Evite perder su cuenta de correo electrónico a través de falsos mensajes de "Voicemail Message Received"

¿Qué tipo de correo electrónico es "Voicemail Message Received"?

Tras revisar el correo electrónico "Voicemail Message Received", hemos determinado que se trata de spam. Este correo afirma falsamente que el destinatario ha recibido un mensaje de voz relacionado con las finanzas. El supuesto mensaje se encuentra en el archivo adjunto, que en realidad es un archivo de phishing cuyo objetivo son las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de correo electrónico.

Resumen de la estafa por correo electrónico "Voicemail Message Received"

El mensaje de spam con el asunto "Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed" (puede variar) indica que se ha recibido un mensaje de voz. Supuestamente, el mensaje procede del "procesador de pagos comerciales" del destinatario.

El mensaje de voz falso se encuentra en el archivo adjunto y se puede acceder a él a través del ordenador o enviarlo a otro correo electrónico. Sin embargo, para borrar el mensaje será necesario entrar en la bandeja de entrada del buzón de voz a través de la aplicación de su smartphone.

Tras inspeccionar el archivo adjunto, descubrimos que el logotipo que se presenta en él varía en función del proveedor de servicios de correo electrónico del destinatario. El archivo HTML adjunto imita una página de inicio de sesión en una cuenta de correo electrónico. Este archivo de phishing registra la información introducida (por ejemplo, contraseñas de correo electrónico).

A los estafadores les interesan especialmente los correos electrónicos, ya que suelen utilizarse para registrar diversas cuentas y plataformas. De ahí que, a través de una cuenta de correo electrónico comprometida, se pueda acceder a contenidos vinculados.

Para profundizar en los posibles abusos, los ciberdelincuentes pueden robar la identidad de los propietarios de cuentas sociales (por ejemplo, correos electrónicos, redes sociales, medios sociales, etc.) y pedir a los amigos/seguidores préstamos o donaciones, promover estafas y proliferar programas maliciosos compartiendo archivos o enlaces maliciosos.

Además, las cuentas secuestradas relacionadas con las finanzas (por ejemplo, banca en línea, transferencia de dinero, comercio electrónico, criptomonedas, etc.) pueden utilizarse para realizar transacciones fraudulentas y compras en línea.

En resumen, las víctimas de correos fraudulentos como "Voicemail Message Received " pueden sufrir graves problemas de privacidad, pérdidas financieras e incluso la usurpación de su identidad.

Si ya ha revelado las credenciales de su cuenta, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informe a su soporte oficial.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Correo electrónico de phishing "Voicemail Message Received"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	Al destinatario se le ha enviado un mensaje de voz al que se puede acceder a través del archivo adjunto.
Adjunto(s)	VM10530_VMCloud_WAV.html (el nombre del archivo puede variar)
Nombres de detección	Avast (HTML:Phishing-CTU [Phish]), Combo Cleaner (Trojan.Agent.GHCD), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Fortinet (HTML/Phish.596A!tr), Ikarus (Phishing.HTML.Doc), Lista completa de detecciones (VirusTotal)
Síntomas	Compras online no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas online, robo de identidad, acceso ilegal al ordenador.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de campañas de spam de phishing

"American Express - Account Validation Required", "You Have Received An Encrypted Document", "We Are Interested In Your Company Products" y "Email Deactivation In Progress" son sólo algunos ejemplos de correos electrónicos de phishing que hemos examinado recientemente.

Este correo se dirige principalmente a credenciales de inicio de sesión, información financiera y datos de identificación personal. Sin embargo, también se promueven otras estafas a través del spam. Además, los correos engañosos se utilizan para propagar programas maliciosos.

Debido a lo extendido que está el correo basura y a lo bien elaborado que puede estar, recomendamos encarecidamente tener cuidado con los mensajes de correo electrónico, MP/DM, SMS y de otro tipo que se reciban.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los ciberdelincuentes suelen utilizar las campañas de spam para propagar programas maliciosos. Estos mensajes pueden contener archivos maliciosos adjuntos o enlazados. Los archivos infecciosos vienen en varios formatos, por ejemplo, archivos comprimidos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etcétera.

