No confíe en la estafa "VIRUS ALERT FROM Windows"

Conocido también como: estafa de soporte técnico "VIRUS ALERT FROM Windows"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de "VIRUS ALERT FROM Windows"

¿Qué es "VIRUS ALERT FROM Windows"?

Al igual que muchas otras estafas de soporte técnico, esta está diseñada por estafadores que intentan engañar a los usuarios desprevenidos para que los llamen a través del número proporcionado. En la mayoría de los casos, su objetivo principal es engañar a los usuarios para que les paguen para solucionar un problema informático inexistente (eliminar virus). De cualquier manera, tales estafas deben ignorarse. Vale la pena mencionar que tales estafas (sitios web engañosos) a menudo se abren a través de anuncios poco confiables, sitios web sospechosos o mediante aplicaciones instaladas potencialmente no deseadas (PUAs, por sus siglas en inglés).

Estafa

Este sitio web de estafa de soporte técnico está diseñado para mostrar una ventana emergente/notificación engañosa alegando que la computadora del usuario (clave de registro de Windows) está bloqueada porque algún software que está instalado está pirateado, la clave de registro de Windows es ilegal, el sistema operativo está pirateado y/o usado desde una ubicación indefinida y enviando virus a través de Internet. Para desbloquear una computadora y evitar el posible seguimiento de datos y actividades financieras, se recomienda a los usuarios que llamen al número +1-844-900-0923, supuestamente el número de Soporte de Microsoft (línea de ayuda). Como regla general, los estafadores detrás de dichos sitios web intentan vender soporte técnico falso (software o servicios). Además, es común que los estafadores soliciten a los usuarios que instalen un software que les da acceso remoto a una computadora. Al tener un acceso remoto a los estafadores informáticos del usuario, pueden usarlo para robar información confidencial, instalar algún software malicioso (por ejemplo, ransomware, algún troyano). De cualquier manera, se recomienda no confiar en tales estafas y simplemente ignorarlas. Las páginas fraudulentas diseñadas para evitar que los usuarios las cierren pueden cerrarse a través del Administrador de Tareas finalizando el proceso del navegador en ejecución.

Como se mencionó en la introducción, los estafadores de soporte técnico (y otras páginas engañosas) a menudo se abren por los navegadores porque algunas PUAs instalados los obligan a hacerlo. Sin embargo, tales aplicaciones a menudo están diseñadas no solo para promover sitios web no confiables sino también para recopilar diversos datos y/o mostrar anuncios. Por lo general, recopilan datos de navegación como direcciones IP, consultas de búsqueda ingresadas, direcciones de páginas visitadas, geolocalizaciones y/u otros datos de este tipo. Sin embargo, es posible que tales aplicaciones también puedan diseñarse para grabar detalles personales y confidenciales. Además, sus desarrolladores podrían vender información recopilada a terceros (potencialmente delincuentes cibernéticos) o hacer un mal uso de ella para generar ingresos de alguna otra manera. Los datos recopilados pueden ser mal utilizados para robar identidades o para otros fines. Por lo tanto, los usuarios pueden ser víctimas de robo de identidad, experimentar problemas relacionados con la seguridad de la navegación, la privacidad en línea, etc. Además, dichas aplicaciones pueden estar diseñadas para mostrar cupones, banners, encuestas, cupones y otros tipos de anuncios. Muy a menudo, tales anuncios abren páginas cuestionables, en algunos casos ejecutan scripts diseñados para descargar o incluso instalar algún PUAs u otro tipo de software no deseado. Por lo tanto, si dicha aplicación está instalada en un navegador y/o computadora, entonces debe desinstalarse.

