Instrucciones de eliminación de troyano de acceso remoto NetDooka
TroyanoConocido también como: Troyano de acceso remoto NetDooka
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¿Qué es NetDooka?
Descubierto por TrendMicro, NetDooka es un marco de malware de varios componentes que se distribuye a través de un servicio PPI (pago por instalación) malicioso. Debido a la naturaleza de los servicios PPI de malware, exactamente qué componentes maliciosos se instalan pueden variar.
Las cadenas de infección observadas comprometieron un cargador y un descargador, y la carga útil final fue NetDooka RAT (troyano de acceso remoto). Algunas variantes incluían un controlador de protección, que intenta evitar los esfuerzos de eliminación de malware. Los RATs son programas maliciosos diseñados para habilitar el acceso remoto a través de máquinas infectadas. Por lo tanto, estos troyanos tienden a ser multifuncionales y muy versátiles.
Descripción general del malware NetDooka
Los elementos principales de la cadena de infección de NetDooka consisten en una carga útil inicial, seguida de un cargador que prepara el sistema para los siguientes componentes, y el proceso culmina con la instalación de RATs.
Según el informe de TrendMicro, el proceso de infección comienza cuando la víctima descarga PrivateLoader. Se ha observado que este programa malicioso proliferó bajo la apariencia de software pirateado. Posteriormente, se introduce el primer componente, un descargador, que es responsable de la ejecución de otro cargador.
Después de verificar que no se está ejecutando en una máquina virtual, este cargador crea un escritorio virtual e inicia el proceso de eliminación del software antivirus del dispositivo infectado. NetDooka es capaz de desinstalar los programas de seguridad 360 Total Security, Avira, ESET, GData y Viper. Este proceso se habilita mediante la creación de un mouse/puntero remoto, que luego se usa para completar la desinstalación. Una vez hecho esto, se bloquean varias páginas web de software de seguridad para que las víctimas no puedan obtener dichos programas.
Otro descargador se utiliza para ejecutar el RAT. En algunas versiones, antes de que se elimine la carga útil final, se instala un controlador, cuyo objetivo es evitar la eliminación de archivos y la finalización del proceso del malware.
NetDooka RAT tiene muchas funcionalidades. Puede ejecutar comandos de shell, que pueden realizar una amplia variedad de acciones maliciosas.
NLas capacidades notables incluyen: registro de teclas (registro de pulsaciones de teclas), micrófono y cámara remotos (grabación de audio y video), implementación de ataques DDoS (Distributed Denial-of-Service), y descarga/ejecución de archivos. La última funcionalidad se puede utilizar para infectar el sistema con malware adicional (por ejemplo, troyanos, ransomware, mineros de criptomonedas, etc.).
Como se mencionó en la introducción, los procesos y componentes de infección de NetDooka pueden variar. De todos modos, este malware es especialmente peligroso.
En resumen, NetDooka puede provocar múltiples infecciones del sistema, pérdida permanente de datos, graves problemas de privacidad, pérdidas financieras y robo de identidad. Si su sistema ya está infectado con NetDooka (u otro malware), le recomendamos encarecidamente que utilice un antivirus para eliminarlo sin demora.
| Nombre | Troyano de acceso remoto NetDooka |
| Tipo de Amenaza | Trojan, password-stealing virus, banking malware, spyware. |
| Nombres de Detección (NetDooka) | Avast (Win32:PWSX-gen [Trj]), Combo Cleaner (IL:Trojan.MSILZilla.10987), ESET-NOD32 (MSIL/Agent.DQV), Kaspersky (HEUR:Trojan-PSW.MSIL.Stealer.gen), Microsoft (Trojan:Win32/Woreflint.A!cl), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal) |
| Nombres de Detección (PrivateLoader) | Avast (Win32:PWSX-gen [Trj]), Combo Cleaner (Trojan.Ransom.GenericKD.39505729), ESET-NOD32 (una variante de Win32/Kryptik.HPFX), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Zapchast.gen), Microsoft (Ransom:Win32/StopCrypt.PBH!MTB), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal) |
| Dominios Relacionados | data-file-data-18[.]com, file-coin-coin-10[.]com |
| Nombres de Detección (data-file-data-18[.]com) | Combo Cleaner (Malware), ESET (Malware), Fortinet (Malware), Heimdal Security (Malicious), Sophos (Malware), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal) |
| Nombres de Detección (file-coin-coin-10[.]com) | Combo Cleaner (Malware), Dr.Web (Malicious), ESET (Malware), Fortinet (Malware), Heimdal Security (Malicious), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal) |
| Síntomas | Los troyanos están diseñados para infiltrarse sigilosamente en la computadora de la víctima y permanecer en silencio, por lo que no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada. |
| Métodos de Distribución | Archivos adjuntos de email infectados, anuncios maliciosos online, ingeniería social, 'cracks' de software. |
| Daño | Contraseñas robadas e información bancaria, robo de identidad, la computadora de la víctima es agregada a una botnet. |
| Eliminación de Malware |
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Ejemplos de troyanos de acceso remoto
Hemos analizado miles de programas maliciosos y cientos de RATs. Eagle Monitor, SiMay y Borat son solo algunos ejemplos de los troyanos de acceso remoto sobre los que hemos escrito recientemente.
