¿Qué es la estafa por correo electrónico «Wells Fargo - Pending Account Suspension»?

¿Qué tipo de correo electrónico es «Wells Fargo - Pending Account Suspension»?

Hemos examinado este correo electrónico y determinado que se trata de una estafa de phishing. El mensaje suplanta la identidad de Wells Fargo y afirma falsamente que la cuenta del destinatario se enfrenta a una suspensión inminente. Su propósito es atraer a los destinatarios a una página de inicio de sesión fraudulenta donde se pueden robar sus credenciales bancarias. Este correo electrónico debe eliminarse sin interactuar con él.

Descripción general de la estafa por correo electrónico «Wells Fargo - Pending Account Suspension»

El correo electrónico afirma que la cuenta de Wells Fargo del destinatario está pendiente de suspensión debido a dos problemas enumerados: una dirección de facturación no verificada y una dirección de correo electrónico no válida. Advierte que la funcionalidad de la cuenta estará limitada hasta que se resuelvan estos problemas, e insta al destinatario a hacer clic en el enlace «Account Rectification Process».

Al hacer clic en ese enlace se abre una página falsa de inicio de sesión de Wells Fargo alojada en arjuna38[.]com. La página imita de cerca el sitio web real de Wells Fargo, incluida la marca del banco, y solicita a los visitantes que introduzcan su nombre de usuario y contraseña.

Cualquier credencial enviada en esta página va directamente a los estafadores, no a Wells Fargo. Con los datos de inicio de sesión robados, los ciberdelincuentes pueden acceder a la cuenta bancaria de la víctima y realizar transacciones no autorizadas o vaciar los fondos disponibles.

Más allá del robo financiero directo, las credenciales bancarias comprometidas pueden explotarse para el robo de identidad o venderse a otras partes delictivas. Las víctimas también pueden verse bloqueadas de sus propias cuentas.

Wells Fargo no tiene ninguna conexión con esta estafa. Los ciberdelincuentes simplemente utilizan indebidamente el nombre y la identidad visual del banco para que el correo electrónico fraudulento parezca legítimo.

Ejemplos de campañas de spam de phishing

En resumen, este correo electrónico es una estafa de phishing bancario disfrazada de alerta de seguridad de Wells Fargo. Dirige a los destinatarios a una convincente página de inicio de sesión falsa diseñada para capturar sus credenciales bancarias. Interactuar con dichos correos electrónicos pone a los usuarios en riesgo de pérdida financiera, robo de identidad y, en algunos casos, infección por malware.

Más ejemplos de correos electrónicos de phishing similares que suplantan a bancos e instituciones financieras son Retrieve Failed Messages, Webmail Password Reset Request y Wells Fargo - Disputed Payment Reversal.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los actores de amenazas distribuyen malware por correo electrónico adjuntando archivos dañinos directamente al mensaje. Estos adjuntos pueden adoptar muchas formas, incluidos programas ejecutables, documentos de Microsoft Office, archivos PDF, archivos comprimidos y scripts. Abrirlos puede desencadenar la instalación de malware, y algunos tipos de documentos pueden requerir que el usuario habilite comandos de macro maliciosos antes de que comience la infección.

Los correos electrónicos también pueden contener enlaces a sitios web que descargan malware automáticamente o solicitan a los usuarios que lo hagan manualmente. En ambos casos, se requiere algún nivel de interacción -hacer clic en un enlace, abrir un archivo o habilitar una función- antes de que el sistema quede comprometido.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con cualquier correo electrónico no solicitado, especialmente aquellos que instan a actuar de inmediato. No abra adjuntos ni haga clic en enlaces en mensajes de remitentes desconocidos o sospechosos. Incluso los correos electrónicos que parecen provenir de organizaciones de confianza deben tratarse con cuidado si llegan de forma inesperada.

Descargue software y archivos únicamente de fuentes oficiales y verificadas. Evite el contenido pirateado, las herramientas de activación no oficiales y los generadores de claves, ya que son portadores comunes de malware. Mantenga el sistema operativo y todas las aplicaciones instaladas actualizadas para minimizar la exposición a vulnerabilidades de seguridad conocidas.

Utilice un software antivirus de buena reputación y manténgalo activo en todo momento. No conceda permisos de notificación a sitios web que parezcan sospechosos. Si ya ha interactuado con un adjunto malicioso, ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para detectar y eliminar cualquier amenaza que pueda haberse instalado.

Texto presentado en la carta del correo electrónico «Wells Fargo - Pending Account Suspension»:

Subject: Alert on your Account

Wells Fargo

An imminent suspension is pending on your account due to the following issue:

Unverified billing address

Invalid Email Address

Due to security measures, your account functionality will be limited until this issue has been resolved.

[Account Rectification Process]

Sincerely,
WellsFargo Online

Un sitio web falso de Wells Fargo utilizado en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es estafa de phishing Wells Fargo - Pending Account Suspension?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Estos correos electrónicos no se envían a personas específicas. Los ciberdelincuentes los distribuyen en grandes lotes, utilizando direcciones de correo electrónico recopiladas a través de filtraciones de datos, sitios web engañosos y métodos similares. Los mensajes son genéricos y no están dirigidos personalmente.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si introdujo sus credenciales de inicio de sesión de Wells Fargo en la página de phishing, cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto directamente con Wells Fargo para informar del incidente y hacer que revisen su cuenta en busca de actividad sospechosa.

Si también reveló otros datos confidenciales, como su número de la Seguridad Social o información de tarjeta de crédito, póngase en contacto con las instituciones o autoridades pertinentes lo antes posible.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Depende del tipo de archivo. Los archivos ejecutables (.exe y similares) suelen comenzar a instalar malware en cuanto se abren. Los formatos de documento como PDF o archivos de Word generalmente requieren pasos adicionales, como habilitar macros, antes de que se pueda activar cualquier malware.

He leído el correo electrónico pero no abrí el adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

No. Simplemente leer un correo electrónico no pone en riesgo su ordenador. La infección requiere interactuar con contenido malicioso, como abrir un adjunto o hacer clic en un enlace dañino.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en el adjunto del correo electrónico?

Sí. Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar una amplia gama de malware. Dicho esto, es importante ejecutar un análisis completo del sistema, ya que algunas amenazas avanzadas pueden estar incrustadas en lo más profundo del sistema y requerir un análisis exhaustivo para ser encontradas y eliminadas.