¿Cómo reconocer estafas emergentes como "Cleaner Update"?
Escrito por Tomas Meskauskas el (actualizado)
¿Qué es la estafa "Cleaner Update"?
Es el nombre de una estafa dirigida a usuarios de Android. El esquema se promociona en varios sitios web engañosos. Intenta engañar a los usuarios para que descarguen/instalen y/o compren software dudoso alegando que es necesario seguir viendo contenido en línea en "modo seguro".
Estafa emergente "Cleaner Update" en detalle
Cuando se accede a un sitio web que ejecuta la estafa "Cleaner Update", se presenta a los visitantes una ventana emergente que contiene un breve mensaje. El texto de la ventana emergente indica que hay disponible una nueva actualización para el software de limpieza del visitante.
Luego, el esquema solicita al usuario que descargue una "aplicación limpiadora gratuita" ("free Cleaner app") para continuar viendo el contenido online en "modo seguro". Cabe destacar que las afirmaciones realizadas por "Cleaner Update" son falsas. Por lo tanto, la instalación del software promovido a través de tales esquemas puede resultar en una amplia variedad de problemas.
Las estafas de este tipo suelen respaldar falsos antivirus, adware, secuestradores de navegador y otras PUAs (aplicaciones potencialmente no deseadas, por sus siglas en inglés). Sin embargo, también pueden proliferar troyanos, ransomware, mineros de criptomonedas y también otros programas maliciosos.
Cabe señalar que los usuarios rara vez acceden intencionalmente a sitios no confiables. La mayoría los ingresa a través de URL mal escritas o redireccionamientos causados por páginas fraudulentas, anuncios intrusivos o PUAs instaladas.
Más información sobre aplicaciones potencialmente no deseadas
Como se mencionó en la introducción, los sitios engañosos como los que ejecutan la estafa "Cleaner Update" generalmente promueven varias PUAs. Este software parece legítimo e inofensivo. Las PUAs atraen a los usuarios con promesas de funcionalidades "útiles" y "ventajosas", que rara vez están operativas.
Las herramientas antivirus falsas son un excelente ejemplo de este tipo: requieren activación (es decir, compra) para realizar las funciones anunciadas, sin embargo, después de la activación, no funcionan.
Además, las PUAs suelen tener capacidades dañinas. Algunas de estas aplicaciones pueden forzar la apertura de sitios web maliciosos y no confiables. Las aplicaciones de tipo adware ejecutan campañas publicitarias intrusivas. Cuando se hace clic en ellos, los anuncios entregados se redireccionan a páginas web peligrosas o no confiables, y algunos pueden descargar/instalar software de manera sigilosa.
Los secuestradores de navegador modifican la configuración del navegador para promover motores de búsqueda falsos. Estos buscadores web rara vez pueden proporcionar resultados de búsqueda, por lo que redireccionan a Google, Yahoo, Bing y otros motores de búsqueda genuinos.
Además, la mayoría de las PUAs (independientemente del tipo) tienen funcionalidades de seguimiento de datos. La información de interés incluye: URL visitadas, páginas visitadas, consultas de búsqueda escritas, direcciones IP/geolocalizaciones, detalles de identificación personal, datos relacionados con las finanzas, etc. Los datos recopilados se monetizan al compartirlos y/o venderlos a terceros.
En resumen, la presencia de PUAs en los dispositivos puede provocar infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas e incluso el robo de identidad. Para garantizar la integridad del dispositivo y la privacidad del usuario, todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador deben eliminarse inmediatamente después de su detección.
