Cómo reconocer los correos electrónicos falsos de "American Express - Account On Hold"

¿Qué tipo de correo electrónico es «American Express - Account On Hold»?

Nuestra inspección del correo electrónico «American Express - Account On Hold» reveló que es falso. Este mensaje de spam notifica al destinatario una verificación de identidad obligatoria. El objetivo de esta campaña de phishing es obtener las credenciales de inicio de sesión de las cuentas bancarias de las víctimas. Cabe destacar que este correo electrónico no está asociado con la verdadera American Express Company (Amex).

Resumen del correo electrónico fraudulento «American Express - Account On Hold»

El correo electrónico no deseado con el asunto «Acción requerida: verifique su identidad» (puede variar) indica que la cuenta American Express del destinatario está bloqueada. Se trata de una revisión de seguridad obligatoria, y los titulares de las cuentas deben completar un breve proceso de verificación de identidad. Una vez completado, se levantará la restricción.

Cabe reiterar que las afirmaciones realizadas en este mensaje de spam son falsas y que este correo electrónico no está asociado de ninguna manera con American Express.

En el momento de la investigación, el sitio de phishing respaldado estaba inactivo. Tenga en cuenta que esto podría solucionarse en futuras versiones (es decir, los correos electrónicos redirigirán a una página web funcional).

Los correos electrónicos de este tipo suelen promocionar páginas de inicio de sesión falsas de American Express. Las credenciales de inicio de sesión introducidas en dichas páginas web se registran y se envían a los estafadores, lo que les permite robar la cuenta expuesta. Las cuentas financieras secuestradas pueden utilizarse para cometer fraudes financieros, como realizar transacciones no autorizadas o compras en línea.

En resumen, al confiar en un correo electrónico como «American Express - Account On Hold», los usuarios pueden sufrir graves problemas de privacidad, pérdidas económicas y robo de identidad.

Si ya ha proporcionado sus credenciales de inicio de sesión a un sitio web (o archivo) de phishing, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas que puedan estar expuestas e informe al servicio de asistencia oficial. También puede ser necesario ponerse en contacto con las autoridades correspondientes.

Ejemplos de campañas de spam de phishing

Hemos investigado innumerables campañas de spam; «Action Required: Update Your Email», «Security Alert: Unsuccessful Login On A New Device» y «Ledger Account Backup» son solo algunos de nuestros últimos artículos sobre correos electrónicos de phishing.

La información que suele ser objeto de estos ataques incluye credenciales de inicio de sesión, datos personales identificables y datos financieros. A través del correo basura se promueven diversas estafas y también se utiliza para distribuir todo tipo de malware.

Aunque la creencia generalizada de que estos correos electrónicos están mal redactados y plagados de errores gramaticales y ortográficos no es falsa, no siempre es así. Estos correos pueden estar redactados de forma competente e incluso disfrazarse de forma creíble como mensajes de entidades legítimas (por ejemplo, empresas, proveedores de servicios, instituciones, organizaciones, autoridades, etc.).

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Las campañas de spam distribuyen malware a través de archivos virulentos que pueden adjuntarse o enlazarse dentro de los correos electrónicos/mensajes. Estos archivos pueden ser archivos comprimidos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (EXE, RUN, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

Una vez abierto dicho archivo, se inicia la cadena de infección. Sin embargo, algunos formatos requieren una interacción adicional por parte del usuario. Por ejemplo, los archivos de Microsoft Office requieren que los usuarios habiliten los comandos de macro (es decir, edición/contenido), mientras que los documentos de OneNote requieren que hagan clic en los enlaces o archivos incrustados.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Los correos electrónicos entrantes y otros mensajes deben tratarse con precaución. Recomendamos no abrir archivos adjuntos ni enlaces que se encuentren en correos sospechosos o irrelevantes, ya que pueden ser infecciosos.

Cabe mencionar que el malware se propaga mediante diversos métodos. Por lo tanto, recomendamos estar atentos al navegar, ya que Internet está plagado de contenidos engañosos y peligrosos. Además, todas las descargas deben realizarse desde fuentes oficiales y verificadas. Otra recomendación es activar y actualizar los programas utilizando funciones/herramientas genuinas, ya que las herramientas de activación ilegal («cracking») y las actualizaciones falsas pueden contener malware.

Es fundamental tener instalado un antivirus fiable y mantenerlo actualizado. Se debe utilizar software de seguridad para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas detectadas. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto que aparece en el correo electrónico no deseado «American Express - Account On Hold»:

Subject: Action Required: Verify Your Identity.

American Express

********,
Account on Hold Until Identity is Confirmed.

For your protection, we've placed a brief hold on your account while we confirm your identity.

We've temporarily placed a hold on your account while we complete a compulsory routine security review.

We're asking all customers in this situation to complete a quick identity check.

To resolve this quickly, please log in and complete the security check.

Logon amex.com

Once you complete the verification, the hold will be lifted immediately.

Your account security is our top priority. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Thank you for your Card Membership.

Sincerely,

The American Express Protection Team.

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es "American Express - Account On Hold" correo electrónico de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los correos electrónicos no deseados no son personales, aunque incluyan información relevante para los destinatarios. Estos mensajes se envían en operaciones a gran escala, por lo que miles de usuarios reciben correos electrónicos idénticos (o increíblemente similares).

He facilitado mi información personal tras ser engañado por este correo electrónico no deseado, ¿qué debo hacer?

Si ha proporcionado sus credenciales de inicio de sesión, cambie las contraseñas de todas las cuentas que puedan estar comprometidas e informe sin demora al servicio de asistencia oficial correspondiente. Sin embargo, si ha revelado otra información privada (por ejemplo, datos del documento de identidad, números de tarjetas de crédito/débito, etc.), póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes.

He leído un correo electrónico no deseado, pero no he abierto el archivo adjunto. ¿Mi ordenador está infectado?

Leer un correo electrónico es inofensivo; los sistemas se infectan cuando se abren o se hace clic en archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo electrónico no deseado, ¿mi ordenador está infectado?

Los formatos de archivo pueden influir en las tasas de éxito de las infecciones. Una vez abiertos, los archivos ejecutables causan infecciones casi sin excepción. Sin embargo, algunos formatos, como los documentos, pueden requerir una interacción adicional (por ejemplo, hacer clic en contenido incrustado, habilitar macros, etc.) para iniciar los procesos de infiltración de malware.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner está diseñado para escanear ordenadores y eliminar todo tipo de amenazas. Es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Es importante destacar que es fundamental realizar un análisis completo del sistema, ya que el software malicioso de alta gama suele ocultarse en lo más profundo de los sistemas.