¿Qué es el virus por correo electrónico «DocuSign - Legal Department Document»?

¿Qué es el virus de correo electrónico «DocuSign - Legal Department Document»?

Tras inspeccionar este correo electrónico, determinamos que se trata de malspam. Disfrazado como una solicitud de firma de documento del Departamento Legal de DocuSign, el mensaje está diseñado para engañar a los destinatarios para que descarguen y ejecuten un archivo malicioso. Este correo electrónico debe ignorarse y eliminarse sin abrir ninguno de los archivos asociados a él.

El virus de correo electrónico "DocuSign - Legal Department Document" en detalle

El correo electrónico llega con el asunto "Supply Chain Regulatory Filing ID#SCR-392847" y se presenta como un mensaje del Departamento Legal de DocuSign. Afirma que se ha enviado un documento para firma electrónica y que debe revisarse en un plazo de tres días.

Un botón "Review Document" sirve como principal llamada a la acción. El correo electrónico también ofrece un "Alternative signing method" con un código de seguridad, un detalle añadido únicamente para que la solicitud parezca más legítima de lo que realmente es.

DocuSign es una plataforma legítima de firma electrónica. No tiene ninguna conexión con esta campaña, y la dirección del remitente pertenece a un dominio de terceros no relacionado.

Interactuar con el correo electrónico - haciendo clic en el botón o siguiendo las instrucciones de descarga alternativas - conduce a la obtención de un archivo malicioso de imagen de disco ISO. Windows puede montar archivos ISO directamente como unidades virtuales, y los atacantes utilizan este formato en parte para eludir los filtros de seguridad del correo electrónico.

Una vez montada, la ISO contiene un único archivo: NDA_Agreement_X7K9P2Q4R8V3M5N1Z6.DOC.vmp.exe. Las múltiples extensiones en su nombre son un engaño deliberado. La parte .DOC está destinada a hacer que el archivo parezca un documento de Word, mientras que .exe es la extensión real - se ejecuta como un programa cuando se abre.

El malware distribuido por esta campaña es actualmente desconocido. Podría ser ransomware que cifra archivos y exige un pago, un troyano que roba contraseñas o credenciales bancarias, un keylogger, un troyano de acceso remoto u otra forma de software malicioso.

Ejecutar el archivo ejecutable puede provocar pérdidas financieras, robo de credenciales, robo de identidad u otros daños graves. Cualquiera que ya haya abierto el archivo debe ejecutar de inmediato un análisis completo con un antivirus.

Ejemplos similares de malspam

Esta campaña es una de las muchas que explotan nombres de marcas de confianza para distribuir malware. La identidad de DocuSign, combinada con una referencia a un expediente legal y un plazo de tres días, está diseñada para crear urgencia y disuadir el examen cuidadoso del mensaje.

FedEx e-Order Notification, Wire Transfer To Your Diocesan Account y Social Security Administration eStatement Is Available son algunos ejemplos de malspam similar que hemos analizado. Las campañas de spam se utilizan habitualmente para distribuir troyanos, ransomware, stealers y otros tipos de malware.

¿Cómo infectan las campañas de spam los equipos?

Los correos electrónicos de spam propagan malware a través de archivos adjuntos maliciosos o enlaces incrustados en el mensaje. Los formatos de archivo utilizados como vectores de ataque incluyen archivos comprimidos ZIP y RAR, ejecutables, documentos de Office, PDF, archivos de script y formatos de imagen de disco como ISO o IMG.

Algunos archivos maliciosos desencadenan la infección en el momento en que se abren. Otros requieren pasos adicionales - por ejemplo, habilitar comandos de macro en un documento de Office, o extraer y ejecutar un archivo ejecutable desde dentro de un archivo comprimido o una imagen de disco.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos no solicitados, especialmente aquellos que afirman provenir de servicios conocidos. No abra archivos adjuntos ni haga clic en enlaces de mensajes de remitentes desconocidos o sospechosos. Inspeccione cuidadosamente la correspondencia inesperada antes de tomar cualquier acción.

Mantenga actualizados su sistema operativo y todo el software instalado. Descargue aplicaciones únicamente desde sus sitios web oficiales o tiendas verificadas. Evite los programas pirateados, los generadores de claves y las herramientas de activación no oficiales - el malware se distribuye con frecuencia a través de esos canales.

Utilice una solución antivirus de confianza y ejecute análisis del sistema con regularidad. Si ya ha abierto un archivo sospechoso de este correo electrónico, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente cualquier malware infiltrado.

Texto presentado en la carta del correo electrónico "DocuSign - Legal Department Document":

Subject: Supply Chain Regulatory Filing ID#SCR-392847

DocuSign

Legal Department sent you a document
Please review and electronically sign the document below at your earliest convenience.

Document
NDA_Agreement_X7K9P2Q4R8V3M5N1Z6.DOCX
This signing request will remain available for the next 3 days.

[Review Document]

Alternative signing method

Download the attached document and enter the following security code:
F8E3A92B7C

Please do not share this email. It contains sensitive information intended solely for the recipient.
© 2026 DocuSign, Inc. All rights reserved.
221 Main Street, Suite 1550
San Francisco, CA 94105

Archivo malicioso dentro de la imagen de disco ISO distribuida por esta campaña:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es campaña de malspam DocuSign - Legal Department Document?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Los correos electrónicos de spam se envían a un gran número de personas a la vez y no están personalizados. Las listas de correo utilizadas en estas campañas suelen elaborarse a partir de filtraciones de datos, listas de contactos compradas y fuentes similares. Recibir este mensaje no significa que usted haya sido el objetivo específico.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Cambie las contraseñas de cualquier cuenta cuyas credenciales puedan haberse introducido. Si se divulgaron datos bancarios u otros datos personales sensibles, póngase en contacto con su banco o con las autoridades correspondientes sin demora.

He descargado y abierto un archivo distribuido por este correo electrónico de spam, ¿está infectado mi equipo?

En esta campaña, la imagen de disco ISO contiene un archivo ejecutable. Si ese archivo se ejecutó, muy probablemente se produjo una infección. Simplemente montar la ISO sin ejecutar el archivo que contiene conlleva menos riesgo, pero de todos modos se recomienda encarecidamente ejecutar un análisis completo con un antivirus.

He leído el correo electrónico pero no abrí el archivo adjunto, ¿está infectado mi equipo?

No. Leer un correo electrónico de spam sin interactuar con sus archivos adjuntos o enlaces no puede desencadenar una infección de malware. El riesgo surge únicamente si se descarga y ejecuta un archivo malicioso.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware que estaban presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Algunas amenazas sofisticadas pueden ocultarse en lo más profundo del sistema, por lo que se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema para asegurarse de que no se pase nada por alto.