Cómo identificar los correos electrónicos falsos de "HR Department Authorization Request"

¿Qué tipo de correo electrónico es «HR Department Authorization Request»?

Tras inspeccionar este correo electrónico titulado «Solicitud de autorización del departamento de RR. HH.», hemos determinado que se trata de spam. Se hace pasar por un mensaje del departamento de Recursos Humanos del destinatario en el que se le informa de iniciativas de desarrollo del personal. El objetivo de este correo electrónico de phishing es engañar a los destinatarios para que revelen las credenciales de inicio de sesión de su cuenta (contraseñas).

Resumen del correo electrónico fraudulento «HR Department Authorization Request»

El correo electrónico no deseado con el asunto «Solicitud de autorización de RR. HH.: Actualizaciones de políticas para 2025» (puede variar) se presenta como una misiva del departamento de RR. HH. (Recursos Humanos) del destinatario. Se trata del anuncio oficial de la siguiente fase de iniciativas de desarrollo del personal. Durante esta fase, se introducirán nuevas estructuras de remuneración y actualizaciones de las políticas de permisos y vacaciones. Se solicita al destinatario que revise estos cambios y confirme cualquier actualización salarial aplicable.

Cabe destacar que la información contenida en este correo electrónico es falsa y que dicho correo no está relacionado con los departamentos de recursos humanos de los destinatarios ni con ninguna otra entidad legítima.

En el momento de la investigación, el sitio web de phishing promocionado por esta campaña estaba inactivo. Recuerde que esto podría solucionarse en futuras versiones (es decir, los correos electrónicos redirigirán a una página web funcional). Por lo general, los correos electrónicos no deseados de este tipo redirigen a los destinatarios a sitios de phishing disfrazados de credenciales de inicio de sesión en cuentas de correo electrónico.

Los ciberdelincuentes se centran en las cuentas de trabajo, ya que suelen contener información muy confidencial y pueden abrir una vía para infectar la red corporativa con malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.).

Los estafadores también pueden obtener acceso a cuentas, plataformas y servicios vinculados (por ejemplo, almacenamiento en la nube, transferencia de archivos, redes sociales, comercio electrónico, banca en línea, transferencia de dinero, billeteras digitales, etc.). También pueden robar la identidad del propietario de la cuenta y solicitar préstamos o donaciones a contactos/amigos/seguidores, respaldar estafas y propagar malware compartiendo enlaces o archivos maliciosos. Las cuentas relacionadas con las finanzas que han sido robadas pueden utilizarse para realizar transacciones fraudulentas o compras en línea.

En resumen, las víctimas de correos electrónicos fraudulentos como «Solicitud de autorización del Departamento de Recursos Humanos» pueden sufrir infecciones en el sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas y robo de identidad.

Si ya ha revelado las credenciales de su cuenta, cambie las contraseñas de todas las cuentas que puedan estar comprometidas y póngase en contacto con su servicio de asistencia oficial sin demora.

Ejemplos de campañas de spam de phishing

Hemos investigado numerosas campañas de spam; «Message Delivery Authorization Required», «Delivery Check Failed», «Authorization Required - Message Delivery Issue Notification» y «Interactive Brokers: confirmación de revisión de la cuenta» son solo algunos de nuestros artículos más recientes sobre correos electrónicos de phishing.

Este tipo de correo se utiliza para promover diversas estafas y distribuir todo tipo de malware. Aunque la creencia generalizada de que los correos electrónicos no deseados están mal redactados y llenos de errores gramaticales y ortográficos no es falsa, no siempre es así. Estos correos pueden estar redactados de forma competente y disfrazarse de manera convincente como mensajes de entidades legítimas. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente estar atentos a las comunicaciones entrantes.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Las campañas de spam propagan malware a través de archivos infectados que se adjuntan o se incluyen en los correos electrónicos o mensajes. Estos archivos pueden ser ejecutables (.exe, .run, etc.), archivos comprimidos (ZIP, RAR, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

El simple hecho de abrir un archivo malicioso puede ser suficiente para desencadenar la cadena de infección. Sin embargo, algunos formatos requieren una interacción adicional. Por ejemplo, los archivos de Microsoft Office requieren que los usuarios habiliten los comandos de macro (es decir, edición/contenido), mientras que los documentos de OneNote requieren que hagan clic en los enlaces o archivos incrustados.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Recomendamos encarecidamente actuar con precaución con los correos electrónicos, mensajes directos/privados, SMS y otros mensajes entrantes. No se deben abrir los archivos adjuntos ni los enlaces presentes en comunicaciones sospechosas/irrelevantes, ya que pueden ser perjudiciales.

