Troyano Smoke Loader

Guía para eliminar el virus Smoke Loader

¿Qué es Smoke Loader?

Smoke Loader es un software malicioso de tipo troyano usado para propagar varios virus. Los ciberdelincuentes propagan Smoke Loader usando correos basura (con adjuntos maliciosos). Por tanto, suelen infiltrarse en sistemas sin el consentimiento del usuario. Tras introducirse con éxito, el software malicioso realiza una serie de acciones como: 1) actualizarse a sí mismo; 2) eliminar sus rastros y; 3) descargar otros virus.

software malicioso Smoke Loader que distribuye un correo basura

Justo después, Smoke Loader se conecta a un servidor remoto para descargar su última versión. Asimismo, modifica la fecha de creación y modificación de su ejecutable. En este sentido, Smoke Loader hace imposible que se detecte este software malicioso al comprobar la lista de archivos modificados recientemente. El acceso a este ejecutable está bloqueado también, ya que Smoke Loader eliminar los permisos de lectura y escritura. Para camuflar su conexión al servidor remoto, Smoke Loader envía continuamente peticiones a direcciones web legítimas. El tráfico está moderadamente cifrado. Juzgando su modus operandi, Smoke Loader no puede clasificarse como troyano avanzado.

Smoke Loader se usa para propagar una serie de virus (por ejemplo, el minero XMR). El modus operandi del software malicioso promocionado puede variar, los virus suelen minar criptodivisas, recabar información sensible, usar los equipos de la víctima para enviar spam, etc.

El software de criptominería usa los recursos del sistema para minar criptomonedas (p. ej. Bitcoins, Monero, etc.). El proceso consume hasta un 100 % de los recursos de hardware. Por tanto, el sistema se vuelve inestable y prácticamente inutilizable; puede bloquearse fácilmente, por lo que puede llevar a la pérdida permanente de datos. Asimismo, el hardware que funciona a su máxima capacidad genera un calor excesivo. En ciertas circunstancias (temperatura ambiente alta, sistemas de refrigeración deficientes, etc.), la minería de criptomonedas puede dañar el hardware (simplemente por sobrecalentamiento). Sepa que los usuarios no recibirán nada a cambio; todo el beneficio va para los ciberdelincuentes.
El software malicioso de rastreo de datos suele recabar información extremadamente sensible. La lista de tipos de datos registrados suele incluir (sin detallar al completo) pulsaciones de teclas, usuarios y contraseñas almacenadas, información bancaria, sitios web visitados e incluso archivos guardados. Por tanto, esos virus representan una amenaza a la privacidad del usuario; los datos recabados pueden usarse para suplantar identidades en transferencias de dinero, compras en internet, etc. La presencia de esos virus puede dar lugar a graves problemas de privacidad y a pérdidas económicas considerables.
El software malicioso infiltrado podría propagarse también a sí mismo usando la identidad de la víctima. Los virus simplemente secuestran los navegadores web (usan redes sociales) y otro software de comunicación (p. ej. Skype) para enviar archivos o direcciones maliciosas (spam) a todos los contactos. Esos archivos o URL se camuflan normalmente (por ejemplo, el software malicioso los envía con mensajes como "mira mi nueva foto"). El engaño suele ser obvio, así que esos mensajes engañosos deberían ser fáciles de identificar. Si ha recibido esos mensajes o archivos de "amigos", piénseselo dos veces antes de descargarlos y abrirlos. Si un mensaje parece sospechoso (sobre todo si no está en su lengua materna), no lo abra.

En resumen, la presencia del troyano Smoke Loader puede dar lugar a una serie de problemas, por lo que debería eliminarse de inmediato. Si se ha percatado de que su equipo funciona más lento o hay una actividad sospechosa (alguien está usando sus cuentas, ve archivos o ejecutables raros, etc.), analice el sistema de inmediato con un programa antivirus o antiespía de renombre.

