Cómo eliminar CrystalX RAT de los dispositivos infectados
TroyanoConocido también como: Troyan de administración remota CrystalX
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¿Qué tipo de malware es CrystalX?
CrystalX es un troyano de acceso remoto (RAT) que se ofrece como MaaS (malware como servicio) y se promociona a través de Telegram. Se utiliza principalmente para robar información de los dispositivos infectados y para controlarlos de forma remota, y también tiene funciones de «prankware». Si se detecta en un dispositivo, CrystalX debe eliminarse lo antes posible.
Más información sobre CrystalX
CrystalX es una versión renombrada de un malware anterior (promocionado originalmente como Webcrystal RAT). Su diseño y su panel de control parecen ser una copia o estar muy inspirados en un RAT más antiguo (WebRAT/Salat Stealer). Básicamente, CrystalX es una herramienta de acceso remoto comercial que se promociona activamente.
CrystalX cuenta con una herramienta integrada que permite a los ciberdelincuentes crear versiones personalizadas del programa. Pueden elegir opciones como bloquear determinados países, ocultarse de las herramientas de análisis, cambiar el icono del archivo y mucho más. También incluye funciones antianálisis diseñadas para evitar su detección o examen.
Cuando se ejecuta el RAT, se conecta a un servidor remoto y envía información básica sobre el dispositivo infectado. A continuación, intenta robar datos confidenciales, como los datos de inicio de sesión de aplicaciones como Steam, Discord y Telegram, así como la información almacenada en los navegadores web basados en Chromium. Tras recopilar la información, envía todo al servidor del atacante.
Además, CrystalX es capaz de registrar las pulsaciones del teclado. La función de keylogger registra lo que escribe la víctima, incluidas las contraseñas y los datos de las tarjetas de crédito. Asimismo, el malware puede introducir de forma encubierta una extensión falsa en Chrome o Edge. Esta extensión analiza el texto copiado en busca de direcciones de carteras de criptomonedas.
Si encuentra alguna, la sustituye por la dirección del monedero del atacante. Esto puede utilizarse para redirigir las transferencias de criptomonedas hacia los ciberdelincuentes en lugar de hacia el destinatario previsto. El secuestro del portapapeles también puede utilizarse con otros fines maliciosos, como el robo de credenciales de inicio de sesión u otra información personal.
Además, CrystalX permite a los atacantes ejecutar comandos, cargar archivos y explorar todas las carpetas y unidades de los dispositivos infectados. También incluye una herramienta integrada que les permite ver y controlar la pantalla de la víctima como si se tratara de un escritorio remoto (VNC). Por otra parte, puede acceder de forma encubierta al micrófono y a la cámara.
El malware también incluye funciones de «bromas» que los ciberdelincuentes pueden utilizar para cambiar el fondo de escritorio, girar la pantalla, intercambiar los botones del ratón o hacer que el cursor se mueva de forma aleatoria. También puede desactivar herramientas del sistema, ocultar iconos o mostrar mensajes emergentes falsos. Además, CrystalX puede habilitar un chat entre la víctima y el atacante.
| Nombre | Troyan de administración remota CrystalX |
| Tipo de amenaza | Troyanos de acceso remoto (RAT) |
| Nombres de detección | Avast (Win64:MalwareX-gen [Varios]), Combo Cleaner (Trojan.GenericKD.79629616), ESET-NOD32 (WinGo/Agent.AHJ Trojan), Kaspersky (Backdoor.Win64.CrystalX.b), MaxSecure (Trojan.Malware.324995110.susgen), Lista completa (VirusTotal) |
| Síntomas | Los RAT están diseñados para infiltrarse sigilosamente en el ordenador de la víctima y permanecer ocultos, por lo que no se observan síntomas claros en un equipo infectado. |
| Posibles métodos de distribución | Archivos adjuntos de correo electrónico infectados, anuncios maliciosos en Internet, ingeniería social, vulnerabilidades de software y programas «crackeados». |
| Daños | Robo de contraseñas e información bancaria, suplantación de identidad, incorporación del ordenador de la víctima a una red de bots, infecciones adicionales, pérdidas económicas. |
| Eliminación de Malware |
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Conclusión
CrystalX es un RAT que ofrece a los atacantes una amplia gama de capacidades, entre las que se incluyen el robo de datos, el registro de pulsaciones de teclas, el secuestro del portapapeles y el control remoto de los sistemas infectados. También incluye funciones de anti-análisis y evasión. En general, CrystalX es una herramienta peligrosa que puede provocar pérdidas económicas, robo de identidad, secuestro de cuentas y otros problemas.
