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¿Cómo deshacerse del adware ResultsTechGuide?

Conocido también como: Anuncios por ResultsTechGuide
Nivel de peligrosidad: Media

¿Qué es el adware ResultsTechGuide?

El adware ResultsTechGuide es un software que muestra anuncios y promueve una búsqueda falsa al secuestrar un navegador web. Normalmente, los usuarios descargan e instalan dichas aplicaciones de forma inadvertida. Por lo tanto, se clasifican como aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs, por sus siglas en inglés).

Adware ResultsTechGuide

El adware ResultsTechGuide en detalle

Por lo general, aplicaciones como ResultsTechGuide muestran anuncios a través de banners, encuestas, ventanas emergentes, cupones, etc. Cabe destacar que los anuncios generados por adware pueden ser molestos y están diseñados para abrir sitios web sospechosos o descargar (o incluso instalar) PUAs. De cualquier manera, no se recomienda confiar en los anuncios que aparecen debido a un adware instalado.

Es importante saber que los anuncios generados por adware pueden abrir sitios web diseñados para engañar a los usuarios para que proporcionen información confidencial o descarguen (e instalen) software potencialmente malintencionado. Por ejemplo, "We Have Detected A Potential Risk Of Unsecured Connection", "Receive iPhone 12", and "Apple Platform Security".

Como se mencionó en el primer párrafo, ResultsTechGuide tiene cualidades tanto de adware como de secuestrador de navegador. Cambia la página de inicio predeterminada (y la URL de una nueva pestaña) y el motor de búsqueda de un navegador web; los reemplaza con la dirección de un motor de búsqueda falso. Muy a menudo, los motores de búsqueda falsos muestran resultados generados por Yahoo, Google o Bing.

Sin embargo, los motores de búsqueda falsos pueden generar resultados engañosos o mostrar resultados generados por otros motores de búsqueda no confiables. A continuación se proporcionan instrucciones sobre cómo eliminar los motores de búsqueda no deseados de los navegadores afectados (y deshacerse de los secuestradores de navegador).

Otro detalle sobre aplicaciones como ResultsTechGuide es que pueden diseñarse para recopilar consultas de búsqueda ingresadas, direcciones IP, sitios web visitados y otra información relacionada con la actividad de navegación de los usuarios. También pueden diseñarse para recopilar información confidencial (por ejemplo, detalles de tarjetas de crédito y contraseñas).

Se recomienda encarecidamente no tener PUAs que recopilen información instaladas en navegadores o computadoras. Los datos recopilados podrían utilizarse indebidamente para secuestrar el email, las redes sociales y otras cuentas, robar identidades y realizar compras no autorizadas. Además, podría venderse a terceros y/o utilizarse indebidamente con fines de marketing.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Anuncios por ResultsTechGuide
Tipo de Amenaza Adware, Mac malware, Mac virus
Nombres de Detección Avast (MacOS:Adload-AD [Trj]), AVG (MacOS:Adload-AD [Trj]), ESET-NOD32 (A Variant Of OSX/TrojanDownloader.Adload.AD), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Cimpli.l), Lista Completa (VirusTotal)
Información Adicional Esta aplicación pertenece a la familia de malware Adload.
Síntomas Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
Daño Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar Anuncios por ResultsTechGuide, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
▼ Descargar Combo Cleaner
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Adware en general

En resumen, ResultsTechGuide funciona como adware y secuestrador de navegador. Es muy probable que también recopile varios datos. Otra razón para no confiar en esta aplicación es que se distribuye mediante un método engañoso. Más ejemplos de adware sone MicroLauncher, WebKey y LookupDisplay.

¿Cómo se instaló ResultsTechGuide en mi computadora?

Se sabe que ResultsTechGuide se distribuye a través de un instalador falso de Adobe Flash Player que se promociona en un sitio web engañoso. Por lo general, los instaladores falsos de Adobe Flash Player se promocionan en sitios web que sugieren que el Flash Player instalado no tiene datos. Es importante saber que los instaladores falsos pueden ser maliciosos.

En otros casos, las PUAs se distribuyen a través de descargadores e instaladores para otros programas (generalmente gratuitos). Las PUAs se instalan (o descargan) cuando los usuarios no anulan la selección de descargas o instalaciones opcionales desmarcando casillas de verificación o no cambian "Personalizado", "Manual", "Avanzado" u otras configuraciones que tienen esos descargadores, instaladores.

Además, las PUAs se pueden distribuir a través de anuncios engañosos. Los usuarios descargan o instalan PUA haciendo clic en anuncios diseñados para ejecutar ciertos scripts. Como regla general, los anuncios no confiables aparecen en sitios web sospechosos o a través de adware instalados.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda no confiar en los anuncios que se muestran en sitios web cuestionables. Esos anuncios pueden estar diseñados para ejecutar ciertos scripts que descargarían o instalarían PUAs. Además, pueden abrir otros sitios web sospechosos. Los archivos y programas deben descargarse de los sitios web oficiales y mediante enlaces directos. Es recomendable no confiar en otras fuentes.

Ejemplos de fuentes no confiables para descargar archivos (o programas) son los descargadores de terceros, las redes Peer-to-Peer, los sitios web no oficiales y las páginas de alojamiento de archivos gratuitas. También se recomienda encarecidamente no utilizar instaladores de terceros. Deben examinarse los descargadores e instaladores que tienen algunas configuraciones.

Es común que los descargadores e instaladores que tienen "Personalizado", "Avanzado", "Manual" y otras configuraciones o casillas de verificación marcadas se incluyan con aplicaciones potencialmente no deseadas. Deben eliminarse las extensiones, los complementos y los complementos no deseados y sospechosos que ya estén instalados en un navegador.

También se debe desinstalar cualquier programa no deseado que haya instalado una computadora. Si su computadora ya está infectada con ResultsTechGuide, le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.

Archivos relacionados con el adware ResultsTechGuide que deben eliminarse:

  • ~/Library/Application Support/com.ResultsTechGuide/ResultsTechGuide
  • ~/Library/Application Support/com.ResultsTechGuideDaemon/ResultsTechGuide
  • ~/Library/LaunchAgents/com.ResultsTechGuide.plist
  • ~/Library/LaunchDaemons/com.ResultsTechGuideDaemon.plist

¡NOTA IMPORTANTE! Las configuraciones/aplicaciones no autorizadas que promueven el sitio web ResultsTechGuide están diseñadas para crear un nuevo perfil de dispositivo. Por lo tanto, antes de realizar cualquier otro paso de eliminación, realice estas acciones:

1) Haga clic en el icono "Preferencias" en la barra de menú (Dock) y seleccione "Perfiles".

Elimine los perfiles maliciosos agregados por ResultsTechGuide (paso 1)

2) Busque todos los perfiles sospechosos y elimínelos.

Elimine los perfiles maliciosos agregados por ResultsTechGuide (paso 2)

3) Realice un análisis completo del sistema con la suite antivirus Combo Cleaner.

Después de realizar estas acciones, puede continuar con los pasos de eliminación adicionales para este adware/secuestrador de navegador.

Eliminar automáticamente de forma instantánea Anuncios por ResultsTechGuide: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Anuncios por ResultsTechGuide. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:

Eliminación del adware ResultsTechGuide:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a ResultsTechGuide de su carpeta "Aplicaciones":

Eliminación de secuestrador de navegadores Mac de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por resultstechguide:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el anuncios por resultstechguide de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por resultstechguide de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por resultstechguide de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por resultstechguide en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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