Al abrirse, los archivos maliciosos desencadenan procesos de descarga/instalación de malware. Sin embargo, algunos formatos pueden requerir una interacción adicional del usuario para iniciar cadenas de infección del sistema. Por ejemplo, los archivos de Microsoft Office necesitan que los usuarios activen macrocomandos (es decir, edición/contenido), mientras que los documentos de OneNote requieren que hagan clic en archivos o enlaces incrustados.

¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?

Recomendamos encarecidamente tener cuidado con los correos electrónicos entrantes y otros mensajes. Los archivos adjuntos o enlaces presentes en correos sospechosos/irrelevantes no deben abrirse, ya que pueden ser virulentos. Recomendamos utilizar las versiones de Microsoft Office posteriores a 2010, ya que su modo "Vista protegida" impide la ejecución automática de macrocomandos.

Sin embargo, hay que mencionar que se utilizan diversas técnicas para distribuir malware. Por lo tanto, también aconsejamos tener cuidado al navegar, ya que los contenidos falsos y maliciosos en línea suelen parecer auténticos e inofensivos.

Además, todas las descargas deben realizarse desde fuentes oficiales y de confianza. Otra recomendación es activar y actualizar el software utilizando funciones/herramientas proporcionadas por desarrolladores legítimos, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracks") y los actualizadores de terceros pueden contener malware.

Debemos insistir en la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus fiable. Los programas de seguridad deben utilizarse para ejecutar análisis regulares del sistema y eliminar amenazas y problemas. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto que aparece en el correo electrónico de spam "Voicemail Message Received":

Subject: Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed

Voicemail Message Received

Dear ********,
You have received a new voicemail message from your merchant Payment Processor (+18xxxxxxxxx).

Date/Time Received: 10/13/2023, 09:21:49 AM (EDT)
Duration: 00:01:03

The attached voicemail message can be listened to on your computer, or forwarded to another email address.

To delete the message from your voicemail box however, please access it from your phone, or mobile application, and delete it from there.

Captura de pantalla del archivo phishing adjunto a este correo spam ("VM10530_VMCloud_WAV.html"):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Correo electrónico de phishing "Voicemail Message Received"?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los correos spam no son personales, aunque incluyan detalles relevantes para el destinatario. Los ciberdelincuentes distribuyen este correo en campañas masivas, por lo que miles de usuarios reciben mensajes idénticos.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por este correo spam, ¿qué debo hacer?

Si ha proporcionado sus credenciales de inicio de sesión - cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial sin demora. Si la información revelada era de otra naturaleza personal (por ejemplo, datos del DNI, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase inmediatamente en contacto con las autoridades competentes.

He leído un correo spam pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Abrir/leer un correo electrónico no desencadenará ninguna cadena de descarga/instalación de malware; los sistemas se infectan cuando se abren/clican archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo electrónico de spam, ¿está infectado mi ordenador?

Que su dispositivo esté infectado depende de la finalidad del archivo abierto, por ejemplo, phishing frente a descarga/instalación de malware. También puede influir el formato del archivo. Si se trataba de un ejecutable (.exe, .run, etc.), lo más probable es que sí, que el sistema se haya visto comprometido.

Sin embargo, podría haberlo evitado si se tratara de un documento (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Estos formatos pueden requerir acciones adicionales para poner en marcha los procesos de descarga/instalación de malware (por ejemplo, habilitar macrocomandos, hacer clic en contenido incrustado, etc.).

¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en archivos adjuntos de correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner está diseñado para analizar ordenadores y eliminar todo tipo de amenazas. Puede detectar y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que, dado que el software malicioso sofisticado suele esconderse en lo más profundo de los sistemas, es esencial realizar un análisis completo del sistema.

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