| Nombre | Ventana emergente "Cleaner Update" |
| Tipo de Amenaza | Android malware, malicious application, unwanted application. |
| Dominios Relacionados | glbltraffic[.]com |
| Nombres de Detección | Forcepoint ThreatSeeker (Suspicious), Lista Completa (VirusTotal) |
| Síntomas | El dispositivo funciona con lentitud, la configuración del sistema se modifica sin el permiso del usuario, aparecen aplicaciones cuestionables, el uso de datos y batería aumenta significativamente, los navegadores redirigen a sitios web cuestionables, se entregan anuncios intrusivos. |
| Métodos de Distribución | Archivos adjuntos de email infectados, anuncios maliciosos online, ingeniería social, aplicaciones engañosas, sitios web fraudulentos. |
| Daño | Información personal robada (mensajes privados, inicios de sesión/contraseñas, etc.), disminución del rendimiento del dispositivo, batería se agota rápidamente, disminución de la velocidad de Internet, grandes pérdidas de datos, pérdidas monetarias, identidad robada (las aplicaciones maliciosas pueden abusar de las aplicaciones de comunicación). |
| Eliminación del Malware (Android) | Para eliminar las infecciones de malware, nuestros investigadores de seguridad recomiendan escanear su dispositivo Android con software anti-malware legítimo. Recomendados Avast, Bitdefender, ESET o Malwarebytes. |
Estafas online en general
"Cleanup required right now!" y "Your chrome Device may be too old" son algunos ejemplos de estafas de orientación de Android. Los modelos de estafa populares incluyen (pero no se limitan a): alertas de que un trozo de software esencial está desactualizada o falta, advertencias de que el dispositivo está infectado o en riesgo, obsequios de premios falsos y ofertas ridículas.
Internet está plagado de contenido engañoso, falso e incluso malicioso. Debido a la prevalencia de estafas en línea, se recomienda encarecidamente tener precaución al navegar.
¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?
Algunas PUAs tienen sitios de descarga/promoción "oficiales", que a menudo son promovidos por sitios engañosos o fraudulentos. Estas aplicaciones también se difunden a través de anuncios intrusivos. Una vez que se hace clic en ellos, los anuncios pueden ejecutar scripts para realizar descargas/instalaciones sigilosas.
Las PUAs se distribuyen más comúnmente a través de descargadores/instaladores de otros programas. "Empaquetar" es el nombre de esta técnica de marketing falsa: empaquetar software regular con adiciones no deseadas o maliciosas. Las descargas/instalaciones apresuradas (por ejemplo, pasos omitidos, etc.) aumentan el riesgo de permitir contenido empaquetado en el dispositivo.
Se recomienda investigar el software antes de descargarlo/instalarlo. Además, todas las descargas deben realizarse de fuentes oficiales y verificadas. Los canales de descarga no confiables, por ejemplo, sitios de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros, a menudo ofrecen contenido empaquetado y peligroso.
Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, estudiar las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" para optar por no recibir aplicaciones, funciones, etc. adicionales. Los anuncios intrusivos parecen legítimos. Sin embargo, redireccionan a sitios web altamente cuestionables (por ejemplo, juegos de azar, pornografía, citas de adultos, etc.).
En caso de encontrar anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, se debe verificar el dispositivo y se deben detectar todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador, eliminarlo sin demora.
Texto presentado en la ventana emergente de estafa "Cleaner Update":
Cleaner Update
Please download the free Cleaner app from the Google Play to continue watching in safe mode
Install & Register Now
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Menú rápido:
- Introducción
- ¿Cómo eliminar el historial de navegación del navegador web Chrome?
- ¿Cómo deshabilitar las notificaciones del navegador en el navegador web Chrome?
- ¿Cómo restablecer el navegador web Chrome?
- ¿Cómo eliminar el historial de navegación del navegador web Firefox?
- ¿Cómo deshabilitar las notificaciones del navegador en el navegador web Firefox?
- ¿Cómo reiniciar el navegador web Firefox?
- ¿Cómo desinstalar aplicaciones potencialmente no deseadas y/o maliciosas?
- ¿Cómo arrancar el dispositivo Android en "Modo seguro"?
- ¿Cómo comprobar el uso de la batería de varias aplicaciones?
- ¿Cómo verificar el uso de datos de varias aplicaciones?
- ¿Cómo instalar las últimas actualizaciones de software?
- ¿Cómo restablecer el sistema a su estado predeterminado?
- ¿Cómo deshabilitar aplicaciones que tienen privilegios de administrador?
Elimina el historial de navegación del navegador web Chrome:
Toque el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccione "Historial" en el menú desplegable abierto.
Toque "Borrar datos de navegación", seleccione la pestaña "AVANZADO", elija el rango de tiempo y los tipos de datos que desea eliminar y toque "Borrar datos".
