Evite ser estafado por sitios webs mostrando "Covid19 Warning Alert"

Conocido también como: estafa de soporte técnico "Covid19 Warning Alert"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de la estafa "Covid19 Warning Alert"

¿Qué es "Covid19 Warning Alert"?

"Covid19 Warning Alert" es una estafa, promovida en sitios web engañosos. El esquema afirma que los usuarios deben comunicarse con el soporte técnico, ya que sus dispositivos han sido infectados con malware y con COVID-19 (que no es un virus de computadora sino una enfermedad infecciosa). Los usuarios deben tener en cuenta que toda la información proporcionada por "Covid19 Warning Alert" es falsa. Por lo general, se accede a sitios engañosos a través de redireccionamientos causados ​​por anuncios intrusivos o por PUAs (aplicaciones potencialmente no deseadas, por sus siglas en inglés), ya infiltradas en el sistema.

Estafa

Cuando se accede a una página web que ejecuta "Covid19 Warning Alert", a los visitantes se les presenta una ventana emergente. Advierte a los usuarios que no ignoren esta "alerta crítica", ya que si se cierra la página, las computadoras y las familias de los usuarios se infectarán/vincularán con el Coronavirus (aunque la ventana emergente no explica cómo es posible). El dispositivo ya ha sido comprometido por software espía y otros virus, incluido COVID-19. La información de destino se enumera como: cuenta de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión de Facebook, detalles de la tarjeta de crédito, archivos almacenados en el dispositivo (por ejemplo, fotografías, documentos, etc.). Para evitar más daños, es posible que la computadora esté bloqueada. Se indica a los usuarios que llamen a la línea de ayuda de asistencia técnica "gratuita" para conservar el acceso y eliminar el malware. El texto presentado en la página de fondo es muy similar a la alerta falsa que se muestra en la ventana emergente. Se afirma que si los usuarios ignoran las advertencias, ellos mismos se infectarán con el Coronavirus. Al parecer, esta alerta ha sido verificada tanto por el FBI (Oficina Federal de Investigaciones) como por la OMS (Organización Mundial de la Salud). Posteriormente, el mensaje imita de cerca la ventana emergente. Sin embargo, la página de fondo afirma que si se cierra la ventana emergente, otros usuarios se infectarán de alguna manera. Del mismo modo, esta advertencia fraudulenta sigue instando a los usuarios a llamar al número de teléfono proporcionado. A pesar de que las líneas de ayuda falsas se presentan como "gratuitas" en este tipo de estafas, rara vez es así. Los estafadores utilizan este tipo de esquemas para engañar a los usuarios para que revelen información personal/sensible, paguen "tarifas" falsas y/o permitan el acceso a sus computadoras. Esto último se puede lograr a través del software de acceso remoto, sin embargo, lo que se haga a partir de ese momento puede variar drásticamente. El acceso inicial se puede utilizar para infectar el dispositivo con software malintencionado, como los RATs (troyanos de acceso remoto), con el fin de garantizar acceso y control indefinidos, ransomware, criptomineros, y otros malware. Ya sea de sistemas comprometidos con éxito o de los propios usuarios, los estafadores pueden extraer datos privados (por ejemplo, nombres, direcciones, correos electrónicos, cuentas bancarias y/o detalles de tarjetas de crédito, etc.). Los "servicios" de los estafadores no son gratuitos y los usuarios generalmente deben pagar por ellos. Además, las víctimas pueden ser atacadas continuamente, especialmente si los estafadores han establecido con éxito la confianza y/o la simpatía. En resumen, confiar en "Covid19 Warning Alert" puede resultar en infecciones del sistema, pérdidas financieras significativas, problemas graves de privacidad e incluso robo de identidad. En algunos casos, los sitios web fraudulentos pueden impedir que los usuarios los cierren. Para cerrar dicha página, el proceso del navegador debe finalizar a través del Administrador de Tareas de Windows. Además, la próxima vez que se abra el navegador, es importante recordar no restaurar la sesión de navegación anterior, ya que eso reabrirá el sitio web engañoso.

Como se mencionó en la introducción, las PUAs pueden forzar la apertura de varios sitios dañinos. Sin embargo, estas aplicaciones pueden tener otras capacidades adicionales. Los de tipo adware pueden generar anuncios intrusivos (por ejemplo, ventanas emergentes, banners, cupones, etc.). Otro tipo llamado secuestradores de navegador pueden modificar la configuración del navegador para promover motores de búsqueda falsos. Además, la mayoría de las aplicaciones no deseadas (independientemente del tipo) pueden rastrear datos. Supervisan la actividad de navegación (URL visitadas, páginas visitadas, consultas de búsqueda escritas, etc.) y recopilan información personal que se infiere de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Los datos recopilados se comparten y/o se venden a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). Para garantizar la integridad del dispositivo y la privacidad del usuario, todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador deben eliminarse sin demora.

