Eliminando al troyano Removing Win32/Bluteal.B!rfn

Troyano

Conocido también como: Virus Win32/Bluteal.B!rfn

(actualizado)

Nivel de peligrosidad:

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¿Qué es Win32/Bluteal.B!rfn?

Recientemente, miles de usuarios han encontrado una ventana emergente que indica que el sistema está infectado con el troyano Win32/Bluteal.B!rfn. Microsoft Windows Defender muestra la ventana emergente, sin embargo, esta herramienta antimalware detecta archivos completamente legítimos y los identifica como troyanos Win32/Bluteal.B!rfn. Esto es frustrante y peligroso, ya que las detecciones de falsos positivos pueden provocar la pérdida permanente de datos.

Malware Win32/Bluteal.B!rfn

Descripción general de Win32/Bluteal.B!rfn

Las detecciones de falsos positivos generalmente ocurren debido a fallas en la base de datos de la suite antimalware: la base de datos contiene información falsa y, por lo tanto, la herramienta antivirus detecta archivos irrelevantes. Inicialmente, estos "defectos" pueden parecer insignificantes, sin embargo, las herramientas pueden eliminar permanentemente los falsos positivos.

Además, este comportamiento puede ser preocupante, ya que los usuarios se encuentran continuamente con ventanas emergentes interrumpidas. Resolver este problema es simple: los desarrolladores simplemente deben actualizar la base de datos y redefinir la entrada Win32/Bluteal.B!rfn. Recuerda que existe el malware Win32/Bluteal.B!rfn. Actualmente hay muchos usuarios de Windows Defender con bases de datos desactualizadas.

Por lo tanto, se encontrarán con estos falsos positivos. Si Windows Defender ha detectado el troyano Win32/Bluteal.B!rfn en su sistema, le recomendamos encarecidamente que primero actualice la herramienta (especialmente si está seguro de que el archivo detectado es legítimo) antes de realizar cualquier otra acción. Para actualizar Windows Defender, siga estos pasos debajo.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Virus Win32/Bluteal.B!rfn
Tipo de Amenaza Trojan, Password stealing virus, Banking malware, Spyware
Síntomas Los troyanos están diseñados para infiltrarse sigilosamente en la computadora de la víctima y permanecer en silencio, por lo que no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos al email infectados, anuncios maliciosos online, ingeniería social, cracks de software.
Daño Información bancaria robada, contraseñas, robo de identidad, la computadora de la víctima es agregada a una botnet.
Eliminación de Malware

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Ejemplos de troyanos

Internet está lleno de troyanos, la mayoría de los cuales son extremadamente peligrosos. La lista de ejemplos incluye (pero no se limita a) TrickBot, Emotet, FormBook y Adwind.

La mayoría de estos virus se desarrollan para recopilar información confidencial (que luego se utiliza indebidamente para generar ingresos [a través de transferencias de dinero online, robo de identidad, etc.]) y promocionar otros virus (generalmente ransomware). Estos virus presentan un caso sólido para proteger activamente su privacidad y la seguridad de su computadora.

Los troyanos suelen propagarse mediante varias campañas de spam, como Monthly Invoice, You Have A Santander Secure Email y otras.

¿Cómo se instaló Win32/Bluteal.B!rfn en mi computadora?

Como se mencionó anteriormente, los troyanos generalmente se distribuyen mediante campañas de email no deseado. Los desarrolladores envían miles de emails con archivos adjuntos maliciosos (por lo general, documentos de MS Office). Una vez abiertos, estos archivos ejecutan scripts que descargan e instalan malware de forma sigilosa.

Tenga en cuenta que los archivos adjuntos maliciosos de MS Office solo pueden descargar malware cuando se abren con el programa Office. Si los documentos se abren con otras aplicaciones (capaces de leer ese formato), el malware no se descargará. Los troyanos también pueden distribuirse utilizando herramientas de actualización falsas y un método de marketing engañoso llamado "empaquetado".

Los actualizadores falsos infectan el sistema explotando errores/fallas de software obsoletos o simplemente descargando e instalando malware en lugar de actualizaciones. "Bundling" es la instalación sigilosa de software no autorizado junto con software normal.

Los desarrolladores ocultan aplicaciones "empaquetadas" dentro de la configuración "Personalizada/Avanzada" (u otras secciones) de los procesos de descarga/instalación. Al acelerar estos procedimientos y saltarse pasos, los usuarios a menudo exponen sus sistemas al riesgo de diversas infecciones.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Las principales razones de las infecciones informáticas son el escaso conocimiento y el comportamiento descuidado. Por lo tanto, preste mucha atención cuando navegue por Internet y descargue/instale software. Se recomienda pensar dos veces antes de abrir archivos adjuntos de email. Los archivos que parezcan irrelevantes o que se hayan recibido de direcciones de email sospechosas no deben abrirse.