Resumen de la amenaza:
Nombre	el virus SmokeLoader
Tipo de amenaza	Troyano, virus que sustrae contraseñas, software malicioso bancario, software espía
Detectada como<	Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Gen:Variant.Symmi.67297), ESET-NOD32 (Win32/TrojanDownloader.Zurgop.CB), Kaspersky (Trojan.Win32.Sharik.xig), lista completa (VirusTotal)
Carga útil	XMR Miner (la carga útil puede variar).
Síntomas	Los troyanos están diseñados para introducirse silenciosamente en los equipos de las víctimas y permanecer en silencio, por lo que no es fácil de percatarse de síntomas en el equipo afectado.
Formas de distribución	Adjuntos de correo infectados, anuncios maliciosos en línea, ingeniería social, software pirata.
Daño	Información bancaria sustraída, contraseñas, suplantación de la identidad, equipo de la víctima añadido a una red de robots.
Eliminación	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.

Hay una serie de virus que llevan a cabo las acciones mencionadas anteriormente, como por ejemplo, JSMiner-C, COINMINER, Adwind, Emotet, y LokiBot. Fueron desarrollados por distintos ciberdelincuentes y su modus operandi podría ser distinto. Sin embargo, tiene algo en común: todas se usan para hacer ganar dinero a los desarrolladores. Por tanto, la presencia de estos virus se convierte en un problema muy peligroso.

¿Cómo se infiltró Smoke Loader en mi equipo?

Como se ha indicado, Smoke Loader se propaga en campañas de correo basura. Estos correos se envían con varios documentos MS Office (Word, Excel, etc.) presentados falsamente como inscripciones en ofertas de empleo u otros documentos de tipo laboral. Una ve que se abre el adjunto, se pide a los usuarios de inmediato activar las macros para mostrar el contenido correctamente. Una vez que se ejecutan las macros, sin embargo, el script se conecta a una dirección IP remota e infiltra Smoke Loader en el sistema. Los correos basura no son la única forma de propagar software malicioso, los delincuentes muy probablemente usen anuncios intrusivos, actualizadores falsos y el método de marketing engañoso conocido como empaquetado (instalación silenciosa de programas engañosos con software normal).

¿Cómo evitar la instalación del software malicioso?

Para evitar esta situación, vaya con cuidado al navegar por internet y al descargar, instalar y actualizar software. Analice con cuidado cada adjunto en los correos electrónicos. Si ha recibido el e-mail de una cuenta de correo sospechosa o desconocida y el archivo/enlace parece totalmente irrelevante, no lo abra. Sepa que los anuncios intrusivos suelen parecer fiables, ya que los desarrolladores invierten muchos recursos en su diseño. Una vez que se ha hecho clic, sin embargo, redireccionan a sitios sospechosos (juegos de apuestas, citas de adultos, pornografía, etc.). Estos anuncios son generados normalmente por programas basura de tipo publicitario. Por tanto, si se encuentra con esos anuncios o redireccionamientos, elimine de inmediato todas las aplicaciones sospechosas y extensiones de navegador. Asimismo, analiza con cuidado cada ventana de los diálogos de descarga e instalación y cancele todos los programas incluidos de forma adicional. Le recomendamos encarecidamente descargar sus aplicaciones de fuentes oficiales a través de un enlace de descarga directo. Los instaladores o descargadores de terceros incluyen a menudo (empaquetan) programas dudosos y estas herramientas no deberían usarse. La misma norma aplica a la actualización de software. Sin embargo, esto debería hacerse con funciones o herramientas integradas proporcionadas por el desarrollador oficial. Es imprescindible tener instalada y en funcionamiento una solución fiable antivirus o antiespía. Los principales motivos por lo que se infecta el equipo son un conocimiento insuficiente y un comportamiento imprudente; la clave para tener seguridad es la preocupación. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminarlos de forma automática. Si su equipo está ya infectado con Smoke Loader, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminarla automáticamente.

Adjunto malicioso de MS Excel pidiendo activar las macros:

Smoke Loader troyano distribuyendo adjunto

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Iniciar Windows 11 en modo seguro con funciones de red

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

Process Explorer mostrando un proceso sospechoso sin firma que se ejecuta desde %AppData%

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

Autoruns 14.x con Hide Microsoft Entries activado mostrando las pestañas Logon y Scheduled Tasks

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

Resultados del análisis completo de Combo Cleaner mostrando las amenazas detectadas

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
Cuentas bancarias y financieras
Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Verificación de la eliminación del malware en la pestaña Aplicaciones de arranque del Administrador de tareas de Windows 11

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

El malware reaparece tras cada intento de eliminación
Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.