¿Qué tipo de estafa por correo electrónico es «Norton Subscription Has Ended»?

¿Qué tipo de correo electrónico es «Norton Subscription Has Ended»?

Hemos examinado este correo electrónico y hemos determinado que es una estafa. Suplanta la identidad de Norton y afirma falsamente que la suscripción de seguridad del destinatario ha caducado, utilizando advertencias de amenazas inventadas para crear una sensación de urgencia. La variante principal conduce a una página de inicio de sesión falsa diseñada para robar las credenciales de la cuenta de correo electrónico. Se debe ignorar este correo electrónico.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento «Norton Subscription Has Ended»

El correo electrónico se presenta como una alerta de seguridad de Norton. Afirma que la suscripción ha caducado, que se han detectado amenazas y que los archivos y fotos del destinatario corren un peligro inminente. Ofrece una «renovación de emergencia» con un supuesto descuento del 72 % e insta al destinatario a hacer clic de inmediato en «RENEW SUBSCRIPTION NOW». Otra variante añade un temporizador de cuenta atrás para aumentar la presión.

Al hacer clic en ese botón, se produce una redirección a una página falsa de inicio de sesión de webmail alojada en ribasambiental[.]com.br. La página imita un portal de Webmail de cPanel, con el logotipo de cPanel incluido, y solicita a los visitantes que introduzcan su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Cualquier credencial introducida en esa página llega directamente a los estafadores. El acceso a la cuenta de correo electrónico de una víctima puede utilizarse para apoderarse de ella por completo, leer mensajes privados e intentar acceder a otras cuentas que utilicen la misma contraseña.

También cabe señalar que campañas similares que emplean este enfoque basado en Norton suelen redirigir a los destinatarios a páginas falsas de renovación de Norton que recopilan datos de tarjetas de crédito, o al sitio web oficial de Norton mediante enlaces de afiliado que generan comisiones para los estafadores.

Norton no es responsable de estos correos electrónicos en modo alguno. Los ciberdelincuentes que están detrás de esta campaña no tienen ninguna relación con la empresa de seguridad legítima y hacen un uso indebido de su marca.

Correos electrónicos fraudulentos similares en general

En conclusión, el correo electrónico «Norton Subscription Has Ended» es una estafa de phishing que aprovecha la marca Norton para empujar a los destinatarios hacia sitios web fraudulentos. Según la variante, la página enlazada roba las credenciales de la cuenta de correo electrónico o intenta recopilar datos de pago. Los destinatarios deben descartar estos correos electrónicos sin hacer clic en ningún enlace.

En ocasiones, estafas como esta también se utilizan para distribuir malware. Otros ejemplos de correos electrónicos fraudulentos similares son Schedule Package Delivery, Platform Update Requires Email Confirmation y DHL Express Shipment Assigned.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los ciberdelincuentes suelen propagar malware adjuntando archivos maliciosos a los correos electrónicos. Estos pueden ser programas ejecutables, archivos comprimidos, PDF, documentos de Microsoft Office o archivos de script. Abrir uno de estos archivos o, en el caso de los documentos, habilitar comandos de macros maliciosos, puede desencadenar una infección de malware en el dispositivo.

Algunos correos electrónicos prescinden de los archivos adjuntos y, en su lugar, incluyen enlaces que conducen a sitios maliciosos. Estos sitios pueden descargar automáticamente malware en los equipos de los visitantes o pedir al usuario que descargue y ejecute un archivo manualmente. En ambos casos, normalmente se requiere algún tipo de interacción del usuario para que el sistema se vea comprometido.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos inesperados, especialmente aquellos que transmiten urgencia o amenazan con consecuencias si no se actúa. Evite abrir archivos adjuntos o seguir enlaces de remitentes desconocidos o sospechosos. Los correos electrónicos que suplantan a marcas de seguridad conocidas son una táctica habitual para distribuir tanto páginas de phishing como malware.

