Cómo reconocer estafas como "Dubai Pay - Refund Claim"

¿Qué es el correo electrónico falso «Dubai Pay - Refund Claim»?

Nuestra inspección del correo electrónico ha revelado que se trata de una estafa. Este plan fraudulento implica una factura falsa y la suplantación de una empresa legítima. El objetivo es robar información confidencial a través de un sitio web engañoso. Caer en esta estafa puede provocar pérdidas económicas y otros problemas.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento «Dubai Pay - Reclamación de reembolso»

Este correo electrónico fraudulento se hace pasar por un mensaje de DubaiPay, una pasarela de pago legítima que se ofrece como servicio compartido a entidades gubernamentales y proveedores de servicios. Afirma que el destinatario ha presentado una solicitud de reembolso por valor de 628,90 AED, que está pendiente de revisión. Proporciona un número de transacción y una referencia de pago falsos e indica al destinatario que haga clic en un enlace para completar el proceso de reembolso.

El correo electrónico advierte que el reembolso se emitirá en un plazo de 5 a 7 días hábiles si se cumplen los requisitos y proporciona un número de teléfono y una dirección de correo electrónico para obtener asistencia. El objetivo del correo electrónico es engañar al destinatario para que haga clic en el enlace y revele información personal. El enlace (denominado «Ver reembolso») conduce a un sitio web falso de DubaiPay.

En ese sitio web, se pide a los visitantes que introduzcan los datos de su tarjeta de crédito, como el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el número CVV, para obtener un «reembolso». Sin embargo, una vez introducidos esos datos y tras hacer clic en la opción «Reembolso», aparece un error falso y los datos proporcionados se envían a los estafadores.

Los estafadores pueden utilizar los datos robados de tarjetas de crédito para realizar compras online no autorizadas. También pueden vender la información de la tarjeta a otros delincuentes o utilizarla para suscripciones o servicios digitales. Por lo tanto, caer en esta estafa puede provocar pérdidas económicas y posiblemente otros problemas, como el robo de identidad.

Conclusión

En conclusión, este correo electrónico fraudulento engaña a los destinatarios haciéndoles creer que están recibiendo un reembolso legítimo de DubaiPay. Su objetivo principal es robar los datos de las tarjetas de crédito a través de un sitio web falso. Es fundamental ser prudente y no hacer clic en enlaces sospechosos para evitar ser víctima de estafas.

Otros ejemplos de correos electrónicos fraudulentos son «Your Mailbox Needs Attention Correo electrónico fraudulento», «You Are Not Permitted To Send Messages Correo electrónico fraudulento» y «Mail Services Notification - Delivery Delay Notice Correo electrónico fraudulento». En algunos casos, los correos electrónicos fraudulentos pueden utilizarse para engañar a los destinatarios y que infecten sus ordenadores.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los actores maliciosos suelen utilizar correos electrónicos falsos para distribuir malware, ya sea a través de archivos adjuntos o enlaces. Los archivos adjuntos pueden parecer archivos normales, como Word, Excel o PDF, o archivos ejecutables, archivos de script y archivos comprimidos, pero abrirlos (o realizar pasos adicionales) puede provocar la infiltración de malware.

Los enlaces de estos correos electrónicos pueden llevar a los usuarios a sitios web poco fiables (o comprometidos) que intentan descargar malware automáticamente o engañar a los usuarios para que lo descarguen y lo ejecuten. Por lo general, el malware solo afecta al dispositivo si el usuario interactúa con el contenido malicioso.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Los usuarios solo deben descargar software de fuentes fiables, como páginas oficiales o tiendas de aplicaciones de renombre, y evitar programas pirateados, cracks o generadores de claves. También es importante mantener actualizados el sistema operativo y las aplicaciones, y realizar análisis con herramientas de seguridad fiables.

Los correos electrónicos o mensajes inesperados de remitentes desconocidos deben tratarse con precaución, y no se deben abrir los enlaces ni los archivos adjuntos. Los anuncios, enlaces, ventanas emergentes, botones u otros elementos de sitios web sospechosos deben ignorarse, y no se deben aceptar las notificaciones de estos sitios.

Apariencia del sitio web falso de DubaiPay, dubaidigital[.]me (GIF):

Texto presentado en el correo electrónico «Dubai Pay - Solicitud de reembolso»:

Subject: Recent Transaction Invoice #96741

Dubai Pay

Dear Customer,

We have received your Refund claim request. Below are the details of your request:
Status
Refund‎ Claim Received – Pending Review
Service Refund
Claimed‎ Amount 628.90‎ AED‎
Service Provider Transaction No 129521287
Payment Reference No 0000000019931495
View Refund

What‎ Happens‎ Next?
After clicking the‎ button above, you will be guided through the‎ Refund‎ process. If eligible, your Refund will be issued to the original Payment method within 5–7 business days.
Support Need help? Call 600560000 or email help@digitaldubai.ae

Thank you for using Dubai Pay.
Have a great day!

This is a system-generated message. Please do not reply to this email.

La página oficial de DubaiPay (digitaldubai.ae):

Eliminación automática instantánea de malware:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Dubai Pay - Refund Claim correo electrónico falso?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Estos correos electrónicos no suelen estar personalizados, ya que se envían a un gran número de destinatarios al mismo tiempo. Las direcciones de correo electrónico suelen obtenerse a partir de fugas de datos, sitios web sospechosos o mediante otras técnicas.

He facilitado mi información personal tras ser engañado por un correo electrónico fraudulento, ¿qué debo hacer?

Si una cuenta puede haber sido comprometida, los usuarios deben cambiar inmediatamente la contraseña para protegerla y notificar a las autoridades competentes si los estafadores han robado información confidencial, como datos de tarjetas de crédito o de identificación.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿mi ordenador está infectado?

El riesgo de infección varía en función del tipo de archivo y de las acciones del usuario. Los archivos ejecutables o scripts pueden infectar un sistema inmediatamente al abrirlos. Los documentos y otros archivos suelen ser seguros, a menos que el usuario habilite funciones como las macros.

He leído el correo electrónico, pero no he abierto el archivo adjunto. ¿Mi ordenador está infectado?

Las infecciones suelen producirse únicamente cuando un usuario hace clic en un enlace, abre un archivo adjunto o interactúa con contenido que ejecuta código malicioso.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware que estaban presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de las amenazas, pero el malware más sofisticado o profundamente oculto puede requerir un análisis completo del sistema para su eliminación total.