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¿Cómo desinstalar el adware SmartResultsNavigation?

Conocido también como: Anuncios por SmartResultsNavigation
Nivel de peligrosidad: Media

¿Qué es SmartResultsNavigation?

SmartResultsNavigation es una aplicación maliciosa clasificada como adware. También tiene cualidades de secuestrador de navegador. Debido a los dudosos métodos utilizados para distribuir SmartResultsNavigation, también se clasifica como PUA (Aplicación potencialmente no deseada, por sus siglas en inglés). Se ha observado que este software se propaga a través de actualizaciones falsas de Adobe Flash Player.

El adware SmartResultsNavigation proliferó a través del actualizador/instalador de Flash Player falso

El adware SmartResultsNavigation en detalle

El adware funciona ejecutando campañas publicitarias intrusivas, es decir, ofrece ventanas emergentes, banners, cupones y otros anuncios. Pueden mostrarse en cualquier sitio web visitado y/o en diferentes interfaces. Los anuncios intrusivos se superponen al contenido de la página web y ralentizan la velocidad de navegación.

Además, estos anuncios promueven una amplia variedad de sitios maliciosos y no confiables. Además, los anuncios pueden descargar/instalar software sigilosamente (por ejemplo, PUAs), cuando se hace clic en ellos.

Los secuestradores de navegador asignan direcciones de búsqueda web falsas como página de inicio de los navegadores, motor de búsqueda predeterminado y URL de nueva pestaña/ventana. Por lo tanto, se abrieron nuevas pestañas/ventanas del navegador y las consultas de búsqueda se escribieron en la barra de URL: redirigir a la dirección promocionada. Los motores de búsqueda fraudulentos generalmente no pueden proporcionar resultados de búsqueda, por lo que redireccionan a Google, Yahoo, Bing, y otros legítimos.

Los secuestradores de navegador pueden deshacer cualquier cambio que los usuarios intenten realizar en sus navegadores, o pueden restringir/denegar el acceso a la configuración del navegador. Por lo tanto, restaurar un navegador secuestrado es imposible sin eliminar el software que lo afecta.

La mayoría de las PUAs tienen capacidades de seguimiento de datos, y SmartResultsNavigation probablemente también las tenga. La información de interés incluye: URL visitadas, páginas visitadas, consultas de búsqueda escritas, direcciones IP, detalles de identificación personal, etc. Los datos recopilados se comparten y/o se venden a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes).

En resumen, la presencia de PUAs en los dispositivos puede provocar infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas e incluso el robo de identidad. Para garantizar la integridad del dispositivo y la privacidad del usuario, todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador deben eliminarse sin demora.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Anuncios por SmartResultsNavigation
Tipo de Amenaza Adware, Mac malware, Mac virus
Nombres de Detección Avast (MacOS:Adload-AD [Trj]), Combo Cleaner (Adware.MAC.AdloadTR.2), ESET-NOD32 (A Variant Of OSX/TrojanDownloader.Adload.AD), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Cimpli.l), Lista Completa (VirusTotal)
Información Adicional Esta aplicación pertenece a la familia de malware Adload.
Síntomas Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
Daño Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar Anuncios por SmartResultsNavigation, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
▼ Descargar Combo Cleaner
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible.

Adware en general

BrowserState, BasicKey y ExpandedValue son algunos ejemplos de adware. Este software parece legítimo y ofrece funciones "útiles", que normalmente no funcionan. Esto se aplica a casi todas las PUAs. Por lo tanto, en lugar de cumplir las promesas, las PUAs pueden ejecutar campañas publicitarias intrusivas, secuestrar navegadores, provocar redireccionamientos y recopilar datos privados.

¿Cómo se instaló SmartResultsNavigation en mi computadora?

Las PUAs se distribuyen mediante configuraciones de descarga/instalación de otros programas. Esta táctica de marketing falsa se llama "empaquetado". Los procesos de descarga/instalación apresurados (como por ejemplo, Pasos omitidos, etc.) aumentan el riesgo de permitir el contenido empaquetado en el sistema. Se pueden activar anuncios intrusivos (al hacer clic) para ejecutar scripts diseñados para descargar/instalar estas aplicaciones sin el consentimiento del usuario. Las PUAs también pueden tener sitios web promocionales/de descarga "oficiales".

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda investigar el software antes de descargarlo/instalarlo. Además, todas las descargas deben realizarse de fuentes oficiales y verificadas. Canales de descarga no confiables, por ejemplo, sitios no oficiales y de software gratuito, redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros, comúnmente ofrecen contenido empaquetado/dañino.

Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, estudiar las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" para optar por no recibir aplicaciones, herramientas, etc. adicionales. Los anuncios intrusivos parecen legítimos; sin embargo, redireccionan a páginas web altamente cuestionables (como por ejemplo, juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos, etc.).

En caso de encontrarse con dichos anuncios y/o redireccionamientos, todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador detectados deben eliminarse sin demora. Si su computadora ya está infectada con SmartResultsNavigation, le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.

Archivos relacionados con el adware SmartResultsNavigation que deben eliminarse:

  • ~/Library/Application Support/com.SmartResultsNavigation/SmartResultsNavigation
  • ~/Library/Application Support/com.SmartResultsNavigationDaemon/SmartResultsNavigation
  • ~/Library/LaunchAgents/com.SmartResultsNavigation.plist
  • ~/Library/LaunchDaemons/com.SmartResultsNavigationDaemon.plist

¡NOTA IMPORTANTE! Las configuraciones/aplicaciones no autorizadas que promueven el sitio web SmartResultsNavigation están diseñadas para crear un nuevo perfil de dispositivo. Por lo tanto, antes de realizar cualquier otro paso de eliminación, realice estas acciones:

1) Haga clic en el icono "Preferencias" en la barra de menú (Dock) y seleccione "Perfiles".

Elimine los perfiles maliciosos agregados por SmartResultsNavigation (paso 1)

2) Busque todos los perfiles sospechosos y elimínelos.

Elimine los perfiles maliciosos agregados por SmartResultsNavigation (paso 2)

3) Realice un análisis completo del sistema con la suite antivirus Combo Cleaner.

Después de realizar estas acciones, puede continuar con los pasos de eliminación adicionales para este secuestrador de navegador.

Eliminar automáticamente de forma instantánea Anuncios por SmartResultsNavigation: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Anuncios por SmartResultsNavigation. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:

Eliminación del adware SmartResultsNavigation:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a SmartResultsNavigation de su carpeta "Aplicaciones":

Eliminación de secuestrador de navegadores Mac de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por smartresultsnavigation:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el anuncios por smartresultsnavigation de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por smartresultsnavigation de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por smartresultsnavigation de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por smartresultsnavigation en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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