Estafa Virus Support Alert en pop-up

Conocido también como: el virus "Virus Support Alert"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones para eliminar "Virus Support Alert"

¿Qué es "Virus Support Alert"?

"Virus Support Alert" es una falsa advertencia en ventana emergente mostrada en un sitio web dudoso y engañoso. Dicho de forma simple, se trata de una estafa más usada por ciberdelincuentes para hacer creer a los usuarios que sus equipos están infectados y bloqueados. Es bastante probable que los usuarios lleguen a este sitio web dudoso porque han instalado algunas apps potencialmente no deseadas en sus equipos o navegadores web. Aparte de los redireccionamientos, las apps basura generan varios anuncios y recaban varios datos.

estafa Virus Support Alert

Según este sitio web engañoso (y su ventana emergente), el sistema del usuario ha detectado alguna actividad inusual que podría dañar el equipo, los datos almacenados y que podría estar relacionada con una monitorización de datos financieros. Asimismo, esta ventana emergente "Virus Support Alert" se dice que el equipo o clave de registro de los usuarios están bloqueados. Según esta información, ha ocurrido por uno de los siguientes motivos: la clave de registro de Windows es ilegal, hay algún software ilegal instalado, el sistema operativo está infectado y propaga virus por internet o porque el sistema operativo Windows ha sido hackeado y está siendo controlado de una ubicación desconocida. De una forma u otra, los estafadores aseguran que han bloqueado el equipo por razones de seguridad (por el bien del usuario). Instan al visitante de esta web a que no cierre esta ventana ni reinicie el equipo. Los estafadores instan a los usuarios a que contacten con ellos a través del número "+1-866-391-4111". Se hacen pasar por un equipo de soporte técnico que ayudará a reactivar el equipo y la clave de registro. No debería fiarse nunca de este tipo de webs. Normalmente, al contactar, los estafadores intentan vender algún software o engañar a los usuarios para que paguen por servicios online. Usan tales estafas para sacarles el dinero a los usuarios. Todas las afirmaciones de este sitio web son falsas y cualquiera que lo visite debería simplemente cerrarlo. Si no puede cerrarse de la forma habitual (cerrando la pestaña o ventana de navegador abierta), le recomendamos entonces abrir el Administrador de tareas y finalizar el proceso del navegador desde ahí. La próxima vez que abra el navegador, no debería restaurar la sesión anterior del navegador. Restaurarla abrirá este sitio web dudoso de nuevo o algún otro sitio web que le redireccionó hasta ahí.

Como se menciona más arriba, son las apps basura las responsables de los redireccionamientos a sitios web dudosos. Sin embargo, suelen mostrar anuncios y recabar datos también. Este tipo de apps no deseadas muestran a sus usuarios varios cupones, banners, encuestas, ventanas emergentes, etc. Esos anuncios pueden ser un fastidio; las apps basura los muestran a través de herramientas que permiten colocar contenido gráfico de terceros. Esos anuncios tapan el contenido principal de los sitios web visitados. Asimismo, si se hace clic (sin querer o involuntariamente) en este tipo de anuncios, suelen abrirse anuncios dudosos (potencialmente maliciosos) o se ejecuta código que descarga e instala incluso más apps no deseadas. Otro aspecto negativo de las apps basura es el rastreo de los datos. Normalmente, están diseñadas para recabar datos como direcciones IP, pulsaciones de teclado, URL de sitios web visitados, consultas de búsqueda, ubicaciones geográficas y otros datos vinculados a los hábitos y actividad en navegadores. Sin embargo, es posible que esas apps recaben datos personales o sensibles también. Sus desarrolladores comparten esta información con terceros para obtener beneficios. Aparte, una parte de los terceros podrían ser ciberdelincuentes.

Datos básicos de la amenaza:
Nombreel virus "Virus Support Alert"
Tipo de amenazaPhishing, estafa, ingeniería social, fraude
SíntomasCompras en internet no autorizadas, cambio de contraseñas en cuentas de internet, suplantación de la identidad, acceso ilegal al equipo de uno.
Formas de distribuciónCorreos electrónicos engañosos, anuncios engañosos en ventanas emergentes, técnicas de envenenamiento de buscadores, dominios mal escritos.
DañoPérdida de información sensible de tipo privado, pérdida económica, suplantación de la identidad.
Eliminación

Para eliminar el virus Virus Support Alert, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Spyhunter.
▼ Descargar Spyhunter
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter.

