Cómo eliminar el malware RedEnergy de su ordenador

¿Qué tipo de malware es RedEnergy Stealer?

RedEnergy es el nombre de un ladrón de información que emplea una falsa campaña de actualización para atacar a múltiples sectores de la industria. Este software malicioso tiene la capacidad de extraer información de diferentes navegadores web, permitiendo el robo de datos sensibles. Además, incorpora varios módulos para facilitar las actividades de ransomware.

Dado que RedEnergy posee la capacidad única de funcionar como stealer y como ransomware, se clasifica como Stealer-as-a-Ransomware.

Más información sobre RedEnergy Stealer

Cuando se activa, el ejecutable malicioso RedEnergy se disfraza como una actualización genuina del navegador, camuflando eficazmente su verdadera naturaleza. Se presenta astutamente como una actualización legítima de navegadores conocidos como Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox y Opera, con el objetivo de engañar a los usuarios desprevenidos.

A continuación, el malware deposita cuatro archivos (dos temporales y dos ejecutables) en el sistema atacado. Entre estos archivos, uno sirve como carga maliciosa. Al mismo tiempo, el malware inicia un proceso adicional en segundo plano que representa la carga maliciosa. Al ejecutarse, esta carga muestra un mensaje insultante a la víctima.

Además, RedEnergy incorpora un mecanismo de persistencia que le permite permanecer en un sistema infectado incluso después de reiniciarse o apagarse. Este mecanismo garantiza que el malware permanezca activo y pueda continuar sus actividades maliciosas sin interrupción.

Como parte de su funcionamiento, RedEnergy integra módulos de ransomware en su carga útil, cifra los datos de la víctima y añade la extensión ".FACKOFF!" a los nombres de todos los archivos cifrados. A continuación, presenta a la víctima un mensaje de rescate ("read_it.txt") exigiendo el pago para restaurar el acceso a los archivos y cambia el fondo de escritorio.

Otra acción realizada por los módulos del ransomware es el borrado de los datos de la unidad de almacenamiento paralelo (shadow drive), eliminando así cualquier posible copia de seguridad.

Además, el ejecutable malicioso modifica el archivo desktop.ini, que contiene importantes ajustes de configuración para las carpetas del sistema de archivos. A través de esta modificación, RedEnergy adquiere la capacidad de manipular el aspecto de las carpetas del sistema de archivos, mejorando potencialmente su capacidad para ocultar su presencia y acciones en el sistema comprometido.

Por último, RedEnergy es capaz de robar datos de varios navegadores web. Esto puede resultar en el robo de información personal, credenciales de inicio de sesión, datos financieros, actividades en línea, información relacionada con la sesión y otros datos.

Conclusión

En conclusión, RedEnergy es un sofisticado malware que opera como ladrón y ransomware. Emplea técnicas engañosas, como hacerse pasar por actualizaciones legítimas del navegador y utilizar mecanismos de persistencia para mantener su presencia en los sistemas infectados.

Gracias a su capacidad para robar información confidencial, cifrar archivos y pedir un rescate por su liberación, RedEnergy supone un riesgo significativo para particulares y organizaciones, lo que subraya la importancia de adoptar medidas de ciberseguridad sólidas y un comportamiento en línea vigilante.

¿Cómo se infiltró RedEnergy Stealer en mi ordenador?

RedEnergy emplea una técnica de redirección engañosa para infectar ordenadores, dirigiéndose a sectores con páginas destacadas en LinkedIn. Los usuarios que intentan acceder al sitio web de una empresa objetivo a través de su perfil de LinkedIn son redirigidos sin saberlo a un sitio malicioso.

Una vez allí, se les pide que instalen lo que parece ser una actualización legítima del navegador. Sin embargo, sin darse cuenta descargan el ejecutable de RedEnergy en lugar de una actualización auténtica.

Para engañar aún más a las víctimas, la campaña utiliza un dominio de descarga camuflado que se hace pasar por un sitio de ChatGPT, incitando a los usuarios a descargar una versión offline falsa de ChatGPT. Esta versión falsa también contiene un ejecutable malicioso utilizado para distribuir RedEnergy.

Se han descubierto múltiples campañas relacionadas, todas ellas empleando la táctica FAKEUPDATES y reutilizando infraestructura y tácticas para maximizar su impacto y beneficios. Los ciberdelincuentes responsables de estas campañas se dirigen a organizaciones de diversos sectores, aprovechando su reputación establecida y su presencia en Internet para engañar eficazmente a usuarios desprevenidos.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Para proteger un ordenador, es fundamental mantener actualizados periódicamente el sistema operativo y el software. Al tratar con archivos adjuntos de correo electrónico o encontrar enlaces sospechosos, especialmente de fuentes desconocidas o no fiables, sea precavido y manténgase alerta.

