FacebookTwitterLinkedIn

Evite ser estafado por las páginas mostrando "Cortana - It seems your PC is locked out"

Conocido también como: Estafa de soporte técnico "Cortana - It seems your PC is locked out tech"
Tipo: Estafa
Nivel de peligrosidad: Media

¿Qué es "Cortana - It seems your PC is locked out"?

"Cortana - It seems your PC is locked out" es una estafa de soporte técnico que nuestros investigadores encontraron mientras inspeccionaban sitios que utilizan redes publicitarias no autorizadas. Las estafas de este tipo tienen como objetivo engañar a los usuarios para que llamen a líneas de ayuda falsas para resolver problemas relacionados con la computadora. Una vez en la línea, se atrae a las víctimas para que permitan el acceso remoto a los estafadores, quienes abusan de esta confianza para causar varios problemas.

Estafa

Descripción general de la estafa "Cortana - It seems your PC is locked out"

Cuando accedimos a una página web que promocionaba esta estafa, se nos presentaron varias ventanas emergentes. Las ventanas emergentes incluían un análisis falso del sistema, alertas de amenazas y una ventana de chat. El reclamo principal de esta estafa es que la computadora del visitante ha sido bloqueada debido a una infección de malware detectada.

Se dice que el chat está basado en IA. Sin embargo, supuestamente los usuarios no pueden usarlo debido a una falla crítica. En cambio, la estafa insta a llamar al número proporcionado.

Debe enfatizarse que todas estas afirmaciones son falsas y al marcar el número, los usuarios no se comunicarán con los ingenieros, técnicos u otros especialistas de Windows/Microsoft. Si bien esta estafa se hace pasar por una advertencia emitida por Windows, se debe enfatizar que no está asociada de ninguna manera con Microsoft Corporation.

Las estafas de soporte técnico pueden operar de diversas formas. Los objetivos clave incluyen engañar a las víctimas para que llamen a los números enumerados y se les conceda acceso remoto a sus dispositivos. Sin embargo, una vez que se obtiene la entrada, el modelo de estafa puede variar. Si bien estos ciberdelincuentes se benefician principalmente haciendo que las víctimas paguen (sumas exorbitantes) por sus "servicios", también pueden causar una amplia variedad de daños.

Los estafadores pueden desinstalar herramientas de seguridad genuinas, instalar antivirus falsos (solo compra) antivirus falsos, extraer datos confidenciales o infectar la computadora con malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, criptomineros, etc.).

Para más detalles, se puede engañar a las víctimas para que revelen información (por ejemplo, detalles de identificación personal, nombres de usuario/contraseñas, credenciales de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, etc.) al decirles que el "técnico" no puede verla o a escribirla en una página web phishing o archivo. Alternativamente, los datos pueden filtrarse mediante el uso de malware.

Las víctimas normalmente tienen que pagar utilizando métodos difíciles/imposibles de rastrear. Por ejemplo, con monedas digitales (por ejemplo, criptomonedas, tarjetas de regalo, vales prepagos, etc.), cuyas transacciones generalmente no se pueden revertir.

En algunos casos, se pide a las víctimas que escondan dinero en efectivo en paquetes y se lo envíen a los delincuentes. Esto último es particularmente común con las estafas de reembolso, donde se informa a las víctimas que se les ha reembolsado demasiado y deben devolver el exceso. Además, los usuarios estafados con éxito a menudo son atacados repetidamente.

En resumen, al confiar en la estafa "Cortana - It seems your PC is locked out", los usuarios pueden experimentar infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas financieras significativas e incluso robo de identidad.

Si es imposible cerrar una página web fraudulenta, debe finalizar el proceso del navegador mediante el Administrador de Tareas de Windows. Además, al abrir el navegador, no restaure la sesión de navegación anterior, ya que eso reabrirá el sitio engañoso y el problema volverá a ocurrir.

Si ya ha permitido que los estafadores accedan a su dispositivo, le recomendamos que lo desconecte inmediatamente de Internet. Luego, elimine el software de acceso remoto que usaron los ciberdelincuentes (por ejemplo, AnyDesk, TeamViewed, etc.) para asegurarse de que no puedan ingresar nuevamente, ya que pueden hacerlo sin su conocimiento. Por último, escanee su dispositivo con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Estafa de soporte técnico "Cortana - It seems your PC is locked out tech"
Tipo de Amenaza Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Falsa Afirmación La computadora fue bloqueada debido a amenazas detectadas.
Disfraz Alertas de amenazas de Windows/Microsoft.
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes online fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware

Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner.
▼ Descargue Combo Cleaner para Windows
El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafas de soporte técnico

Hemos analizado innumerables estafas de soporte técnico: "Access to this PC has been blocked for due to illegal activities", "Pornography Warning Error", "Firewall Error: #ST43400X" y "Your computer is disabled. Please call Microsoft." son solo algunos ejemplos.

Independientemente de lo que afirme este contenido engañoso, se debe enfatizar que ningún página web puede escanear sistemas o detectar amenazas/problemas. Por lo tanto, cualquier página que haga tales afirmaciones es una estafa.

¿Cómo abrí una página web fraudulenta?

Por lo general, se accede a las páginas web engañosas sin querer. Descubrimos una página web que promocionaba la estafa "Cortana - It seems your PC is locked out" a través de un redireccionamiento causado por un sitio que usaba redes publicitarias no autorizadas. Las páginas que promueven estafas también se pueden ingresar a través de URL mal escritas o redireccionamientos generados por notificaciones spam en el navegador, anuncios intrusivos o adware instalado.

¿Cómo evitar visitar páginas web fraudulentas?