Casi todas las apps basura son muy similares y están diseñadas para funcionar de forma muy similar; realizan acciones que permite ayudar a sus desarrolladores a obtener beneficios. Aparte, esas apps suelen estar promocionadas como útiles (y fiables); sin embargo, normalmente no ofrecen a sus usuarios ninguna de las funcionalidades prometidas. Asimismo, internet está llena de sitios web engañosos que están diseñados para mostrar varias estafas como alertas falsas de virus, falsos errores, etc. He aquí algunos ejemplos de estafas que se parecen a esta: "ERROR 0X1CXX560", "Windows Is Not Activated", and "Activate Your Windows Now". Casi todas son usadas por ciberdelincuentes que intentan sacarles dinero a sus visitantes ofreciendo la compra de software, el uso de servicios de pago, etc.

¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?

Parte de esas apps no deseadas pueden descargarse de sus sitios web. No obstante, la mayoría de usuarios no las descargan o instalan de forma voluntaria. Suele ocurrir cuando los desarrolladores les engañan usando un método de marketing engañoso llamado "empaquetado". Este método ayuda a los desarrolladores a desencadenar descargas e instalaciones inadvertidas cuando los usuarios descargan o instalar otro tipo de software. Incluyen (empaquetan) apps no deseadas en los instaladores de software convencional (software que los usuarios descargarían voluntariamente). Toda la información sobre las apps se incluye noramlmente de forma oculta en los ajustes "personalizados" o "avanzados" del proceso de descarga e instalación. Casi siempre, los usuarios dejan los asistentes sin cambiar y así es cómo llevan a cabo la instalación o descarga de varias apps basura.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

Preste siempre atención a los detalles de los procesos de descarga e instalación, sobre todo si el software es gratuito. Compruebe las opciones personalizadas, avanzadas u otros ajustes y desmarque todas las ofertas para instalar aplicaciones no deseadas. Descargue el software usando enlaces directos y sitios web oficiales. Evite usar asistentes de descarga o instaladores de terceros, normalmente se monetizan usando el método del empaquetado mencionado anteriormente e instalan varios programas no deseados. No se recomienda usar sitios web no oficiales o redes P2P (como clientes torrent, eMule, etc.) para ello. Evite hacer clic en anuncios intrusivos, sobre todo, si aparecen en algunos sitios web sospechosos y no oficiales. Los anuncios intrusivos parecen normalmente fiables; sin embargo, redirigen a juegos de apuestas, pornografía, encuestas y otros sitios dudosos. Si un navegador web ocasiona redireccionamientos no deseados o muestra anuncios varios, podría ser que haya instalada alguna aplicación no deseada en él. Compruebe la lista de extensiones de navegador instaladas, complementos o plug-ins y elimine entradas no deseadas o desconocidas. Compruebe la lista de programas instalados en su sistema operativo. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Spyhunter para eliminarlos de forma automática.

Texto mostrado en la ventana emergente de "Virus Support Alert":

Virus Support Alert
Your System Detected Some Unusual Activity.
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to +1-866-391-4111
VIRUS ALERT!
This computer is BLOCKED
Do not close this window and restart your computer
Your computer's registration key is Blocked.
Why we blocked your computer?
This window's registration key is illegal.
This window is using pirated software.
This window is sending virus over the Internet.
This window is hacked or used from undefined location.
We block this computer for your security.
Contact helpline to reactivate your computer.
Enter Windows registration key to unblock or Call Support at: +1-866-391-4111 (Toll-Free)

Eliminar automáticamente de forma instantánea el virus Virus Support Alert: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Spyhunter es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con el virus Virus Support Alert. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Spyhunter Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

desinstalar apps basura a través del Panel de control

En la ventana de desinstalación de programas, busque aquellas aplicaciones sospechosas que hayan sido instaladas recientemente, seleccione esas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Suprimir".

Tras desinstalar esta aplicación basura, analice su ordenador en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para analizar su sistema, elija un programa recomendado para eliminar programas maliciosos.

Eliminar las extensiones sospechosas de los navegadores web:

Este vídeo muestra cómo eliminar los complementos de navegador potencialmente no deseados:

Internet Explorer logoDeshacerse de los complementos maliciosos en Internet Explorer:

Eliminando extensiones engañosas de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el icono de la "ruedecita" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Fíjese en cualquier extensión recientemente instalada que parezca sospechosa, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en eliminar.Eliminando extensiones engañosas de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de el virus "virus support alert", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar las extensiones maliciosas en Google Chrome:

Eliminando extensiones engañosas de Google Chrome paso 1

Haga clic en el icono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Ubique todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y elimínelos.

Eliminando extensiones engañosas de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar el virus "virus support alert", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar los complementos maliciosos en Mozilla Firefox:

Eliminando extensiones engañosas de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en "Firefox" firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y, en la nueva pantalla, elimine los complementos instalados recientemente que parezcan sospechosos.

Eliminando extensiones engañosas de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de el virus "virus support alert" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/14525-virus-support-alert-pop-up-scam