Estafa Apple.com-monitor.live POP-UP (Mac)

Conocido también como: la ventana emergente apple.com-monitor.live
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar "apple.com-monitor[.]live" de Mac?

¿Qué es "apple.com-monitor[.]live"?

Apple.com-monitor[.]live es un sitio web que los estafadores usan para promocionar la app potencialmente no deseada Cleanup My Mac. Este sitio web está diseñado para mostrar falsas advertencias de virus donde se dice que los equipos están infectados y se insta a los usuarios a descargar e instalar la aplicación mencionada anteriormente que supuestamente eliminará los virus detectados. Es muy frecuente que este sitio web sea abierto por algunas apps basura que se hayan instalado en el equipo o navegador. Con otras palabras, casi ninguno visita esta página de forma voluntaria. Aparte, las apps de este tipo suelen estar diseñadas para recabar varios datos y mostrar anuncios intrusivos.

estafa apple.com-monitor[.]live

En primer lugar, el sitio web apple.com-monitor[.]live muestra una ventana emergente que notifica a los visitantes de que el equipo Mac está infectado con un troyano que se llama "e.tre456_worm_osx". Se dice que este troyano debería eliminarse de inmediato. El sitio web apple.com-monitor[.]live en sí dice que el sistema del visitante está infectado no con 1 sino con 3 virus (2 software maliciosos y 1 infección por phishing/software espía). También se indica que los datos personales y bancarios del visitante están en riesgo también. Para evitar más daño, se pide a la gente pasar el software antivirus en sus sistemas en los próximos 5 minutos. Una vez que se pulse el botón "Scan Now",, apple.com-monitor[.]live empieza un proceso falso de diagnóstico. Cuando haya finalizado el análisis, este sitio web dice que ha detectado los virus Tapsnake, CronDNS and Dubfishicv. Para eliminarlos, se insta a los usuarios a hacer clic en el botón "REMOVE VIRUSES NOW" que, si se hace clic, descarga la app Advanced Mac Cleaner aunque el sitio web insta a los usuarios a descargar otra app no deseada llamada Advanced Mac Cleaner. Tenga en cuenta que ni este sitio web ni la app promocionada a través de este son de confianza. Todas esas afirmaciones sobre los virus detectados no son ciertas y se usan para engañar a los usuarios en la descarga de aplicaciones potencialmente no deseadas.

Como mencionamos en la introducción, es posible que los sitios web como apple.com-monitor[.]live se abren por culpa de apps basuras instaladas. Esas apps, una vez instaladas, muestran a los usuarios varios anuncios intrusivos como cupones, banners, ventanas emergentes, etc. Normalmente, cuando se hace clic, esos anuncios abren páginas posiblemente maliciosas o no fiables o ejecutan scripts diseñados para ocasionar descargas o instalaciones no deseadas. Asimismo, las apps basura recaban varios datos también. Recaban direcciones IP, URL de sitios web visitados, consultas introducidas en buscadores, ubicaciones geográficas, etc. Los usuarios que desarrollan esas apps suelen ceder toda la información registrada a terceros que podrían ser ciberdelincuentes. De una forma u otra, esas partes hacen un mal uso pare generar beneficios.

Datos básicos de la amenaza:
Nombre la ventana emergente apple.com-monitor.live
Tipo de amenaza Phishing, estafa, ingeniería social, fraude, virus de Mac
Falsa afirmación En el mensaje fraudulento de error, se afirma que el sistema está infectado e insta a los usuarios a descargar una herramienta dudosa de limpieza de sistemas de inmediato.
Dirección IP responsable
94.237.87.169
Apps no deseadas distribuidas Cleanup My Mac
Detectada como Spamhaus (Phishing), Fortinet (Spam), Full List Of Detections (VirusTotal)
Síntomas Mensajes de error fraudulentos, alertas de sistema falsas, errores emergentes, bulos informáticos
Formas de distribución Sitios web comprometidos, anuncios sospechosos en línea, aplicaciones no deseadas
Daños Pérdida de información sensible de tipo privado, pérdida económica, suplantación de la identidad, infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar la ventana emergente apple.com-monitor.live, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
▼ Descargar Combo Cleaner
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Combo Cleaner.

