Evitar la estafa Your system is seriously damaged, found (4) viruses!

Conocido también como: el pop-up Your system is seriously damaged, found (4) viruses!
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar "Your system is seriously damaged, found (4) viruses!" de Mac?

¿Qué es "Your system is seriously damaged, found (4) viruses!"?

"Your system is seriously damaged, found (4) viruses!" es una estafa creada con la finalidad de promocionar o publicitar una aplicación potencialmente no deseada llamada Cleanup My Mac. Sin embargo, podría usarse para promocionar otras apps también. Tales páginas se usan para engañar a los usuarios para que instalen apps no deseadas usando métodos engañosos. En cualquier caso, los sitios web de este tipo y aplicaciones que se distribuyen a través de ellos no suelen ser de confianza.

Your system is seriously damaged, found (4) viruses! estafa

Inicialmente, este fraude muestra una ventana emergente indicando que el sistema operativo Mac está infectado con cuatro virus y que está dañado. Se insta a los visitantes a no ignorar esta advertencia y a limpiar el sistema de esos virus cuanto antes. Como se indica en otra ventana emergente, los virus detectados han dañado el 37,2 % del sistema. Si no se eliminan de inmediato, podrían dañar los archivos del sistema, datos, apéndices, etc. Se insta a los visitantes hacer clic en el botón "DESCARGAR" que, si se hace clic, descargará el programa Cleanup My Mac (el archivo maccleaner.pkg). Sin embargo, según la página fraudulenta, ese botón debería llevar a la descarga de MacCleaner (otra aplicación no deseada). Como indicamos en la introducción, la estafa "Your system is seriously damaged, found (4) viruses!" podría usarse para promocionar diferentes aplicaciones en varias ocasiones. De una forma u otra, ninguna de las aplicaciones promocionadas en páginas de este tipo suelen ser de confianza. Aparte, todas las afirmaciones sobre los virus detectados son falsas. La mejor forma de proceder con esas páginas fraudulentas es simplemente ignorarlas y cerrarlas en cuanto se abran.

Casi siempre, los navegadores abren páginas dudosas porque una parte de las apps no deseadas instaladas obligan a ello. Esas apps suelen mostrar varios anuncios intrusivos también. Por ejemplo, cupones, banners, encuestas, ventanas emergentes, etc. Al hacer clic, abren páginas potencialmente no deseadas o ejecutan scripts diseñados para descargar e instalar apps no deseadas. Asimismo, las apps de este tipo suelen estar diseñadas para recabar varios datos también. Recaban datos como direcciones IP, consultas de búsqueda introducidas, ubicaciones geográficas, URL de sitios web visitados, etc. En algunos casos, las apps basura recaban datos personales también. Los desarrolladores comparten esta información con terceros para obtener beneficios. Algunas veces esos individuos pueden ser ciberdelincuentes.

Resumen de la amenaza:
Nombre el pop-up Your system is seriously damaged, found (4) viruses!
Tipo de amenaza software malicioso de Mac, virus de Mac
Falsa afirmación Según la página fraudulenta, el equipo del visitante está infectado con cuatro virus.
Aplicación no deseada promocionada Cleanup My Mac
Síntomas Su Mac se ve ralentizado más de lo normal, ve anuncios en ventanas emergentes, es redireccionado a sitios web sospechosos
Formas de distribución Anuncios en ventanas emergentes engañosas, instaladores de software gratuitos (empaquetado), instaladores de reproductor de Flash falsos, descargas de archivo torrent.
Daño Rastreo de la navegación web (problemas de privacidad a la larga), anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar el pop-up Your system is seriously damaged, found (4) viruses!, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
▼ Descargar Combo Cleaner
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Combo Cleaner.

Hay muchas otras páginas fraudulentas en internet, algunos ejemplos son "Tiptoptrack", "You Have Been Redirected To Apple Support Page" y "Flash Player Might Be Out Of Date". No importa cuál es la finalidad, no debería confiar nunca. Las apps basura que se abren suelen promocionarse como herramientas útiles que supuestamente ofrecen a sus usuarios funciones ventajosas, etc. Sin embargo, suele instalarse con otras apps no deseadas que podrían ocasionar problemas con la privacidad en internet, seguridad en navegadores, etc.

