Cómo eliminar Mispadu del sistema operativo

¿Qué tipo de malware es Mispadu?

Mispadu (también conocido como URSA) es el nombre de un troyano bancario. Los ciberdelincuentes que están detrás de este software tienen como objetivo a personas que viven en Brasil, España y México.

Pretenden robar credenciales y datos bancarios y de tarjetas de crédito. Las investigaciones muestran que este malware se distribuye a través de campañas de spam y anuncios maliciosos. Los usuarios de ordenadores infectados con Mispadu pueden sufrir pérdidas económicas y problemas de privacidad en línea. Este troyano bancario debe ser eliminado del sistema inmediatamente.

Más información sobre Mispadu

El malware puede simular acciones de teclado y ratón, realizar capturas de pantalla, grabar pulsaciones de teclas y recopilar información como versiones de sistemas operativos, nombres de ordenadores, lista de programas de seguridad informática instalados y aplicaciones bancarias de uso común en Latinoamérica.

Además, Mispadu puede actualizarse a sí mismo a través de un archivo que descarga y ejecuta mediante Visual Basic Script (VBS). Una función de registro de pulsaciones le permite grabar las teclas pulsadas en el teclado. Por tanto, puede utilizarse para registrar nombres de usuario, contraseñas y otra información confidencial.

Las capturas de pantalla también pueden contener datos personales. Mispadu se instala con aplicaciones de navegador que utiliza para robar credenciales guardadas en navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer y clientes de correo electrónico como Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, Windows Live Mail y otros.

Una de las aplicaciones (una extensión maliciosa de Google Chrome) es capaz de robar datos de tarjetas de crédito registrando el contenido de varios campos de entrada rellenados por las víctimas en diversos sitios web, principalmente los relacionados con la banca en línea.

Esta aplicación tiene como objetivo el sistema de pago Boleto y es capaz de sustituir los números de identificación por uno asociado a una cuenta bancaria utilizada para recibir fondos para un atacante. Por lo tanto, una página web legítima puede ser mal utilizada para generar un código de barras de pago utilizando el número de cuenta del atacante en lugar de uno legítimo.

Además, el troyano bancario Mispadu puede utilizarse para sustituir los datos guardados en el portapapeles por los del atacante. De este modo, los ciberdelincuentes pueden sustituir una dirección de monedero de criptomoneda guardada por la suya propia, y así las víctimas podrían realizar pagos inadvertidamente a la dirección de monedero de un atacante.

Otros programas maliciosos similares

Mispadu es similar a otro troyano bancario llamado Casbaneiro. Otros ejemplos de estos troyanos son Bolik y Tinynuke. 

A pesar de sus diferencias, la mayoría de estos programas maliciosos se utilizan para robar datos de tarjetas de crédito y otros detalles sensibles relacionados con la banca en línea. Los ciberdelincuentes utilizan el malware bancario para robar fondos de las víctimas mediante el uso indebido de los datos robados, la realización de transacciones fraudulentas, etc. Si su ordenador está infectado con Mispadu u otro software malicioso, elimínelo inmediatamente.

¿Cómo se infiltró Mispadu en mi ordenador?

Los ciberdelincuentes propagan Mispadu a través de campañas de spam y anuncios maliciosos en línea. Envían correos electrónicos que contienen enlaces a sitios web. Presentan estos correos como legítimos y oficiales, e intentan engañar a los destinatarios para que abran el enlace y descarguen un archivo malicioso.

Si se abre/ejecuta, el archivo instala Mispadu. Los ciberdelincuentes también distribuyen malware a través de archivos adjuntos maliciosos. En lugar de incluir un enlace, adjuntan un archivo que, si se abre, conduce a la instalación del malware. Además, las investigaciones muestran que Mispadu se distribuye a través de anuncios maliciosos, falsos cupones y descuentos para McDonald's en Facebook.

Si se hace clic en estos anuncios, conducen a sitios web dudosos que contienen botones de descarga, los cuales descargan un archivo malicioso (ZIP) que contiene un instalador MSI. Si se ejecuta, el instalador inicia el proceso de instalación del troyano bancario Mispadu.

Cómo evitar la instalación de malware

No confíe en los anuncios intrusivos, especialmente si aparecen en páginas web dudosas (o conducen a páginas web de este tipo). Suelen engañar a la gente para que descargue o instale programas maliciosos. No se deben abrir los enlaces a sitios web ni los archivos adjuntos incluidos en correos electrónicos irrelevantes, sobre todo si los mensajes se reciben de direcciones desconocidas y sospechosas.

El software no debe descargarse a través de descargadores de terceros, sitios web no oficiales, redes Peer-to-Peer como clientes torrent, eMule u otras herramientas/fuentes de este tipo. Descargue sólo desde páginas web oficiales y a través de enlaces directos. Actualice el software instalado utilizando funciones o herramientas implementadas proporcionadas por los desarrolladores oficiales de software, y no por terceros, falsos actualizadores.

