¿Cómo eliminar el adware "Consumer Opinion" del sistema operativo?
Escrito por Tomas Meskauskas el (actualizado)
¿Cómo eliminar el adware "Consumer Opinion" de Mac?
¿Qué es "Consumer Opinion"?
"Consumer Opinion" es un software fraudulento, clasificado como adware. Además, esta aplicación tiene características de secuestrador de navegador. Por lo tanto, después de una infiltración exitosa, "Consumer Opinion" ejecuta campañas publicitarias intrusivas y realiza cambios en la configuración del navegador para promover motores de búsqueda falsos. La mayoría de los tipos de adware y secuestradores de navegadores espían la actividad de navegación de los usuarios y es muy probable que "Consumer Opinion" también lo haga. Debido a las dudosas técnicas utilizadas para distribuir esta aplicación, también se considera una PUA (Aplicación Potencialmente No Deseada, por sus siglas en inglés).
El adware permite la colocación de ventanas emergentes, banners, cupones, encuestas y otros anuncios intrusivos, por lo general, en cualquier sitio web visitado. Los anuncios entregados disminuyen seriamente la calidad de la navegación, ya que se superponen al contenido de la página y ralentizan la velocidad de navegación. Además, al hacer clic, los anuncios intrusivos se redirigen a varios sitios maliciosos/no confiables y algunos incluso pueden descargar/instalar software de manera sigilosa (por ejemplo, PUA). Los secuestradores de navegadores asignan las direcciones de buscadores web falsos como página de inicio de los navegadores, motor de búsqueda predeterminado y URL de nueva pestaña/ventana. Con un secuestrador de navegador instalado: cada nueva pestaña/ventana del navegador se abre y la consulta de búsqueda se escribe en la barra de URL: redirige a la dirección promocionada. Los motores de búsqueda ilegítimos generalmente no pueden proporcionar resultados de búsqueda, por lo que redireccionan a (o causan cadenas de redirección que terminan en) Yahoo, Bing, Google y otros genuinos. Es más, recuperar un navegador secuestrado es imposible sin eliminar el software que lo afecta. Dado que los secuestradores del navegador pueden restringir/denegar el acceso a la configuración del navegador y/o deshacer los cambios permitidos realizados. La mayoría de las PUAs (incluido el adware y los secuestradores del navegador) tienen capacidades de seguimiento de datos. Pueden monitorear la actividad de navegación (URL visitadas, páginas web visitadas, consultas de búsqueda escritas, etc.) y recopilar información personal extraída de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Los datos recopilados se comparten y/o venden a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). En resumen, la presencia de software no deseado en los dispositivos puede provocar infecciones del sistema, pérdidas financieras, graves problemas de privacidad e incluso el robo de identidad. Para garantizar la integridad del dispositivo y la seguridad del usuario, todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador deben eliminarse sin demora.
Nombre | Anuncios por el adware "Consumer Opinion" |
Tipo de Amenaza | Adware, Mac malware, Mac virus |
Nombres de Detección | Avast (MacOS:AdAgent-L [Adw]), Sophos AV (AdLoad (PUA)), ESET-NOD32 (una variante de OSX/Adware.Synataeb.C), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Adload.h), Lista Completa (VirusTotal) |
Información Adicional | Esta aplicación pertenece a la familia de malware Adload. |
Síntomas | Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos. |
Métodos de Distribución | Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent. |
Daño | Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada. |
Eliminación de Malware (Mac) | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su Mac con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
AnalyzerSkill, FractionData, WebQuestSearch - son algunos ejemplos de otras aplicaciones de tipo adware. Parecen legítimos e inofensivos. Se engaña a los usuarios para que descarguen/instalen con una amplia variedad de características "útiles" y "ventajosas". Sin embargo, las funcionalidades anunciadas rara vez están operativas. De hecho, esto es cierto para prácticamente todas las PUAs. El único propósito del software no deseado es generar ingresos para los desarrolladores; por tanto, la funcionalidad y la seguridad del usuario son irrelevantes. Las PUAs están diseñadas para ofrecer campañas publicitarias intrusivas, secuestrar navegadores, generar redireccionamientos y recopilar datos privados.
¿Cómo se instaló "Consumer Opinion" en mi computadora?
Las PUAs se distribuyen mediante configuraciones de descarga/instalación de otros productos. "Empaquetado" es el término utilizado para describir este método de marketing falso de empaquetar software regular con adiciones no deseadas o maliciosas. Descargas/instalaciones apresuradas (por ejemplo, pasos y secciones omitidos, etc.): aumentan el riesgo de permitir involuntariamente contenido empaquetado en el sistema. Los anuncios intrusivos también proliferan las PUAs. Una vez que hacen clic, pueden ejecutar scripts para descargar/instalar estas aplicaciones sin el permiso del usuario. Algunas PUAs también tienen páginas web de descarga "oficiales".
¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?
Se recomienda investigar el software antes de descargar/instalar y/o comprar. Solo se deben utilizar canales de descarga oficiales y verificados. Dado que fuentes no confiables, como por ejemplo Los sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, las redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros, suelen ofrecer contenido dudoso o empaquetado. Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, explorar todas las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" y optar por no recibir aplicaciones, herramientas, funciones y otras adiciones complementarias. Los anuncios intrusivos parecen legítimos, sin embargo, redireccionan a sitios poco confiables y cuestionables (por ejemplo, juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos, etc.). En caso de encontrarse con dichos anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, el sistema debe ser inspeccionado y todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador deben ser eliminadas inmediatamente. Si su computadora ya está infectada con "Consumer Opinion", le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.
Adware "Consumer Opinion" instalado en el navegador Safari:
Carpeta de instalación del adware "Consumer Opinion":
Eliminación automática instantánea de malware para Mac:
La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, y está recomendado para acabar con el malware de Mac. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:
- ¿Qué es "Consumer Opinion"?
- PASO 1. Eliminar los archivos y carpetas relacionados con "Consumer Opinion" de OSX.
- PASO 2. Eliminar los anuncios "Consumer Opinion" de Safari.
- PASO 3. Eliminar el adware "Consumer Opinion" de Google Chrome.
- PASO 4. Eliminar los anuncios "Consumer Opinion" de Mozilla Firefox.
Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:
Eliminación del adware "Consumer Opinion":
Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a "Consumer Opinion" de su carpeta "Aplicaciones":
Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.
Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por el adware "consumer opinion":
Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support
En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.
Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons
En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.
Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:
Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".
Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.
Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.
Eliminar el anuncios por el adware "consumer opinion" de los navegadores web:
Eliminar extensiones maliciosas de Safari:
Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por el adware "consumer opinion" de Safari:
Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".
En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.
Eliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:
Eliminar los complementos vinculados a anuncios por el adware "consumer opinion" de Mozilla Firefox:
Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".
Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Mozilla Firefox.
Eliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:
Eliminar los complementos vinculados a anuncios por el adware "consumer opinion" en Google Chrome:
Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".
En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Google Chrome.
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