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Cómo eliminar el malware SVCReady

Conocido también como: Loader SVCReady
Tipo: Troyano
Nivel de peligrosidad: Extremo

¿Qué tipo de malware es SVCReady?

SVCReady es el nombre de un loader de malware que puede recopilar información sobre el sistema infectado y comunicarse con un servidor de comando y control (C2). Hemos descubierto este loader al examinar un correo electrónico que contenía un documento malicioso de MS Word.

Una de las cargas útiles conocidas que se entregan mediante el loader SVCReady es un robador de información llamado RedLine Stealer.

El malware SVCReady

Más información sobre SVCReady

SVCReady recopila información sobre el sistema infectado, como el nombre de usuario, el nombre del ordenador, la zona horaria, el fabricante del ordenador, la BIOS y el firmware. Además, recopila listas de procesos en ejecución y software instalado. SVCReady envía los datos recogidos al servidor C2. Además, SVCReady intenta mantener su posición en el sistema creando una tarea programada.

SVCReady puede descargar archivos y ejecutarlos, realizar capturas de pantalla, ejecutar comandos de shell, comprobar si se está ejecutando en un entorno VM (en una máquina virtual) y obtener el número de dispositivos USB conectados. Como mencionamos en la introducción, una de las cargas útiles conocidas que se distribuyen mediante SVCReady es RedLine Stealer.

RedLine Stealer recopila inicios de sesión, contraseñas, datos de autorrelleno, cookies y detalles de tarjetas de crédito de todos los navegadores web basados en Gecko y Chromium. También se dirige a ciertas carteras de criptomonedas, clientes VPN y FPT, y varios clientes de mensajería instantánea. Además, recopila direcciones IP, nombres de usuario, diseños de teclado, configuraciones UAC y otra información del sistema.

Resumen de la amenaza:
Nombre Loader SVCReady
Tipo de amenaza Troyano, virus que roba contraseñas, malware bancario, spyware.
Nombres de detección (documento malicioso de MS Word) Avast (Win32:Trojan-gen), Combo Cleaner (Trojan.GenericKD.50287306), ESET-NOD32 (múltiples detecciones), Kaspersky (Trojan.Win32.Zenpak.bnqm), Microsoft (Trojan:Win32/Mamson.A!ac), Lista completa (VirusTotal)
Nombres de detección (SVCReady) Avast (Win32:Malware-gen), Combo Cleaner (Gen:Variant.Lazy.181933), Emsisoft (Gen:Variant.Lazy.181933 (B)), Kaspersky (Trojan.Win32.Zenpak.boei), Microsoft (Trojan:Win32/Tiggre!rfn), Lista completa (VirusTotal)
Carga útil RedLine Stealer y posiblemente otro malware
Síntomas Los troyanos están diseñados para infiltrarse sigilosamente en el ordenador de la víctima y permanecer ocultos, por lo que no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada.
Métodos de distribución Adjuntos de correo electrónico infectados, anuncios maliciosos en línea, ingeniería social, "cracks" de software.
Daño Robo de contraseñas e información bancaria, robo de identidad, incorporación del ordenador de la víctima a una red de bots.
Eliminación de Malware

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SVCReady en general

Los ciberdelincuentes utilizan SVCReady para distribuir otros programas maliciosos (una de las cargas útiles conocidas es RedLine Stealer). Puede utilizarse para infectar ordenadores con criptomineros, ransomware, y otros tipos de malware. Es importante mencionar que SVCReady está en desarrollo activo - puede tener capacidades adicionales y utilizar técnicas de evasión y persistencia más sofisticadas.

Otros ejemplos de loaders de malware son GootLoader, BATLOADER, y DarkLoader.

¿Cómo se ha infiltrado SVCReady en mi ordenador?

Los delincuentes distribuyen SVCReady por correo electrónico. Envían correos electrónicos que contienen un archivo adjunto malicioso, un documento de Microsoft Word. Ese documento infecta un ordenador con SVCReady tras habilitar los comandos de las macros (habilitar el contenido). Se ejecuta un código malicioso almacenado en las propiedades de ese documento para soltar y ejecutar el loader del malware SVCReady.

¿Cómo evitar la instalación del malware?

No descargue archivos o software de fuentes dudosas (por ejemplo, páginas sospechosas, sitios de torrents, redes P2P o descargadores de terceros). Utilice las páginas oficiales para descargar software. Mantenga actualizado el sistema operativo y el resto del software instalado. Actualícelo y actívelo con herramientas proporcionadas por los desarrolladores oficiales.

No descargue nunca software crackeado o herramientas de cracking ni abra los archivos adjuntos y los enlaces presentados en correos electrónicos sospechosos (irrelevantes) enviados desde direcciones desconocidas. Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Documento malicioso de MS Word utilizado para distribuir SVCReady:

Documento malicioso que distribuye el malware SVCReady

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Menú de acceso rápido:

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La eliminación manual del malware es una tarea complicada - normalmente es mejor dejar que los programas antivirus o anti-malware lo hagan automáticamente. Para eliminar este malware recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Si desea eliminar el malware manualmente, el primer paso es identificar el nombre del malware que está intentando eliminar. Este es un ejemplo de un programa sospechoso que se está ejecutando en el ordenador de un usuario:

Proceso de malware ejecutado en el Administrador de tareas

Si ha comprobado la lista de programas que se están ejecutando en su ordenador, por ejemplo, mediante el administrador de tareas, y ha identificado un programa que parece sospechoso, debería seguir los siguientes pasos:

paso de eliminación manual de malware 1Descargar un programa llamado Autoruns. Este programa muestra las aplicaciones de inicio automático, el Registro y las ubicaciones del sistema de archivos:

Aspecto de la aplicación Autoruns

eliminación manual de malware paso 2Reiniciar su ordenador en modo seguro:

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su ordenador en Modo Seguro. Haga clic en Inicio, en Apagar, en Reiniciar y en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su ordenador, pulse la tecla F8 de su teclado varias veces hasta que vea el menú de opciones avanzadas de Windows y, a continuación, seleccione el Modo seguro con funciones de red de la lista.