Descargue software únicamente desde los sitios web oficiales de los desarrolladores o desde tiendas de aplicaciones verificadas. Los programas pirateados, los generadores de claves y los cracks se utilizan con frecuencia para empaquetar malware junto con archivos aparentemente útiles. Mantener actualizados el sistema operativo y todo el software instalado también ayuda a cerrar vulnerabilidades que los atacantes podrían explotar.

Utilice un software antivirus de confianza y manténgalo activo en todo momento. Si ya ha abierto un archivo sospechoso, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para detectar y eliminar cualquier amenaza que se haya podido instalar.

Texto presentado en el correo electrónico «Norton Subscription Has Ended»:

Subject: ACCOUNT WARNING – Protect Your Login Details

Norton

THREATS DETECTED
Your Subscription HAS ENDED
ALL YOUR PHOTOS AND FILES WILL BE DAMAGED

Your device is exposed and your private data may be accessed if renewal is delayed

[RENEW SUBSCRIPTION NOW]
AVAILABLE (72% discount) EMERGENCY RENEWAL
ACT NOW TO PREVENT PERMANENT DAMAGE

Step 1 reactivate using the button below

Step 2 will block active threats targeting your files

SYSTEM AT CRITICAL RISK ACTION REQUIRED

Página falsa de inicio de sesión de webmail utilizada en esta estafa:

Otra variante de este correo electrónico fraudulento:

Texto presentado en esta variante:

Subject: PROTECTION REMINDER – Stay Safe Online

Norton

THREATS DETECTED
Your Subscription HAS ENDED
ALL YOUR PHOTOS AND FILES WILL BE DAMAGED

Renewal window closing in 05:00

[daterdn_a, b d Y]

Your device is exposed and your private data may be accessed if renewal is delayed
UNSOLVED CRITICAL ISSUES DETECTED ON YOUR DEVICE

AVAILABLE (72% discount) EMERGENCY RENEWAL
ACT NOW TO PREVENT PERMANENT DAMAGE

Step 1 reactivate using the button below

Step 2 will block active threats targeting your files
[RENEW SUBSCRIPTION NOW]

SYSTEM AT CRITICAL RISK ACTION REQUIRED

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.

Menú rápido:

• ¿Qué es Norton Subscription Has Ended estafa de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Estos correos electrónicos se distribuyen de forma masiva, no se envían a personas concretas. Los ciberdelincuentes recopilan direcciones de correo electrónico a través de fuentes como filtraciones de datos, sitios web falsos y formularios de registro. Recibir uno no significa que usted haya sido un objetivo personal.

He facilitado mi información personal tras ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si introdujo las credenciales de inicio de sesión de su correo electrónico, cambie de inmediato la contraseña de esa cuenta. Active la autenticación de dos factores si el servicio lo permite y cambie también esa contraseña en cualquier otra cuenta en la que la utilice.

Si introdujo datos financieros, como números de tarjeta de crédito, póngase en contacto con su banco o con el emisor de la tarjeta lo antes posible para evitar cargos no autorizados.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Depende del tipo de archivo. Los ejecutables pueden comprometer un dispositivo en el momento en que se abren. Los formatos de documento, como los PDF o los archivos de Word, normalmente requieren un paso adicional, como habilitar las macros, antes de que el malware pueda activarse. El riesgo depende del formato y de lo que el usuario hiciera después de abrirlo.

He leído el correo electrónico, pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Simplemente leer o visualizar un correo electrónico es seguro. Para que se produzca una infección es necesario abrir un archivo adjunto, seguir un enlace o ejecutar un archivo descargado. Si solo visualizó el correo electrónico sin interactuar con ninguno de sus contenidos, su dispositivo no se ha visto afectado.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner está preparado para detectar y eliminar la mayoría del malware conocido. Dicho esto, algunas amenazas avanzadas pueden eludir la detección, por lo que es importante ejecutar un análisis completo del sistema para garantizar una comprobación exhaustiva.