Cómo identificar estafas como «Your Cloud Account Suspended»

¿Qué es la estafa "Your Cloud Account Suspended"?

Nuestro análisis muestra que se trata de un correo electrónico fraudulento diseñado para engañar a los destinatarios haciéndoles creer que su cuenta en la nube ha sido suspendida. Promueve sitios web engañosos. Ninguna de las afirmaciones de este correo electrónico ni de los sitios web fraudulentos vinculados son ciertas, por lo que deben ignorarse. Si se recibe, este correo electrónico fraudulento debe eliminarse.

Más información sobre la estafa por correo electrónico «Your Cloud Account Suspended»

Este correo electrónico fraudulento afirma que la cuenta en la nube del destinatario ha sido suspendida y desactivada. Dice que es necesario actualizar la información de pago o de la cuenta para restaurar el acceso. También afirma que la suscripción está suspendida, que todos los datos almacenados son inaccesibles y que el uso de almacenamiento ha alcanzado el límite.

Este correo electrónico fraudulento menciona un ID de suscripción falso, una fecha de vencimiento y un producto de almacenamiento en la nube de 250 GB para parecer confiable. Además, promete 250 GB adicionales de almacenamiento en la nube gratuito después de actualizar la información de la cuenta. El enlace (botón «Update Your Information») conduce a sitios web engañosos.

Estas páginas engañosas afirman que el método de pago ha caducado y que la información de pago debe actualizarse para mantener el servicio activo. Afirman que la suscripción de almacenamiento en la nube no pudo renovarse, que la cuenta ha sido desactivada o bloqueada, y que los datos almacenados, como fotos, vídeos, archivos, cargas y copias de seguridad, pueden perderse o eliminarse si no se toman medidas inmediatas.

También afirman que el plan de almacenamiento ha expirado, que se ha alcanzado la capacidad de almacenamiento, que la sincronización y las cargas se han pausado, y que las copias de seguridad ya no funcionan porque la cuenta está llena. Además, presentan supuestos detalles de suscripción como el tamaño del plan, fechas de renovación, intentos de pago fallidos y uso de almacenamiento.

Estas páginas están diseñadas para engañar a los usuarios para que hagan clic en enlaces que incluyen ID de afiliados. Si un usuario sigue el enlace y compra un producto, crea una cuenta o completa otra acción, los estafadores pueden recibir una comisión. Los delincuentes detrás de este esquema son conocidos por promocionar productos legítimos y reconocibles, incluidos McAfee y XSHIELD.

Sin embargo, las empresas de buena reputación no comercializan sus productos o servicios a través de tácticas engañosas de miedo o páginas engañosas como estas.

Conclusión

En general, se trata de una estafa que utiliza advertencias falsas sobre la cuenta, detalles de suscripción y tácticas de miedo para presionar a los usuarios a hacer clic en los enlaces proporcionados. El objetivo es obtener comisiones a través de enlaces de afiliados, por lo que el correo electrónico y las páginas relacionadas deben ignorarse.

Ejemplos de estafas similares son «Cloud Storage Renewal Failed», «Mailbox Quota Is Nearly Exhausted» y «Zoho - File Shared With You». Cabe señalar que a veces las estafas de este tipo pueden provocar infecciones informáticas.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los actores de amenazas a menudo utilizan correos electrónicos para distribuir malware mediante archivos adjuntos o enlaces. Abrir estos archivos o realizar acciones adicionales puede provocar una infección. Los tipos de archivos más comunes incluyen ejecutables, documentos como archivos de Microsoft Word, Microsoft Excel o Adobe PDF, archivos comprimidos como ZIP o RAR, y scripts.

Los correos electrónicos también pueden incluir enlaces a sitios web engañosos que intentan descargar malware. En algunos casos, visitar dicha página puede iniciar la descarga automáticamente sin más acción por parte del usuario.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos y mensajes inesperados o irrelevantes, especialmente los enviados desde fuentes desconocidas y que contienen archivos adjuntos o enlaces. Evite interactuar con anuncios, ventanas emergentes o enlaces sospechosos en sitios web no confiables, y deniegue o bloquee cualquier solicitud de notificación de esas páginas.

Descargue software desde sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones de confianza. Manténgase alejado de programas pirateados, cracks y generadores de claves. También es importante mantener actualizado el sistema operativo y las aplicaciones instaladas.

Texto presentado en el correo electrónico «Your Cloud Account Suspended»:

Subject: From: System Notify | Subject: Your account has been disabled | ID:857192-11983

Your Cloud Account Suspended
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Your subscription has been suspended.
Update your information to restore access.
50GB Used / 50GB Total

Subscription ID: XAS235SFX445

Date Exp: {{date}}

User: {EMAIL}

Product: 250GB Cloud Storage Space

Email: {{email}}

Error: Subscription suspended (all data inaccessible)
Update Your Information
*Eligible for an additional 250GB free cloud storage after updating your account.
To stop messages like this, unsubscribe here.

Sitios web utilizados en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Your Cloud Account Suspended notificación falsa por correo electrónico?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Normalmente, los estafadores envían el mismo mensaje a muchos destinatarios después de obtener direcciones de correo electrónico de sitios web falsos, filtraciones de datos u otras fuentes similares.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si las credenciales de inicio de sesión quedaron expuestas, se deben cambiar todas las contraseñas asociadas. Si datos confidenciales o financieros pueden haberse visto comprometidos, se debe contactar con los servicios afectados, como bancos u otros proveedores.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Los archivos ejecutables pueden comprometer un dispositivo si se abren. Otros tipos de archivos, incluidos documentos como PDF o archivos de Word, también pueden presentar riesgos de seguridad dependiendo de cómo se utilicen o se interactúe con ellos. La probabilidad de infección varía según el tipo de archivo y las acciones del usuario.

He leído el correo electrónico pero no abrí el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Abrir un correo electrónico fraudulento generalmente no es perjudicial. En la mayoría de los casos, los sistemas solo pueden infectarse cuando el usuario interactúa con archivos o enlaces maliciosos.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner puede detectar y eliminar muchos tipos comunes de malware. Sin embargo, ciertas amenazas avanzadas pueden evadir la detección o permanecer ocultas dentro del sistema, lo que las hace más difíciles de identificar y eliminar. Por esta razón, se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema.