Cómo eliminar VoidStealer de los sistemas infectados

¿Qué tipo de malware es VoidStealer?

VoidStealer es un tipo de malware que roba datos confidenciales de los navegadores. Utiliza una técnica basada en un depurador para eludir la protección del navegador (cifrado vinculado a la aplicación) mediante la supervisión de la memoria mientras el navegador está en funcionamiento. Esto le permite capturar claves de cifrado sin necesidad de permisos especiales ni de inyectar código. Por este motivo, resulta más difícil de detectar para las herramientas de seguridad.

Introducción

El cifrado vinculado a la aplicación (ABE) es un mecanismo de seguridad que cifra los datos confidenciales (como las contraseñas guardadas) para que solo el navegador pueda acceder a ellos. Esta función de seguridad se incorporó a Google Chrome en 2024. VoidStealer es el primer programa malicioso de tipo «malware como servicio» (MaaS) dedicado al robo de información del que se tiene constancia que utiliza un método para eludir el cifrado ABE.

VoidStealer cuenta con varias versiones, y esta técnica de elusión se incorporó en la versión 2.0 del malware. El programa malicioso utiliza dos métodos distintos para eludir la protección del navegador, por si uno de ellos no funciona. El primer método es bien conocido y consiste en inyectarse en el proceso del navegador, pero las herramientas de seguridad pueden detectarlo fácilmente.

El segundo método es más reciente y discreto, ya que solo lee la memoria del navegador y se integra como un depurador. Esto lo hace menos evidente y más difícil de detectar. En Google Chrome, las contraseñas guardadas y otra información confidencial se cifran y se almacenan en una base de datos local. Estos datos se guardan en un archivo de base de datos SQLite del sistema, que suele encontrarse en la carpeta AppData.

Por lo general, las contraseñas están protegidas de tal forma que solo el navegador (y los procesos autorizados) pueden leerlas. El cifrado vinculado a la aplicación (ABE) protege una clave secreta utilizando los privilegios más elevados del sistema en Windows. El propio Chrome se ejecuta como un usuario normal, por lo que no puede acceder directamente a esta clave.

Para resolver esto, Chrome utiliza un servicio en segundo plano especial que se ejecuta con privilegios más elevados para desbloquear la clave de forma segura cuando es necesario. Cuando Chrome lo solicita, el servicio comprueba la solicitud y, a continuación, devuelve la clave descifrada. A continuación, Chrome utiliza esta clave para cifrar y descifrar datos confidenciales, como contraseñas y cookies.

Los programas de robo de información podrían eludir la protección ejecutándose con privilegios totales, pero eso solo funciona en algunos casos. También pueden inyectarse en Chrome para solicitar la clave, pero eso es más fácil de detectar para las herramientas de seguridad. Chrome protege la clave manteniéndola en la memoria solo durante un breve periodo de tiempo y cifrándola.

VoidStealer aprovecha ese breve instante para examinar la memoria del navegador mediante un depurador y capturar la clave sin necesidad de privilegios elevados ni de inyectar código.

Cómo funciona la técnica

VoidStealer ataca navegadores como Google Chrome y Microsoft Edge. Inicia un proceso oculto en el navegador y se integra en él como un depurador. Esto se debe a que, durante el arranque, el navegador carga y descifra datos protegidos, como las cookies. En ese momento, la clave secreta queda disponible brevemente en la memoria, lo que lo convierte en el momento ideal para que el malware la capture.

VoidStealer establece puntos de interrupción y supervisa el proceso hasta que llega a ese momento exacto; a continuación, extrae la clave directamente de la memoria. Con esta clave, puede descifrar y acceder a datos confidenciales, como contraseñas guardadas y cookies. Los ciberdelincuentes pueden hacer un uso indebido de esta información con diversos fines maliciosos.

Pueden utilizarla para acceder a cuentas (por ejemplo, de redes sociales o bancarias), robar datos personales o cometer fraudes. También pueden utilizar las cuentas secuestradas para difundir malware y estafas. En algunos casos, venden los datos robados a terceros en la dark web.

