Estafa en pop-up Dear Chrome User, Congratulations!

Conocido también como: el virus "Dear Chrome user, congratulations!"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones para eliminar Dear Chrome User, Congratulations!

¿Qué es Dear Chrome User, Congratulations!?

"Dear Chrome User, Congratulations!" es un mensaje engañoso generado por varios sitios web engañosos. Según la investigación, muchos usuarios llegan al sitio Dear Chrome User, Congratulations! sin querer; son redireccionados por varias aplicaciones potencialmente no deseadas o anuncios mostrados en otros sitios engañosos. Sepa que muchas apps basura se introducen en los sistemas sin permiso y, además de ocasionar redireccionamientos, generan anuncios intrusivos y recaban varios datos.

 estafa Dear Chrome User, Congratulations!

En el mensaje "Dear Chrome User, Congratulations!" se afirma que el usuario ha sido seleccionado para ganar un teléfono móvil Samsung Galaxy S9 a cambio de su lealtad con el navegador Google Chrome. Para pedir el premio; sin embargo, es necesario completar una breve encuesta. Se trata de una estafa y Google no tiene nada que ver con ella. En realidad, son ciberdelincuentes que intentan recabar varios datos que usarán indebidamente para obtener beneficios económicos. Esos usuarios pidan probablemente a las víctimas facilitar datos personales (como direcciones de correo). Ignore el mensaje "Dear Chrome User, Congratulations!" y abandone el sitio de inmediato. Tenga en cuenta que algunos sitios usan códigos diseñados para evitar que los usuarios cierren pestañas y ventanas. En estos casos, cierre el navegador usando el Administrador de tareas o reinicie el sistema. Tras reabrir el navegador, no restaure la sesión anterior, de lo contrario los sitios engañosos volverán a abrirse.

Para publicar cupones, banners, ventanas emergentes y otros anuncios similares, los desarrolladores emplean herramientas que permiten posicionar contenido de terceros en cualquier sitio. Ocultan a menudo el contenido principal, por lo que ralentizan de forma significativa la experiencia de navegación web. También pueden redireccionar a sitios web maliciosos o incluso ejecutar código que descargue e instale programas maliciosos. Por tanto, incluso haciendo un solo clic se puede provocar la infección del equipo. Los programas basura son conocidos por rastrear datos. Los programas potencialmente no deseados recaban direcciones IP, URL de sitios visitados, páginas vistas, consultas de búsqueda y otra información similar vinculada a los hábitos de navegación. Esos datos recabados se ceden a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes) quienes hacen un mal uso de los datos privados para obtener beneficios. Por tanto, este tratamiento de los datos puede ocasionar problemas de privacidad o incluso el robo de la identidad. Le recomendamos encarecidamente que elimine todas las aplicaciones potencialmente no deseadas de inmediato.

Datos básicos de la amenaza:
Nombre el virus "Dear Chrome user, congratulations!"
Tipo de amenaza Phishing, fraude, ingeniería social, estafa
Síntomas Compras en internet no autorizadas, contraseñas de cuentas cambiadas, suplantación de la identidad, acceso ilegal al equipo.
Métodos de distribución Correos engañosos, anuncios engañosos en ventanas emergentes, técnicas de envenenamiento en buscadores, dominios escritos mal.
Daño Pérdida de información sensible privada, pérdida económica, suplantación de la identidad.
Eliminación

Para eliminar el virus Dear Chrome user, congratulations!, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Spyhunter.
▼ Descargar Spyhunter
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter.

Internet está llena de sitios web engañosos que muestran falsos mensajes; sin embargo, a diferencia de "Dear Chrome User, Congratulations!", casi todos son errores falsos donde se dice que el sistema está dañado e instan a los usuarios a contactar con un falso soporte técnico o a comprar software no innecesario. Casi todas las aplicaciones potencialmente no deseadas son muy similares. Al ofrecer varias "funciones útiles", las apps como Dear Chrome User, Congratulations! intentan dar la impresión de legitimidad; sin embargo, su única finalidad es generar ingresos para los desarrolladores. En vez de ser de utilidad real para el usuario, ocasionan redireccionamientos no deseados, generan anuncios intrusivos y recaban información, de ahí que pongan en riesgo su privacidad y la seguridad a la hora de navegar.

