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Aplicación no deseada Cleanup My Mac (Mac)

Conocido también como: la aplicación potencialmente no deseada Cleanup My Mac
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar "Cleanup My Mac" de Mac?

¿Qué es "Cleanup My Mac"?

Como el propio nombre sugiere, Cleanup My Mac se promociona como una aplicación usada para limpiar equipos Mac, arreglar varios problemas y mejorar el rendimiento del sistema Mac. Los desarrolladores presentan esta app como una herramienta de optimización de sistemas; sin embargo, según las investigaciones, la promocionan y distribuyen a través del método del empaquetado y, por tanto, está catalogada como app potencialmente no deseada. Por regla general, los usuarios instalan las apps basura sin querer.

estafa Cleanup My Mac

Cleanup My Mac contiene varias herramientas que supuestamente permiten a los usuarios desinstalar aplicaciones no deseadas de dudosa fiabilidad, limpiar la caché y el historial de navegación, administrar registros, etc.; sin embargo, ninguna de esas herramientas puede usarse antes sin comprar o activar esta app. La versión básica solo permite a los usuarios realizar un análisis gratuito. Es probable que cuando termine el análisis, va a mostrar una lista con una serie de problemas detectados. Sepa que muchas apps potencialmente no deseadas generan falsos resultados (problemas falsos); así es cómo los desarrolladores deshonestos animan a los usuarios a comprar varias aplicaciones (dando la impresión de que existen problemas en el sistema Mac). No se sabe si Cleanup My Mac muestra falsos resultados; sin embargo, muchas apps potencialmente no deseadas así lo hacen. Con el método del "empaquetado" se suele promocionar varias apps de una vez. Por tanto, es posible que Cleanup My Mac no sea la única app que se haya instalado durante el proceso de instalación. Otros secuestradores de navegador y aplicaciones de tipo publicitario podrían haberse introducido en el sistema también. Las apps basura suelen mostrarles a los usuarios anuncios intrusivos, ocasionan redireccionamientos no deseados a sitios web sospechosos y recaban información sobre el usuario y el sistema. Por tanto, no sue o compre apps que se promocionan a través del método del "empaquetado".

Datos básicos de la amenaza:
Nombrela aplicación potencialmente no deseada Cleanup My Mac
Tipo de amenazaSoftware malicioso de Mac, virus de Mac
SíntomasSu Mac va más lento de lo normal, ve ventanas emergentes no deseadas, se abren sitios web sospechosos.
Formas de distribuciónAnuncios engañosos en ventanas emergentes, instaladores de software gratuito (empaquetado), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
DañoMonitorización de la navegación web (problemas potenciales de privacidad), aparición de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

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Cleanup My Mac es prácticamente idéntico a otras tantas apps de este tipo, como por ejemplo, Mac Speedup Pro, Mac Cleanup Pro, y MacOptimizer. En esos ejemplos, las apps son supuestamente herramientas que mejoran el rendimiento de los equipos Mac y solucionan varios problemas; sin embargo, casi todas las apps basura se promocionan como "útiles" de diversas formas. Casi siempre, las apps potencialmente no deseadas no ofrecen la utilidad o funciones prometidas.

¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?

Una parte de las apps potencialmente no deseadas tiene su sitio web de descarga oficial en el cual los usuarios pueden descargarlas de forma voluntaria (como Cleanup My Mac); sin embargo, los usuarios suelen instalarlas sin querer cuando los desarrolladores usan un método de marketing engañoso llamado "empaquetado". El empaquetado se usa para engañar a los usuarios para que instalen apps no deseadas junto con software normal. Todos los detalles sobre la existencia de apps basura (empaquetadas en los procesos de descarga o instalación) se ocultan en la sección personalizada o avanzada de la descarga o instalación. Logran engañar a muchos usuarios para que instalen esas apps no deseadas, ya que se saltan los pasos de descarga o instalación de software haciendo clic en "Siguiente" u otros botones similares. Por tanto, no se llegan a cambiar los ajustes y se llevan a cabo instalaciones no deseadas.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

El proceder descuidado suele iniciar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas. Para evitar esto, no se salte los pasos de instalación de software (en especial, para el software gratuito), compruebe todas las opciones "personalizadas", "avanzadas" disponibles y la configuración del proceso de descarga e instalación. Desmarque todas las ofertas para descargar e instalar el software y aplicaciones no deseadas y solo entonces continúe con el siguiente paso o finalice todo el proceso. Descargue sus aplicaciones de fuentes fiables a través de un enlace de descarga directo. No use los asistentes de descargas o instaladores de software, torrents, eMule u otras herramientas para ello. Tenga en cuenta que esos anuncios redireccionan a sitios sospechosos (juegos de apuestas, citas de adultos, pornografía, etc.). Si ve que se abren páginas de forma no solicitada, verifique la lista de extensiones, complementos y plug-ins instalados en su navegador. Desinstale las apps no deseadas, desconocidas o sospechosas de inmediato. Aplique esto también a los programas instalados en su Mac. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner para eliminarlos de forma automática.

Advertencia de virus falso (e.tre456_worm_osx scam) que promociona la instalación de la app no deseada Cleanup My Mac:

advertencia falsa de virus que promociona la app no deseada Cleanup

Captura de pantalla del instalador de Cleanup My Mac:

instalador Cleanup My Mac

Captura de pantalla de la apliación Cleanup My Mac:

aplicación Cleanup My Mac

Aspecto de la app Cleanup My Mac (GIF):

Aspecto de la estafa Cleanup My Mac (GIF)

¡AVISO IMPORTANTE! Cleanup My Mac se añade a sí misma a la lista de aplicaciones que automáticamente se ejecutan cada vez que el usuario inicia sesión. Por tanto, antes de empezar, siga estos pasos:

  • Diríjase a Preferencias del sistema ->  Usuarios y grupos
  • Haga clic sobre su cuenta (también señalada como usuario actual).
  • Haga clic en Ítems de inicio.
  • Busque por la entrada "Cleanup My Mac".  Selecciónela y haga clic en el botón "-" para eliminarla.

preferencias del sistema Cleanup My Mac

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Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar la aplicación no deseada Cleanup My Mac usando Combo Cleaner:

Eliminar aplicaciones no deseadas:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminación del secuestrador de navegadores de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el icono del Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por “MPlayerX”,“NicePlayer” o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al la aplicación potencialmente no deseada cleanup my mac:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el la aplicación potencialmente no deseada cleanup my mac de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a la aplicación potencialmente no deseada cleanup my mac de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a la aplicación potencialmente no deseada cleanup my mac de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a la aplicación potencialmente no deseada cleanup my mac en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

▼ Mostrar discusión.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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