Aplicación No Deseada Web Companion

Conocido también como: aplicación potencialmente no deseada Web Companion
Propagación: Media
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de Eliminación de "Web Companion"

¿Qué es "Web Companion"?

Desarrollada por Adaware (anteriormente conocida como Lavasoft), la aplicación "Web Companion" es un software de tipo antivirus diseñado para proteger las computadoras de infecciones de malware y violaciones de la privacidad. De hecho, está categorizada como una aplicación potencialmente no deseada (PUA, por sus siglas en inglés) debido a la forma en que los desarrolladores la distribuyen. Los usuarios suelen instalar aplicaciones de este tipo sin darse cuenta, lo que permite que el software realice cambios en la configuración del navegador.

Aplicación no deseada

Durante la instalación de "Web Companion", el instalador exige permiso para realizar cambios en la configuración del navegador. Muchos usuarios se saltan los pasos de instalación del software y aceptan todo, sin ser conscientes de los riesgos. En el momento de la investigación, el instalador de "Web Companion" promovió los motores de búsqueda Bing, Yandex y Yahoo. Por lo tanto, dar permiso para cambiar la configuración del navegador dará como resultado que el motor de búsqueda predeterminado, la URL de la nueva pestaña y las opciones de la página de inicio se asignen a uno de estos sitios web. Como se mencionó anteriormente, esta aplicación está clasificada como una PUAs, ya que los desarrolladores la promocionan utilizando métodos engañosos como "empaquetar". Por lo tanto, a menudo se instala involuntariamente. No confíe en las aplicaciones distribuidas mediante métodos engañosos. Aunque "Web Companion" no es un programa malicioso, muchas aplicaciones no deseadas se distribuyen en paquetes que pueden incluir adwaresecuestradores de navegador.

Resumen de la Amenaza:
Nombre aplicación potencialmente no deseada Web Companion
Tipo de Amenaza PUP (potentially unwanted program), PUA (potentially unwanted application)
Nombres de Detección DrWeb (Program.Unwanted.3914), ESET-NOD32 (A Variant Of MSIL/WebCompanion.C Potentially Unwanted), Fortinet (Riskware/WebCompanion), Sophos AV (Generic PUA BJ (PUA)), Lista Completa (VirusTotal)
Síntomas Un programa que no recuerda haber instalado apareció de repente en su computadora. La nueva aplicación realizan análisis de computadora y muestra mensajes de advertencia sobre problemas encontrados. Solicita el pago para eliminar los supuestos errores encontrados.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), falsos instaladores de Flash Player.
Daño Pérdida monetaria (compra innecesaria de software falso), ventanas emergentes de advertencia no deseadas, rendimiento lento de la computadora.
Eliminación

Para eliminar aplicación potencialmente no deseada Web Companion, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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Muchas aplicaciones se distribuyen mediante "agrupación" ("bundling") y otros métodos similares. Los ejemplos incluyen Lowe Registry Cleaner, Power PC Care 2018, y Advance PC Protector. Generalmente, estas aplicaciones se promocionan como herramientas, características, etc. "útiles", sin embargo, pocas brindan la funcionalidad prometida. La mayoría causan problemas y disminuyen la calidad de la navegación, generan redireccionamientos no deseados, entregan anuncios, etc.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

El sitio web oficial se puede usar para descargar "Web Companion", sin embargo, si se instaló de manera involuntaria, probablemente esto sucedió cuando los desarrolladores de software emplearon el método de "empaquetado" (mencionado anteriormente). La agrupación es un método de marketing engañoso que se utiliza para engañar a las personas para que instalen aplicaciones potencialmente no deseadas junto con otro software. Los desarrolladores ocultan estas aplicaciones en "Personalizado", "Avanzado" y otras configuraciones/opciones similares de las configuraciones de descarga o instalación. La información sobre la inclusión de PUAs dentro de las configuraciones no se divulga adecuadamente. Pueden pasar desapercibidos fácilmente, especialmente si se omiten los pasos de instalación/descarga y no se modifican todas las configuraciones.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Cuando instale o descargue software, marque todas las configuraciones/opciones "Avanzadas", "Personalizadas" y otras similares, anule la selección (opte por no participar) de las aplicaciones no deseadas y solo entonces finalice el proceso de descarga/instalación. Evite el uso de descargadores de software de terceros, torrents u otras redes peer-to-peer, y fuentes no oficiales o no confiables para descargar software. Utilice solo canales oficiales (sitios web) y enlaces directos. Tenga en cuenta que los ciberdelincuentes invierten tiempo y dinero en el diseño de anuncios y, por lo tanto, la mayoría de los anuncios intrusivos parecerán legítimos. Sin embargo, una vez que se hace clic en ellos, a menudo se redireccionan a sitios web no deseados o no confiables, como pornografía, juegos de azar, citas para adultos, etc. Si experimenta estos redireccionamientos, o anuncios que los provocan, verifique si hay extensiones, complementos y complementos no deseados instalados en su navegador. También consulte la lista de programas instalados en su computadora. Elimine todas las entradas sospechosas o no deseadas. Si su computadora ya está infectada con aplicaciones no deseadas, recomendamos ejecutar un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Captura de pantalla de la aplicación no deseada "Web Companion":

Aplicación no deseada

Configuración de instalación de "Web Companion":

Configuración de instalación de

El instalador de "Web Companion" ofrece cambiar la configuración del navegador:

Instalador de

Instalador de software gratuito engañoso que incluye la aplicación no deseada "Web Companion":

Instalador no autorizado utilizado para promover

Proceso "Web Companion" en el Administrador de Tareas de Windows:

Proceso

Eliminar automáticamente de forma instantánea aplicación potencialmente no deseada Web Companion: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con aplicación potencialmente no deseada Web Companion. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Eliminación del adware "Web Companion":

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Web Companion a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar las extensiones falsas de los navegadores de Internet:

En el momento de la investigación, Web Companion no instaló extensiones de navegador no deseadas; sin embargo, algunas aplicaciones no deseadas se instalan junto con adware y secuestradores de navegador. Si experimenta anuncios o redireccionamientos no deseados al navegar por Internet, continúe con la guía de eliminación a continuación.

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Web Companion de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Web Companion de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de aplicación potencialmente no deseada web companion, restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Web Companion de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Web Companion de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar aplicación potencialmente no deseada web companion, restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Web Companion de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Web Companion de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de aplicación potencialmente no deseada web companion pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de aplicación potencialmente no deseada web companion, restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/14231-web-companion-unwanted-application

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Un código QR (código de respuesta rápida) es un código que puede ser escaneado usando dispositivos y que almacena direcciones web y otra información. Este código puede ser escaneado usando una cámara en un smartphone o tablet. Escanee este código QR para acceder fácilmente a la guía de desinfección de aplicación potencialmente no deseada Web Companion desde su dispositivo móvil.
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Plataforma: Windows

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