¿Cómo se instalaron aplicaciones no deseadas en mi equipo?

Casi todos los usuarios descargan e instalan apps involuntariamente. Suele ocurrir cuando hacen clic en anuncios engañosos o dudosos, o al descargar e instalar sin cuidado varios programas. Para engañar a los usuarios, los desarrolladores usan un método de marketing engañoso llamado "empaquetado". Añaden apps no deseadas en los asistentes de varios programas, normalmente gratuitos. La información sobre descargas o instalaciones adicionales puede encontrarse en los ajustes personalizados, avanzados o similares. Por desgracia, no todo el mundo verifica esos ajustes y rechaza las ofertas para descargar o instalar apps no deseadas. Los desarrolladores son conscientes de ello y lo usan para su propio beneficio..

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Le recomendamos no descargar programas usando descargadores de terceros, redes P2P como clientes torrent o eMule, sitios web no oficiales y otras fuentes similares. No debería usar tampoco instaladores de terceros. La forma más segura de descarga es usando sitios web oficiales y enlaces directos. También es importante comprobar lo que hay en las opciones personalizadas, avanzadas o similares de los asistentes de descarga e instalación y desmarcar las propuestas para descargar e instalar apps adicionales. Asimismo, no debería fiarse de los anuncios mostrados en sitios web cuestionables (juegos de apuestas, citas de adultos, pornografía, etc.). Abren sitios web potencialmente maliciosos o inician la descarga o instalación de apps no deseadas. Para evitar que el navegador muestre anuncios o abra páginas sospechosas, es necesario desinstalar todas las extensiones, los complementos y plug-ins instalados en este. Si eso no resuelve el problema, puede ser necesario desinstalar los programas de este tipo que estén instalados en el sistema operativo. Si su equipo está infectado con apps basura, le recomendamos llevar a cabo un análisis con Combo Cleaner para eliminarlas de forma automática.

Texto mostrado en la primera página del fraude "Your system is seriously damaged, found (4) viruses!":

ATTENTION!
Your Mac OS X is infected (4) by viruses and Your system is damaged.
You must clean the system from viruses, as quick as possible!

** Do not ignore this warning **

Captura de pantalla de la página segunda:

página segunda Your system is seriously damaged found (4) viruses

Texto en esta página:

Your system is seriously damaged, found (4) viruses!
We discovered that Your Mac OS is damaged on 37.2% and contains (4) viruses.
If you will not delete viruses right now, then it can result in the damage of system files, data, appendixes and etc.
You need to do (step by step):
Step 1: Push the button Download and get free antivirus app.
Step 2: Download MacCleaner and recover Your system!

Instalador de Cleanup My Mac installer:

asistente de instalación de Ceanup My Mac

Aplicación Cleanup My Mac:

app no deseada Cleanup My Mac

¡AVISO IMPORTANTE!Cleanup My Mac se añade a sí misma a la lista de aplicaciones que automáticamente se ejecutan en cada inicio de sistema. Por tanto, antes de comenzar, lleva a cabo los siguientes pasos:

  • Diríjase a Preferencias del sistema -> Usuarios y grupos. 
  • Haga clic en su cuenta (Usuario actual).
  • Haga clic en "ítems de inicio".
  • Busque la entrada "Cleanup My Mac". Selecciónela y haga clic en el botón "-" para eliminarla.

preferencias del sistema app basura Cleanup My Mac

Eliminar automáticamente de forma instantánea el pop-up Your system is seriously damaged, found (4) viruses!: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con el pop-up Your system is seriously damaged, found (4) viruses!. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Combo Cleaner. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar las aplicaciones no deseadas promocionadas a través de la estafa "Your system is seriously damaged, found (4) viruses!" usando Combo Cleaner:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminar el secuestrador de navegadores de la carpeta aplicaciones de mac

Haga clic en el icono Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por "MPlayerX", "NicePlayer" o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al el pop-up your system is seriously damaged, found (4) viruses!:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el el pop-up your system is seriously damaged, found (4) viruses! de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a el pop-up your system is seriously damaged, found (4) viruses! de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a el pop-up your system is seriously damaged, found (4) viruses! de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a el pop-up your system is seriously damaged, found (4) viruses! en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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