Lo mismo se aplica a la activación de software de pago. Las herramientas de "cracking" de software son ilegales y a menudo causan infecciones informáticas.

Proteja los sistemas de los ataques de malware analizándolos regularmente con una suite antispyware o antivirus de confianza, y asegúrese de que está actualizada. Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Troyano Mispadu se oculta bajo el nombre de "Windows installer" en el Administrador de Tareas de Windows:

Capturas de pantalla de correos spam utilizados para propagar el troyano Mispadu:

Ejemplo 1:

Texto que contiene:

Subject: Importante anuncio del cliente - BBVA BANCOMER

Estado de cuenta.

BBVA Bancomer
Desgarda tu estado de cuenta
Adjunto te enviamos su factura para el periodo de Agosto-2019, evitar el bloqueo de cuenta, descargar su factura.

Descargar

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Ejemplo 2:

Texto que contiene:

Subject: Devolução de mercadorias não entregues. Ausencia de Destinatário!

Correios Brasil AGORA NA WEB
Correios
Atenção, foram realizadas 3 tentativas de entrega no seu endereço
Por motivo de ausência de destinatário sua encomenda
Retornou na data ( 28/08/2019 as 10:32:35 ) para nosso centro de distribuição de encomendas e cartas.
OCORRENCIAS ID OBJETO: -
Segue URL de Formulário para Retirada :
hxxp://correios.com.br/retirada

INFORMAÇÕES
horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema.
Tentativa de entrega sem sucesso, segue comunicado de postagem aguardando retirada no local.

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Actualización 16 de septiembre de 2020: El foco de interés del troyano Mispadu se ha ampliado a Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Italia, Paraguay, Perú y Portugal.

Cabe destacar que en Portugal este malware ha proliferado bajo la apariencia de contenidos relacionados con cuatro organizaciones legítimas: Vodafone y MEO (Serviços de Comunicações e Multimédia) - proveedores de servicios de telecomunicaciones, Polícia Judicíaria - una de las principales agencias policiales de investigación criminal de Portugal, y EDP (Energias de Portugal) - empresa de servicios eléctricos.

Actualización del 2 de febrero de 2024: Los autores del malware bancario Mispadu han aprovechado la oportunidad de explotar un fallo de seguridad de Windows SmartScreen ya parcheado para comprometer a los usuarios. En la última cadena de infección, utilizaron archivos de acceso directo a Internet engañosos ocultos en archivos ZIP falsos, aprovechando CVE-2023-36025, un fallo de desviación de alta gravedad corregido por Microsoft en noviembre de 2023.

En el núcleo de este exploit se encuentra la creación de un archivo de acceso directo a Internet (.URL) o un hipervínculo que dirige a archivos maliciosos, eludiendo eficazmente las advertencias de SmartScreen.

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

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1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

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3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

• Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
• WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
• AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
• Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

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Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

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10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

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12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
2. Cuentas bancarias y financieras
3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

• El malware reaparece tras cada intento de eliminación
• Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
• Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
• El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Mi ordenador está infectado con el malware Mispadu, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?

Los usuarios deben intentar primero utilizar un software antivirus de confianza para eliminar el malware Mispadu antes de recurrir al formateo. El formateo borrará todos los datos del dispositivo de almacenamiento.

¿Cuáles son los principales problemas que puede causar el malware?

El malware puede causar pérdida de datos, daños financieros, robo de identidad, inestabilidad del sistema y acceso no autorizado a información confidencial.

¿Cuál es el objetivo del malware Mispadu?

El propósito del malware Mispadu incluye simular acciones de teclado y ratón, capturar pantallas, grabar pulsaciones de teclas, recopilar información del sistema, actualizarse a sí mismo, robar credenciales de navegadores y clientes de correo electrónico, dirigirse específicamente a sistemas de banca online (como Boleto) y manipular datos del portapapeles para sustituir direcciones de monederos de criptomonedas para transacciones fraudulentas.

¿Cómo se infiltró Mispadu en mi ordenador?

Los usuarios pueden infectar sus ordenadores siendo víctimas de Mispadu a través de correos electrónicos de spam que contienen enlaces a sitios web engañosos o archivos adjuntos maliciosos. Los ciberdelincuentes también utilizan anuncios maliciosos en línea, cupones falsos y descuentos de Facebook para McDonald's con el fin de atraer a los usuarios para que hagan clic en sitios web dudosos con botones de descarga. Estos sitios incitan a la descarga de un archivo malicioso (ZIP) que contiene un instalador MSI. Si los usuarios ejecutan el instalador, se inicia el proceso de instalación del troyano bancario Mispadu.

¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?

Combo Cleaner está equipado para detectar y eliminar casi todas las infecciones de malware conocidas. Es crucial ser consciente de que el malware avanzado tiende a esconderse ampliamente dentro del sistema. Por lo tanto, es imprescindible realizar un análisis exhaustivo del sistema.