Resumen de la Amenaza:
Nombre estafa de soporte técnico "Covid19 Warning Alert"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación La estafa afirma que los dispositivos de los usuarios están infectados con virus y pueden estar bloqueados.
Número Telefónico del Soporte Técnico Estafador +1-888-651-2369
Dominios Relacionados covid-alert.epizy[.]com
Nombres de Detección (covid-alert.epizy[.]com) Sophos AV (Suspicious), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Dirección IP de Servicio 185.27.134.225
Síntomas Falsos errores de mensajes, falsas advertencias de sistema, ventanas emergentes con errores, escaneo de computadora falsos.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación

Para eliminar estafa de soporte técnico Covid19 Warning Alert, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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"Windows Alert & Warning", "System Activation KEY Has Expired" y "Killer's IP Address" son algunos ejemplos de estafas de soporte técnico similares. La Web está llena de sitios web engañosos que hacen afirmaciones variadas, que van desde advertencias sobre dispositivos infectados hasta ofrecer premios increíbles. A pesar de lo alarmantes o buenas que puedan parecer estas estafas, solo tienen un objetivo, que es generar ingresos a expensas del usuario. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente tener precaución al navegar.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Algunas aplicaciones no deseadas tienen páginas de descarga "oficiales", que a menudo son promovidas por sitios web fraudulentos. Sin embargo, estas aplicaciones se descargan/instalan más comúnmente junto con otros productos. Esta técnica de marketing engañosa de empaquetar programas regulares con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "empaquetado". Procesos de descarga/instalación apresurados (por ejemplo, términos ignorados, ajustes preestablecidos usados, etc.): aumentan el riesgo de permitir involuntariamente software dudoso o empaquetado en los sistemas. Los anuncios intrusivos también proliferan las aplicaciones no deseadas. Al hacer clic, los anuncios pueden ejecutar scripts para realizar descargas/instalaciones sigilosas.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda encarecidamente investigar los productos antes de descargarlos/instalarlos. Solo se deben utilizar canales de descarga oficiales y verificados. Las fuentes no confiables, como: sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio entre pares (BitTorrent, eMule, Gnutella, etc.) y otros descargadores de terceros, pueden ofrecer contenido empaquetado. Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, explorar todas las opciones posibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" y optar por no participar en aplicaciones, herramientas, funciones adicionales, etc. Los anuncios intrusivos parecen normales e inofensivos, sin embargo, redirigen a páginas web cuestionables (por ejemplo, juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos, etc.). En caso de encontrarse con anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, el sistema debe ser inspeccionado y todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador deben ser eliminadas inmediatamente. Si su computadora ya está infectada con aplicaciones no deseadas, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Captura de pantalla de la ventana emergente mostrada:

Estafa emergente

Texto presentado en la estafa "Covid19 Warning Alert":

Pop-up:

 

Important Warning:

 

** Covid18 Warning Alert **

 

ERROR # 0x03JWO2FCORONAVIRUS34

 

Please call us immediately at:
+1-888-651-2369 (Windows and nCov-19 Toll Free)
Do not ignore this critical alert or risk be infected.
if you close this page, your computer access will be  with coronavirus, linke your family. And disabled to prevent further damage to our network. Your computer has alerted us that it has been infected with a Pornographic Spyware and virus and covid19. The following information is being stolen and hacked:

 

1.Facebook Logins
2.Credit Card Details
3.Email Account Logins
4.Photos and documents stored on this computer
5.Your Familiy's serials

 

Please call us within the next 5 minutes to prevent your computer from being disabled from any information loss.

 

Windows Toll Free: +1-888-651-2369

 

-------------------

 

Background:

 

Error Logged at: Wed Aug 5 2020 20:06pmSun Mar 1 2020 11:59am
Windows Diagnostics IP Address: 129.0.0.1
Call Support +1-888-651-2369

 

ERROR # 0x03JWO2FCORONAVIRUS34

 

Please call us immediately at:
+1-888-651-2369 (Toll Free)+1-888-651-2369
(Toll Free)
Do not ignore this critical alert or you will be infected with
coronavirus. This is proofed by FBI and WHO
If you close this page, your computer access will be disabled to
prevent further damage to our network.
Your computer has alerted us that it has been infected with
Pornographic Spyware and coronavirus and. The following
information is being stolen:

 

1.Facebook logins
2.Credit Card details
3.Email Account Logins
4.Photos and documents stored on this computer

 

Please don't close this popup, if you don't wanna infecting users.
 process over the phone to protect your identity. Please call us
 within the next 5 minutes to prevent your computer from being
 disabled or from any information loss.
 
 Call Windows Support
 +1-888-651-2369 (Toll FREE)
 
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Eliminar automáticamente de forma instantánea estafa de soporte técnico Covid19 Warning Alert: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con estafa de soporte técnico Covid19 Warning Alert. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Covid19 Warning Alert a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada que causa las redirecciones de "Covid19 Warning Alert", escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar adware de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Covid19 Warning Alert de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Covid19 Warning Alert de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "covid19 warning alert", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Covid19 Warning Alert de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Covid19 Warning Alert de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "covid19 warning alert", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Covid19 Warning Alert de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Covid19 Warning Alert de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "covid19 warning alert" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "covid19 warning alert", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18463-covid19-warning-alert-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Un código QR (código de respuesta rápida) es un código que puede ser escaneado usando dispositivos y que almacena direcciones web y otra información. Este código puede ser escaneado usando una cámara en un smartphone o tablet. Escanee este código QR para acceder fácilmente a la guía de desinfección de estafa de soporte técnico "Covid19 Warning Alert" desde su dispositivo móvil.
Nuestra recomendación:

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