Evite ser estafador por el falso mensaje "Windows Alert & Warning"

Conocido también como: estafa de soporte técnico "Windows Alert & Warning"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de la estafa "Windows Alert & Warning"

¿Qué es la estafa "Windows Alert & Warning"?

"Windows Alert & Warning" se refiere a una estafa de soporte técnico, promovida en varias páginas web engañosas. Hay varias variantes de este esquema, sin embargo, son prácticamente idénticas en cuanto a mensajes, con ligeras diferencias gráficas entre ellas. Como lo indica el nombre de esta estafa, se disfraza como una alerta/advertencia de Windows. Debe enfatizarse que este esquema no cuenta con la ayuda de Microsoft Corporation. Además, toda la información proporcionada por la estafa "Windows Alert & Warning" es falsa. Por lo general, los usuarios acceden a sitios engañosos a través de redireccionamientos causados ​​por anuncios intrusivos o por PUAs (aplicaciones potencialmente no deseadas, por sus siglas en inglés), ya instaladas en el sistema.

Estafa

Para profundizar en la información falsa proporcionada en todas las versiones de estafa "Windows Alert & Warning", se afirma que los dispositivos de los usuarios han sido infectados con "software espía y software de riesgo pornográfico". El sistema supuestamente alertó a "Windows" de esta infección y el código de error se especifica como "ER000009078". El malware inexistente supuestamente está en proceso de robar los datos de inicio de sesión de Facebook y correo electrónico de los usuarios, cuentas bancarias y tarjetas de crédito. Se insta a los usuarios a llamar a una línea de ayuda de soporte técnico para evitar daños mayores y dañar las amenazas. Como se mencionó en la introducción, "Windows Alert & Warning" es una estafa y no se debe confiar en él. Si bien los números de teléfono enumerados en este tipo de esquemas generalmente se presentan como gratuitos, rara vez es el caso. Los estafadores suelen intentar extraer información confidencial y personal de sus víctimas y obtener acceso a sus dispositivos. Los datos vulnerables pueden ser revelados por los propios usuarios o robados sin su conocimiento. El software de acceso remoto se utiliza para facilitar la entrada y el control del dispositivo. Este acceso obtenido mediante el engaño se puede utilizar para infectar el sistema con malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, criptomineros, etc.), posiblemente con troyanos de acceso remoto (RATs) que pueden garantizar el acceso y el control continuos de la máquina, sin el consentimiento del usuario. Los estafadores apuntan a información personal, como nombres, direcciones, correos electrónicos, cuentas bancarias y detalles de tarjetas de crédito, y utilizan varias tácticas para extraer estos datos. Además, los "servicios técnicos" de los estafadores son costosos y los usuarios deben pagar por ellos. Las tarifas falsas se pagan a través de portales de pago dudosos (que recopilan información ingresada) y/o mediante monedas digitales (por ejemplo, criptomonedas, cupones prepagos, tarjetas de regalo, etc.) debido a que son difíciles/imposibles de rastrear. Es más, los estafadores tienden a estafar repetidamente a las mismas personas y abusar de la confianza establecida para generar el máximo beneficio. En resumen, confiar en la estafa "Windows Alert & Warning" probablemente resulte en pérdidas financieras significativas, infecciones del sistema, graves problemas de privacidad e incluso robo de identidad. En algunos casos, es imposible cerrar un sitio web engañoso. Si eso ocurre, el Administrador de Tareas de Windows se utilizará para finalizar el proceso del navegador. Además, cuando se vuelve a abrir el navegador, es importante no restaurar la sesión de navegación anterior. De no ser así, también se volverá a abrir la página de estafa.

Uno de los principales culpables de las redirecciones fraudulentas a varios sitios maliciosos y cuestionables son las aplicaciones no deseadas. Sin embargo, estas aplicaciones pueden tener otras capacidades adicionales. PUAs clasificadas como adware - ofrecen campañas publicitarias intrusivas. Los de tipo secuestrador de navegador modifican los navegadores para promover motores de búsqueda falsos. Además, la mayoría de las aplicaciones no deseadas pueden rastrear datos. Supervisan la actividad de navegación (historial de navegación y motores de búsqueda) y recopilan información personal extraída de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Los datos recopilados se monetizan al ser compartidos y/o vendidos a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). Para garantizar la integridad del dispositivo y la privacidad del usuario, todo el software sospechoso debe eliminarse sin demora.

