Obtenga un escaneo gratuito y verifique si su computadora está infectada.
ELIMÍNELO AHORAPara usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.
Instrucciones para eliminar el virus IcedID
¿Qué es IcedID?
IcedID es un troyano de alto riesgo que representa una grave amenaza para la privacidad del usuario, así como para la seguridad económica e informática. Se suele propagar usando otro troyano llamado Emotet que suele distribuirse usando varias campañas por e-mail. Tras infiltrarse con éxito en el sistema, IcedID empieza a realizar una serie de acciones maliciosas para monitorizar la actividad del usuario en navegadores web, robar datos personales y manipular el sistema.
Este troyano entró por primera vez en escena en septiembre de 2017. En un primer momento, este troyano fue diseñado para robar datos de acceso bancarios. Su cometido era crear un proxy local y observar la actividad del usuario en los navegadores web. Cuando el usuario esté visitando un sitio web de un determinado banco, IcedID redirecciona al usuario a un sitio web falso del mismo banco. Sin embargo, hay que destacar que, a diferencia de otros troyanos similares, IcedID no redirecciona simplemente a un sitio web idéntico con una URL distinta. En su lugar, mantiene activa la conexión con el sitio web original para mostrar la URL original y el certificado SSL. De esta forma, los usuarios piensan que están navegando de forma segura. Por tanto, introducen sus datos de acceso que se guardan de inmediato en un servidor de comando y control. Por si no fuera suficiente, IcedID controla toda la sesión y suele usar técnicas de ingeniería social para engañar al usuario a que le facilite datos para confirmar transacciones (autorización). Finalmente, los ciberdelincuentes se hacen con el control total de la cuenta bancaria de la víctima. Dado que esos individuos quieren obtener el máximo beneficio posible, es bastante probable que roben a las víctimas. Sin embargo, con el paso de los años, han ido implementando otras funciones en IcedID. Se comunica sin interrupción con el servidor remoto y espera a que se ejecuten comandos. Este software malicioso es capaz de realizar una serie de tareas como compartir la pantalla del equipo, descargar y ejecutar apps, escribir/leer/eliminar claves del registro, eliminar archivos, recabar credenciales de varias aplicaciones de correo electrónico, etc (abajo podrá encontrar una lista de los comandos que IcedID es capaz de ejecutar). Por tanto, IcedID podría usarse para inyectar virus adicionales en el sistema. Tales troyanos suelen usarse para propagar virus de tipo ransomware que están diseñados para encriptar datos. Asimismo, dado que IcedID es también capaz de eliminar archivos, la presencia de este malware puede dar lugar a la grandes pérdidas de datos a la larga. Cabe también mencionar que tras obtener acceso a los correos de la víctima, los ciberdelincuentes pueden ocasionar graves problemas de privacidad y suplantar su identidad. En primer lugar, los usuarios con poco conocimiento en seguridad informática usan muy probablemente la misma contraseña en múltiples cuentas. Asimismo, casi todas ellas tienen un solo correo que usan siempre que se registran en varios sitios web. Por tanto, los delincuentes pueden obtener fácil acceso a varias cuentas personales usando la contraseña que es idéntica o aprovechándose de las cuentas de correo secuestradas a través de la función "restaurar contraseña". En resumen, la existencia de IcedID puede dar lugar a graves problemas de privacidad, pérdidas económicas substanciales y otras infecciones informáticas de alto riesgo.
| Nombre | el software malicioso IcedID |
| Tipo de amenaza | Troyano, virus que roba contraseñas, software malicioso de banca, software espía |
| Síntomas | Los troyanos han sido diseñados para introducirse silenciosamente en el equipo de las víctimas y permanecer con sigilo, de ahí que no se den cuenta de síntomas concretos en un equipo infectado. |
| Formas de distribución | Correos electrónicos infectados, anuncios maliciosos en internet, ingeniería social, software pirata. |
| Daño | Robo de información bancaria, contraseñas, suplantación de la identidad, el equipo de la víctima se añade a una red de bots. |
| Eliminación |
Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. Descargue Combo Cleaner para WindowsEl detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk. |
Hay decenas de virus secuestradores similares a IcedID. La lista de ejemplos incluye (sin mencionarlos a todos) Beta Bot, Rietspoof, ExileRat, Nymeria, y Qakbot. Esas infecciones están desarrolladas por diferentes ciberdelincuentes y su modus operandi podría variar ligeramente (algunas recaban información, otras distribuyen software malicioso, etc.). A fin de cuentas, sin embargo, todo esos virus tienen algo en común; representan una amenaza extrema para la privacidad y seguridad en la navegación web del usuario. Por tanto, hay que eliminar IcedID y otras infecciones similares.