También se recomienda utilizar software antivirus o antimalware de confianza para proporcionar una capa adicional de protección y realizar análisis periódicos del sistema para identificar y hacer frente a posibles amenazas. Además, evite descargar archivos de sitios web que no sean de confianza y tenga cuidado con los anuncios emergentes o los botones de descarga engañosos que puedan conducir a contenidos maliciosos.

Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Archivos cifrados por el malware RedEnergy (con extensión ".FACKOFF!"):

Fondo de escritorio cambiado por RedEnergy:

Nota de rescate proporcionada por RedEnergy ("read_it.txt"):

Texto de la nota de rescate y del fondo de escritorio:

YOUR FILES ENCRYPTED VIRUS !!!
ANY ATTEMPT THEIR DECRYPT BY, IS ZERO
WE HAVE A DECKER, YOU CAN BUY IT FOR ---100$--- At Bitcoin
WRITE ON MAIL(GEORGER1212@proton.me), WE WILL ISSUE YOU DECODER  (KEY DECRYPTION)
BUY OR EXCHANGE Bitcoin CAN HERE OR WHERE THE YET:
Coinmama - hxxps://www.coinmama.com, Bitpanda - hxxps://www.bitpanda.com
REQUISITES
Payment informationAmount: 0.005 BTC
Bitcoin Address:  bc1qkvykfukshqywqe40pn9kqv5xc8xr5dwl46k99k

MAIL FOR COMMUNICATION : GEORGER1212@proton.me

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

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1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

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3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

• Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
• WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
• AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
• Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

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Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

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10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

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12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
2. Cuentas bancarias y financieras
3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

• El malware reaparece tras cada intento de eliminación
• Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
• Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
• El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Mi ordenador está infectado con el malware RedEnergy, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?

Si su ordenador está infectado con el malware RedEnergy, formatear su dispositivo de almacenamiento puede eliminar eficazmente el malware. Sin embargo, se recomienda realizar primero un análisis exhaustivo del sistema con un software antivirus o antimalware de confianza. Al formatear un dispositivo de almacenamiento se eliminarán todos los datos.

¿Cuáles son los principales problemas que puede causar el malware?

Las consecuencias del malware pueden variar en función de su tipo, y van desde el robo de identidad y las pérdidas económicas hasta la disminución del rendimiento del ordenador y el aumento de la vulnerabilidad a infecciones adicionales.

¿Cuál es la finalidad del malware RedEnergy?

El objetivo del malware RedEnergy es de doble naturaleza. Funciona como un ladrón de datos, con el objetivo de extraer información sensible de varios navegadores web. Además, incorpora módulos de ransomware, lo que le permite cifrar los datos del usuario y exigir un rescate para restaurar el acceso a los archivos cifrados.

¿Cómo abrir archivos ".FACKOFF!"?

Sus archivos han sido cifrados debido a una infección de ransomware y, para poder acceder a ellos, es necesario un proceso de descifrado.

¿Dónde puedo encontrar herramientas de descifrado gratuitas?

En caso de ataque de ransomware, debería consultar el sitio web del proyecto No More Ransom (más información arriba).

Puedo pagarles mucho dinero, ¿pueden desencriptar archivos por mí?

No ofrecemos el servicio de descifrado de archivos cifrados por ransomware. Por lo general, es extremadamente difícil descifrar este tipo de archivos sin la participación de los ciberdelincuentes que están detrás del ataque, a menos que haya fallos en el propio ransomware. Por lo tanto, si un tercero afirma proporcionar el descifrado a cambio de una tarifa, es probable que esté actuando como intermediario o intentando engañarle.

¿Cómo se infiltró el malware RedEnergy en mi ordenador?

RedEnergy se hace pasar por una actualización legítima del navegador y pide a los usuarios que la instalen. Otro método es a través de técnicas de redirección engañosas, en las que los usuarios que intentan visitar el sitio web de una empresa objetivo son redirigidos a un sitio malicioso que inicia la descarga del malware. Encontrará más información en nuestro artículo.

¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?

Combo Cleaner puede identificar y eliminar casi todas las infecciones de malware reconocidas. Los programas maliciosos sofisticados suelen ocultarse en lo más profundo del sistema. Por lo tanto, es esencial realizar un análisis completo del sistema para garantizar la detección y eliminación de posibles amenazas.