¿Qué tipo de estafa es «Messages Are On Hold»?

¿Qué tipo de correo electrónico es «Messages Are On Hold»?

Tras analizar este correo electrónico, determinamos que se trata de una estafa de phishing. Se hace pasar por una notificación de seguridad automatizada del servicio de correo electrónico del destinatario, afirmando falsamente que los mensajes entrantes están retenidos a la espera de verificación. El objetivo es robar las credenciales de inicio de sesión del correo electrónico dirigiendo a los destinatarios a un sitio web fraudulento. Este correo electrónico debe eliminarse sin interactuar con ninguno de sus enlaces.

La estafa por correo electrónico «Messages Are On Hold» en detalle

El correo electrónico le indica al destinatario que un sistema de seguridad está reteniendo cinco mensajes entrantes como parte de una «verificación rutinaria». Presenta una cuenta atrás de tres días e insta a la víctima a hacer clic en «Review message queue» para liberar los mensajes. No se menciona ningún proveedor de correo electrónico específico, lo que hace que el mensaje parezca relevante para cualquiera, independientemente del servicio que utilice.

Al hacer clic en ese botón, se accede a un sitio web de phishing en darqsyu675-serve.triumphantgate[.]su. El sitio muestra un cuadro de diálogo de inicio de sesión falso de Google, con el logotipo de Google, un campo de correo electrónico y un campo de contraseña. La URL contiene parámetros codificados que probablemente lleven la dirección de correo electrónico del objetivo, lo que permite que la página rellene previamente el formulario y parezca más convincente.

Cualquier credencial enviada allí va directamente a los estafadores. Con acceso a la cuenta de correo electrónico de la víctima, los atacantes pueden leer mensajes privados, restablecer contraseñas de otros servicios vinculados a esa dirección y hacerse con el control de cuentas adicionales. Las bandejas de entrada comprometidas también se utilizan a veces para enviar más correos electrónicos de phishing a los propios contactos de la víctima.

Google no está involucrada en esta estafa de ninguna manera. Ningún proveedor de correo electrónico legítimo retiene los mensajes entrantes detrás de una página de verificación de terceros ni redirige a los usuarios a sitios externos para confirmar su identidad.

Las estafas por correo electrónico en general

En conclusión, «Messages Are On Hold» es un correo electrónico de phishing disfrazado de alerta de seguridad rutinaria de un servicio de correo electrónico. Su objetivo es robar credenciales de inicio de sesión a través de una página de inicio de sesión falsa de Google. Los destinatarios deben evitar interactuar con este tipo de correos electrónicos para protegerse del compromiso de sus cuentas. En ocasiones, estafas como esta también se utilizan para distribuir malware.

Más ejemplos de correos electrónicos de estafa similares son Required System Upgrade, Cloud Services Alert y Roundcube Security Patches.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los correos electrónicos de spam maliciosos a menudo contienen archivos dañinos, ya sea como archivos adjuntos o como enlaces que apuntan a páginas de descarga. Estos archivos pueden adoptar muchas formas: ejecutables, archivos comprimidos, documentos PDF, archivos de Microsoft Office, archivos JavaScript, entre otros. Abrir uno de estos archivos puede desencadenar la instalación de malware en el dispositivo.

En algunos casos, los documentos de Office distribuidos a través de spam incluyen comandos de macro maliciosos que se ejecutan cuando el usuario habilita la edición o el contenido. Los archivos ejecutables, por otro lado, pueden comenzar a infectar un sistema casi de inmediato al abrirlos. Por regla general, el malware requiere algún tipo de interacción del usuario con el archivo adjunto o el enlace antes de poder actuar.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos inesperados, especialmente aquellos que presionan para actuar con rapidez o que provienen de remitentes desconocidos. Evite abrir archivos adjuntos o seguir enlaces a menos que pueda confirmar que el mensaje es genuino. Descargar software exclusivamente de sitios web oficiales de los desarrolladores y de tiendas de aplicaciones de confianza reduce el riesgo de encontrar archivos maliciosos.

El software pirateado, los generadores de claves y las aplicaciones crackeadas son fuentes comunes de malware y deben evitarse. Mantener actualizados el sistema operativo y los programas instalados ayuda a cerrar las brechas de seguridad que los atacantes podrían explotar. Utilizar una solución antivirus de confianza ofrece protección adicional contra las amenazas.

Si ya ha abierto un archivo adjunto malicioso, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en la carta de correo electrónico «Messages Are On Hold»:

Subject: You Have Important Messages On Hold, Action Required

ACTION REQUIRED · PENDING DELIVERY
Messages are on hold
for your account · ********

Hello ********,
Delivery temporarily paused

Our security system is holding 5 incoming messages for your address as part of a routine verification. They will be released once confirmed.
******** · secure mail system

5 Pending messages
3 Days left
1 Quick step
[Review message queue]

What happens next:
You'll be directed to the secure message center
Preview sender details of pending messages
Approve delivery in one tap — messages arrive instantly

Why this matters:
This extra step prevents unsolicited emails and protects your inbox. Only confirmed messages go through.

Verified by ******** · internal notification
Help Center • Security • System Status

This is an automated message from your email service.
If this message arrives as spam, move it to your inbox.

© 2026 ******** Mail System. All rights reserved.

Secure delivery · TLS 1.3

Una página de inicio de sesión falsa de Google utilizada en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.

Menú rápido:

• ¿Qué es Messages Are On Hold estafa de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Estos correos electrónicos se envían a grandes grupos de destinatarios a la vez. Los estafadores recopilan listas de direcciones a través de filtraciones de datos, sitios web falsos y medios similares; el mensaje no está dirigido personalmente a usted.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Cambie la contraseña de cualquier cuenta en la que pueda haber introducido sus credenciales, empezando por su cuenta de correo electrónico. Actualice las contraseñas de otros servicios que utilicen la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión o recuperar la cuenta. Póngase en contacto con el equipo de soporte del servicio afectado si es necesario.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Los archivos ejecutables pueden infectar un dispositivo casi de inmediato al abrirlos. Los formatos de documento como los PDF o los archivos de Word suelen requerir pasos adicionales -como habilitar macros o ejecutar un script incrustado- antes de que pueda instalarse el malware. El nivel de riesgo depende del tipo de archivo y de cómo interactúe con él.

He leído el correo electrónico pero no abrí el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Simplemente leer o ver el correo electrónico en sí no representa ningún riesgo. La infección requiere interactuar activamente con su contenido: hacer clic en un enlace, descargar un archivo o ejecutar un archivo adjunto. Si no hizo ninguna de esas cosas, su ordenador no está infectado.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware que estaban presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Combo Cleaner puede detectar y eliminar una amplia gama de infecciones de malware. Ejecutar un análisis completo del sistema es el enfoque más fiable, ya que garantiza que también se identifiquen y eliminen las amenazas que puedan estar ocultas en zonas más profundas del sistema.