¿Cómo se instalaron los programas potencialmente no deseados en mi equipo?

Casi siempre, las aplicaciones potencialmente no deseadas se introducen en los sistemas sin permiso, ya que los desarrolladores las propagan usando anuncios intrusivos y un método de marketing engañoso llamado "empaquetado". Los desarrolladores ocultan el software basura en la configuración personalizada o avanzada de los procesos de instalación/descarga. Asimismo, muchos usuarios agilizan a menudo esos procesos y se saltan casi todos los pasos sin saber cuáles son las consecuencias. De esta forma, ponen en peligro sus sistemas de varias formas y comprometen su propia privacidad.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Para evitar esta situación, vaya con cuidado al navegar por internet y al descargar, instalar y actualizar software. Estudie siempre con detenimiento los procesos de descarga e instalación con las opciones personalizadas o avanzadas. Desmarque todos los programas incluidos de forma adicional y rechace todas las ofertas de descarga e instalación. Recomendamos también que descargue sus apps solo de fuentes oficiales y que use enlaces directos de descarga. Los instaladores o descargadores de terceros incluyen a menudo (empaquetan) programas dudosos y estas herramientas no deberían usarse. Sepa que los desarrolladores invierten muchos recursos en el diseño de los anuncios intrusivos, por lo que intentan hacerlos fiables; sin embargo, apuntan a sitios de pornografía, citas de adultos, encuestas, apuestas y otros sitios no fiables. Si se encuentra con ellos, elimine de inmediato todas las aplicaciones sospechosas y extensiones de navegador. La clave para mantener el equipo seguro es la precaución. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Spyhunter para eliminarlos de forma automática.

Texto mostrado en la ventana emergente "Dear Chrome User, Congratulations!":

CONGRATULATIONS!
We want to thank you for your loyalty to Chrome!
Your IP address has been selected to receive an Galaxy S9!
Reference of user: GIFT-29931-97

Dear Chrome user, congratulations!

We want to thank you for being a loyal Chrome user! Your IP address has been randomly selected to receive a FREE Galaxy S9.
From time to time we select a handful of Chrome users to give them the opportunity to receive valuable gifts from our partners and sponsors. This is our way of thanking you for choosing Chrome as your preferred service.
Today is your lucky day! You are one of the 10 randomly selected users who will receive a new Galaxy S9.
To receive your gift, you simply have to complete our short and anonymous survey. But hurry! There are only a few gifts available today!
How satisfied are you with Chrome?

Aspecto de la ventana emergente "Dear Chrome User, Congratulations!" (GIF):

estafa Dear Chrome User, Congratulations! gif

Otra versión de la ventana emergente fraudulenta "Dear Chrome User, Congratulations!":

segunda versión Dearch Rome User, Congratulations! (página 1)

Texto mostrado en esta página:

Tuesday October 1, 2019
Dear Google user,
Congratulations! You have been selected as the potential winner of today's FREE Samsung Galaxy S10, iPhone X or iPad Air 2.

Captura de pantalla de la segunda página:

segunda versión Dearch Rome User, Congratulations! (página 2)

Texto mostrado en esta página:

Google Customer Reward Program
Congratulations!
1 October 2019
We would like to thank you for using our products for so long!

Every day, we select a small group of Google users and give them the chance to get valuable gifts from our partners and sponsors. In this way, we thank you for choosing to use Google.

You can win a new Samsung Galaxy S10, iPhone X or iPad Air 2. All you have to do to get a gift is to answer the following 7 questions. This survey allows us to better understand the users and improve our products. It will not take more than 30 seconds of your time.

