo de una estafa emergente

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

  • Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
  • Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
  • Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
  • Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Una estafa emergente es un tipo de estafa que se muestra en una página diseñada para engañar a los visitantes para que realicen ciertas acciones (por ejemplo, llamar al número proporcionado).

¿Cuál es el propósito de una estafa emergente?

En la mayoría de los casos, las estafas emergentes se utilizan para distribuir malware, extraer información confidencial y obtener acceso remoto a las computadoras.

¿Por qué encuentro ventanas emergentes falsas?

Las estafas de ventanas emergentes son entregadas por páginas web maliciosas. Estas páginas web se promocionan a través de aplicaciones maliciosas, otras páginas que usan redes publicitarias cuestionables, anuncios engañosos. A veces, se promocionan utilizando técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda.

¿Combo Cleaner me protegerá de las estafas de ventanas emergentes?

Combo Cleaner escaneará las páginas web visitadas y detectará las maliciosas. Incluyendo páginas diseñadas para mostrar ventanas emergentes falsas. Asimismo, restringirá el acceso a dichas páginas.

▼ Mostrar discusión.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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