Cómo eliminar DoubleTrouble de dispositivos Android infectados

¿Qué es DoubleTrouble?

DoubleTrouble es un troyano bancario dirigido a usuarios de Android. Es capaz de robar diversa información utilizando diferentes técnicas. DoubleTrouble se propagó inicialmente a través de sitios de phishing que imitaban a los principales bancos europeos, pero ahora se distribuye utilizando sitios web falsos que alojan malware directamente en canales de Discord.

DoubleTrouble en detalle

DoubleTrouble oculta su verdadero propósito utilizando nombres confusos para sus componentes, lo que dificulta su análisis. Funciona como el malware bancario reciente: DoubleTrouble utiliza los servicios de accesibilidad de Android para llevar a cabo acciones maliciosas. Además, oculta su código dañino dentro de la aplicación y finge ser una extensión de confianza, utilizando incluso el icono de Google Play.

Tras la instalación, solicita al usuario que habilite los servicios de accesibilidad, lo que permite al malware robar información y tomar el control del dispositivo sin ser detectado. Es importante señalar que DoubleTrouble se ha actualizado con el tiempo.

La última versión tiene características que la hacen mucho más peligrosa que antes. Ahora puede robar datos de forma más eficaz, obtener un mejor control de los dispositivos y evitar ser detectado. Algunas de estas nuevas capacidades incluyen mostrar pantallas falsas para capturar PIN o patrones de desbloqueo, grabar todo lo que aparece en la pantalla, impedir que se abran determinadas aplicaciones y registrar todo lo que escribe la víctima.

DoubleTrouble puede mostrar pantallas de bloqueo falsas que parecen reales y pedir al usuario que introduzca su PIN, contraseña o patrón de desbloqueo. Crea estas pantallas falsas utilizando herramientas especiales de bibliotecas de código abierto. Cuando la víctima escribe su información, el malware la captura y la envía a los atacantes.

El malware también puede grabar lo que ocurre en la pantalla de la víctima solicitando permiso para realizar capturas de pantalla de forma oculta. Una vez obtenido el permiso, supervisa la pantalla en tiempo real y toma fotografías de ella. A continuación, estas imágenes se envían a los atacantes para que puedan ver todo lo que hace el usuario, incluidas contraseñas, datos bancarios y otra información confidencial.

Además, el malware incluye un keylogger avanzado que registra todo lo que el usuario escribe en tiempo real. Vigila los cambios en los campos de texto (por ejemplo, cuando alguien escribe un mensaje, rellena una contraseña o edita cualquier texto) . DoubleTrouble también rastrea qué aplicaciones abre la víctima y qué aplicaciones están instaladas en el dispositivo.

Además, DoubleTrouble utiliza pantallas falsas, o superposiciones, para engañar a los usuarios y que introduzcan información personal como nombres de usuario, contraseñas o datos de tarjetas de crédito. Estos formularios falsos están diseñados para parecer parte de aplicaciones reales, por ejemplo, una pantalla falsa de «Verificación de cuenta» para Play Store.

Cuando el usuario introduce su información, esta se captura y se envía a los atacantes. Por último, DoubleTrouble puede simular acciones del usuario como pulsar los botones de inicio o atrás, hacer clic, deslizar el dedo o abrir aplicaciones y ajustes. Además, puede presentar notificaciones personalizadas, bloquear o desbloquear aplicaciones y manipular los ajustes de Play Protect.

Conclusión

DoubleTrouble supone una grave amenaza para las víctimas, ya que roba información confidencial de forma silenciosa. Las víctimas pueden sufrir pérdidas económicas, robo de identidad y acceso no autorizado a sus cuentas. Al bloquear las aplicaciones de seguridad e imitar interfaces de confianza, DoubleTrouble dificulta su detección, lo que permite que el malware opere sin ser detectado.

Si se detecta en el sistema, DoubleTrouble debe eliminarse lo antes posible. A continuación se muestran más ejemplos de malware dirigido a usuarios de Android: Konfety, Qwizzserial y SparkKitty.

¿Cómo se infiltró DoubleTrouble en mi dispositivo?

DoubleTrouble se distribuye principalmente a través de sitios web falsos que pretenden ofrecer contenido o descargas legítimas. Estos sitios engañosos alojan el malware y a menudo se promocionan en los canales de Discord. Se engaña a las víctimas para que visiten estos sitios y descarguen lo que parece ser un software útil, pero en realidad están instalando el malware.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Ten cuidado con los correos electrónicos u otros mensajes: no abras archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces si el mensaje te parece sospechoso (por ejemplo, si es inesperado o irrelevante). Mantén tu sistema operativo y tus aplicaciones actualizados, y utiliza un software antivirus fiable.

Descargue programas y archivos solo de fuentes fiables, como sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones verificadas. Además, no interactúe con ventanas emergentes, anuncios o botones en sitios web cuestionables, y nunca dé permiso a sitios sospechosos para que le envíen notificaciones.

