Estafa Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) POP-UP (Mac)

Conocido también como: el virus "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)"
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) de Mac?

¿Qué es Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)?

"Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" es otro mensaje de error similar a "Call Immediately Toll-Free", "AppleCare Tech Support", "PEGASUS SPYWARE ACTIVATED" y a otros tantos. Del mismo modo que los errores mencionados, "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" es mostrado en una serie de sitios de dudosa fiabilidad. Los visitantes vienen a estos sitios de forma inadvertida; son redireccionados por aplicaciones no deseadas o anuncios intrusivos generados por otros sitios engañosos. Los estudios ponen de manifiesto que esas aplicaciones se infiltran a menudo en el sistema sin el consentimiento del usuario. Además de ocasionar redireccionamientos, las apps basura generan anuncios intrusivos y recaban información variada sobre la actividad del usuario en navegadores.

estafa Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)

Por regla general, en el mensaje de error se afirma que el sistema está infectado y que están en riesgo los datos personales del usuario (usuarios/contraseñas, información bancaria, etc.). Por este motivo, se anima a los usuarios a contactar de inmediato con los técnicos de la empresa Apple a través del número ("+1-855-893-6999") facilitado. Esas personas ayudarán supuestamente a los usuarios en el proceso de eliminación de malware. Sin embargo, sepa que todo esto es una estafa y que la empresa Apple no tiene nada que ver en absoluto con ella. Los ciberdelincuentes intentan generar beneficios estafando a víctimas ingenuas para que paguen por servicios técnicos no necesarios. Por este motivo, el error del "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" debería obviarse y los usuarios nunca deberían llamar al número de teléfono mencionado anteriormente. Este error puede eliminarse simplemente cerrando el sitio web engañoso. Sin embargo, sepa que algunos sitios engañosos usan código que bloquea el cierre de pestañas o ventanas de navegador. En tal caso, cierre el navegador a través del Monitor de actividad o reinicie el sistema simplemente. Tras ejecutar el navegador de nuevo, nunca debería hacer clic en "Restaurar sesión previa"; de lo contrario, volverá a abrir el sitio web malicioso.

Las aplicaciones potencialmente no deseadas se conocen por mostrar anuncios intrusivos. Para lograrlo, los desarrolladores hacen uso de ciertas herramientas que permiten posicionar contenido gráfico de terceros. Por este motivo, los anuncios mostrados tapan a menudo el contenido de los sitios web visitados, por lo que la calidad de navegación web se ve ralentizada de forma considerable. Para colmo, los anuncios intrusivos podrían llevar a sitios web maliciosos, así como ejecutar códigos que descargan e instalan software malicioso. Por este motivo, hacer clic puede acabar en una grave infección del equipo. No olvide que las aplicaciones potencialmente no deseadas registran muy probablemente información como direcciones IP, sitios web visitados, consultas de búsqueda, páginas vistas, pulsaciones de teclado y otra información sobre la actividad del usuario en navegadores. Estos datos recabados pueden contener información personal. Por este motivo, es obligado mencionar que los desarrolladores los ceden a terceros (ciberdelincuentes en potencial). Esta gente obtiene beneficios haciendo un mal uso de los datos recibidos. Por tanto, la presencia de aplicaciones que monitorizan los datos podrían dar lugar a graves problemas de privacidad o incluso al robo de identidad. Se recomienda encarecidamente eliminar todas las aplicaciones potencialmente no deseadas cuanto antes.

Como se indicaba anteriormente, "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" se parece a decenas de otros errores falsos. Todos dicen que el sistema ha sido dañado de una forma o de otra (p. ej. infección, faltan archivos, etc.). Sin embargo, tales afirmaciones se hacen simplemente para obtener dinero de los usuarios más ingenuos. Se sabe que las apps basura son muy parecidas entre sí. Al ofrecer una serie de funciones ventajosas, esas aplicaciones dan la impresión de fiabilidad y utilidad. Sin embargo, sepa que todas las aplicaciones potencialmente no deseadas han sido diseñadas para hacer ganar dinero a sus desarrolladores. Por tanto, en vez de aportar algún valor real al usuario normal, los programas basura ocasionan redireccionamientos no deseados, recaban datos sensibles y generan anuncios intrusivos, por lo que representan una amenaza directa a la privacidad y seguridad de navegación del usuario.

¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?

La inmensa mayoría de apps no deseadas se distribuyen a través del empaquetado y anuncios intrusivos. Por este motivo, las apps no deseadas se infiltran a menudo en el sistema sin permiso. Empaquetar consiste en básicamente instalar programas de terceros junto con otras normales. Lo que hacen los desarrolladores es ocultar programas "empaquetados" en los ajustes personalizados o avanzados (u otras secciones) de los procesos de descarga e instalación. Les falta honestidad para dar esa información de forma correcta. El problema está en que los usuarios se saltan imprudentemente casi todos los pasos de descarga e instalación y hacen clic sin mirar en varios anuncios sin pensar en las posibles consecuencias. Este comportamiento ocasiona a menudo la instalación inadvertida de aplicaciones potencialmente no deseadas.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

Para evitar que las aplicaciones basura se introduzcan en el sistema, los usuarios deben ser muy cautelosos al navegar por internet y, en especial, al descargar e instalar software. Es muy importante analizar de cerca cada uno de los pasos desde la sección personalizada o avanzada. Asimismo, descarte todas las aplicaciones incluidas de forma adicional y rechace todas las ofertas para descargar o instalarlas. Solo recomendamos descargar apps de fuentes oficiales (enlaces de descarga directa) en vez de usar asistentes de instalación y descarga de terceros porque esas herramientas están monetizadas promocionando aplicaciones no deseadas (empaquetado). Asimismo, recuerde que los anuncios intrusivos suelen parecer auténticos 100%, ya que los desarrolladores invierten muchos recursos en su diseño. Sin embargo, es fácil distinguirlos porque tales anuncios suelen apuntar sitios dudosos (juegos de apuestas, citas de adultos, pornografía, etc.). En caso de redireccionamiento, el usuario debería eliminar todas las aplicaciones y complementos de navegador dudosos. La clave para mantener el equipo seguro es la precaución. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Spyhunter para eliminarlos de forma automática.

Texto mostrado en la ventana emergente "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)":

YOUR COMPUTER WAS LOCKED
Error #DT00X02
Call Apple Technical Support +1-855-893-6999 (Toll-Free):
Do Not Ignore This Important Warning
If you close this page without resolving issue, access to your computer will be disabled to prevent further damage to our network.
Your computer has alerted us that it was infected with virus and spyware. The following data is at risk:
1. Facebook Login
2. Credit Card Information
3. Email Credentials
4. Browsing History and Data
You must contact us immediately so our engineers can guide you though the recovery process by phone. Please call us within the next 5 minutes to prevent compete loss of your computer.

Aspecto de la estafa "Contact Apple Engineer (Error #DT00X02)" (GIF):

Aspecto de la estafa Contact Apple Engineer (Error #DT00X02) (GIF)

Eliminar automáticamente de forma instantánea el virus Contact Apple Engineer (Error #DT00X02): Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Spyhunter es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con el virus Contact Apple Engineer (Error #DT00X02). La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Spyhunter Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar el software publicitario y los secuestradores de navegador en Mac:

Eliminar aplicaciones basura:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminación del software publicitario de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el icono del Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por “MPlayerX”,“NicePlayer” o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al el virus "contact apple engineer (error #dt00x02)":

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el el virus "contact apple engineer (error #dt00x02)" de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a el virus "contact apple engineer (error #dt00x02)" de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a el virus "contact apple engineer (error #dt00x02)" de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a el virus "contact apple engineer (error #dt00x02)" en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.