Conclusión

VoidStealer es un tipo de malware diseñado para robar información confidencial de los navegadores. Utiliza técnicas avanzadas para eludir las medidas de seguridad y acceder a los datos almacenados, como contraseñas y cookies. Esto lo convierte en una grave amenaza, ya que puede actuar de forma sigilosa y evitar ser detectado.

Otros ejemplos de programas de robo de datos son BoryptGrab, MaskGramStealer y Xillen.

¿Cómo se ha infiltrado VoidStealer en mi ordenador?

Los ciberdelincuentes suelen aprovechar las vulnerabilidades de seguridad del software obsoleto o difundir malware a través de programas pirateados, herramientas de activación no oficiales y generadores de claves. Otros métodos habituales son las estafas de «soporte técnico», los correos electrónicos o mensajes engañosos que contienen enlaces o archivos adjuntos dañinos, y los anuncios maliciosos.

El malware también puede distribuirse a través de memorias USB infectadas, sitios web falsos o comprometidos, redes de intercambio de archivos entre pares (P2P) y herramientas de descarga de terceros. Los atacantes suelen ocultarlo en archivos como ejecutables, archivos comprimidos, scripts o documentos como PDF y archivos de Office, que pueden infectar los sistemas una vez abiertos o al realizar acciones adicionales.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Mantén actualizados tu sistema operativo y todos los programas instalados, y descarga el software y los archivos desde sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones de confianza. Evita interactuar con anuncios sospechosos, ventanas emergentes o enlaces desconocidos, especialmente en sitios web poco fiables, y no permitas las notificaciones de páginas dudosas.

Desconfía de los correos electrónicos o mensajes inesperados de remitentes desconocidos: no abras archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces a menos que estés seguro de que son seguros. Utiliza herramientas de seguridad de confianza para realizar análisis periódicos y detectar posibles amenazas.

Si crees que tu ordenador ya está infectado, te recomendamos que realices un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware que se haya infiltrado.

VoidStealer promocionado en un foro de hackers (fuente: gendigital.com):

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

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1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

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3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

• Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
• WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
• AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
• Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

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Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

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10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

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12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
2. Cuentas bancarias y financieras
3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

• El malware reaparece tras cada intento de eliminación
• Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
• Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
• El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Mi dispositivo está infectado con el malware VoidStealer, ¿debería formatear mi dispositivo de almacenamiento para eliminarlo?

Restablecer o formatear un dispositivo es una forma eficaz de eliminar el malware. Sin embargo, también borra todos los datos si no se ha realizado una copia de seguridad. Se recomienda intentar primero eliminar VoidStealer utilizando una herramienta de seguridad como Combo Cleaner.

¿Cuáles son los principales problemas que puede causar el malware?

El malware puede provocar diversos problemas, como pérdidas económicas o el robo de identidad, así como el robo de datos personales. También puede tomar el control de un dispositivo y dañar o borrar archivos importantes.

¿Cuál es el objetivo de VoidStealer?

El objetivo de VoidStealer es robar información confidencial del ordenador de un usuario, especialmente de los navegadores web. Está diseñado para extraer datos como contraseñas guardadas, cookies y datos de inicio de sesión, de modo que los atacantes puedan acceder a cuentas o llevar a cabo otras acciones maliciosas.

¿Cómo se infiltró VoidStealer en mi dispositivo?

Los ciberdelincuentes difunden malware aprovechando las vulnerabilidades del software obsoleto y utilizando programas pirateados, herramientas de activación falsas y generadores de claves. También recurren a correos electrónicos de phishing, anuncios maliciosos y estafas de «soporte técnico». Además, el malware puede proceder de memorias USB infectadas, sitios web falsos, redes P2P y herramientas de descarga de terceros, y a menudo se oculta en archivos como ejecutables, archivos comprimidos, scripts o documentos.

¿Me protegerá Combo Cleaner contra el malware?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayor parte del malware conocido. Sin embargo, algunas amenazas avanzadas pueden ocultarse en lo más profundo del sistema. Por eso es importante realizar un análisis completo del sistema para asegurarse de que todo se detecte y se elimine.