Cabe destacar que el malware no se propaga exclusivamente a través de campañas de spam. Por lo tanto, recomendamos estar atentos al navegar, ya que el contenido fraudulento y malicioso en línea suele parecer genuino e inofensivo.

Otra recomendación es descargar solo de fuentes oficiales y fiables. El software debe activarse y actualizarse utilizando funciones/herramientas proporcionadas por desarrolladores legítimos, ya que las herramientas de activación ilegales («cracks») y las actualizaciones de terceros pueden contener malware.

Es fundamental tener instalado un antivirus de confianza y mantenerlo actualizado. Se deben utilizar programas de seguridad para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas y los problemas detectados. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que realice un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en la carta de correo electrónico no deseado «Solicitud de autorización del departamento de RR. HH.»:

Subject: HR Authorization Request: Policy Updates for 2025

HR Department Authorization Request

Employee Compliance Required

Attention!

Following the recent executive session, we are pleased to announce that the company has officially launched the next phase of staff development initiatives for the end-2025 operational cycle. This phase introduces updates to compensation structures and an enhanced leave/vacation policy, effective from 11/14/2025 8:04:15 a.m..

All active employees are required to review their personalized eligibility and confirm any applicable updates to salary increments and refreshed leave entitlements. Kindly ensure your prompt acknowledgment to avoid any delays in processing these updates.

Note: This authorization requires your review and confirmation. Please use the secure company portal to proceed.

Please use the buttons below to access the secure company portal for your immediate review:

Review Salary Eligibility & Benefits
View 2025 Leave/Vacation Schedule

Alternatively, you can log in to the company portal directly at ******** and navigate to the "HR Updates" section.

If you experience any difficulty accessing these resources or require assistance submitting your preferences, please contact the HR Support Team directly at or extension ********

Kind regards,
Human Resources Department

This email was sent to ******** as part of official company communications.

All Rights Reserved © 2025 ********

Apariencia del correo electrónico no deseado «Solicitud de autorización del departamento de RR. HH.» (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es "HR Department Authorization Request" correo electrónico de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los correos electrónicos no deseados no son personales, aunque incluyan datos relevantes para los destinatarios. Estos mensajes se envían en operaciones a gran escala, por lo que miles de usuarios reciben correos electrónicos idénticos (o increíblemente similares).

He facilitado mi información personal tras ser engañado por este correo electrónico no deseado, ¿qué debo hacer?

Si ha facilitado sus credenciales de inicio de sesión, cambie las contraseñas de todas las cuentas que puedan estar expuestas e informe sin demora al servicio de asistencia oficial correspondiente. Sin embargo, si ha revelado otra información privada (por ejemplo, datos del documento de identidad, números de tarjetas de crédito, etc.), póngase en contacto inmediatamente con las autoridades pertinentes.

He leído un correo electrónico no deseado, pero no he abierto el archivo adjunto. ¿Mi ordenador está infectado?

Leer un correo electrónico no supone ninguna amenaza de infección; los dispositivos se ven comprometidos cuando se abren o se hace clic en archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo electrónico no deseado, ¿mi ordenador está infectado?

Los formatos de archivo pueden influir en las tasas de éxito de las infecciones. Una vez abiertos, los archivos ejecutables casi siempre causan infecciones. Sin embargo, algunos formatos, como los documentos (.doc, .pdf, .xls, etc.), pueden necesitar una interacción adicional (por ejemplo, habilitar macros, hacer clic en contenido incrustado, etc.) para iniciar la cadena de infección.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner está diseñado para escanear dispositivos y eliminar todo tipo de amenazas. Es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Recuerde que es fundamental realizar un análisis completo del sistema, ya que el software malicioso de alta gama suele ocultarse en lo más profundo de los sistemas.