Tenga en cuenta que las versiones más recientes (2010 y posteriores) de MS Office abren los documentos recién descargados en el modo "Vista protegida". Esto evita la instalación de malware. Las versiones anteriores no tienen esta función y su uso es arriesgado. También le recomendamos encarecidamente que mantenga actualizadas las aplicaciones instaladas.

Para lograr esto, use solo funciones implementadas o herramientas proporcionadas por el desarrollador oficial. Además, analice cuidadosamente cada paso de descarga/instalación y descarte los programas incluidos adicionalmente. El software debe descargarse solo de fuentes oficiales (usando enlaces de descarga directa), en lugar de usar descargadores/instaladores de terceros.

Estas herramientas se monetizan mediante el método de "empaquetado" y no deben utilizarse. Tenga instalado y funcionando un paquete antivirus/antispyware de buena reputación. La clave para la seguridad informática es la precaución. Si se le ha presentado una detección de Win32/Bluteal.B!rfn, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Para actualizar Windows Defender, siga estos pasos:

  • Configuración -> Actualización y seguridad -> Actualización de Windows -> Buscar actualizaciones.
  • Esto debería evitar más detecciones de falsos positivos.

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias
Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días
Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Microsoft Defender Offline Gratis · integrado
Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.
De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.
Autoruns Gratis
De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.
Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.
Fase 1~ 5 min
Contener - limitar los daños

1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Iniciar Windows 11 en modo seguro con funciones de red
Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Iniciar Windows 10 en modo seguro con funciones de red - pulse F5 en la pantalla Configuración de inicio
Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min
Identificar - encontrar lo que se oculta

3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

Process Explorer mostrando un proceso sospechoso sin firma que se ejecuta desde %AppData%
4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

  • Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
  • Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
  • Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
  • WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
  • Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
  • AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
  • Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

Autoruns 14.x con Hide Microsoft Entries activado mostrando las pestañas Logon y Scheduled Tasks
5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min
Eliminar - tres análisis y una limpieza

Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado
Combo Cleaner

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Descargar Combo Cleaner
7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

Resultados del análisis completo de Combo Cleaner mostrando las amenazas detectadas
8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min
Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

  • Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
  • Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
  • Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días
Verificar y proteger

12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

  1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
  2. Cuentas bancarias y financieras
  3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
  4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Verificación de la eliminación del malware en la pestaña Aplicaciones de arranque del Administrador de tareas de Windows 11

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

  • El malware reaparece tras cada intento de eliminación
  • Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
  • Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
  • El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Mi computadora está infectada con el malware Win32/Bluteal.B!rfn, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?

No, Win32/Bluteal.B!rfn se puede eliminar sin formatear.

¿Cuáles son los mayores problemas que puede causar el malware Win32/Bluteal.B!rfn?

Eso depende de si se trata del fenómeno de la detección e identificación de archivos legítimos como Win32/Bluteal.B!rfn, o si se trata del troyano Win32/Bluteal.B!rfn real. Lo primero podría conducir a la pérdida permanente de datos, software no operativo y similares. Es posible guardar un archivo en cuarentena antes de su eliminación, pero si no es así, eso conduciría a los resultados descritos anteriormente. Si Windows Defender ha detectado el troyano Win32/Bluteal.B!rfn en su sistema, primero debe actualizar la herramienta de seguridad (pasos de actualización). Si se confirma como lo último (infección troyana genuina), generalmente, las infecciones de malware pueden causar una disminución del rendimiento del sistema, problemas graves de privacidad, pérdidas financieras y robo de identidad.

¿Cómo se infiltró el malware Win32/Bluteal.B!rfn en mi computadora?

El malware se distribuye principalmente mediante técnicas de phishing e ingeniería social. Por ejemplo, los programas maliciosos se propagan a través de descargas no autorizadas, estafas online, páginas web de descarga de software gratuito y de terceros, redes de intercambio punto a punto, correo spam, herramientas de activación de software ilegal ("craqueo"), actualizaciones falsas, etc.

¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?

Sí, Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, se debe enfatizar que el software malicioso sofisticado tiende a esconderse en lo profundo de un sistema. Por lo tanto, es imprescindible realizar un análisis completo del sistema.

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Tomas Meskauskas

Tomas Meskauskas

Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.

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