Para evitar visitar páginas engañosas, le recomendamos enfáticamente que no utilice páginas web que ofrezcan servicios ilegales o cuestionables (por ejemplo, Torrenting, transmisión de contenido pirateado, etc.), ya que generalmente emplean redes publicitarias engañosas.

Las estafas online también se envían a través del spam de notificación del navegador. Por lo tanto, no permita que los sitios dudosos envíen notificaciones del navegador. En otras palabras, no haga clic en "Permitir"/"Allow", "Permitir notificaciones"/"Allow notifications" u opciones similares. En su lugar, recomendamos ignorar o rechazar las solicitudes de notificación (es decir, presionar "Bloquear"/"Block", "Bloquear notificaciones"/"Block Notifications", etc.).

Además, el adware puede mostrar anuncios que promueven estafas o provocar redireccionamientos a dichas páginas web. Para evitar que el software con publicidad se infiltre en su sistema, siempre busque productos y use fuentes de descarga oficiales/verificadas. Durante la instalación, recomendamos leer los términos, estudiar las opciones posibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" y optar por no recibir todos los complementos, para evitar permitir la entrada de adware en el sistema sin darse cuenta.

Debemos recalcar la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus de confianza. Los programas de seguridad deben usarse para ejecutar análisis regulares del sistema y eliminar amenazas y problemas detectados. Si su computadora ya está infectada, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.

Texto presentado en la ventana emergente de la estafa "Cortana - It seems your PC is locked out":

Hello!


How is your day going?


Hi! I'm Cortana, a new AI chatbot by Microsoft. It seems your PC is locked out due to security reasons.


Click on one of these options to continue troubleshooting.


Self Diagnostic Tool
Run Complete Scan


Unfortunately, chat support is not available for this critical failure. Please contact Support

Apariencia de la estafa emergente "Cortana - It seems your PC is locked out" (GIF):

Apariencia de la estafa

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

  • Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
  • Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
  • Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
  • Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
  • Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

Ejemplo de una estafa emergente

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

  • Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
  • Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
  • Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
  • Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Las estafas emergentes se refieren al contenido online diseñado para engañar a los usuarios para que realicen ciertas acciones, por ejemplo, llamar a líneas de soporte falsas, permitir que los delincuentes cibernéticos accedan de forma remota a sus dispositivos, realizar transacciones monetarias, proporcionar información privada, instalar software (probablemente no confiable o malicioso), etc.

¿Cuál es el propósito de una estafa emergente?

El objetivo principal de las estafas de ventanas emergentes es generar ingresos para sus diseñadores. Los ciberdelincuentes pueden beneficiarse de los fondos obtenidos mediante el engaño, el abuso o la venta de información vulnerable, la promoción de software, la proliferación de malware, etc.

¿Por qué encuentro ventanas emergentes falsas?

Las estafas emergentes se ejecutan en varias páginas web engañosas. Por lo general, se accede a estas páginas a través de otras que utilizan redes publicitarias no autorizadas, anuncios intrusivos o notificaciones spam en el navegador. Los sitios fraudulentos también se pueden ingresar a través de URL mal escritas (direcciones de páginas web). Además, el adware instalado en el navegador/sistema puede forzar la apertura de dichas páginas web.

No puedo salir de una página fraudulenta, ¿cómo la cierro?

Para cerrar una página web fraudulenta, debe finalizar el proceso del navegador mediante el Administrador de Tareas de Windows. No restaure la sesión de navegación anterior cuando vuelva a abrir el navegador, ya que eso volvería a acceder a la página web engañosa.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan de forma remota a mi computadora, ¿qué debo hacer?

Primero, debe desconectar el dispositivo de Internet. En segundo lugar, elimine el programa de acceso remoto para el que accedió a instalar (por ejemplo, TeamViewer, AnyDesk, etc.), ya que es posible que los estafadores no necesiten su consentimiento para volver a acceder al dispositivo. Por último, escanee el sistema y elimine todas las amenazas y problemas detectados.

He proporcionado mi información personal cuando fui engañado por una estafa emergente, ¿qué debo hacer?

Si proporcionó las credenciales de la cuenta, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial. Y si ha divulgado otros datos personales (por ejemplo, detalles de la tarjeta de identificación, números de tarjetas de crédito, etc.), comuníquese con las autoridades correspondientes sin demora.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas de ventanas emergentes y el malware que proliferan?

Combo Cleaner está diseñado para escanear páginas web visitadas. Puede detectar sitios falsos, engañosos y maliciosos, y restringir el acceso a ellos. Combo Cleaner también puede escanear sistemas y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, ejecutar un análisis completo del sistema es vital, ya que los programas maliciosos sofisticados generalmente se esconden en las profundidades de los sistemas.

▼ Mostrar discusión.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

Nuestras guías de desinfección de software malicioso son gratuitas. No obstante, si desea colaborar, puede realizar una donación.

Sobre nosotros

PCrisk

PCrisk es un portal de ciberseguridad que informa a los usuarios de Internet sobre las últimas amenazas digitales. Nuestro contenido es proporcionado por expertos en seguridad e investigadores profesionales de malware. Lea más sobre nosotros.

Guías de desinfección en otros idiomas
Código QR
Estafa de soporte técnico Cortana - It seems your PC is locked out tech Código QR
Escanee este código QR para acceder fácilmente a la guía de desinfección de Estafa de soporte técnico "Cortana - It seems your PC is locked out tech" desde su dispositivo móvil.
Nuestra recomendación:

Acabe con las infecciones de malware para Windows hoy mismo:

▼ ELIMÍNELO AHORA
Descargue Combo Cleaner

Plataforma: Windows

Valoración de Combo Cleaner por parte del editor:
Valoración¡Excelente!

[Volver al principio]

El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.