Cómo desinstalar "RedLine Stealer" de su computadora

Guía de eliminación del virus "RedLine Stealer"

¿Qué es "RedLine Stealer"?

"RedLine Stealer" (también conocido como RedLine) es un programa malicioso que se puede comprar en foros de hackers por $150/$200 dependiendo de la versión. Se puede utilizar para robar información e infectar sistemas operativos con otro malware. En general, los ciberdelincuentes intentan infectar equipos con software malintencionado como "RedLine Stealer" para generar ingresos mediante el uso indebido de datos a los que se accede (robados) y/o infectando sistemas con otro software de este tipo para lograr el mismo propósito. Si existe alguna razón para sospechar que su computadora está infectada con "RedLine Stealer", elimínela de inmediato.

"RedLine Stealer" es capaz de recopilar información como inicios de sesión, contraseñas, datos de autocompletar, cookies y detalles de tarjetas de crédito de todos los navegadores web basados ​​en Gecko y Chromium. Los ciberdelincuentes pueden hacer un mal uso de esta información para acceder a varias cuentas (por ejemplo, redes sociales, correo electrónico, cuentas relacionadas con la banca, carteras de criptomonedas). También los utilizan indebidamente para propagar malware, campañas de spam, realizar transacciones y compras fraudulentas, engañar a otras personas para que transfieran dinero, robar identidades, etc. "RedLine Stealer" puede recopilar datos de varios clientes FTP (Protocolo de transferencia de archivos) e IM (Mensajería instantánea) y capturar archivos almacenados en las computadoras infectadas. Además, es capaz de recopilar información del sistema, como direcciones IP, nombres de usuario, diseños de teclado, configuraciones de UAC, soluciones de seguridad instaladas y otros detalles. Este programa malicioso se puede utilizar para infectar equipos con otro malware (descargar y ejecutar archivos maliciosos). Por lo tanto, los ciberdelincuentes pueden usar "RedLine Stealer" para distribuir ransomware, troyanos, mineros de criptomonedas, troyanos de administración/acceso remoto (RAT), etc. Los programas de tipo ransomware encriptan archivos (provocan pérdida de datos), los troyanos pueden provocar infecciones en cadena (instalar otro malware), los mineros de criptomonedas utilizan hardware informático para extraer criptomonedas y los RATs permiten a los delincuentes tomar el control de la computadora infectada y realizar tareas peligrosas. En resumen, las víctimas de "RedLine Stealer" pueden sufrir pérdidas financieras, de datos, convertirse en víctimas de robo de identidad, experimentar problemas de privacidad y otros problemas graves. Por lo tanto, si "RedLine Stealer" está instalado en su computadora, debe desinstalarlo inmediatamente.

Algunos ejemplos de otros programas de malware similares a "RedLine Stealer" incluyen CStealer, Masad y Krypton. En la mayoría de los casos, estos programas son capaces de acceder (recopilar) diversa información confidencial (inicios de sesión, contraseñas, detalles de tarjetas de crédito, etc.), que los ciberdelincuentes abusan para generar la mayor cantidad de ingresos posible. Tener este software instalado en su computadora puede ocasionar problemas graves. Por lo tanto, para evitar la instalación, tome las precauciones necesarias que se detallan a continuación.

¿Cómo se infiltró "RedLine Stealer" en mi computadora?