Pantallas que se muestran durante la instalación (fuente: zimperium.com):

Interfaz mostrada para robar información de la pantalla de bloqueo (fuente: zimperium.com):

Menú rápido:

• Introducción
• ¿Cómo eliminar el historial de navegación del navegador web Chrome?
• ¿Cómo desactivar las notificaciones del navegador Chrome?
• ¿Cómo reiniciar el navegador web Chrome?
• ¿Cómo borrar el historial de navegación del navegador web Firefox?
• ¿Cómo desactivar las notificaciones del navegador Firefox?
• ¿Cómo reiniciar el navegador web Firefox?
• ¿Cómo desinstalar aplicaciones potencialmente no deseadas y/o maliciosas?
• ¿Cómo arrancar el dispositivo Android en "Modo Seguro"?
• ¿Cómo comprobar el uso de la batería de varias aplicaciones?
• ¿Cómo comprobar el uso de datos de varias aplicaciones?
• ¿Cómo instalar las últimas actualizaciones de software?
• ¿Cómo restablecer el sistema a su estado por defecto?
• ¿Cómo desactivar las aplicaciones que tienen privilegios de administrador?

Elimina el historial de navegación del navegador web Chrome:

Pulsa el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y selecciona "Historial" en el menú desplegable que se abre.

Toca "Borrar datos de navegación", selecciona la pestaña "AVANZADO", elige el intervalo de tiempo y los tipos de datos que deseas eliminar y toca "Borrar datos".

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Desactivar las notificaciones del navegador en el navegador web Chrome:

Pulse el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccione "Configuración" en el menú desplegable que se abre.

Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción "Configuración del sitio" y tóquela. Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción "Notificaciones" y púlsela.

Busque los sitios web que envían notificaciones al navegador, pulse sobre ellos y haga clic en "Borrar y restablecer". Esto eliminará los permisos concedidos a estos sitios web para enviar notificaciones. Sin embargo, si vuelves a visitar el mismo sitio, es posible que te vuelva a pedir permiso. Puede elegir si desea conceder estos permisos o no (si decide rechazarlos, el sitio web pasará a la sección "Bloqueado" y ya no le pedirá el permiso).

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Reinicia el navegador web Chrome:

Vaya a "Configuración", desplácese hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y pulse sobre ella.

Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación "Chrome", selecciónela y pulse la opción "Almacenamiento".

Pulse "ADMINISTRAR ALMACENAMIENTO", luego "BORRAR TODOS LOS DATOS" y confirme la acción pulsando "OK". Tenga en cuenta que al restablecer el navegador se eliminarán todos los datos almacenados en él. Esto significa que se eliminarán todos los inicios de sesión/contraseñas guardados, el historial de navegación, los ajustes no predeterminados y otros datos. También tendrás que volver a iniciar sesión en todos los sitios web.

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Eliminar el historial de navegación del navegador web Firefox:

Pulsa el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y selecciona "Historial" en el menú desplegable que se abre.

Desplázate hacia abajo hasta que veas "Borrar datos privados" y tócalo. Seleccione los tipos de datos que desea eliminar y pulse "BORRARDATOS".

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Desactivar las notificaciones del navegador en el navegador web Firefox:

Visite el sitio web que envía las notificaciones del navegador, pulse el icono que aparece a la izquierda de la barra de URL (el icono no será necesariamente un "candado") y seleccione "Editar configuración del sitio".

En la ventana emergente que se abre, seleccione la opción "Notificaciones" y pulse "BORRAR".

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Reinicia el navegador web Firefox:

Ve a "Configuración", desplázate hacia abajo hasta que veas "Aplicaciones" y tócalo.

Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la aplicación "Firefox", selecciónala y pulsa la opción "Almacenamiento".

Pulse "BORRAR DATOS" y confirme la acción pulsando "BORRAR". Tenga en cuenta que al restablecer el navegador se eliminarán todos los datos almacenados en él. Esto significa que se eliminarán todos los inicios de sesión/contraseñas guardados, el historial de navegación, los ajustes no predeterminados y otros datos. También tendrás que volver a iniciar sesión en todos los sitios web.

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Desinstale las aplicaciones potencialmente no deseadas y/o maliciosas:

Vaya a "Ajustes", desplácese hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y pulse sobre ella.

Desplácese hacia abajo hasta que vea una aplicación potencialmente no deseada y/o maliciosa, selecciónela y pulse "Desinstalar". Si, por alguna razón, no puede eliminar la aplicación seleccionada (por ejemplo, aparece un mensaje de error), pruebe a utilizar el "Modo seguro".

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Arrancar el dispositivo Android en "Modo Seguro":

El "Modo Seguro" en el sistema operativo Android desactiva temporalmente la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Utilizar este modo es una buena forma de diagnosticar y solucionar diversos problemas (por ejemplo, eliminar aplicaciones maliciosas que impiden a los usuarios hacerlo cuando el dispositivo funciona "normalmente").

Pulse el botón "Encendido" y manténgalo pulsado hasta que aparezca la pantalla "Apagado". Pulsa el icono "Apagar" y mantenlo pulsado. Después de unos segundos aparecerá la opción "Modo Seguro" y podrás ejecutarlo reiniciando el dispositivo.

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Comprueba el uso de la batería de varias aplicaciones:

Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Mantenimiento del dispositivo" y tócalo.