Debe enfatizarse que, independientemente de cómo opere el malware, su presencia en una máquina pone en grave peligro la integridad del dispositivo y la seguridad del usuario. Por lo tanto, todas las infecciones deben eliminarse inmediatamente después de la detección.
¿Cómo se infiltró NetDooka en mi computadora?
Hay pruebas de que NetDooka se ha difundido bajo la apariencia de programas pirateados. Sin embargo, el malware se propaga utilizando varios métodos.
Las técnicas de distribución más populares incluyen: canales de descarga no confiables (por ejemplo, sitios no oficiales y gratuitos, redes de intercambio punto a punto, etc.), descargas no autorizadas (sigilosas y engañosas), archivos adjuntos maliciosos y enlaces en emails y mensajes no deseados, herramientas de activación de programas ilegales ("craqueo"), estafas online y actualizaciones falsas.
Los archivos infecciosos pueden estar en varios formatos, por ejemplo, documentos de Microsoft Office y PDF, archivos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc. Cuando un archivo de este tipo se ejecuta, se ejecuta o se abre de otro modo, se inicia la cadena de infección. Por ejemplo, los documentos de Microsoft Office provocan infecciones al ejecutar comandos macro maliciosos.
¿Cómo evitar la instalación de malware?
Aconsejamos utilizar siempre fuentes de descarga oficiales y verificadas. Además, todos los programas deben activarse y actualizarse con herramientas proporcionadas por desarrolladores genuinos, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracks") y los actualizadores falsos pueden causar infecciones.
Otra recomendación es tener precaución con el email entrante. Los archivos adjuntos y enlaces que se encuentran en emails y mensajes dudosos o irrelevantes no deben abrirse, ya que pueden contener malware.
Debemos enfatizar la importancia de tener un antivirus confiable instalado y actualizado. El software de seguridad debe usarse para ejecutar escaneos regulares del sistema y eliminar amenazas y problemas detectados. Si cree que su computadora ya está infectada, le recomendamos ejecutar un escaneo con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Mi computadora está infectada con el malware NetDooka, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?
No, NetDooka se puede eliminar sin formatear.
¿Cuáles son los mayores problemas que puede causar el malware NetDooka?
Los peligros que plantea un programa malicioso dependen de sus habilidades y de los objetivos de los ciberdelincuentes. NetDooka es un RAT (troyano de acceso remoto) multifuncional que también es capaz de infectar sistemas con malware adicional, por lo que sus amenazas son especialmente amplias. En general, las infecciones de malware pueden provocar una disminución del rendimiento o fallas del sistema, pérdida permanente de datos, problemas graves de privacidad, pérdidas financieras y robo de identidad.
¿Cuál es el propósito del malware NetDooka?
En la mayoría de los casos, el malware se utiliza para generar ingresos. Sin embargo, los programas maliciosos también se pueden usar para divertir a los atacantes, interrumpir procesos (por ejemplo, páginas web, servicios, organizaciones, etc.) y llevar a cabo ataques políticos/geopolíticos o venganzas personales.
¿Cómo se infiltró el malware NetDooka en mi computadora?
El malware se propaga principalmente a través de descargas ocultas, estafas online, emails y mensajes no deseados, fuentes de descarga dudosas (por ejemplo, software gratuito y sitios de terceros, redes de intercambio punto a punto, etc.), herramientas de activación de programas ilegales ("cracks ") y actualizaciones falsas. Algunos programas maliciosos pueden incluso propagarse a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles (por ejemplo, discos duros externos, unidades flash USB, etc.).
¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?
Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Debe enfatizarse que ejecutar un análisis completo del sistema es crucial, ya que el software malicioso sofisticado generalmente se esconde en las profundidades del sistema.
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Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
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