Normalmente, los ciberdelincuentes propagan programas maliciosos a través de campañas de spam (correos electrónicos), troyanos, canales de descarga de software dudosos, herramientas de activación no oficiales y actualizaciones falsas. Intentan propagar malware enviando correos electrónicos que contienen archivos adjuntos maliciosos (o enlaces web que conducen a la descarga de archivos maliciosos). Los ciberdelincuentes suelen adjuntar documentos de Microsoft Office, PDF, archivos de almacenamiento (RAR, ZIP), archivos ejecutables (.exe y otros) y archivos JavaScript. Si se abre, los archivos adjuntos instalan software malicioso. Los troyanos a menudo proliferan e instalan otros programas maliciosos y causan infecciones en cadena; sin embargo, primero deben instalarse. Las fuentes/canales de descarga no confiables se utilizan para engañar a los usuarios para que instalen malware al disfrazar archivos maliciosos alojados y cargados como inofensivos y regulares. Sin embargo, cuando se descargan y abren/ejecutan, los archivos provocan la instalación de malware. Algunos ejemplos de los canales de descarga que se utilizan a menudo para propagar programas maliciosos son el alojamiento de archivos gratuito, los sitios web de descarga de software gratuito, los sitios no oficiales, las redes Peer-to-Peer (por ejemplo, clientes de torrents, eMule) y descargadores de terceros. Las herramientas de activación no oficiales supuestamente activan el software con licencia de forma gratuita (evitan su activación), sin embargo, a menudo instalan malware en su lugar. Las herramientas de actualización de software falsas causan daños al instalar software malicioso en lugar de actualizaciones o al explotar errores/fallas del software desactualizado que está instalado en el sistema operativo.

Cómo evitar la instalación de malware

El software y los archivos no deben descargarse ni instalarse a través de descargadores, instaladores, redes Peer-to-Peer u otros canales/herramientas mencionados anteriormente. Descargado solo de sitios web oficiales y mediante enlaces directos. Los correos electrónicos irrelevantes que se reciben de direcciones desconocidas y sospechosas y que contienen archivos adjuntos/enlaces no deben ser confiables (no abra el contenido). El software instalado debe ser actualizado y activado a través de herramientas o funciones diseñadas por desarrolladores oficiales. Las herramientas no oficiales de terceros se utilizan a menudo para propagar software malicioso. Además, es ilegal omitir la activación de software con licencia con herramientas de activación no oficiales ('craqueo'). Los sistemas operativos deben analizarse periódicamente en busca de amenazas con un software antivirus o antispyware de buena reputación. Mantenga este software actualizado. Si cree que su equipo ya está infectado, le recomendamos que realice un análisis Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

"RedLine Stealer" ejecutándose en el Administrador de Tareas como "AddInProcess.exe":

Actualización del 20 de marzo de 2020 - los ciberdelincuentes han comenzado recientemente una nueva campaña de correo electrónico no deseado para distribuir "RedLine Stealer". Envían miles de correos electrónicos engañosos pidiendo ayuda para realizar investigaciones médicas relacionadas con el coronavirus. Piden a los usuarios que instalen un software que supuestamente utilizará la computadora del destinatario para realizar varios cálculos y, por lo tanto, ayudar a los investigadores. La aplicación que animan a los usuarios a instalar se llama Folding@home. Esta aplicación existe y es legítima, sin embargo, esta campaña de spam es un engaño: en lugar de instalar la aplicación Folding@home, los delincuentes inyectan "RedLine Stealer" en el sistema. Puede encontrar más detalles en el artículo de Lawrence Abram publicado en Bleeping Computer.

Apariencia de un correo electrónico no deseado utilizado para distribuir "RedLine Stealer" disfrazándolo como la aplicación Folding@home:

Texto presentado en este correo electrónico:

Subject: Please help us Fighting corona-virus

Greetings from Mobility Research Inc  and Folding@Thome As we all know, recently corona-virus is becoming a major threat to the human society. We are a leading institution working on the cure to solve this world-wide crisis. However, we need your help. With your contribution, you can speed up our process of finding the cure. The process is very simple, you will need to install an app on your computer, which will allow us to use it to run simulations of the cure. The process is very simple, you will need to install an app on your computer, which allow us to use it to run simulations of the cure. This is totally controllable by you and you can be switched on/off when you are comfortable to. This will greatly help us and perhaps stop the corona-virus before it is too late.
Thank you, your Mobility Research Inc  and Folding@Thome

If you would like to read more about our organisation, click here:

Folding@Thome

Apariencia de un sitio web fraudulento (mydigitalcoin.info) utilizado para promover "RedLine Stealer" (la página ofrece 200000 satoshi para la instalación):

Texto presentado:

BITCOINFREE
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200000 satoshi

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¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

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1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

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3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

• Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
• WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
• AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
• Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

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Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

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10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

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12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
2. Cuentas bancarias y financieras
3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

• El malware reaparece tras cada intento de eliminación
• Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
• Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
• El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.