Toca "Batería" y comprueba el uso de cada aplicación. Las aplicaciones legítimas/genuinas están diseñadas para utilizar la menor energía posible con el fin de ofrecer la mejor experiencia de usuario y ahorrar energía. Por lo tanto, un uso elevado de la batería puede indicar que la aplicación es maliciosa.

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Comprueba el uso de datos de varias aplicaciones:

Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Conexiones" y tócalo.

Desplácese hacia abajo hasta que vea "Uso de datos" y seleccione esta opción. Al igual que con la batería, las aplicaciones legítimas/genuinas están diseñadas para minimizar el uso de datos tanto como sea posible. Esto significa que un uso excesivo de datos puede indicar la presencia de una aplicación maliciosa. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones maliciosas pueden estar diseñadas para funcionar únicamente cuando el dispositivo está conectado a una red inalámbrica. Por este motivo, debes comprobar el uso de datos tanto en el móvil como en la red Wi-Fi.

Si encuentras una aplicación que consume muchos datos aunque nunca la utilices, te recomendamos encarecidamente que la desinstales lo antes posible.

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Instale las últimas actualizaciones de software:

Mantener el software actualizado es una buena práctica cuando se trata de la seguridad del dispositivo. Los fabricantes de dispositivos lanzan continuamente varios parches de seguridad y actualizaciones de Android para corregir errores y fallos de los que pueden aprovecharse los ciberdelincuentes. Un sistema obsoleto es mucho más vulnerable, por lo que siempre debes asegurarte de que el software de tu dispositivo está actualizado.

Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Actualización de software" y tócalo.

Pulsa "Descargar actualizaciones manualmente" y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Si es así, instálalas inmediatamente. También le recomendamos que active la opción "Descargar actualizaciones automáticamente" para que el sistema le avise cuando se publique una actualización y/o la instale automáticamente.

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Restablecer el sistema a su estado por defecto:

Realizar un "Factory Reset" es una buena manera de eliminar todas las aplicaciones no deseadas, restaurar la configuración del sistema a su estado por defecto y limpiar el dispositivo en general. Sin embargo, debe tener en cuenta que se eliminarán todos los datos del dispositivo, incluidas las fotos, los archivos de vídeo/audio, los números de teléfono (almacenados en el dispositivo, no en la tarjeta SIM), los mensajes SMS, etcétera. En otras palabras, el dispositivo se restaurará a su estado primitivo.

También puedes restaurar los ajustes básicos del sistema y/o simplemente los ajustes de red.

Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Acerca del teléfono" y tócalo.

Desplázate hacia abajo hasta que veas "Restablecer" y tócalo. Ahora elija la acción que desee realizar:
"Restablecer ajustes" - restablece todos los ajustes del sistema a los valores predeterminados;
"Restablecer ajustes de red" - restablece todos los ajustes relacionados con la red a los valores predeterminados;
"Restablecer datos de fábrica" - restablece todo el sistema y borra completamente todos los datos almacenados;

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Desactive las aplicaciones que tengan privilegios de administrador:

Si una aplicación maliciosa obtiene privilegios de administrador puede dañar gravemente el sistema. Para mantener el dispositivo lo más seguro posible deberías comprobar siempre qué aplicaciones tienen esos privilegios y desactivar las que no deberían.

Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Pantalla de bloqueo y seguridad" y tócalo.

Desplácese hacia abajo hasta que vea "Otros ajustes de seguridad", tóquelo y, a continuación, toque "Aplicaciones de administrador del dispositivo".

Identifique las aplicaciones que no deberían tener privilegios de administrador, tóquelas y luego toque "DESACTIVAR".

Preguntas frecuentes (FAQ)

Mi dispositivo está infectado con el malware DoubleTrouble, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para eliminarlo?

Es probable que DoubleTrouble se pueda eliminar sin formatear el dispositivo. Para detectar y eliminar el malware, es recomendable probar un software antivirus móvil de confianza, como Combo Cleaner.

¿Cuáles son los mayores problemas que puede causar el malware?

Dependiendo del tipo de malware y sus capacidades, las consecuencias pueden incluir el robo de identidad, pérdidas económicas, reducción del rendimiento del dispositivo e infecciones adicionales.

¿Cuál es el objetivo de DoubleTrouble?

El propósito de DoubleTrouble es robar información confidencial, como PIN, contraseñas y datos personales, engañando a los usuarios con pantallas falsas y grabando en secreto la actividad de sus dispositivos. También toma el control del dispositivo para bloquear aplicaciones y supervisar todo lo que el usuario escribe.

¿Cómo se infiltró DoubleTrouble en mi dispositivo?

DoubleTrouble suele infectar los dispositivos a través de sitios web falsos que parecen legítimos y que a menudo se comparten en Discord. Se engaña a los usuarios para que descarguen lo que parece ser un software útil, pero que en realidad instala el malware.

¿Combo Cleaner me protegerá del malware?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar casi todo el malware conocido. Dado que el malware avanzado suele ocultarse en lo más profundo del sistema, es necesario realizar un análisis completo del sistema.