¿Cómo se introdujo IcedID en mi equipo?
Como se ha mencionado anteriormente, IcedID suele distribuirse principalmente usando otro troyano llamado Emotet. Los delincuentes distribuyen Emotet usando campañas de correo basura (p. ej., "O2 Bill Email Virus", "Christmas Greetings Email Virus", "Order Confirmation Email Virus", etc.). Envían cientos de miles de correos engañosos que animan a los usuarios a abrir documentos adjuntos (casi todos ellos son documentos de Microsoft Office) que suelen presentarse como facturas, recibos, etc. Una vez abiertos, esos adjuntos inyectan el troyano Emotet en el sistema. Ahora bien, el método de infiltración de IcedID se realiza en unos cuantos pasos. Primero, se inyecta a sí mismo en algún proceso de Windows legítimo. Una de las muestras analizadas se inyectaba a sí mismo en "svchost.exe". Este software malicioso comprueba también si tiene los suficientes permisos para realizar varias acciones. Si no, se vuelve a ejecutar a sí mismo para lanzar el control de cuentas de usuario y pedir al usuario que le dé permisos de administrador. Una vez que tiene los permisos, IcedID realiza diversas acciones como crear una entrada en el registro para que pueda ejecutarse siempre al inicio del sistema, crea un proxy local, establece la conexión con el servidor remoto y recaba datos vinculados al sistema y al usuario. Finalmente, IcedID acaba esperando una respuesta del servidor remoto para ver qué hace luego (qué comando va a ejecutar).
¿Cómo se puede evitar que se instalen programas maliciosos?
Para evitar esta situación, debe ir con cautela al navegar por internet. Es muy importante analizar con cuidado cada uno de los adjuntos recibidos en un e-mail. Si recibe un adjunto (enlace o archivo) que sea irrelevante o el remitente parece sospechoso, no abra nada. Tenga en cuenta que los delincuentes se aprovechan de la curiosidad del usuario enviando varios mensajes engañosos como "has ganado la lotería", "has recibido un paquete", "se ha transferido dinero a tu cuenta bancaria", etc. Por tanto, no caiga en la trampa. Cabe destacar también que los delincuentes se hacen pasar por empleados de grandes empresas, bancos o instituciones estatales para dar una imagen de legitimidad. Por tanto, si recibe un correo de una empresa con la que no tiene ninguna relación, elimine el correo de inmediato. Es imprescindible usar una solución fiable antivirus o antiespía; este software probablemente detecta y elimina software malicioso antes de que lleve a cabo una acción. La clave para mantener el equipo seguro es la precaución. Si cree que su equipo está infectado, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar el malware de forma automática.
Lista de acciones que IcedID puede llevar a cabo una vez que reciba instrucciones de un servidor remoto:
- Eliminar una clave de registro
- Eliminar un archivo local
- Descargar y ejecutar archivos
- Ejecutar un módulo externo .DAT
- Ejecutar una aplicación local (instalada previamente)
- Recabar credenciales almacenados en las siguientes apps: Windows Mail, RimArts, IncrediMail, Outlook, Windows Live Mail
- Leer una clave de registro
- Devolver información sobre el proceso en el que IceID se inyectó
- Devolver variables del entorno
- Ejecutar el módulo de propagación en la red
- Devolver registros del cliente
- Apagar el sistema
- Hibernar
- Finalizar un módulo externo .DAT
- Actualizar una dirección del servidor remoto
- Actualizarse a sí mismo
- Actualizar el tiempo de comunicación
- Actualizar el módulo externo VNC
- Actualizar la lista de sitios web falsificados
- Actualizar la lista de sitios web monitorizados
- Cargar archivos en el escritorio
- Escribir una clave de registro
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
Compartir:
Facebook
X.com
LinkedIn
Copiar enlace
Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
El portal de seguridad PCrisk es ofrecido por la empresa RCS LT.
Investigadores de seguridad han unido fuerzas para ayudar a educar a los usuarios de ordenadores sobre las últimas amenazas de seguridad en línea. Más información sobre la empresa RCS LT.
Nuestras guías de desinfección de software malicioso son gratuitas. No obstante, si desea colaborar, puede realizar una donación.
DonarEl portal de seguridad PCrisk es ofrecido por la empresa RCS LT.
Investigadores de seguridad han unido fuerzas para ayudar a educar a los usuarios de ordenadores sobre las últimas amenazas de seguridad en línea. Más información sobre la empresa RCS LT.
Nuestras guías de desinfección de software malicioso son gratuitas. No obstante, si desea colaborar, puede realizar una donación.
Donar
▼ Mostrar discusión