Qué tipo de malspam es «Action Required: Signature Pending»

¿Qué es el correo electrónico virus «Action Required: Signature Pending»?

Hemos revisado este correo electrónico y hemos determinado que se trata de malspam. Está disfrazado como una notificación de uso compartido de documentos de Adobe, e insta a los destinatarios a firmar un PDF pendiente mediante un enlace «Sign Now». Ese enlace conduce a una página fraudulenta que descarga un archivo de script malicioso en el ordenador. Este correo electrónico debe eliminarse sin ninguna interacción.

El virus de correo electrónico «Action Required: Signature Pending» en detalle

El correo electrónico se presenta como una notificación de Adobe, indicando que se ha compartido un PDF legal llamado Final MSA_ObBpK3-.pdf que está a la espera de una firma. Insiste en firmarlo antes del final del día para «evitar retrasos en la entrega» y advierte que no se aceptarán más revisiones.

Esta urgencia es deliberada: los ciberdelincuentes utilizan la presión del tiempo para evitar que los destinatarios se detengan a verificar el correo electrónico. Adobe no tiene ninguna implicación en esta campaña y no envió este mensaje.

Al hacer clic en «Sign Now», se redirige al destinatario a una página falsa que suplanta a DocuSign. La página afirma que el documento se ha descargado y está listo para firmar. En realidad, el archivo descargado es un VBScript llamado Docusign_Installer.vbs, un tipo de script que Windows puede ejecutar directamente.

DocuSign no tiene ninguna conexión con este correo electrónico ni con la página a la que conduce. Una vez que la víctima ejecuta el script, este inyecta malware en el sistema. El malware específico distribuido por esta campaña es actualmente desconocido.

Podría tratarse de un troyano diseñado para robar contraseñas o datos financieros, un keylogger, spyware, ransomware que cifra archivos y exige un pago, un minero de criptomonedas u otro programa dañino.

Ejecutar el archivo puede provocar el robo de credenciales, pérdidas económicas o un compromiso más profundo del ordenador. Cualquier persona que ya lo haya ejecutado debería analizar su sistema inmediatamente con una herramienta antivirus de confianza.

Ejemplos de campañas de spam

Este correo electrónico suplanta a Adobe para distribuir un archivo VBScript malicioso a través de una página falsa de DocuSign. Ejecutar el script instala malware desconocido, que puede robar datos o causar otros daños graves.

El correo no deseado se utiliza para distribuir todo tipo de malware. Más ejemplos de campañas de malspam similares son Intuit QuickBooks - Vendor Payment Notice, Social Security - Annual Earnings Statement y Formal Commercial Offer.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

El malware se propaga habitualmente a través de correos electrónicos no deseados que contienen archivos adjuntos maliciosos o enlaces engañosos. Los archivos adjuntos pueden ser documentos, PDF, archivos ZIP, ejecutables o archivos de script, cada uno capaz de desencadenar una infección al abrirse o cuando el usuario realiza una acción específica.

Los enlaces de estos correos electrónicos redirigen a páginas diseñadas para parecerse a servicios de confianza. Pueden descargar automáticamente un archivo dañino o indicar al visitante que lo abra manualmente. Una vez que se ejecuta el archivo, el malware se instala sin ninguna indicación visible en la pantalla.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos inesperados que insisten en la urgencia relacionada con firmas de documentos, pagos o entregas. No haga clic en enlaces ni abra archivos de remitentes que no reconozca o de los que no esperaba recibir noticias.

Descargue software únicamente desde los sitios web oficiales de los desarrolladores o desde tiendas de aplicaciones verificadas. Evite el contenido pirateado, los generadores de claves y los cracks de software, ya que con frecuencia vienen acompañados de malware. Mantenga actualizados su sistema operativo y todo el software instalado.

Si ya ha descargado y ejecutado un archivo sospechoso, le recomendamos realizar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente cualquier malware que pueda haberse instalado.

Texto presentado en la carta del correo electrónico «Action Required: Signature Pending»:

Subject: Action Required: ******** Signature Pending ********-September 01, 2026

Action Required: Signature Pending
******** Legal
PDF

Final MSA_ObBpK3-.pdf
******** Modified September 01, 2026 1.2 MB
"This is the final executable version. Review and sign by EOD to avoid delivery delays. No further redlines will be accepted."
[Sign Now]

This link only works for the direct recipients of this message ********. Admin can see everyone who has access to this file.
You received this message because a file was shared with you on Adobe.

Captura de pantalla del sitio web malicioso promocionado por esta campaña de spam:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Action Required: Signature Pending malspam?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Los ciberdelincuentes envían el mismo mensaje a un gran número de destinatarios simultáneamente. Los correos electrónicos no están dirigidos: las direcciones se obtienen normalmente de filtraciones de datos, listas de correo compradas u otros métodos de recopilación masiva.

Proporcioné mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Cambie de inmediato las contraseñas de cualquier cuenta que pueda haber quedado expuesta. Si compartió datos financieros, póngase en contacto con su banco y las autoridades pertinentes lo antes posible para limitar los posibles daños.

He descargado y abierto un archivo promocionado por un correo electrónico no deseado, ¿está infectado mi ordenador?

Depende de si el archivo se ejecutó realmente. Los archivos VBScript pueden ejecutar malware en cuanto se abren. Si el archivo descargado se ejecutó, se recomienda encarecidamente analizar el ordenador con una aplicación antivirus de confianza.

He leído el correo electrónico pero no hice clic en ningún enlace, ¿está infectado mi ordenador?

No. El simple hecho de leer un correo electrónico no desencadena ninguna infección. El malware solo se instala cuando el usuario interactúa activamente, en este caso, al hacer clic en el enlace y luego ejecutar el archivo de script descargado.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware que estaban presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Es importante ejecutar un análisis completo del sistema, ya que las amenazas avanzadas pueden ocultarse en lo más profundo del sistema y requerir una comprobación exhaustiva para ser encontradas y eliminadas.