Resumen de la Amenaza:
Nombre estafa de soporte técnico "VIRUS ALERT FROM Windows"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación Esta estafa dice que la computadora del usuario está bloqueada.
Número Telefónico del Soporte Técnico Estafador +1-844-900-0923
Nombres de Detección (va10jhoni22[.]xyz) Netcraft (Malicious), SCUMWARE.org (Malware), Forcepoint ThreatSeeker (Suspicious), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias falsas del sistema, errores emergentes, escaneo de computadoras falsas.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea falsos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada confidencial, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar estafa de soporte técnico VIRUS ALERT FROM Windows, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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Algunos ejemplos más de estafas similares son "Windows Firewall Has Blocked Some Features Of This Program", "Error # 0x80092ee9" y "System Warning Alert". Los estafadores detrás de ellos intentan generar ingresos ofreciendo a los usuarios soporte técnico falso pagado. Aunque, en algunos casos, los estafadores intentan engañar a los usuarios para que les den acceso remoto a sus computadoras. De una forma u otra, al confiar en tales estafas, los usuarios pueden sufrir pérdidas monetarias, convertirse en víctimas de robo de identidad, infectar sus computadoras con malware y/u otros problemas. Si tales páginas se abren con frecuencia por un navegador, es muy probable que tenga algún PUAs instalado.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Por lo general, las aplicaciones potencialmente no deseadas se distribuyen incluyéndolas en configuraciones de descarga y/o instalación de otros programas. Este método de distribución se conoce como "agrupación" ("bundling"). Las PUAs se incluyen como configuraciones adicionales, tales ofertas pueden mencionarse y rechazarse a través de su "Personalizado", "Avanzado" u otras configuraciones. Cuando los usuarios descargan y/o instalan programas sin cambiar la configuración mencionada, aceptan las ofertas para descargar y/o instalar aplicaciones incluidas también. En algunos casos, las descargas y/o instalaciones no deseadas pueden ser causadas por anuncios engañosos diseñados para ejecutar ciertos scripts. Sin embargo, esos anuncios pueden causar eso solo si los usuarios hacen clic en ellos.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda no utilizar sitios web cuestionables, redes punto a punto (como clientes torrent, eMule), descargadores de terceros, instaladores y otros similares, etc., para descargar o instalar programas, archivos. El software y los archivos deben descargarse solo de los sitios web oficiales y a través de enlaces de descarga directa. Si una configuración de descarga o instalación incluye "Personalizado", "Avanzado" y otras configuraciones, entonces no se debe verificar si hay ofertas para descargar y/o instalar varias PUAs. Esas ofertas pueden y deben rechazarse antes de completar los procesos de descarga y/o instalación. Además, no se recomienda hacer clic en anuncios intrusivos, especialmente si aparecen en páginas dudosas y cuestionables. Dichos anuncios pueden ejecutar scripts que descarguen y/o instalen aplicaciones no deseadas. Si algunas aplicaciones sospechosas no deseadas (extensiones, complementos o complementos) ya están instaladas en un navegador, se recomienda desinstalarlas lo antes posible. Lo mismo debe hacerse con programas de este tipo que están instalados en el sistema operativo. Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos ejecutar un análisis Malwarebytes para eliminarlos automáticamente.

Apariencia de la página estafa "VIRUS ALERT FROM Windows" (GIF):

Apariencia de la estafa emergente

Texto presentado en la ventana emergente "VIRUS ALERT FROM Windows":

VIRUS ALERT FROM Windows

 

This computer is BLOCKED

 

Do not close this window and restart your computer
Your computer's registration key is Blocked.
Why we blocked your computer?
The window's registration key is illegal.
This window is using pirated software.
This window is sending virus over the internet.
This window is hacked or used from undefined location.
We block this computer for your security.
Contact Windows helpline to reactive your computer.
Windows Security Tollfree:
+1-844-900-0923

Texto al final de la página:

Windows Support Alert
Your System Detect Some Unusual Activity.
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity +1-844-900-0923

Otra variante de la estafa emergente "VIRUS ALERT FROM Windows":

Estafa emergente

Eliminar automáticamente de forma instantánea estafa de soporte técnico VIRUS ALERT FROM Windows: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con estafa de soporte técnico VIRUS ALERT FROM Windows. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware VIRUS ALERT FROM Windows a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada que causa las redirecciones de "VIRUS ALERT FROM Windows", escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar adware de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de VIRUS ALERT FROM Windows de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de VIRUS ALERT FROM Windows de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "virus alert from windows", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de VIRUS ALERT FROM Windows de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de VIRUS ALERT FROM Windows de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "virus alert from windows", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de VIRUS ALERT FROM Windows de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de VIRUS ALERT FROM Windows de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "virus alert from windows" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "virus alert from windows", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18087-virus-alert-from-windows-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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