Qué es la estafa por correo electrónico «IMAP Sync Failure»

¿Qué tipo de correo electrónico es «IMAP Sync Failure»?

Hemos examinado este correo electrónico y concluido que se trata de una estafa de phishing. El mensaje está disfrazado de una alerta de diagnóstico automatizada del servidor de correo, afirmando que la cuenta de correo electrónico del destinatario ha sufrido un fallo de sincronización IMAP. Su objetivo es engañar a los destinatarios para que introduzcan sus credenciales de correo electrónico en un sitio web fraudulento. Este correo electrónico debe eliminarse sin actuar sobre él.

La estafa por correo electrónico «IMAP Sync Failure» en detalle

El correo electrónico se presenta como un «System Diagnostic Report» generado automáticamente por un demonio de correo. Afirma que el servidor de correo del destinatario sufrió un error de autenticación al enrutar los mensajes entrantes, lo que provocó la suspensión de la cola de mensajes. Como resultado, supuestamente hay cuatro mensajes pendientes de entrega.

Para solucionar el problema, el correo electrónico insta al destinatario a hacer clic en un botón etiquetado como «Re-Authenticate Session». Este botón no se conecta a ningún servidor de correo real. En cambio, conduce a una página de inicio de sesión de correo web falsa creada únicamente para capturar credenciales de cuentas.

La página enlazada imita una pantalla de inicio de sesión de cPanel Webmail. Rellena previamente la dirección de correo electrónico de la víctima en el formulario -un detalle extraído del propio enlace- y solo solicita la contraseña. Este campo rellenado previamente es una táctica deliberada para generar confianza y hacer que la página parezca legítima.

Cualquier contraseña introducida en este formulario va directamente a los estafadores. Con acceso a la cuenta de correo electrónico de alguien, los ciberdelincuentes pueden leer correspondencia privada, restablecer contraseñas en otros servicios y utilizar la bandeja de entrada comprometida para enviar mensajes fraudulentos a los contactos de la víctima.

Las cuentas de correo electrónico son objetivos especialmente valiosos. Debido a que se utilizan a menudo para la recuperación de contraseñas en bancos, plataformas de redes sociales y otros servicios, obtener acceso a una puede abrir la puerta a muchas otras cuentas.

Es importante señalar que cPanel, L.L.C. no tiene ninguna relación con esta estafa. Los ciberdelincuentes simplemente están copiando la apariencia de su interfaz de correo web para que su página fraudulenta parezca creíble.

Las estafas por correo electrónico en general

Este es un correo electrónico de phishing disfrazado como una alerta rutinaria del sistema de correo. Está diseñado para robar credenciales de correo web dirigiendo a los destinatarios a una convincente página de inicio de sesión falsa. Cualquier persona que lo reciba debe eliminarlo sin hacer clic en nada y evitar proporcionar cualquier detalle de la cuenta.

También cabe señalar que algunas campañas de este tipo se utilizan para distribuir malware en lugar de recopilar credenciales; el formato de correo electrónico engañoso es común en muchos tipos de ataques.

Más ejemplos de correos electrónicos de estafa similares son Contract Document To Review And Sign, Email Validation Required y Mailbox Usage Alert.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los correos electrónicos de spam son un vehículo común para la distribución de malware. Los actores de amenazas pueden incluir archivos maliciosos como adjuntos; estos pueden ser programas ejecutables, archivos comprimidos, documentos de Office, PDF, archivos de script y formatos similares.

Abrir estos archivos o realizar acciones como habilitar comandos de macro maliciosos en un documento puede desencadenar una infección de malware. Algunas campañas también incluyen enlaces a sitios web que envían descargas automáticamente o engañan a los usuarios para que instalen software dañino de forma manual.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Trate con precaución los correos electrónicos inesperados, especialmente aquellos que afirman que un problema urgente requiere una acción inmediata. No haga clic en botones ni enlaces de correos electrónicos de remitentes desconocidos, y evite abrir adjuntos que no esperaba.

Descargue software únicamente desde sitios web oficiales y fuentes verificadas. Evite las aplicaciones pirateadas, las herramientas de activación no oficiales y los generadores de claves; todos son fuentes comunes de malware oculto.

Mantenga actualizados su sistema operativo y todo el software instalado. Utilice una aplicación antivirus de confianza y realice análisis con regularidad. Si ya ha abierto un adjunto sospechoso, analice su dispositivo con Combo Cleaner Antivirus para Windows para detectar y eliminar cualquier amenaza.

Texto presentado en la carta del correo electrónico «IMAP Sync Failure»:

Subject: [********] : Please Confirm To Continue.

********
System Diagnostic Report
Action Required: IMAP Sync Failure

The mail server for ******** encounter ed an authentication error while attempting to route incoming messages
Ticket ID: #ERR-992-8A
Status: Queue Suspended
Messages: 4 pending delivery

To prevent permanent message bounce-backs to the original senders, please re-authenticate your webmail session to clear the synchronization error.
[Re-Authenticate Session]

This diagnostic report was generated automatically by the mail daemon for ********.
Reference code: TX-8891-B. Do not reply to this address.

Una página de inicio de sesión falsa de cPanel Webmail utilizada en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es IMAP Sync Failure estafa de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Estos mensajes no están dirigidos personalmente. Los estafadores los distribuyen de forma masiva a grandes grupos de destinatarios, utilizando direcciones recopiladas mediante filtraciones de datos, sitios web falsos y métodos similares.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Cambie su contraseña de correo electrónico de inmediato y actualice las contraseñas de cualquier otra cuenta en la que utilice las mismas credenciales. Si también reveló datos bancarios o de identificación, póngase en contacto con su banco o las autoridades correspondientes sin demora.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Los archivos ejecutables suelen lanzar el malware en el momento en que se abren. Otros tipos de archivos, como documentos o archivos comprimidos, a menudo requieren la interacción del usuario -como habilitar macros o ejecutar un instalador extraído- antes de que se active algo dañino.

He leído el correo electrónico pero no abrí el adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

No. Simplemente leer o ver un correo electrónico no supone ningún riesgo. Las infecciones solo ocurren cuando un usuario interactúa activamente con contenido malicioso, como abrir un adjunto o seguir un enlace dañino.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware que estaban presentes en el adjunto del correo electrónico?

Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de las amenazas de malware conocidas. Dicho esto, es posible que las infecciones particularmente sofisticadas no se detecten de inmediato. Ejecutar un análisis completo del sistema le da a la herramienta la mejor oportunidad de identificar y eliminar todo lo presente.