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¿Qué tipo de software es G-Cleaner?
G-Cleaner (también conocido como GCleaner) se promociona como una aplicación que supuestamente acelera y optimiza los ordenadores con Windows. Se promociona como una aplicación legítima (y su apariencia puede sugerirlo) y tiene un sitio web desde el que se puede descargar. De hecho, su configuración de instalación también contiene un programa malicioso. G-Cleaner se instala junto con AZORult, un programa malicioso de tipo troyano.
Más información sobre G-Cleaner
Los desarrolladores presentan G-Cleaner como un software que limpia los archivos temporales, los accesos directos rotos, el historial de navegación, los archivos temporales de Internet y otra "basura" (archivos innecesarios). La limpieza de estos archivos supuestamente hace que los sistemas Windows funcionen más rápido, sin embargo, se trata de un falso limpiador que se promociona para engañar a la gente para que instale AZORult.
Este troyano es un programa diseñado para robar información personal sensible. Lo hace secuestrando el navegador web y registrando las contraseñas guardadas y los datos introducidos. Por ejemplo, inicios de sesión, contraseñas, cookies, historial de navegación, etc.
Normalmente, los ciberdelincuentes utilizan los datos para robar los inicios de sesión y las contraseñas de las carteras de criptomonedas o las cuentas de correo electrónico, los clientes XMPP, las cuentas FTP, etc. Las versiones más recientes pueden utilizarse para realizar capturas de pantalla, registrar datos de Skype, Jabber y otras aplicaciones similares.
Si un ordenador está infectado por AZORult, los ciberdelincuentes pueden causar graves problemas a las víctimas, como pérdidas económicas, problemas de privacidad, de seguridad en la navegación, etc. Utilizan los datos robados para generar tantos ingresos como sea posible. Por lo tanto, aconsejamos no descargar ni instalar G-Cleaner.
Si está instalado, elimínelo inmediatamente. Además, el sistema operativo debe ser analizado en busca de virus con una suite antivirus/anti-spyware de confianza.
| Nombre | El troyano AZORult |
| Tipo de amenaza | Troyano, virus que roba contraseñas, malware bancario, spyware. |
| Nombres de detección (SETEU.EXE) | Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Gen:Variant.Ursu.421428), ESET-NOD32 (Una variante de Win32/Kryptik.GRLH), Kaspersky (Trojan-PSW.Win32.Azorult.lpm), Lista completa (VirusTotal) |
| Carga útil | Troyano AZORult |
| Síntomas | Los troyanos están diseñados para infiltrarse sigilosamente en el ordenador de la víctima y permanecer ocultos. Por lo tanto, no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada. |
| Métodos de distribución | Adjuntos de correo electrónico infectados, anuncios online maliciosos, ingeniería social, cracks de software. |
| Daños | Robo de información bancaria, contraseñas, robo de identidad, incorporación del ordenador de la víctima a una red de bots. |
| Eliminación de Malware |
Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. Descargue Combo Cleaner para WindowsEl detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk. |
Aplicaciones como G-Cleaner en general
Las aplicaciones como G-Cleaner suelen promocionarse como útiles y legítimas, sin embargo, no son de confianza y no deben descargarse ni instalarse. Estas aplicaciones se utilizan únicamente para generar ingresos para los desarrolladores, animando a la gente a comprar la "versión completa" o (en este caso) infectando los ordenadores con un troyano programado para robar datos/información personal.
¿Cómo se ha infiltrado G-Cleaner en mi ordenador?
Las aplicaciones como G-Cleaner suelen promocionarse a través de sitios web desde los que pueden descargarse; sin embargo, las aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA) también se instalan a través de configuraciones de otro software. Las aplicaciones no deseadas suelen estar ocultas en las opciones "personalizadas", "avanzadas" y otras de las descargas o instalaciones de software (normalmente gratuito).
Este método se llama "bundling", un método que los desarrolladores utilizan para engañar a la gente para que instale un paquete de software con otro, sin embargo, sólo tienen éxito si los usuarios dejan todos los ajustes sin cambiar. Las PUA también se instalan involuntariamente al hacer clic en anuncios intrusivos que las descargan e instalan.
¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?
Descargue el software desde sitios web oficiales y de confianza y utilizando enlaces directos. Evite utilizar descargadores e instaladores de terceros, torrents, eMule (u otras redes Peer-to-Peer), sitios web no oficiales, etc. No se precipite en el proceso de descarga/instalación de software y no deje sin marcar las opciones/configuraciones "Avanzadas", "Personalizadas" y otras.
Desmarque las propuestas para descargar o instalar aplicaciones no deseadas y sólo entonces proceda al siguiente paso o termine de descargar o instalar el software. Tenga en cuenta que los anuncios intrusivos (si se hace clic en ellos) abren sitios web dudosos/no fiables (juegos de azar, pornografía, citas para adultos, etc.).
Por lo tanto, no se debe hacer clic en estos anuncios, sin embargo, si ellos (o los redireccionamientos) ocurren al azar, compruebe el navegador para las extensiones no deseadas, complementos, plug-ins y eliminarlos inmediatamente. Asegúrese de que no hay programas no deseados y desconocidos instalados en el sistema operativo.
Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.
Página web que promociona la aplicación no deseada G-Cleaner:
Aspecto de la aplicación G-Cleaner (GIF):
Captura de pantalla del instalador engañoso que incluye la aplicación no deseada G-Cleaner:
Aspecto de la aplicación no deseada GCleaner:
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Para qué sirve una aplicación no deseada?
Normalmente, las aplicaciones de este tipo se diseñan se monetizan a través de compras dentro de la aplicación y (o) anuncios intrusivos. Además, pueden ofrecer a los usuarios que paguen por sus versiones completas para eliminar falsos virus, corregir falsos errores, etc.
¿Es legal la aplicación no deseada G-Cleaner?
En la mayoría de los casos, las aplicaciones no deseadas se consideran legales, ya que sus Acuerdos de Licencia de Usuario Final (EULA) suelen informar a los usuarios sobre su posible comportamiento. G-Cleaner se promociona como una herramienta que optimiza el sistema operativo. Sin embargo, se distribuye junto a AZORult, un troyano que recopila información sensible.
¿Es peligroso tener G-Cleaner instalado en mi ordenador?
Su instalador contiene AZORult. Este troyano recopila credenciales de acceso (por ejemplo, nombres de usuario y contraseñas), cookies, historial de navegación, etc., de los navegadores web. Por lo tanto, la instalación de G-Cleaner puede acarrear problemas como el robo de identidad, pérdidas monetarias, pérdida de acceso a cuentas online, etc.
¿Me ayudará Combo Cleaner a eliminar la aplicación G-Cleaner?
Sí, Combo Cleaner analizará el sistema operativo y eliminará G-Cleaner y otros programas no deseados y maliciosos. Se recomienda eliminar los programas no deseados automáticamente para evitar dejar en el sistema datos pertenecientes a programas no deseados o maliciosos.
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Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
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