Evite ser estafado por sitios mostrando "Error MS-77X1"

Conocido también como: Estafa de soporte técnico "Error MS-77X1" ("Fehler # MS-77X1")
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones de eliminación de la estafa "Error MS-77X1"

¿Qué es "Error MS-77X1"?

"Error MS-77X1", también conocido como "Fehler # MS-77X1", es una estafa de soporte técnico que se ejecuta en sitios engañosos. El esquema afirma que se ha detectado actividad sospechosa en el dispositivo y, debido a esto, se ha bloqueado. Para resolver los problemas inexistentes, se insta a los usuarios a que llamen a una línea de ayuda falsa de "Soporte de Windows". Para fabricar el sistema que se está bloqueando, la estafa "Error MS-77X1" activa automáticamente la impresión, por lo que los usuarios no pueden cerrar su página web. Se debe enfatizar que toda la información proporcionada por este esquema es falsa y no está asociada de ninguna manera con Microsoft Corporation. La mayoría de los usuarios acceden a sitios web engañosos a través de redireccionamientos causados ​​por anuncios intrusivos o por PUAs (aplicaciones potencialmente no deseadas, por sus siglas en inglés), ya instaladas en el sistema.

Estafa

El texto presentado en la estafa "Error MS-77X1" está en alemán. Según una traducción aproximada, afirma que Windows ha sido bloqueado debido a una actividad sospechosa y que el historial de navegación de los usuarios, las credenciales de inicio de sesión (es decir, los nombres de usuario y las contraseñas), los detalles de la tarjeta de crédito y los archivos almacenados están en riesgo. Se advierte a los usuarios que no ignoren esta alerta, como si no llamaran al número de teléfono proporcionado; el acceso se desactivará para evitar daños mayores a la red. El mensaje en la ventana emergente, que muestra la estafa "Error MS-77X1", también empuja a los usuarios a llamar al soporte técnico falso. Reitera que el dispositivo se bloqueará si los usuarios no llaman y abordan las amenazas/problemas detectados. Los esquemas de este tipo están diseñados para generar ganancias abusando de la confianza de los usuarios. Los estafadores generalmente intentan obtener acceso a los dispositivos y, si tienen éxito, pueden infectar los sistemas con malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.) y extraer información confidencial. También se puede pedir a los usuarios que proporcionen su información personal. La información de interés incluye (pero no se limita a): nombres, direcciones, correos electrónicos, cuenta bancaria y/o detalles de la tarjeta de crédito. Los "servicios" de los estafadores son costosos y los usuarios deben pagar por ellos. A menudo, los pagos se realizan a través de portales de pago dudosos (que pueden registrar la información bancaria ingresada) y/o monedas digitales difíciles/imposibles de rastrear (por ejemplo, criptomonedas, cupones prepagos, tarjetas de regalo, etc.). Además, las víctimas estafadas con éxito pueden ser atacadas repetidamente. En resumen, confiar en el esquema "Error MS-77X1" puede resultar en infecciones del sistema, pérdidas financieras significativas, problemas graves de privacidad e incluso robo de identidad. Como se mencionó en la introducción, los sitios web que ejecutan "Error MS-77X1" evitan que los usuarios los cierren al mostrar ventanas de diálogo de la impresora. Para cerrar un sitio de este tipo, se debe utilizar el Administrador de Tareas de Windows para finalizar el proceso del navegador. Además, cuando se vuelve a abrir el navegador, la sesión de navegación anterior no se debe restaurar, ya que eso también volverá a abrir la página web fraudulenta.

Las apps basura son uno de los principales culpables de los redireccionamientos fraudulentos a varias páginas altamente cuestionables. Sin embargo, estas aplicaciones pueden tener otras/funcionalidades adicionales. PUAs como adware: entregan anuncios intrusivos (por ejemplo, ventanas emergentes, banners, cupones, etc.). Otro tipo llamado secuestradores del navegador: realice modificaciones en la configuración del navegador para promover motores de búsqueda ilegítimos. Además, la mayoría de los tipos de PUAs tienen capacidades de seguimiento de datos. Pueden monitorear la actividad de navegación (historial de navegación y motores de búsqueda) y recopilar información personal extraída de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Estos datos vulnerables luego se monetizan al compartirlos y/o venderlos a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). Por lo tanto, se recomienda encarecidamente eliminar todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador sin demora.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Estafa de soporte técnico "Error MS-77X1" ("Fehler # MS-77X1")
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación La estafa afirma que el dispositivo ha sido bloqueado debido a una actividad sospechosa detectada en él.
Disfraz Soporte de Windows
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador 0800-101-202
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, possible malware infections.
Eliminación

Para eliminar Estafa de soporte técnico Error MS-77X1 (Fehler # MS-77X1), nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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"Covid19 Warning Alert", "Windows Alert & Warning" y "System Activation KEY Has Expired" son algunos ejemplos de otras estafas de soporte técnico. Hay cientos de miles de sitios web engañosos en Internet. Los esquemas realizan diversas reclamaciones, ofertas, solicitudes y demandas. Los modelos populares incluyen: advertencias de que el sistema está infectado, alertas de que un software está desactualizado, sorteos y sorteos de premios falsos, ofertas ridículas, etc. Independientemente de cómo operen las estafas, sus objetivos finales son los mismos: generar ingresos para los desarrolladores.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Algunas PUAs tienen páginas de descarga "oficiales", que a menudo son promovidas por sitios fraudulentos. Estas aplicaciones también se distribuyen a través de configuraciones de descarga/instalación de otros productos. Esta falsa técnica de marketing de empaquetar software regular con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "empaquetado". Descargas/instalaciones apresuradas (por ejemplo, términos ignorados, ajustes preestablecidos usados, etc.): aumentan el riesgo de permitir involuntariamente contenido empaquetado en el dispositivo. Una vez que se hace clic en ellos, los anuncios intrusivos pueden ejecutar scripts para descargar/instalar PUAs.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda investigar los productos antes de descargarlos/instalarlos. Solo se deben utilizar canales de descarga oficiales y verificados. Fuentes no confiables, como por ejemplo Los sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, las redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros, comúnmente ofrecen contenido engañoso y/o empaquetado. Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, estudiar todas las opciones posibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" y optar por no recibir aplicaciones, herramientas, funciones y otras adiciones complementarias. Los anuncios intrusivos parecen normales, sin embargo, redireccionan a páginas web dudosas (por ejemplo, juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos, etc.). Si los usuarios experimentan anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, deben inspeccionar sus dispositivos y eliminar inmediatamente todas las aplicaciones sospechosas y los secuestradores/complementos del navegador. Si su computadora ya está infectada con aplicaciones no deseadas, recomendamos ejecutar un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Texto presentado en la estafa "Error MS-77X1":

Background:

 

Aufgezeichneter Fehler à:
Windows gemeldeter Download à hxxps://HD-SE***.COM
** WARNUNG KRITISCHE MELDUNG ! **
Fehler # MS-77X1
Windows-Support kontaktieren: 0800-101-202 :
Ignorieren Sie diese wichtige Warnung nicht
Windows wurde aufgrund verdächtiger Aktivitäten blockiert.
Bitte rufen Sie uns innerhalb von 5 Minuten an, um zu
verhindern, dass Ihr Computer deaktiviert wird. Die folgenden
Informationen können verloren gehen:
1. Passwörter
2. Browserverlauf
3. Wichtige Informationen (Kreditkarten)
4. Dateien auf der Festplatte
Ignorieren Sie diese kritische Warnung nicht Wenn Sie diese
Seite schließen, wird Ihr Computerzugriff deaktiviert, um
weitere Schäden an unserem Netzwerk zu verhindern .

 

----------------------

 

Pop-up:

 

Windows-Support kontaktieren: 0800-101-202
Bitte rufen Sie uns an: 0800-101-202
Program firefox.exe
Verified Publisher: Mozilla
Notwendige Maßnahmen:
Kontaktieren Sie uns sofort, damit Unsere
Technikern die Fehler selbst sehen und überprüfen
können. Bitter rufen Sie uns innerhalb 5 minuten an,
um es zu verhindern, sonst Ihr Computer deaktiviert
wird.
Ok Jetzt anrufen
Verhindern Sie zusätzliche Dialoge.

 

Windows-Support kontaktieren: 0800-101-202
0800-101-202

Apariencia de la estafa "Error MS-77X1" (GIF):

Apariencia de la estafa

Variante en inglés de la estafa emergente "Error MS-77X1":

Variante de la estafa

Texto presentado:

** WARNING CRITICAL MESSAGE**
Error # MS-77X1
Contact Windows Support: +1-855-980-0200 :
Do not ignore this important warning
Windows was blocked due to suspicious activity. Please call us within 5 Minutes to prevent your Computer from being deactivated. The following information may be lost:

1. Passwords
2.  Browsing History     
3. Sensitive information (credit cards)
4.  Files  on the  hard drive  

Do not ignore this critical warning  if you close this page, your Computer access disabled to prevent further damage to our network  .
Contact Windows Support:     
+1-855-980-0200
Contact Windows Support: +1-855-980-0200
Please call us: +1-855-980-0200
Program    firefox.exe
Verified Publisher:    Mozilla
 
Necessary measures:    Contact us immediately so that our technicians can guide you through the process of removing the Phone can lead. Please call us within 5 minutes to prevent Your Computer will be disabled.
Ok Call now
Prevent additional dialogs.
+1-855-980-0200 Recorded error à:
 Windows reported  Download à

Apariencia de la variante inglesa (GIF):

alt

Eliminar automáticamente de forma instantánea Estafa de soporte técnico Error MS-77X1 (Fehler # MS-77X1): Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Estafa de soporte técnico Error MS-77X1 (Fehler # MS-77X1). La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Error MS-77X1 a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada que causa las redirecciones de "Error MS-77X1", escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado.

Eliminar adware de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Error MS-77X1 de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Error MS-77X1 de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "error ms-77x1" ("fehler # ms-77x1"), restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Error MS-77X1 de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Error MS-77X1 de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar estafa de soporte técnico "error ms-77x1" ("fehler # ms-77x1"), restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Error MS-77X1 de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Error MS-77X1 de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de estafa de soporte técnico "error ms-77x1" ("fehler # ms-77x1") pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de estafa de soporte técnico "error ms-77x1" ("fehler # ms-77x1"), restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18470-error-ms-77x1-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Estafa de soporte técnico Error MS-77X1 (Fehler # MS-77X1) Código QR
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