Resumen de la Amenaza:
Nombre estafa de soporte técnico "Windows Alert & Warning"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación La estafa afirma que los dispositivos de los usuarios están infectados con malware.
Número Telefónico del Soporte Técnico Estafador +1 (855) 619-0255
Dominios Relacionados actuallyveryseriouscondition[.]gq
Nombres de Detección (actuallyveryseriouscondition[.]gq)
Google Safebrowsing (Phishing), Kaspersky (Malware), Forcepoint ThreatSeeker (Suspicious), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Dirección IP de Servicio (actuallyveryseriouscondition[.]gq)
165.227.217.30
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores en ventanas emergentes, escaneos de computadora falsos.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar estafa de soporte técnico Windows Alert & Warning, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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"System Activation KEY Has Expired", "A Virus Has Been Detected On Your Computer", "ERROR # ER36dx9832(3)" son algunos ejemplos de otras estafas de soporte técnico. Internet está plagado de varias páginas web engañosas que pueden hacer afirmaciones igualmente variadas. Los modelos de estafa populares incluyen (pero no se limitan a): advertencias de que el sistema está infectado o en riesgo, alertas de que un trozo de software crucial está desactualizada o falta, premios falsos y ofertas ridículas. Independientemente de lo que ofrezcan, reclamen, soliciten o exijan las estafas, el objetivo final es el mismo: generar ingresos para los estafadores/ciberdelincuentes detrás de ellos.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Las aplicaciones no deseadas se propagan mediante configuraciones de descarga/instalación de otros programas. Esta falsa técnica de marketing de empaquetar software ordinario con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "empaquetado". Descargas/instalaciones apresuradas (por ejemplo, secciones y pasos omitidos, etc.): aumentan el riesgo de permitir involuntariamente contenido empaquetado en el dispositivo. Algunas aplicaciones no deseadas tienen sitios web de descarga "oficiales". Los anuncios intrusivos también proliferan en estas aplicaciones. Al hacer clic, los anuncios pueden ejecutar scripts para descargar/instalar aplicaciones no deseadas.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda encarecidamente investigar los productos antes de descargarlos/instalarlos. Todas las descargas deben realizarse de fuentes oficiales y verificadas. Canales no confiables, como: sitios de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros, comúnmente ofrecen contenido engañoso y/o empaquetado. Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, explorar todas las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada" o "Avanzada" y optar por no recibir aplicaciones, herramientas, funciones, etc. adicionales. Es igualmente importante tener cuidado cuando hojeada. Los anuncios intrusivos suelen parecer legítimos e inofensivos, sin embargo, redirigen a páginas web muy cuestionables (por ejemplo, juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos y otras). En caso de encontrarse con anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, los usuarios deben inspeccionar sus dispositivos y eliminar inmediatamente todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador. Si su computadora ya está infectada con aplicaciones no deseadas, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Texto presentado en la página de antecedentes de la estafa "Windows Alert & Warning":

Windows Alert & Warning
Error Code: ER000009078
Please call us immediately at:
+1 (855) 619-0255 (Helpline)
Do not ignore this system alert.
Your computer has alerted us that it has been infected with a Pornographic Spyware and Riskware. The following information is being stolen...

 

1.Facebook Logins
2.Credit Card Details
3.Email Account Logins
4.Bank Account Details

 

Please call us immediately to prevent your computer from being disabled or any information loss.
Call Technicians : +1 (855) 619-0255 (Helpline)

Texto presentado en la ventana emergente en la esquina inferior derecha de la página:

Windows Defected Potential Threats On Your Computer.

 

Windows Security Essentials was unable to block the virus. Windows Detected several potential threats that will compromise your privacy and harm your computer.

 

Error Code: 0x8024402c , Windows couldn't install the definition updates.

 

More Information & Support Please Contact

Captura de pantalla de la segunda variante de estafa "Windows Alert & Warning", que se muestra después de la primera en los navegadores Google Chrome:

Segunda variante de la estafa

Apariencia de la estafa "Windows Alert & Warning" en los navegadores Google Chrome (GIF):

Apariencia de la estafa

Texto presentado en la ventana emergente de esta variante:

System Warning:

 

System Alert & Warning

 

Error Code: ER000009078
Please call us immediately at: +1 (855) 619-0255 (Helplin)
Do not ignore this alert.
Your computer has alerted us that it has been infected with a Pornographic Spyware and Riskware. The following information is being stolen...

 

1.Facebook Logins
2.Credit Card Details
3.Email Account Logins
4.Bank Account Details

 

Please call us immediately to prevent your computer from being disabled or any information loss.

 

Helpline: +1 (855) 619-0255

Apariencia de la estafa "Windows Alert & Warning" en los navegadores Mozilla Firefox (GIF):

Apariencia de estafa

Texto presentado en la ventana emergente de esta variante:

Windows Alert & Warning

 

Error Code: ER000009078
Please call us immediately at: +1 (855) 619-0255  .
Please do not ignore this critical alert..
Your system has alerted us that it has been infected with a Pornographic Spyware and Riskware.

 

The following information is being stolen:
 1.Facebook Logins
 2.Credit Card Details
 3.Email Account Logins
 4.Bank Account Details.

You must contact us immediately so that our technicians can walk you through the removal process over the phone to protect your identity. Please call us immediately to prevent your computer from being disabled or any information loss.

 

Helpline Number:+1 (855) 619-0255 

Eliminar automáticamente de forma instantánea estafa de soporte técnico Windows Alert & Warning: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con estafa de soporte técnico Windows Alert & Warning. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Windows Alert & Warning a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar extensiones falsas de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Windows Alert & Warning de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Windows Alert & Warning de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "windows alert & warning", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Windows Alert & Warning de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Windows Alert & Warning de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "windows alert & warning", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Windows Alert & Warning de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Windows Alert & Warning de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "windows alert & warning" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "windows alert & warning", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18440-windows-alert-and-warning-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Nuestra recomendación:

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Plataforma: Windows

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