Ejecutar Windows 7 o Windows XP en modo seguro con funciones de red

Vídeo que demuestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo seguro con funciones de red":

Usuarios de Windows 8:

Usuarios de Windows 8: Inicie Windows 8 en Modo Seguro con funciones de red - Vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de la búsqueda seleccione Configuración. Haga clic en Opciones avanzadas de inicio, en la ventana abierta "Configuración general del PC", seleccione Inicio avanzado.

Haga clic en el botón "Reiniciar ahora". Su ordenador se reiniciará en el "Menú de opciones avanzadas de inicio". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y, a continuación, en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio".

Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de configuración de inicio. Pulse F5 para arrancar en modo seguro con funciones de red.

Ejecutar Windows 8 en modo seguro con funciones de red

Vídeo que demuestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo seguro con funciones de red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene pulsada la tecla "Shift" del teclado. En la ventana "elige una opción" haga clic en "Solucionar problemas", a continuación seleccione "Opciones avanzadas".

En el menú de opciones avanzadas seleccione "Configuración de inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana deberá pulsar la tecla "F5" de su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con red.

Ejecutar Windows 10 en modo seguro con funciones de red

Vídeo que demuestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo seguro con funciones de red":

eliminación manual de malware paso 3Extraer el archivo descargado y ejecutar el archivo Autoruns.exe.

Extraer el archivo descargado y ejecutar el archivo Autoruns.exe.

eliminación manual de malware paso 4En la aplicación Autoruns, haga clic en "Opciones" en la parte superior y desmarque las opciones "Ocultar ubicaciones vacías" y "Ocultar entradas de Windows". Después de este procedimiento, haga clic en el icono "Actualizar".

Actualizar los resultados de la aplicación Autoruns

eliminación manual de malware paso 5Revisar la lista proporcionada por la aplicación Autoruns y localizar el archivo de malware que desea eliminar.

Deberá anotar su ruta completa y su nombre. Tenga en cuenta que algunos programas maliciosos ocultan los nombres de los procesos bajo los nombres legítimos de los procesos de Windows. En esta fase, es muy importante evitar la eliminación de archivos del sistema. Una vez localizado el programa sospechoso que desea eliminar, haga clic con el botón derecho del ratón sobre su nombre y seleccione "Eliminar".

Eliminar el malware en Autoruns

Tras eliminar el malware a través de la aplicación Autoruns (esto garantiza que el malware no se ejecutará automáticamente en el siguiente inicio del sistema), debe buscar el nombre del malware en su ordenador. Asegúrese de habilitar los archivos y carpetas ocultos antes de proceder. Si encuentra el nombre del malware, asegúrese de eliminarlo.

Busque el malware y elimínelo

Reinicie su ordenador en modo normal. Al seguir estos pasos se debería eliminar el malware de su ordenador. Tenga en cuenta que la eliminación manual de amenazas requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no dispone de estos conocimientos, deje la eliminación del malware en manos de los programas antivirus y antimalware.

Es posible que estos pasos no funcionen con infecciones de malware avanzadas. Como siempre, es mejor prevenir la infección que intentar eliminar el malware después. Para mantener su ordenador seguro, instale las últimas actualizaciones del sistema operativo y utilice software antivirus. Para asegurarse de que su ordenador está libre de infecciones de malware, le recomendamos que lo analice con Combo Cleaner.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Mi ordenador está infectado con el malware SVCReady, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?

Puede eliminar este malware sin formatear el dispositivo de almacenamiento. Puede hacerlo siguiendo nuestras instrucciones (consulte la guía de eliminación anterior).

¿Cuáles son los mayores problemas que puede causar el malware?

En la mayoría de los casos, los mayores problemas causados por el malware son la pérdida de datos, las pérdidas financieras, el robo de identidad, el bajo rendimiento del ordenador y (o) las infecciones informáticas adicionales.

¿Cuál es el objetivo del malware SVCReady?

Este malware recopila información sobre el sistema infectado y descarga y ejecuta archivos para infectar los ordenadores con malware adicional. Hemos averiguado que una de las cargas útiles entregadas por SVCReady es RedLine Stealer.

¿Cómo se infiltró SVCReady en mi ordenador?

Infectó un ordenador a través de un documento malicioso de MS Word descargado de un correo electrónico enviado por los ciberdelincuentes. Ese documento suelta el malware SVCReady tras habilitar los comandos de las macros.

¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?

Sí, Combo Cleaner detectará y eliminará el malware. Si su ordenador está infectado con malware de alto nivel, ejecute un análisis completo del sistema. De lo contrario, el malware que se esconde en lo más profundo del sistema seguirá sin ser detectado.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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