Note: 100 randomly selected users have received this invitation and the number of gifts is limited.
You have 1 minutes and 22 seconds to answer the following questions before we give the gift to another lucky user! I wish you success!

Eliminar automáticamente de forma instantánea el virus Dear Chrome user, congratulations!: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Spyhunter es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con el virus Dear Chrome user, congratulations!. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Spyhunter Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

adware Dear Chrome User, Congratulations! desinstalación a través del panel de control

En la ventana para desinstalar programas, revise si hay aplicaciones potencialmente no deseadas, seleccione esas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Tras desinstalar las aplicaciones potencialmente no deseadas, analice su equipo en busca de otro software no deseado o posibles infecciones de software malicioso. Para analizar su equipo, use un software recomendado para eliminar programas maliciosos.

Eliminar las extensiones malintencionadas de los navegadores web:

Vídeo que muestra cómo eliminar complementos de navegador potencialmente no deseados:

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de lnternet Explorer:

cómo eliminar extensiones malintencionadas de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el icono de rueda dentada icono de opciones Internet Explorer (en la parte superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Revise si hay extensiones de navegador sospechosas que hayan podido instalarse recientemente, seleccione esas entradas y haga clic en "Quitar".

cómo eliminar las extensiones malintencionadas en Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de el virus "dear chrome user, congratulations!", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

cómo eliminar las extensiones malintencionadas en Google Chrome paso 1

Haga clic en el icono de menú de Google Chrome icono de menú de Google Chrome (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Mire si ve complementos de navegador sospechosos que hayan sido instalados hace poco y elimínelos.

cómo eliminar las extensiones malintencionadas en Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar el virus "dear chrome user, congratulations!", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

cómo eliminar las extensiones malintencionadas en Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el menú de Firefox icono del menú firefox (en la parte superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones"; en la nueva ventana, elimine todos los complementos de navegador sospechosos que hayan sido instalados recientemente.

cómo eliminar las extensiones malintencionadas en Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de el virus "dear chrome user, congratulations!" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Microsoft Edge logoDeshacerse de los complementos maliciosos en Microsoft Edge:

Cómo eliminar los secuestradores de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el icono de los tres puntos alineados horizontalmente edge more icon (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione "Extensiones". Mire a ver cualquier extensión instalada recientemente que parezca sospechosa, haga clic con el botón derecho del ratón sobre esas entradas y seleccione "Desinstalar".

Cómo eliminar los secuestradores de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Haga clic en el icono de los tres puntos alineados horizontalmente edge more icon (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione "Configuración".

paso 1 restablecer la configuración de Microsoft Edge

En el nuevo diálogo, haga clic en el botón "Elegir lo que se debe borrar".

paso 2 restablecer la configuración de Microsoft Edge

Haga clic en "Mostrar más" y seleccione todo; pulse el botón "Borrar".

paso 3 restablecer la configuración de Microsoft Edge

  • Si esto no fuera de ayuda, siga estas instrucciones alternativas para restablecer la configuración de Microsoft Edge.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/13518-dear-chrome-user-congratulations-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

Nuestras guías de desinfección de software malicioso son gratuitas. No obstante, si desea colaborar, puede realizar una donación.

Guías de desinfección en otros idiomas
Código QR
el virus Dear Chrome user, congratulations! Código QR
Un código QR (código de respuesta rápida) es un código que puede ser escaneado usando dispositivos y que almacena direcciones web y otra información. Este código puede ser escaneado usando una cámara en un smartphone o tablet. Escanee este código QR para acceder fácilmente a la guía de desinfección de el virus "Dear Chrome user, congratulations!" desde su dispositivo móvil.
Nuestra recomendación:

Despídase ya de el virus Dear Chrome user, congratulations!:

▼ ELIMINAR AHORA con Spyhunter

Plataforma: Windows

Valoración de Spyhunter por parte del editor:
¡Excelente!

[Volver al principio]

Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter.