Cómo identificar estafas como "Message Quarantine Notification"

¿Qué tipo de estafa es la «Notificación de cuarentena de mensajes»?

Hemos inspeccionado el correo electrónico y hemos llegado a la conclusión de que se trata de un correo electrónico de phishing disfrazado de notificación de un proveedor de servicios de correo electrónico. Los estafadores utilizan esta estafa para engañar a los destinatarios y que abran un sitio web falso e introduzcan información personal. Los destinatarios deben ignorar este correo electrónico para evitar el secuestro de cuentas u otros problemas.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento «Notificación de cuarentena de mensajes»

Este correo electrónico fraudulento simula ser una notificación de un sistema de seguridad de correo electrónico y afirma que varios mensajes han sido puestos en cuarentena para su revisión. Enumera varios correos electrónicos supuestamente pendientes e insta al destinatario a hacer clic en el botón «Resolver mensajes» (enlace) para liberarlos.

El mensaje advierte de que la cuarentena se debe a enlaces sospechosos, remitentes inesperados o posible contenido de phishing. Su objetivo es engañar a los destinatarios para que hagan clic en el enlace, que se supone que abre un sitio de phishing (la página no estaba accesible durante nuestra inspección).

Por lo general, las páginas de phishing incluidas en este tipo de correos electrónicos están diseñadas para engañar a los visitantes y que introduzcan las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de correo electrónico, de modo que los estafadores puedan acceder a ellas.

Las cuentas de correo electrónico secuestradas pueden ser explotadas para recopilar información personal, enviar correos electrónicos de phishing, propagar malware y llevar a cabo otras actividades maliciosas. Los ciberdelincuentes también pueden intentar utilizar los datos de inicio de sesión robados para acceder a otras cuentas, como redes sociales, banca online o plataformas de juegos. También es importante mencionar que la información obtenida de las cuentas comprometidas a menudo se vende a otros delincuentes. Por lo tanto, es fundamental evitar interactuar con correos electrónicos sospechosos.

Correos electrónicos fraudulentos similares en general

Los estafadores que envían este tipo de correos electrónicos suelen hacerse pasar por empresas, servicios u organizaciones legítimas para engañar a los destinatarios y que revelen información personal (o realicen otras acciones). Estos correos electrónicos suelen incluir enlaces engañosos o archivos adjuntos dañinos. Interactuar con este tipo de mensajes puede dar lugar al robo de cuentas, pérdidas económicas, robo de identidad u otros problemas.

Otros ejemplos de estafas similares son «Solicitud de precios y disponibilidad», «Email Address Verification Formal Notice», y «Error detectado en el buzón».

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los autores de amenazas suelen distribuir malware a través de archivos adjuntos de correo electrónico, que pueden incluir documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, archivos PDF, ejecutables, imágenes ISO, scripts, archivos comprimidos (como ZIP y RAR) u otros archivos. Abrir estos archivos o realizar pasos adicionales puede provocar una infección.

El malware también puede transmitirse a través de enlaces maliciosos en correos electrónicos. Al hacer clic en ellos, los usuarios pueden ser redirigidos a sitios comprometidos o fraudulentos que inician descargas automáticas o engañan al usuario para que instale malware.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Ten cuidado con los correos electrónicos o mensajes no solicitados o irrelevantes: no abras archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces sospechosos. Mantén actualizados tu sistema operativo, navegadores y aplicaciones, y descarga software o archivos solo de sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones de confianza.

Proteja su dispositivo con un software de seguridad de confianza y realice análisis periódicos del sistema. Además, evite interactuar con anuncios, enlaces u otros elementos de sitios web poco fiables, y rechace siempre las solicitudes de notificación de estas páginas.

Apariencia del correo electrónico fraudulento «Notificación de cuarentena de mensajes» (GIF):

Texto que aparece en el correo electrónico «Notificación de cuarentena de mensajes»:

Message Quarantine Notification

Secure email filtering system
Messages Require Your Attention

The following messages have been temporarily held by our security system for verification.
Account: ********
Quarantined: 8 messages
8 NEW MESSAGES

Click on Resolve Messages to review and release these messages to your inbox:
Status Subject Date
Pending Re: Payment Confirmation Fri, Sept. 12, 2025 07:14 AM
Pending Re: Shipping Document Import/Logistic Thur, Sept. 11, 2025 1:45 PM
Pending Re: Updated Project Timeline Wed, Sept. 10, 2025 2:30 PM
Pending AW: New Order Tue, Sept. 9, 2025 12:15 PM
Pending Request for Quotation Mon, Sept. 8, 2025 10:45 AM
RESOLVE MESSAGES (8)
Why were these messages quarantined?

Our security system may hold messages for various reasons including suspicious links, unexpected senders, or content that matches common phishing patterns. This helps protect your account from potential threats.

This is an automated message from your email security system. Please do not reply to this message.

If you have any questions, please contact your system administrator.
This message was sent securely from your email filtering system

This email was sent to ********.
Unsubscribe from quarantine notifications | Security Settings

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Message Quarantine Notification correo electrónico de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los estafadores suelen enviar mensajes idénticos a un público amplio. Las direcciones de correo electrónico utilizadas suelen obtenerse de bases de datos filtradas, sitios web falsos u otras fuentes.

He facilitado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si las credenciales de inicio de sesión se han visto comprometidas, se deben cambiar inmediatamente las contraseñas de las cuentas. Si no se puede acceder a la cuenta, se debe contactar con el equipo de asistencia de la cuenta para obtener ayuda.

He descargado y abierto un archivo adjunto a este correo electrónico, ¿mi ordenador está infectado?

Si un usuario abre un archivo ejecutable, el ordenador corre un alto riesgo de infección. Sin embargo, abrir un archivo de documento, como un .pdf o un .doc, no suele activar el malware, por lo que el sistema puede no verse afectado.

He leído el correo electrónico, pero no he abierto el archivo adjunto, ¿mi ordenador está infectado?

Abrir un correo electrónico no es peligroso. Un sistema solo puede infectarse si el usuario hace clic en los enlaces del mensaje o abre los archivos adjuntos.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware que estaban presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Dado que el malware avanzado puede ocultarse en lo más profundo del sistema, se recomienda realizar un análisis completo del sistema.