Hay muchos sitios web fraudulentos que promocionan varias apps no deseadas, apple.com-monitor[.]live se parece mucho a apple.com-mac-booster[.]live, macos-online-security-check[.]com, apple.com-optimize[.]live y muchos otros. La finalidad principal de esos sitios web fraudulentos es engañar a los usuarios en la instalación de apps no deseadas como Cleanup My Mac. Las apps basura mencionadas anteriormente (que suelen abrir tales sitios web fraudulentos) son muy similares también. Sus desarrolladores las promociona como apps legítimas; sin embargo, casi todas ellas solo ocasionan problemas vinculados a la seguridad de navegación, privacidad, etc. Con otras palabras, esas apps no suelen funcionar como debieran.

¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?

Las dos formas más comunes de que se descarguen e instalen apps potencialmente no deseadas son: a través de anuncios intrusivos y junto con algún software gratuito. Hay muchos casos en los que las apps basura se ocultan en las opciones personalizadas, avanzadas, manuales o similares de los asistentes de descarga o instalación de software. Este método se usa para engañar a los usuarios para que descarguen e instalen apps no deseadas junto con software normal que descargan e instalan de forma voluntaria. Es notorio que las descargas o instalaciones inadvertidas suelen producirse cuando los usuarios se saltan los ajustes y los dejan sin cambiar.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

Descargue programas solo de fuentes oficiales y de confianza y no de sitios web engañosos o con asistentes de descarga de terceros. No finalice la instalación sin comprobar primero todos los ajustes disponibles (personalizados y avanzados) del proceso de instalación. No permita tampoco que las apps no deseadas se descarguen e instalen. Asimismo, evite hacer clic en varios anuncios intrusivos; algunos de ellos son capaces de ejecutar código diseñado para descargar e instalar apps no deseadas. Si los anuncios no deseados o redireccionamientos se producen regularmente, podría ser por culpa de las apps basura. Le recomendamos comprobar qué apps están instaladas en los navegadores (extensiones, complementos, plug-ins) y eliminar todas las entradas sospechosas y no deseadas cuanto antes. Desinstale los programas no deseados instalados en el sistema operativo también. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner para eliminarlos de forma automática.

Texto mostrado en la ventana emergente mostrada por el sitio web apple.com-monitor[.]live:

IMMEDIATE ACTION REQUIRED
We have detected a trojan virus (e.tre456_worm_osx) on your Mac.
Press OK to begin the repair process.

Resultados falsos del diagnóstico antivirus por apple.com-monitor[.]live:

resultados falsos apple.com-monitor.live

Texto mostrado en esta página:

DOWNLOAD REQUIRED
Your Mac is heavily damaged! (33.2%)
Please download the Advanced Mac Cleaner application to remove 3 Viruses from your Mac.
VIRUS INFORMATION

Virus Name: Tapsnake; CronDNS; Dubfishicv
Risk: HIGH
Infected Files: /os/apps/hidden/os-component/X/snake.icv; /os/local/conf/keyboard/retype.icv...
REMOVE VIRUSES NOW
VIRUS REMOVAL

Application: Advanced Mac Cleaner
Rating: 9.9/10
Price: Free

Otra versión del sitio web apple.com-monitor.live que promociona Your MacOS 10.14 Mojave Is Infected With 3 Viruses!

Estafa en ventana emergente:

segunda versión apple.com-monitor.live

Captura de pantalla de la aplicación Cleanup My Mac:

apple.com-monitor.live cleanup my mac app

Aspecto de la estafa apple.com-monitor[.]live (GIF):

aspecto apple.com-monitor.live en gif

Eliminar automáticamente de forma instantánea la ventana emergente apple.com-monitor.live: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con la ventana emergente apple.com-monitor.live. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Combo Cleaner. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas a través de apple.com-monitor.live usando Combo Cleaner:

Eliminar aplicaciones basura:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminación del secuestrador de navegadores de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el icono del Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por “MPlayerX”,“NicePlayer” o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al la ventana emergente apple.com-monitor.live:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el la ventana emergente apple.com-monitor.live de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a la ventana emergente apple.com-monitor.live de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a la ventana emergente apple.com-monitor.live de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a la ventana emergente apple.com-monitor.live en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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Nuestra recomendación:

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Plataforma: macOS

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