Desactive las notificaciones del navegador en el navegador web Chrome:
Toque el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccione "Configuración" en el menú desplegable abierto.
Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción "Configuración del sitio" y tóquela. Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción "Notificaciones" y tóquela.
Busque los sitios web que envían notificaciones del navegador, tóquelos y haga clic en "Borrar y restablecer". Esto eliminará los permisos otorgados a estos sitios web para enviar notificaciones. Sin embargo, una vez que visite el mismo sitio nuevamente, es posible que solicite un permiso nuevamente. Puede elegir si desea otorgar estos permisos o no (si elige rechazar el sitio web irá a la sección "Bloqueado" y ya no le pedirá el permiso).
Restablezca el navegador web Chrome:
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y tóquelo.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la aplicación "Chrome", selecciónela y toque la opción "Almacenamiento".
Toque "ADMINISTRAR ALMACENAMIENTO", luego "BORRAR TODOS LOS DATOS" y confirme la acción presionando "Aceptar". Tenga en cuenta que reiniciar el navegador eliminará todos los datos almacenados en él. Esto significa que se eliminarán todos los inicios de sesión/contraseñas, el historial de navegación, las configuraciones no predeterminadas y otros datos guardados. También tendrá que volver a iniciar sesión en todos los sitios web.
Elimina el historial de navegación del navegador web Firefox:
Toque el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccione "Historial" en el menú desplegable abierto.
Desplácese hacia abajo hasta que vea "Borrar datos privados" y tóquelo. Seleccione los tipos de datos que desea eliminar y toque "BORRAR DATOS".
Desactive las notificaciones del navegador en el navegador web Firefox:
Visite el sitio web que envía notificaciones del navegador, toque el icono que se muestra a la izquierda de la barra de URL (el icono no será necesariamente un "candado") y seleccione "Editar configuración del sitio".
En la ventana emergente abierta, opte por la opción "Notificaciones" y toque "BORRAR".
Reinicie el navegador web Firefox:
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y tóquelo.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la aplicación "Firefox", selecciónela y toque la opción "Almacenamiento".
Toque "BORRAR DATOS" y confirme la acción grabando "BORRAR". Tenga en cuenta que reiniciar el navegador eliminará todos los datos almacenados en él. Esto significa que se eliminarán todos los inicios de sesión/contraseñas, el historial de navegación, las configuraciones no predeterminadas y otros datos guardados. También tendrá que volver a iniciar sesión en todos los sitios web.
Desinstale aplicaciones potencialmente no deseadas y/o maliciosas:
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y tóquelo.
Desplácese hacia abajo hasta que vea una aplicación potencialmente no deseada o maliciosa, selecciónela y toque "Desinstalar". Si, por alguna razón, no puede eliminar la aplicación seleccionada (como por ejemplo, aparece un mensaje de error), debe intentar utilizar el "Modo seguro".
Inicie el dispositivo Android en "Modo seguro":
El "Modo seguro" en el sistema operativo Android desactiva temporalmente la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. El uso de este modo es una buena manera de diagnosticar y resolver varios problemas (por ejemplo, eliminar aplicaciones maliciosas que impiden que los usuarios lo hagan cuando el dispositivo está funcionando "normalmente").
Presione el botón "Encendido" y manténgalo presionado hasta que vea la pantalla "Apagar". Toque el icono "Apagar" y manténgalo presionado. Después de unos segundos, aparecerá la opción "Modo seguro" y podrá ejecutarla reiniciando el dispositivo.
Verifique el uso de la batería de varias aplicaciones:
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Mantenimiento del dispositivo" y tóquelo.
Toque "Batería" y verifique el uso de cada aplicación. Las aplicaciones legítimas/genuinas están diseñadas para usar la menor cantidad de energía posible para brindar la mejor experiencia de usuario y ahorrar energía. Por lo tanto, un uso elevado de la batería puede indicar que la aplicación es maliciosa.
Verifique el uso de datos de varias aplicaciones:
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Conexiones" y tóquelo.