Otros ejemplos de RAT son GHOSTFORM, KarstoRAT y Moonrise.
¿Cómo se ha colado CrystalX en mi ordenador?
El malware como CrystalX suele distribuirse a través de archivos infectados, tales como archivos ejecutables (.exe), archivos comprimidos (por ejemplo, ZIP o RAR), scripts o documentos (por ejemplo, de MS Office o PDF). La interacción con estos archivos puede provocar una infección del sistema.
Los atacantes difunden malware a través de archivos adjuntos o enlaces en correos electrónicos, vulnerabilidades de software, estafas de soporte técnico falso, sitios web inseguros (o comprometidos), software pirata, herramientas pirateadas, anuncios maliciosos, memorias USB infectadas, redes peer-to-peer, programas de descarga de terceros y canales similares.
¿Cómo evitar la instalación de malware?
Mantén tu sistema operativo y tus aplicaciones actualizados. Descarga el software de fuentes fiables, como sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones verificadas, y evita los programas crackeados, el software pirata o los generadores de claves. No hagas clic en anuncios, enlaces o botones de sitios web poco fiables, y rechaza las notificaciones de páginas sospechosas.
Ten cuidado con los correos electrónicos o mensajes inesperados, sobre todo si proceden de remitentes desconocidos, y evita abrir enlaces o archivos adjuntos que parezcan sospechosos o innecesarios. Si crees que tu ordenador ya está infectado, te recomendamos que realices un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.
Panel de administración de CrystalX (fuente: securelist.com):
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Mi ordenador está infectado con el malware CrystalX, ¿debería formatear mi dispositivo de almacenamiento para eliminarlo?
Un formateo completo del dispositivo eliminará CrystalX, pero también borrará todos los datos del sistema. Antes de hacerlo, suele ser mejor intentar primero eliminar el malware con una herramienta de seguridad de confianza, como Combo Cleaner.
¿Cuáles son los principales problemas que puede causar el malware?
El malware puede robar o dañar archivos, ejecutar más software malicioso, recopilar datos privados y mucho más. Esto puede acarrear graves consecuencias, como la pérdida de datos, el compromiso de cuentas, pérdidas económicas, el robo de identidad y otros problemas.
¿Cuál es la finalidad de CrystalX RAT?
El objetivo de CrystalX RAT es proporcionar a los atacantes control remoto sobre los ordenadores infectados con el fin de robar datos, supervisar la actividad y llevar a cabo acciones maliciosas, como el espionaje, la manipulación del sistema y el robo de fondos.
¿Cómo se ha colado un programa malicioso en mi ordenador?
El malware suele propagarse a través de archivos infectados, como ejecutables, archivos comprimidos, scripts o documentos, que pueden infectar un sistema al interactuar con ellos. Se distribuye a través de archivos adjuntos de correo electrónico, enlaces maliciosos, vulnerabilidades de software, estafas de soporte técnico falso, sitios web poco seguros, software pirateado o crackeado, anuncios maliciosos, memorias USB infectadas, redes peer-to-peer, programas de descarga de terceros, etc.
¿Me protegerá Combo Cleaner contra el malware?
Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, las amenazas avanzadas pueden estar profundamente ocultas en el sistema, por lo que es fundamental realizar un análisis completo del sistema.
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Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
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