Desplácese hacia abajo hasta que vea "Uso de datos" y seleccione esta opción. Al igual que con la batería, las aplicaciones legítimas/genuinas están diseñadas para minimizar el uso de datos tanto como sea posible. Esto significa que un gran uso de datos puede indicar la presencia de aplicaciones maliciosas. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones maliciosas pueden estar diseñadas para funcionar cuando el dispositivo está conectado únicamente a una red inalámbrica. Por esta razón, debe verificar el uso de datos móviles y Wi-Fi.
Si encuentra una aplicación que usa una gran cantidad de datos a pesar de que nunca la usa, le recomendamos encarecidamente que la desinstale lo antes posible.
Instale las últimas actualizaciones de software:
Mantener el software actualizado es una buena práctica en lo que respecta a la seguridad del dispositivo. Los fabricantes de dispositivos lanzan continuamente varios parches de seguridad y actualizaciones de Android para corregir errores y errores de los que pueden abusar los ciberdelincuentes. Un sistema desactualizado es mucho más vulnerable, por lo que siempre debe asegurarse de que el software de su dispositivo esté actualizado.
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Actualización de software" y tóquelo.
Toca "Descargar actualizaciones manualmente" y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Si es así, instálelos inmediatamente. También recomendamos habilitar la opción "Descargar actualizaciones automáticamente": permitirá que el sistema le notifique una vez que se publique una actualización y/o la instale automáticamente.
Restablezca el sistema a su estado predeterminado:
Realizar un "Restablecimiento de fábrica" es una buena manera de eliminar todas las PUAs, restaurar la configuración del sistema a los valores predeterminados y limpiar el dispositivo en general. Sin embargo, debe tener en cuenta que se eliminarán todos los datos dentro del dispositivo, incluidas fotos, archivos de video/audio, números de teléfono (almacenados en el dispositivo, no en la tarjeta SIM), mensajes SMS, etc. En otras palabras, el dispositivo se restaurará a su estado original.
También puede restaurar la configuración básica del sistema y/o simplemente la configuración de red.
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Acerca del teléfono" y tóquelo.
Desplácese hacia abajo hasta que vea "Restablecer" y tóquelo. Ahora elija la acción que desea realizar:
"Restablecer configuración": restablece todas las configuraciones del sistema a sus valores predeterminados.
"Restablecer configuración de red": restablece todas las configuraciones relacionadas con la red a sus valores predeterminados.
"Restablecimiento de datos de fábrica": restablece todo el sistema y elimina por completo todos los datos almacenados.
Deshabilite las aplicaciones que tienen privilegios de administrador:
Si una aplicación malintencionada obtiene privilegios de administrador, puede dañar gravemente el sistema. Para mantener el dispositivo lo más seguro posible, siempre debe verificar qué aplicaciones tienen tales privilegios y deshabilitar las que no deberían.
Vaya a "Configuración", llegue hacia abajo hasta que vea "Pantalla de bloqueo y seguridad" y tóquelo.
Desplácese hacia abajo hasta que vea "Otras configuraciones de seguridad", tóquelo y luego toque "Aplicaciones de administración del dispositivo".
Identifique las aplicaciones que no deberían tener privilegios de administrador, tóquelas y luego toque "DESACTIVAR".
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es una estafa emergente?
Una estafa emergente es un mensaje engañoso (generalmente un virus o una alerta de error) que afirma que los usuarios deben eliminar el malware, corregir ciertos errores o realizar otras acciones para proteger/reparar sus dispositivos.
¿Cuál es el propósito de una estafa emergente?
La mayoría de las estafas emergentes se utilizan para distribuir software malicioso, extraer información confidencial (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito, credenciales de inicio de sesión de la cuenta) y promover software cuestionable.
¿Por qué encuentro ventanas emergentes falsas?
Por lo general, estas estafas provienen de sitios web no confiables (engañosos, potencialmente maliciosos). Los usuarios terminan en esas páginas a través de anuncios turbios o páginas que utilizan redes publicitarias cuestionables. Rara vez se abren a propósito.
¿Combo Cleaner me protegerá de las estafas emergentes?
Combo Cleaner puede escanear todos los sitios web visitados y detectar los maliciosos, incluidas las páginas que muestran estafas emergentes. Notifica a los usuarios sobre una página que no es de confianza y restringe el acceso a ella.
¡Excelente!
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